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1/32016年乡镇机关效能建设工作总结2016年是贯彻落实“十二五”规划，实现“三个转变、五个翻翻、两大跨越”的关键年，对切实提高机关行政效能，建设人民满意机关有重要意义。我乡根据2016年XX县机关行政效能建设工作要点（沐效能办发20162号）下达的目标任务，以加强机关作风建设为重点，以群众满意度为标准，认真落实三项制度，切实加强机关作风建设，深入开展机关效能建设，现将开展情况汇报如下一、效能建设开展情况（一）强化组织领导，完善行政效能建设长效机制。加强机关行政效能建设，是贯彻落实党的十八大精神，建设服务型政府的重要内容，是省、市、县着眼新形势、新任务，围绕工作全局作出的重大部署，是推进跨越式发展、改进机关作风、顺应群众期盼的迫切要求。我乡结合实际情况，先后召开乡党委会、全体机关干部会，认真研究了我乡机关行政效能建设工作，成立了由乡长任组长，乡党委副书记任副组长，党政办主任、便民服务中心办公室主任等为成员的机关行政效能建设工作领导小组。做到了组织机构健全，工作人员到位，工作经费有保障。今年2/3年初制定了机关效能建设工作方案，做到工作思路清晰，重点突出，目标明确，确保机关行政效能建设工作有效开展。（二）抓好制度建设，规范便民中心服务。一是按照机关行政效能建设要求，坚持以制度作保障。重新修订、完善了机关管理制度和办事群众评价部门窗口及窗口工作人员制度，主动深入到企业、单位和群众中听取意见和建议，自觉接受服务对象的监督和建议。重点强化“三项制度”落实，进一步增添新举措、新办法，实现机关管理、便民服务规范化，确保机关行政效能建设工作有效开展。二是认真学习文建明工作方法，进一步规范便民服务中心。在实现“四有”（有人管事、有钱办事、有处议事、有章理事）的基础上，积极开展政务服务、便民利民服务和志愿服务，不断拓展服务内容，提升服务质量和水平。便民服务中心、村级服务站点将在现有一中心一站式窗口服务的基础上，进一步完善服务功能，提升服务态度，更好地方便群众办事。2016年我乡便民中心运行情况较好，办公设施比较齐全、管理规范窗口人员去向告知制度执行到位、窗口行政审批办件程序比较规范、人员到岗情况较好。共受理167件，办结165件。3/3（三）深化政务公开，促进政府信息公开迈上新台阶。加强公开载体建设，完善政府信息发布制度，及时、准确地向社会公开各类政府信息；在政务公开栏、党务公开网站等公开平台及时更新我乡人员变动、职能职责调整、办事流程变化情况。大力推进财政信息公开，做好政府收支总预算、总决算信息公开，稳步推进“三公”经费公开。深入推进工程建设领域信息公开，制订乡重点工程建设不良行为的认定标准和信息管理办法，建立统一的信用运用制度，通过
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