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1/5你的班组是学习型班组吗班组是单位组织的基本细胞,而班组的学习型班组长所能带来的一项结果就是把自己的班组带成一个学习型班组。那么,学习型班组的衡量标准是什么呢学习型班组有5个独特的组成因素1挑战性的目标;2激励型的班组长;3乐于付出的成员主体;4协调一致的流程;5团结的文化氛围。每个组成要素包含着4个子要素,一共就有了20个衡量学习型班组的标准一、挑战性的目标A共同愿景一个非常明显的特征就是团队有明确并被认同的目标,对于这一目标所有的团队成员都有发自内心的认同并愿意去实现。这个目标既包括结果方面的绩效也包括文化方面的绩效,通常是所有成员共同设定的。所以,每个人都会觉得这是自己的目标,愿意以100的努力去实现。B目标统一这个目标与全局、全处的目标、战略都相协调统一,每个成员都很明确自己在实现这一目标中的位置,明确自己该通过怎样的努力去实现班组、海事处(部门)和全局的目标。C目标实现班组可以持续实现他们已设定的目标,2/5他们的绩效能超出海事处、局(部门)设定的绩效标准,而且整个绩效是在大家共同关注和监督下获得的,其中出现任何背离都会被及时发现和纠正。D目标更新班组总是在提高他们目标的上限,提高绩效期望值并为自己设定更高更迫切的目标。二、激励型班组长A系统思考班组长在做决策时总是胸怀大局,考虑到对管理相对人、其他班组(或者其他海事处)和全局的影响。B积极推动班组长总是关注班组绩效的提高,他会通过自身不断的努力使班组能力得到最大发挥,他熟悉班组海事业务流程、所处的位置和环境,能真正帮助班组实现更好的绩效。C营造良好的绩效环境班组长能够营造出一种让大家都能轻松、愉快地为班组绩效而努力的环境,他对班组成员的关注是全方位的。在班组成员需要培训或技术加强时,班组长扮演一个“老师辅导员”的角色。D与所有人进行沟通班组长会很努力地向班组成员解释每一个决策和指示的意图、内容和期望,使班组成员对自己所做的工作非常了解并能自由提问,从而化解心中的疑问。班组长能及时向海事处领导或部门负责人提供班组的反馈意见和建议,是员工和上一级管理者沟通的桥3/5梁。三、乐于付出的成员主体A自我超越每个班组成员都有一个个人成长计划,这个成长计划与他的工作和生活相联系;每个人有一个“终生学习日志”帮他们回顾和记录学习;每个人都能将学习所获知识及时地应用到工作中;每个人的特定能力都能得到培训和认证。B心智模式和个人深度学习每个班组成员都能批判性审视自己的“思想、信念、意愿和动机”,坦言自己对班组活动的真正看法;在解决误解与冲突的讨论中能真诚坦白自己的“心智模式”;在与班组成员进行沟通时热情、友好和坦诚。C班组学习和会议班组定期举行回顾绩效讨论提高的会议,大家通过经常进行“行动后回顾”来反思教训、交流经验。这个过程中的新发现可用来进一步提高绩效。D创新班组成员会时刻思考和产生解决问题、确保绩效的新主意。四、协调一致的流程A明确的工作流程每个人对海事业务的工作实施都非常明确,有相关的手册、图表和宣传帮助每个人按照设定的流程操作;人生以及水上安全管理要得到足够重视,违规现象要及时报告。4/5B改进流程有很好的流程改进机制,班组成员能够按照海事管理体系程序、须知等方法和机制进行流程的改进和创新。C绩效管理流程有明确的管理班组绩效的程序,绩效优秀者能得到认可,较差者能得到纠正;班组长能定期地与成员进行绩效回顾讨论。D知识管理流程善于将个人和班组的学习经验进行总结和固定,让所有人分享。只要有规律地去实施,这个流程将会非常有效,因为知识和“学习解决方案”可以随时为成员所用。五、团结的文化氛围A以管理相对人为中心班组所做的任何事都是为满足管理相对人的需求,不管是内部的还是外部的。管理相对人反馈意见能够定期得到总结和处理,每个人都把“让管理相对人满意”和“安全、畅通”当成班组的最大荣幸。B标准化的“关键信念和价值”班组成员理解并实行已经定义的“关键信念和价值”体系,能以自己的实际行为体现规范、质量、安全、文明等价值。C关爱班组内有一种真友爱、愉快的氛围,成员之间互相尊重和信任;他们表现得像一家人而不是在一起干活的一伙人。5/5D“我能”的精神班组有一种“我能”的精神,每个人都用这种精神帮助自己实现各种富有挑战的目标,成员不会为不合格的绩效找借口。就像农民的成就只有在收获的甜美中看到一样,一名学习型班组长的能力,也只能在你缔造的学习型班组中得到真正体现。如果每个班组都能达到以上目标,安庆海事局才能真正实现学习型单位。安庆海事局正由新局向强局大步迈
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