量化绩效考核

某公司第一章总则第一条：为进一步规范我公司人力资源管理制度，建立高素质、高境界、高团结的员工队伍，创造促进自我激励、自我约束、优秀人才差异化的人才机制，为公司快速成长和高效运营提供保障，制定本方案。第二条：本规定适用于公司所有受审员工。第二章绩效考核的基础管理第三条：为保证绩效考核的客观公正，建立以总经理为核心的绩效考核管理团队，监督绩效考核的有效性，保持平衡。其主要责任是指导绩效评估工作，听取各部门主管的初步评估意见和报告，纠正评估中的偏差，有效控制评估量表，确保绩效评估的客观公正。主任：总经理副主任：人力资源管理经理成员：各部门联系人第四条：绩效评估的基本原则：1 .坚持公开、公平、公正的原则。二、一级审查一级、高级审查下级原则。3、工作目标的设定，必须坚持能量化的量化、不能量化也有相应的评价标准的原则。4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合、定性与定量评价相结合的原则。5、审查人员应当对被审查人员坚持事前指导、案中支持、事后检查的原则。6 .坚持尊重被审查人的意见，并有申请审查权的原则。第五条：绩效评估的目的：1 .通过进行绩效评价，提高管理者的“有团队”能力2 .通过绩效评估，加强管理者和被管理者之间的相互理解和信赖3 .通过管理人员与被管理人员的经常、系统的沟通，提高员工对公司的共鸣和归属感，有效地激发员工的工作热情4 .为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。第6条：绩效考核管理的基础工作1 .进行岗位分析、设计，制定每个员工的岗位职责说明书。2、员工每月、每周都需要工作计划和工作总结。3、形成有效的人力资源管理机制，使绩效评价与人力资源的其他环节(培训开发、管理沟通、岗位交替、提升等)相互关联和促进。第三章绩效评估的实施细则第7条：绩效评价的评价因素1 .对员工的评价因素主要分为工作绩效、岗位职责、报告和例外评价4部分。工作绩效：评价的主要内容，采用目标管理方法，指员工每月工作计划的完成情况岗位责任：指员工岗位责任书规定的条款报告书：指按照管理制度的有关规定，必须定时提交的表格、报告书等例外事件评估：出勤、重大贡献、重大失误及其他项目评估。2 .评价要素的比重和计算方式：评价因素比重表工作业绩职场责任报告例外审查70%20%10%另计评分比重表自我评价把领导分开30%70%每月考核奖金=工作业绩合计得分70%岗位职责合计得分20%报告合计得分10%例外考核合计得分3、工作业绩评价方法：(1)员工应在每月3日前制定月度工作计划表，制定月度工作计划表的主要依据。 第一个来源是根据公司年初提出的工作计划和任务要求分解为各部门的目标第二个来源是根据岗位职责决定的审查指标。 员工的月度工作计划表必须得到管理领导的同意才能生效。(2)各部门工作人员在月底最后一天填写当月月度工作目标完成情况汇报表，与月度工作计划表对照，在完成工作量的情况下，以满分100分，先自行评价，然后由主管评定。4、工作场所职责的审查方法：根据各职工岗位职责，分行经理应经常检查。 对于当月月度工作计划表中没有记载的项目，还属于该单位的职责，必须以100分满分，先进行自我评价，然后由分店长进行评价。五、报告评估方法：(一)工作人员不填写某报告，这一点将全部丢失(2)每份报告迟交一天，扣除五分，直至减去100分。6、例外估价方法： (每估价分十元人民币)(一)出勤考核办法：缺勤减分表缺勤类型扣分基准迟到十分钟内警告，每迟到十分钟以上减去二分钟早退每早退减两分因私事外出每一次(超过十分钟)减两分钟假期以相关制度执行病假以相关制度执行无缘无故缺席以相关制度执行(二)重大贡献、重大失误评价方法：重大贡献评估奖励标准奖励的种类奖励标准公司全体大会由总经理表扬每次加10-50分提出合理化建议提案合理可行，每次加5分，提案加10-50分发表了学术报道和宣传公司的报道每次5-30分钟为公司恢复经济损失500-2000元，加10分2000-10000元，加20分10000元以上，加50-100分参加公司组织的培训成绩优秀5-10分钟重大过失处罚标准扣分的种类惩罚标准违反公司纪律，如无具体惩罚一次扣一-十分每当你不服从领导安排的工作五减五十分受到公司领导大会的批评每次扣五分丢失重要文件或泄露公司机密5-1000分钟由于工作失误给公司带来经济损失损失五百-二千元，扣除十分损失2000-10000元，扣20分损失在10000以上，扣除50-100分(3)其他事项的评价方法：服务态度等标准由人事部自行设定。 /每次顾客抱怨对服务的态度，员工的每月考试都减少了10-100分。7、审查时间：每月审查时间为下月30日至2日的年度审查于次年1月1日至5日，按节日顺序顺延。第8条：审查等级根据评价的总得分情况，分5个阶段决定评价指标的好坏，具体定义如下指标完成情况的分级和评分表等级对应标准a级(优秀)就定量目标而言，相当于完成任务100%以上b类(优秀)对于定量指标，相当于完成任务的90%以上c类(良好)又称保本级，相当于完成任务的80%以上d级(合格)对于定量指标，相当于完成任务的70%以上e级(低于要求)对于定量指标，相当于完成任务的60%以上第四章绩效考核结果的管理第9条：绩效评估结果的管理人力资源部对统计和评估进行跟踪，整理员工绩效评估表，制作员工绩效评估文件，准备进行调查和检索。第10条：评价结果的运用1 .业绩奖金分配根据业绩评价的结果决定业绩评价的等级，进行业绩奖金的分配。2、表彰给公司员工每月的评价得分排序，获得第一名“优秀奖”，并通报表彰。三、培训和人事调整(1)连续3个月评审结果为a的“优秀奖”获奖者应作为重点培养对象，实施派遣训练、轮班训练等激励方式。(2)1年内2次“低于要求”的评价者，在退休前应降级、停职。(3)人事部总结审核情况，分析审核效果，在提出公司员工成长点、存在的不足和可能进一步提高的问题以及员工进一步发展方向和发挥潜力的同时，完善绩效考核方案。每次业绩评估结束后，人事部负责评估奖金的统计，向会计部发放每月的工资。第十一条：年度审查的内容主要是年度各月审查得分的平均值。第十二条：公司内有违反本规定的规章制度的，以本制度为准。第十三条：本制度由人事部负责解释。第十四条：本制度自公布之日起实行。附件：附件考评须知附件员工月度考核表附件员工月度考核表示例附件四：各部门工作人员岗位职责说明书是本条例的重要组成部分附件五：各种有关报告也是本条例的一部分附件一：一、考评须知考试评价必须知道2、评价人代表公司公开评价被评价人本月(年度)的工作成绩，所以不要排除个人的主观偏见，客观公正，不要损害公司和被评价人的正当权益，评价期间外的工作表现，不论好坏，都不能作为评价的依据。3、评价人在评价时，应注意以下事项：(1)个人喜好和个人感觉不会给评价对象带来不真实的评价(2)由于个人不知道被评价者的理由，给予被评价者不可否认的中等分数(3)不是不合理的工作要求，而是作为被评价者的评价标准。(4)无视其九日的功绩，而非评价的一天。4、评价人员在得知评价结果被上司审查后，应与评价人员约定时间进行面谈，就评价人员的工作表现提出面对面的意见，通知应该改善的事项。附件二：工作人员每月评估表姓名：所属部门：审查时间：年月日至年月日评估类别评估说明自我评分领导评价区段得分工作业绩职场责任报告例子外面参加考试核上班重大贡献重大失误其他情况例外评估总分当月评价总分当月评估等级(a、b、c、d、e )说明：1、分项得分=自我得分30%领导得分70%例外评价总得分=出勤得分重要贡献得分重要失误得分其他状况得分3、当月考核总分=(工作业绩分70%岗位职责分20%报告分10% )例外考核总分4、月度评审奖金=(就业实绩合计得分70%岗位职责合计得分20%报告合计得分10%)/100评审奖金基数例外评审合计得分10元/分附件三：员工月度考试表(例)姓名：张三所属部门：综合部审查时间： 2004年3月1日至2004年3月31日评估类别评估说明自我评分领导评价区段总分工作业绩三月份的工作计划规章制度类别不完善，整体工作只完成了90%908586.5职场责任一)某局的投标文件没有及时完成；2 )未能及时完成领导提交的某项任务959292.9报告1 )迟于3月工作计划日交货2) 部门当月费用清单迟交一天858585例子外面参加考试核上班迟到两次，早退一次-3-3-3重大贡献参加公司规章