部门管理心得

部门管理心得整理以前的资料，发现这四年前写的心得，具有一定的合理性，感觉个人的发展有一定的价值和意义，这四年经验也很丰富，能够与大家共享，引起共鸣，或者有什么想法就能和我交流。注： 4年前我不认识PMP，也没学过项目管理的专业知识，肯定有很多不成熟的想法。 希望你不要笑。-曾与部门从事项目管理工作两年多，曾在新公司工作一年多，曾在公司工作一年多的部门主管。 本以为管理部门有管理上的创意和想法，但当天突然出现了创意，做了近两年的管理工作，总结经验心得，回顾以前的工作，指导今后的工作。想法很多，但是暂时不知道从哪里说起，所以在这里简单介绍一下基本的条框架，说明一下，具体的环节也可以用主题介绍。正规公司的管理表明，人力资源管理、行政管理、财务管理、项目管理、任务管理、文件管理等某些部门也是一样的，某些管理只要遵守公司的有关规定即可，而某些管理直接体现在部门管理中。 在所有这些管理中，个人最重要的是人力资源管理，只要有人员管理，其他的都可以，没有任何人员管理，就很难实行任何制度规范，不能取得良好的效果。部门管理基本上分为文书管理、小组(人员)管理、日常任务管理、项目管理几个方面，其他管理一般按公司制度，如财务管理、人力资源管理、行政管理等。*文档管理在项目中有人称为项目部署管理，但总体原则基本相同，必须具有分类层次和权限。 只有这样，才能更好地利用文件，制作相关文件的秘密，提高工作效率。 特殊项目当然要考虑到特殊性。文件的分类实际上是目录管理，第一个分类是对外和内部两个目录。对外目录存储有相关的交流文档，为了让其他部门的员工能够轻松获得，希望对外目录的分类能够让外部部门的员工更好地理解，如产品安装目录、产品测试目录、产品演示介绍文档目录等。内部目录主要分为四个内部子目录：内部文档、部门制度、产品文档和项目文档，以方便部门管理和交流，最大限度地提高工作效率。 内部文件目录主要是内部秘密文件，部门制度目录当然是部门相关制度、文件、文件模块、计划、总结、会议记录等文件。 产品文档目录主要是产品维护、宣传等工作文档。 项目文档主要是项目开发和相关文档。对外和内部两个目录的文件，最好不要重复，优先级是对外优先，对外可以阅览的目录和文件，对内部的员工完全没有问题。在部门管理中，如果没有好的文件管理，做其他的工作和管理是没有效率的。 你要把一切都弄清楚。 有时检查工作的时候也很累。 忘了第一句话，可能会招来误会。有四点很重要一个是，文档管理目录必须描述根目录下的特殊文档。第二，创建公共文档模板和专用文档模板以创建相关文档时，样式匹配，检查也变得容易。第三，需要统一文件的命名，使今后文件的检索和利用变得容易。四是有文件整理和维护的常识和方案。从事档案管理工作的同学说档案管理的关键是保管和利用。 个人认为这也适合部门的文件管理，没有利用价值的文件没有保存价值。*小组管理，重要的是直属部下，作为主管应积极与部下交流，让部下完成工作，提高工作质量。 协调解决部下和公司的关系和问题，帮助新员工快速融入公司。在人员管理上，多数主管说人最难管理，个人同意，但不同意，因为队伍建设不好，多数是主管的原因。 在团队建设方面，个人积累了一定的经验，人员管理可以分为选人、培养人、用人、留人四个阶段。一、选人、选合适的人加入团队很重要，要从多方面考虑一是录用的目的是什么，目的不明确，真正利用人才资源是很困难的。二是招聘的要求，没有明确的要求，筛选人才的时候很难做出决定，招聘的人花费了你许多管理和其他成本，后悔当初没有考虑这么多。三是应聘者的目的和动机，一个人没有强大的目标和动机，很快就会失去工作动力，对团队产生负面影响。 而且有时也会来锻炼。 结果，你知道了，重点培养他，离开公司，后悔。四是应聘者的经验，如果满足所有应聘条件，应考虑不同人员的经验。 根据经验，在团队中工作的角色完全不同。 例如，有频繁换工作的人，也有工作不顺利就考虑换工作的人。 有些毕业生想要过渡。 培养后，如果不满足他的要求，有些人会离开。第五，每个上司在选择应聘时都有主观意识，觉得录用时可以建立信任和友好关系，这几乎全靠感觉。 个人想进行理性的分析，有感觉是好的，但是光凭感觉是不行的。二、培养者在让一个人进入团队并不容易的过程中，首先受到团队其他成员的影响，因此原队的气氛很重要。 在我的经验中，培养新人有一些重要的事情。一个是团队的力量，无论做什么都是合作，合作完成的，谁也完成不了。 即使没有人在你完成工作时帮助你，他们也有可能完成其他工作，完成这项工作。二是责任感，无论做什么工作都有结束，例如辞职，不能说不来，必须明确地说明工作，继续相关的工作。三是良好的工作习惯，做任何事都有计划，总结，善于管理自己的工作时间，善于运用时间管理工具。 任何工作都有工作文件。四是学习进步，不断学习，提高个人能力，才能提高团队战斗力。五、不断改善，不满意工作，不断改善工作质量和流程，节约成本，创造价值。六是交流合作，是合适的团队成员，具有良好的交流与合作能力，应该知道如何寻求帮助。七明确职场，让每个人都明确自己在团队中的作用，明确自己应该自愿完成哪项工作。三、使用者一个人融入团队，在有能力为部门完成任务，为公司创造价值的时候，要善用人才，为公司创造更多的价值。一是信任，让员工完成工作的时候，要信任他绝对能完成，不断地给予他活力。二是责任，让员工完成工作时，有较强的思想意识责任感和荣辱感，能够做好工作而不是工作。三是独立的工作能力，培养员工在完成任务时都能独立完成工作的能力，面对问题，不要首先考虑依赖他人和团队，而是自己冷静思考。四是管理能力，适当培养员工的组织和管理能力，确保有晋升的机会和能力。五、主人公的想法是为了公司的利益和长期的发展，希望在某个时刻牺牲自己的利益。六是长期目标，帮助员工在公司建立长期目标，不断努力。七是改变原则，在任何工作场所，尽可能地遵守原则，保证两人以上能够适应这项工作，在发生事故时，保证工作的正常进行。八是相互培训的原则，由老职工尽量管理，培训新职工，减轻主管的管理负担。四、留人，一个员工真正能创造公司价值，而且有发展潜力，应该考虑如何留住人才。一是提供物质保障，使员工得到比较满意的回报。二是确保员工的实际困难得以解决，例如午餐、医疗保险等。三是树立良好的企业文化，希望员工主观在公司工作。四是提供晋升机会，让员工认为有晋升机会。五是学习机会，员工感觉每天学习进步。六是组织活动，让员工能够放松，更加热爱团队和公司。*日常任务管理，日常任务是指每天进行的工作，这种固定的工作需要好的工作指导文件，明确日常工作的流程、质量、费用和责任。 对日常任务要有负责人，完成日常工作后，要有检查机制和记录，方便跟踪和寻找负责人。 查看是否存在与日常任务类似的自动化软件，无需人为参与即可完成工作，一有问题就能立即注意，从而使负责人能够轻松理解当前的工作状态。 对于这种固定的工作，要压缩各项成本，提高工作效率和质量，制定一套运行管理文件，使工作交换变得容易。*项目管理实际上任何人都可以参与，不可重复的任务可以作为项目进行管理。 因此，项目管理是一个比较复杂的过程，具有缺乏重现性的特点。 首先要了解项目需求、项目中人员的分配、项目规划、项目可能的风险等。 项目管理最重要的是项目负责人，要求项目负责人具有强烈