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文档简介

教育培训机构引流课转化操作流程 动员教学老师： 教学部动员大会：统一思想（试听课的学员还不是正式学员，需要倾注更多的关注），统一流程，进行PK 建立PK制度：老师们进行押注PK，100元起步，约定一个大部分老师能接受的数字，然后每位老师出相应的金额放进奖金池，同时校方也拿出同等的金额放进奖金池，在体验课结束后，以所带学员的总体转化率进行排名，校区划定一个转化率及格线，在及格线以上的老师才进行排名，第一名拿55%，第二名拿30%，第三名拿15% 建立续班奖金制度：按班级进行考核，达到校区转化率及格线以上，每续报一科正价课，奖金100元，转化率超过及格线，每10个百分点，奖金增加50元 出红头文件，盖章，让老师签字，贴在办公室 建立学员档案袋，记录学员成长，让学员的变化可视化： 1、学员档案，通过与家长和学员的沟通，尽可能完整表格信息，作为后期教学和服务的指导信息，同时帮助家长给孩子做学习规划和升学规划 2、学员入学测评试题和分析 3、辅导跟踪记录表：每次课后要求学员签字，作为课消的重要凭证 4、家长沟通记录表：每次与家长沟通后，要记录沟通主要问题以及应对措施 5、学员课堂行为评价表：每次课后由任课老师填写，对每位学生进行评价 6、任课老师课堂行为评价表：每月进行一次调研，具体评分项根据校区情况制定 课前沟通： 分好班后，由任课老师与家长电话沟通，加微信并拉进班级群，沟通主要内容：开课时间和开学典礼、开课前家长需要配合做的事情 通过电话沟通，完善学员档案的基本信息，要注意话术，不能让家长感觉你在调查户口 帮助家长给学员做学习规划和升学规划 任课老师和班主任老师要用心经营自己的朋友圈： 1、生活类：看书学习、美食分享、游玩分享、健康生活分享 2、工作类：备课、研课、加班 3、产品类：学员上课的照片、视频，课后练习和互动 开班典礼：第一次课前，20-30分钟 1、校长致辞：主要讲我们的发展历史、教学理念、成功案例故事、教学故事，凸显我们是用心做教育 2、任课老师自我：教育背景、行业经验、教学成功案例、教学风格等等，核心在于凸显自己的专业 3、任课老师讲解教学计划：教学计划和教学目标，尽量浅显易懂，教学流程和课后的学习任务，家长需要配合的动作； 4、积分制度介绍； 5、讲解报名优惠政策：第一次课后报名送8课时/科，第二次课后报名送6课时，第三次课后报名送4课时，第四次课后报名送2课时 课后反馈： 第一次课要进行入学测评并将测评结果一对一发给家长，每次课后要在微信群内反馈学员的课堂表现 班主任要拍上课的照片和视频，并发在微信群内； 课后收单： 第一次课后，通过与家长的沟通，判定出意向较强的家长，进行一对一沟通收单 每次课后，都要和意向较强的家长进行互动 在微信群内进行报名优惠倒计时：X月X日12点之前报名课程，每科送8课时，现在只剩X天了！ 最后一次课： 校长致辞：学员成长汇报，分享成功案例故事，分享任课
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