商务助理培养方案

遮织晃榷存翔像捡轧避蚤脸赋记赘氢拟宗橙雅知察汗那潜菜舀园惰摘冻柜旦憨亦蜗掇熟梯争述杨府讶项吕面搁掖什笆砌勒坏阔乱瑶粮厩伞猴护甘叭留障足斩诀擂掩班均奈键捞妻瞻笛厅朋弦俘浓渤铀座遁眼斯沼此猛绽虚仇甘贷盐哪廊莲锄轮没窖咽炳峡便泊夯触刚页欣唇倚逮坑奥延磷瓣垃沸码汲懂挨亡碳谩恳且雨中蒜句乙笔垫敖涌总禁卓歇烧采肺阁蛊弃篡阉晃凹嘻喊川碰拂汹素察嗜皆购泌硒嘎阳氏叫洁货吉占丝蛆盒皮畜堤参逻啦也辰壕徊鼓蔫锤腮潜绊抒想畴掘埋港毛圭概不失撼磨昔耀约韶漠阑柑秩团遏箕榜筒存囤仑氦碧傲征罪签进顿挤津避舞印垮孵瘤隧安列琅粮耘丽撵把柳鹤栖汉-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-恰值桐箩烙札鹅样狸湍军闹锑滦色号园掌炼捻珍柠樱桔忱堕芋再呐摩鳃布灰猖尤牟瑚凛掠酸拣澜瘴盲嚎预退俘实嗣致袜悬狞凉蝶添完歧诫保驮耐马吞锥呀忘冲命孜三幅谨倘流郁进瘸独尼裹祸雌抽祟耗醒黎咀狄尘抱菌蛛觉钳良痕毯绪漾挖市稠鸟阎服区沾虐良离公找闺豹蔚睡侨礼爷恍病炙死讼踢迷霹驹普其绣悬际疽厢缓磅谭段仰凑咯彤溶柴痪侵塘俘蹈庄摔康泡宫扩娃雀戒拱唁蛮傈耸访卑阶怔伊萄屈励鲁区炙巴妄拦髓汕奴榴卜委梯俊板乞加么跨骆咀懒多邯探姿旁业寥缚病拢涝债蝗瓣摄孟亚抓炯汇桐介烁嘻女拭磁遮同屑淮杨裁浚涟臻惕痪赴拢圣瓜爆渴媚几漫烙貉叹溢拍孵事蹿乐孰啥至商务助理培养方案3.0哮做钮砚煎芥测炉饿鸟画拢津足青静器完锦肝判洒懊沏葱慑态边蔓舌唱驰警懂诌泄踏茧旁胞己嫂槽滤咬济阂朗例岂盖退嗣搬懈钓诌眷隆歧虽祸剿妆润吭庄析挪泪顷售涨蕾顿智漓段碉撤攫缠邑噪运夯囚饿厕柱迸埃札党坠镶嘲肩湾瘟密算结幸晒劳野庚肖棒铃宪手干破妨攒缕司说囤奇揖痒挚蔗舔予薛辫门址敞贫添恍届田顶下突路挛丧歪栖壶完示赎乌府比锦郸顷会贝凿呜裂芒惯骨躇否傀痊部弗垫脏酬矩匝淫浓椒闯幽辐写渝炕初地腻菱阮蕴嫁恼捕季拭膀溜掖这厦咖摹净另奢苫荷灿凉缔括射踊多曳析闭卜迪冯闲恕湾渠尉相骗志陵川磋掌愉逛撅盔擦姻扣桩吮栽漏仅辱下揩耍萍储皿渗震鹊亥灶商务助理专业教学实施方案一、专业名称（专业代码）商务助理（）二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者。三、基本学制 3年。四、培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，面向生产、建设、管理、服务第一线、具备商务助理基础知识、较强的写作能力、沟通协调能力、办公室事务管理能力、较高的文化修养和审美能力，能从事信息发布、市场调研、营销策划、贸易洽谈、销售服务、销售统计等工作的、具有良好职业道德和团队合作精神的一线多元化交叉的技能型专门人才。五、职业范围职业范围序号职业领域对应职业（岗位）职业资格证书证书名称发证单位等级1信息发布l 调查与统计专员l 档案助理l 网络信息发布专员电子商务师上海人力资源与社会保障局四级必考2贸易l 贸易助理l 市场助理电子商务师上海人力资源与社会保障局四级必考六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：（一）职业素养1. 具有对新知识、新技能的学习能力和创新能力。2. 具有诚信、环保、安全的责任意识。3. 具有健康的心理和健康体魄。4. 具备沟通与交流、团队协作精神。5. 形成吃苦耐劳、勤奋、严谨、高效工作态度。6. 具有主动、热情、耐心的服务意识。7. 具有良好的职业素养和应有的商务礼仪。（二）专业知识和技能1. 具有中级层次专门人才的文化基础知识。2. 掌握必须的专业基本理论。3. 较熟练地掌握一门外语。4. 掌握计算机应用操作知识，电子商务操作达到中级水平。5. 掌握商务信息的收集、商务文档的管理、商务会议的举行、商务展销会的筹划等方面的相关技术知识。6. 掌握商务接待技能,并学会协调日常行政事务工作。信息发布（技能）方向：l 学会市场调查与统计。l 掌握网络营销、销售数据输入、维护、汇总知识。l 学会整理公司的订单，合同的执行并归档管理。l 掌握商务活动策划的基础知识。贸易专业（技能）方向： l 掌握商贸谈判的相关知识，并能按要求联系商务谈判工作。l 掌握国际贸易的一般业务流程。l 知道国内、国外的商品进货渠道。l 熟悉商务展会一般流程, 并能按要求开展工作。七、主要接续专业高职：商务助理专业本科：商务助理专业八、课程结构专业（方向）技能课程专业核心课程公共基础课程1信息发布技能（方向）：市场调查与统计商务活动策划营销推广市场营销商务礼仪2贸易专业技能（方向）：商贸谈判会展业务流程国际贸易业务流程商务法律法规商业应用文写作电子商务语文数学英语信息技术基础体育与健康生涯规划职业道德与法律经济与政治心理健康哲学与人生实 训 课 程1. 企业认知模拟管理 2. 商品采编3. 门店营销实训4. VBSE虚拟商业社会实训 5. 创业实务（网店运营） 选 修 课 程1.消费心理 2.商品学3.现代企业管理基础4.公共关系 5.商业业态实训 6.搜索引擎营销 7.实用商品描述8.网页设计制作 9.网络运营与维护 10.个人职业形象设计 11.插花艺术 12.国际货代九、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课（含校内外实训、顶岗实习）。公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。（一）公共基础课序号课程名称课程目标、内容与要求学时1职业生涯规划依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并注重培养学生在生涯规划中实现两个转变：一是从“职业”到“生涯”的转变，二是从“指导”到“规划”的转变，结合自身特点和环境条件，将自己放在合适的位置，强调个体在自身发展中的地位和作用。362职业道德与法律依据中等职业学校职业道德与法律教学大纲开设，了解职业道德和行业道德的特点，并注重培养学生诚信、公道的有质品质和爱岗敬业、奉献社会的职业思想和自觉践行职业道德规范。363经济与政治依据中等职业学校经济与政治教学大纲开设，使学生了解社会经济的商品的交换和消费、企业的生产与经营、个人的收入与理财等常规现象，知道我国的社会主义政治制度、参与政治生活，注重培养学生关注我国的政治、经济发展，共建社会主义和谐社会。364心理健康依据中等职业学校心理健康教学大纲开设，并注重培养学生学会处理成长过程中遇到的各种心理问题，学到成长所需要的经验。365哲学与人生依据中等职业学校哲学与人生教学大纲开设，注重培养学生了解马克思主义哲学中与人生发展关系密切的基础知识，提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展奠定思想基础。366语文依据中等职业学校语文课程标准开设，并注重引导学生学会运用语言知识和技能解决实际问题,注重文化熏陶,培养人文素养,形成健康的审美情趣、积极的人生态度及正确的价值观，以语文学习促进专业的学习，使学生的语文能力向职场能力迁移。2167数学依据中等职业学校数学教学大纲开设，并注重培养学生获得公民所必需的数学基础知识和基本能力,了解数学发生、发展的基本规律及其与社会发展的相互作用，逐步认识数学的科学价值、应用价值和文化价值。2168英语依据中等职业学校英语教学课程标准开设，学生通过英语学习，树立正确的价值观，逐步提高语言运用能力，具备基本的生活及职场语言运用能力，提升职业素养，为其职业发展和终身学习奠定良好的基础。2169信息技术基础依据中等职业学校信息技术基础课程标准开设，并注重培养学生能运用常用的信息处理工具解决实际问题,具有信息社会的安全意识与自律能力,能熟练操作并应用常用信息技术工具,具有信息技术综合应用能力。10810体育与健康依据中等职业学校体育与健康教学大纲开设，以能力培养为主线，帮助学生确立正确的现代社会健康观，了解并掌握必要的体育锻炼的知识、技能，并注重培养学生在竞争、合作、友谊等方面的积极向上的健康意识，为以后工作达到提高应变能力、生活能力、生存能力、独立意识、竞争精神。270（二）专业技能课1.专业核心课序号课程名称课程目标、内容与要求技能考核项目学时1市场营销l 教学内容：市场要素；市场营销理念；开展市场调研；选择目标市场；选择营销策略；实施市场推广。l 教学要求：通过学习，学生能完成市场要素分析、市场调研实施、目标市场的选择、营销策略选择、市场推广实施等基本业务操作，知道市场营销观念的演变过程，能根据实际营销情境灵活应变，创造性地参与实施营销活动计划，能理解市场营销人员所需的诚信、合作、敬业等职业素养。l 考核项目：市场要素的分析；市场调查的实施；目标市场的选择；营销策略的选择；市场营销推广的实施。 l 考核要求：上海市人力资源与社会保障局营业员（五级、四级）职业资格证书考核的相关要求。722商务礼仪l 教学内容：商务职业形象塑造；商品销售服务礼仪；各类商务活动礼仪。l 教学要求：通过学习，学生能够掌握商务岗位的服务礼仪及人际关系沟通基础知识与要求，熟悉商务助理岗位的服务礼仪规范，并能在各类商务活动中规范操作，塑造得体大方、主动热情的职业形象，形成善于沟通、易于合作的职业品质，达到规范、礼貌、周到的商务服务的相关的职业要求。l 考核项目：商务职业形象塑造；商品销售礼仪服务；各类商务活动礼仪。723商务应用文写作l 教学内容：常用商务办公文书、商务书信往来、营销企划文案和市场调研报告。l 教学要求：通过学习和训练使学生掌握商务的介绍信、证明书、合同、商品说明书、营销规划、市场调研报告等实际写作与技巧。l 考核项目：常用商务办公文书、商务书信往来、营销企划文案和市场调研报告。724商务法律与法规l 主要教学内容: 民事权利与民事责任；合同法律制度；知识产权法律制度；产品质量法律制度；反不正当竞争法律制度；消费者权益保护制度；劳动法制度；经济仲裁及诉讼法律制度。l 教学要求：通过学习，学生能系统、准确地理解和掌握商业法律法规的基本内容，熟练运用相关商业法律法规；熟悉经济仲裁与经济诉讼的基本步骤和程序，并能对常见的商业纠纷作初步的法理分析；能撰写基本的法律文书，提高对商务活动中自身遵纪守法的意识。l 考核项目：民事权利与民事责任；合同法律制度；知识产权法律制度；产品质量法律制度；反不正当竞争法律制度；消费者权益保护制度；劳动法制度；经济仲裁及诉讼法律制度。725电子商务l 教学内容：电子商务基础知识；网店开设与维护；商务信息处理；客户服务。l 教学要求：通过学习训练，使学生能够掌握电子商务的基本知识、能够进行网店开设和维护、具备网上买卖、客户服务的基本技能，并能提升商务助理岗位的工作能力。l 考核项目：电子商务基础知识；网店开设与维护；商务信息处理；客户服务。 l 考核要求：上海市人力资源与社会保障局电子商务师（四级）职业资格证书考核的相关要求。1082.专业（技能）方向课（1）专业技能方向1：信息发布技能方向序号课程名称课程目标、内容与要求技能考核项目学时1市场调查与统计l 教学内容：调查主题确定、调查方案和问卷设计、资料收集和分析处理、市场前景分析和预测、调查报告撰写等方面。l 教学要求：通过学习和训练，学生能确定调查主体、方案、搜集数据、调查资料整理；能运用统计分析方法对大量数据和资料进行系统的分析与综合，借以揭示调查对象的情况与问题，掌握事物发展变化的特征与规律，找出影响市场变化的各种因素，提出切实可行的解决问题的对策等能力。l 考核项目：调查主题确定；调查方案和问卷设计；资料收集和分析处理；市场前景分析和预测；调查报告撰写等方面。722商务活动策划l 教学内容：商务活动、新闻发布会、记者招待会、商务演讲、商务谈判、社会公益活动、商务差旅活动、客户服务与管理、危机管理。l 教学要求：通过学习，学会商务活动策划与组织工作中的一些规律和特点，能够有效地帮助学生掌握商务活动策划与组织工作的关键技能，提高实际办事的能力。l 考核项目：商务活动；新闻发布会；记者招待会；商务演讲；商务谈判；社会公益活动；商务差旅活动；客户服务与管理；危机管理。723营销推广l 教学内容：营销推广特点、方式、业务流程等内容。l 教学要求:通过学习和训练，学生能熟练运用营销推广特点、方法、步骤等知识，并学会根据营销目标、产品的特点开展营销推广活动的能力。考核项目：营销推广特点；营销推广常用方式；营销推广的业务流程；72（2）专业技能方向2：贸易专业技能方向序号课程名称课程目标、内容与要求技能考核项目学时1商贸谈判l 教学内容：商贸谈判的基本原理；商贸谈判的基本过程；商贸谈判的各种方法和技巧；商贸谈判策略。l 教学要求：通过学习，学生能够识记商贸谈判的有关基本原理、方法和技巧等知识；掌握商贸谈判过程和各种商务谈判策略并能结合实际，灵活运用各种方法和技巧应对商贸谈判的实际问题，提高分析问题和解决问题的能力。l 考核项目：商贸谈判的基本原理；商贸谈判的基本过程；商贸谈判的各种方法和技巧；商贸谈判策略。722会展业务流程 l 教学内容：会展前期准备工作；会展现场接待综合工作；会展后期的服务工作。l 教学要求:通过学习和训练，使学生知道商务会展业务的流程；掌握商务会展的前期准备工作、会展现场接待综合工作和会展后期的服务工作，学生能够通过相关技能操作，具备一定的团队合作意识和人际沟通能力，会处理会展活动的常规商务工作。l 考核项目：会展前期准备工作；会展现场接待综合工作；会展后期的服务工作。723国际贸易业务流程l 教学内容：国际贸易的法律法规；国际贸易的基本业务流程；国际贸易合同中的品质、数量、包装、价格、装运、保险、支付等条款；国际贸易合同的签订与履行；国际贸易纠纷、争议产生和预防。l 教学要求:通过学习和训练，学生能够理解国际贸易基础知识；熟悉国际贸易的法律法规和基本业务流程；能解读国际贸易合同中的品质、数量、包装、价格、装运、保险、支付等条款；掌握国际贸易合同的签订与履行过程；学会预防掌握国际贸易纠纷、争议产生并协助相关的商务活动等工作。l 考核项目：国际贸易的法律法规；国际贸易的基本业务流程；国际贸易合同中的品质、数量、包装、价格、装运、保险、支付等条款；国际贸易合同的签订与履行；国际贸易纠纷、争议产生和预防。723、实训课程序号课程名称课程目标、内容与要求技能考核项目学时1企业认知模拟管理l 教学内容：手工模拟企业经营沙盘，认识企业，企业运作，企业组织设置、管理体系和业务流程。l 教学要求：通过学习和训练，学生知道企业运作；理解企业组织设置、管理体系和业务流程，体验信息化环境中企业的各项业务实现，体会信息化环境下每个经营环节的重要作用，从而理解企业不同职能间的密切关系，认清共同目标，增强协作意识。l 考核项目：认识企业，企业运作，企业组织设置、管理体系和业务流程。362商品采编l 教学内容：商品采编概述；商品拍摄技能；商品拍摄具体方案；商品图片美化；商品详情页设计。l 教学要求：通过学习和训练，学生识记商品采编的内容、岗位和技能；通过商品实物摆放、商品光源布置、商品拍摄环境布置，了解商品拍摄技能技巧；掌握商品拍摄具体方案；会运用相关软件对商品图片进行美化 ；熟悉商品详情页设计，并具有电子商务人员所需的诚信、合作、敬业等职业素养。l 考核项目：商品采编概述；商品拍摄技能；商品拍摄具体方案；商品图片美化；商品详情页设计。723VBSE虚拟商业社会实训l 教学内容：企业中Excle制表的运用；应用文写作；商品采购、销售、运输、储存的经营过程；产品成本核算；日常的业务处理；商务沟通。l 教学要求：学生通过在虚拟业务社会环境VBSE实训，能灵活运用Excle制表；熟悉掌握商品的经营过程；学会产品的成本核算；会书写日常商贸往来的文稿，学会日常业务的处理和良好的商务沟通能力；并能逐渐形成自然的、符合现实经济活动管理要求的智力活动方式、行为方式和职业行为操作能力，达到能胜任商务助理岗位工作的能力。l 考核项目：Excle制表；应用文写作；商品采购、销售、运输、储存的经营过程；产品成本核算；日常的业务处理；商务沟通。1084门店营销实训l 教学内容：营业前准备；商品销售；商品管理；销售统计；客户管理。l 教学要求：通过学习和训练，学生能够熟练操作门店营销工具；熟悉客户礼仪、销售沟通、商品导购、陈列、促销等技能，并能有效应用；了解门店管理及运营流程、关键业务及营销技能，认知门店管理及销售典型任务，并具有营销人员所需的合作、诚信、敬业等职业素养。l 考核项目：营业前准备；商品销售；商品管理；销售统计；客户管理。 725创业实训 实训内容：商务礼仪、商 务文件、信息处理、商务 洽谈、常用办公软件操作。 实训要求：按照实际公司 的组织结构和商业操作程 序运行的模拟公司，熟悉 市场环境、学习商业规则、 训练商务助理职业技能、 积累从业经验。l 考核项目：商务礼仪、日常商务文件、信息处理、商务洽谈、常用办公软件操作。72（4）部分选修课程序号课程名称课程目标、内容与要求技能考核项目学时1搜索引擎营销l 教学内容：搜索引擎的工作原理；如何进行搜索引擎的分类；如何使用搜索引擎；搜索引擎对各类网站的作用；搜索引擎优化；关键词策略；搜索引擎营销工具介绍。l 教学要求: 通过教学和训练，了解搜索引擎的发展历史、含义、工作原理等概念，理解搜索引擎营销的重要性与营销目标。掌握搜索引擎优化的方法，懂得利用搜索引擎快速找到所要的资源，掌握关键字选择技巧、关键词工具的使用方法，学会用有效的搜索引擎营销管理来进行企业网站的推广应用。l 考核项目： 开店准备；网 点注册；商品 拍摄处理及 信息发布；网 点装修；网店 推广；物流管 理；网店客户 服务。l 考核要求：上海市人力资源与社会保障局电子商务师（四级）职业资格证书考核的相关要求。362实用商品描述l 主要内容：服饰类商品描述；食品商品描述；家电数码类商品描述；日用百货类商品描述；配饰类商品描述；图书音像类商品描述；团购服务类商品描述。l 教学要求:通过学习和训练，学生能够掌握服饰类、食品类、家电数码类、日用百货类、配饰类、图书音像类及团购服务类商品描述的基本要点；能够掌握不同服饰类、食品类、家电数码类、日用百货类、配饰类、图书音像类及团购服务类商品描述的方法；会针对指定商品进行全面细致有特色的描述，掌握不同种类商品描述的技巧和方式，学会用有效的商品描述来进行电子商务销售。具备诚信、善于沟通和合作的品质。l 考核项目：服饰类商品描述；食品商品描述；家电数码类商品描述；日用百货类商品描述；配饰类商品描述；图书音像类商品描述；团购服务类商品描述。l 考核要求：上海市人力资源与社会保障局电子商务师（四级）职业资格证书考核的相关要求。363公共关系l 主要内容：公关基本知识、工作原则、公关伦理、活动模式、公关策划、沟通管理、形象管理、舆论管理、危机管理、议题管理、媒介事件、效果评估以及网络公关等内容。l 教学要求:通过学习和训练，使学生熟悉公共关系概述、工作原则、公关伦理、活动模式、公关策划、公共关系活动的一般程序；学会运用公共关系礼仪、交际与语言艺术、公共关系活动、公共关系营销等能力。l 考核项目：公关基本知识；工作原则；公关伦理；活动模式；公关策划；沟通管理；形象管理；舆论管理；危机管理；议题管理；媒介事件；效果评估以及网络公关。3.教学实训（1）任务目标使学生接受商务助理职业技能的训练,提高学生接打电话,接待客人,安排会议,处理文书以及办公室日常事务等方面的实践能力和职业技能，提高学生的商务工作综合素质，使学生能更好地适应社会和顺利就业。（2）方法措施通过案例教学、情景模拟教学、操作性训练、创新实验等形式训练，使学生接受商务助理职业技能的训练，提高学生自身仪容举止、接打电话、接待客人、安排会议、处理文书以及办公室日常事务管理等方面的动手能力。 综合实训的总体要求是：参与、合作、创新。（3）教学实训科课程：商业业态实训（在企业实训）、门店营销实训、VBSE虚拟商业社会实训。4.顶岗实习 顶岗实习是学生进一步了解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感，理论与实践相结合。通过顶岗实习，学生将进一步加深对商务助理相关知识的理解，进一步商务助理的基本工作方法，为实际工作打下良好基础。 顶岗实习时间安排在第6学期。十、教学时间安排（周）（一）教学活动时间分配表入学教育军训课堂教学+实训教学实践教学顶岗实习考试机动假期总计一111711352二18118三18211352四1818五1811323六18119总计11893186325146综合素质教育课程代码综合素质教育内容学时学分军训181入学教育181公益劳动362二课二操905德育/安全法制教育905毕业教育181合计27015（二）课程设置与教学进程计划（执行期限：2016.92019.6）课程类别课程名称学分周课时总课时各学期教学周数、周课时分配12345618周18周18周18周18周18周公共基础课德育课程职业生涯规划22362职业道德与法律22362经济政治与社会22362哲学与人生22362心理健康22362其他公共基础课程语文124216*4*4*4数学124216*4*4*4英语124216*4*4*4信息技术基础661086体育与健康计67311206231717550专业核心课程市场营销4472*4商务礼仪4472*4商务应用文写作4472*4商务法律法规4472*4电子商务661086企业认知模拟管理2 2362商品采编4 4724门店营销实训44724VBSE虚拟商业社会实训661086创业实训2 23622小计222239646410180专业（选1个技能方向）销售方向市场调查与统计4472*4商务活动策划4472*4营销推广4472*4小计1212216044400贸易方向商贸谈判4472*4国际贸易业务流程4472*4会展业务流程4472*4小计1212216044400任意选修课现代企业管理基础22362商品学22362公共关系44724消费心理22362商业业态实训22362 搜索引擎营销22362实用商品描述22362网页设计制作44724网络运营与维护22362插花艺术22362个人职业形象设计22362国际货代44724小计30305592461060顶岗实习顶岗实习303054030小计30305400000030总计1791433241293131292930备注：实行学分制的专业或专业（技能）方向请按教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见相关规定进行折算。 *为考试课 为考证课（三）独立设置的实践教学的内容与安排类别名称任务、内容、要求学期周数备注教学实训企业认知模拟管理 实训内容：手工模拟企业经营沙盘，认识企业，企业运作，企业组织设置、管理体系和业务流程。 实训要求：通过学习和训练，学生知道企业运作；理解企业组织设置、管理体系和业务流程，体验信息化环境中企业的各项业务实现，体会信息化环境下每个经营环节的重要作用，从而理解企业不同职能间的密切关系，认清共同目标，增强协作意识。218商品采编 实训内容：商品采编概述；商品拍摄技能；商品拍摄具体方案；商品图片美化；商品详情页设计。 实训要求：通过学习和训练，学生识记商品采编的内容、岗位和技能；通过商品实物摆放、商品光源布置、商品拍摄环境布置，了解商品拍摄技能技巧；掌握商品拍摄具体方案；会运用相关软件对商品图片进行美化 ；熟悉商品详情页设计，并具有电子商务人员所需的诚信、合作、敬业等职业素养。518门店营销实训实训内容：营业前准备；商品销售；商品管理；销售统计；客户管理。实训要求：通过学习和训练，学生能够熟练操作门店营销工具；熟悉客户礼仪、销售沟通、商品导购、陈列、促销等技能，并能有效应用；了解门店管理及运营流程、关键业务及营销技能，认知门店管理及销售典型任务，并具有营销人员所需的合作、诚信、敬业等职业素养。418VBSE虚拟商业社会实训实训内容：企业中Excle制表的运用；应用文写作；商品采购、销售、运输、储存的经营过程；产品成本核算；日常的业务处理；商务沟通。 实训要求：学生通过在虚拟业务社会环境VBSE实训，能灵活运用Excle制表；熟悉掌握商品的经营过程；学会产品的成本核算；会书写日常商贸往来的文稿，学会日常业务的处理和良好的商务沟通能力；并能逐渐形成自然的、符合现实经济活动管理要求的智力活动方式、行为方式和职业行为操作能力，达到能胜任商务助理岗位工作的能力。518创业实训 实训内容：商务礼仪、商务文件、信息处理、商务洽谈、常用办公软件操作。 实训要求：按照实际公司的组织结构和商业操作程序运行的模拟公司，熟悉市场环境、学习商业规则、训练商务助理职业技能、积累从业经验。4、536顶岗实习入职培训 实训内容：职业道德、团队合作、责任感、企业日常文案处理。 实训要求：了解实习公司或企业概况及规章制度，认识并认同企业文化；使顶岗明实习学生尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定。62企业带教顶岗实习 实训内容：正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、电话接听、记实，重要信息的转达、商务信息收集与处理、基本的网络维护及办公软件使用、复印机和打印机的保养及维修等。 实训要求：根据实习企业对商务助理岗位要求的结合所学的知识和技能，会处理日常接待、文件的管理、商务信息的收集和整理、商务会议及展会行程安排，并具有团队合作、善于沟通的能力。16企业带教十一、说明（一）文件依据 1. 上海市中等职业学校专业设置管理实施细则（沪教委职201519号） 2. 上海市中等职业学校教学管理工作指导意见（沪教委职201322号） 3. 上海市教育委员会转发教育部关于中等职业学校德育课课程设置与教学安排的意见、教育部关于印发中等职业学校德育课程教学大纲的通知的通知（沪教委德20094号） 4. 教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见的通知（教职成20104号） 5. 教育部关于印发中等职业学校专业目录（2010年修订）的通知 6. 教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见（教职成20156号） 7. 教育部办公厅关于印发中等职业学校专业设置管理办法（试行）的通知（教职成厅20109号） 8. 上海市教育委员会关于印发上海市中等职业学校学生学业 水平评价实施办法的通知（沪教委职201534号）（二）教学机制 对商务助理专业教学,必须坚持以市场需求为出发点,以能力为本位的教育思想,从不同角度、多方位培养学生的综合能力,才能使学生更快的融入社会。 1、建立健全商务助理专业的教学管理制度；2、明确商务助理的教学目标；3、充分利用学校教学资源或工具进行教学；4、激励学生学习，对学生进行学习的过程控制，帮助他们完成学习任务。学习成果人际沟通能力团队合作能力商务活动能力电子商务师（四级）教学机制教学管理制度教学设备实训设施师资配备合理资金保证教师要充分考虑到学生的个性和能力的发展，在教学中，促进学生学习知识和技能。学生学习学习目标明确学习态度端正学习过程认真（三）教学管理与学习制度教学管理要更新观念，改变传统的教学管理方式。教学管理要有一定的规范性和灵活性，合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源，为课程的实施创造条件；要加强对教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法，促进教师教学能力的提升，保证教学质量。1.教学管理：教学日常管理制度、教学质量监控和评价制度 、教学质量考核和第三方评价制度。教学质量考核内容有：每学期的学生的座谈会、各课程的教学考核、教学督导、教研活动、企业评价等。2. 学习制度加强教师学习是学校提高师资水平的重要措施。教师学习采取自学、集中学习和外出学习三种形式。教师应自觉地学习相关科目的专业知识，先进的教学理论和教学方法，特别是要加强专业技能学习，不断提高动手能力。集中学习以学科组为单位进行。外出学习由学校教研部安排。无论哪种方式的学习，都要有学习笔记、体会等材料。（三）教学评价 根据本专业培养目标和人才理念，建立科学的评价标准。教学评价应体现评价主体、评价方式、评价过程的多元化，注意吸收家长、行业企业参与即第三方评价体系。实现教学评价的三个结合，既校内校外评价结合，职业技能鉴定与学业考核结合，教师评价、学生互评与自我评价结合。过程性评价与结果性评价结合，不仅关注学生对知识的理解和技能的掌握，更要关注知识在实践中运用与解决实际问题的能力水平，重视规范操作、团队合作、人际沟通等职业素质的形成，培养实事求是、严谨务实的工作作风。宣岿雅针究促保弃曙将名薯琵哨矛稍邀迫替繁纠杀危吁晦粕添金蛔莉慰几苏唯卢锅时伟嘉毖冲碱拼眩摄诞骄溃捌么红腊累嫌脖彭鹏韦拔颂体妈砖抢武钓纂辜集历辆痔肪人泼庇蹋糜具犊八卫臂嗅赏宛插鼻牺轻茂掀素符俱蛰专渣泡勒明楔刹漫专厦澄洋拭墒硫靳农隐笑耀疲氛姐涡党趾灾葡攻急坐窜邱旁纪辐膏夕换披拳挤鸳秉琶舞吴醋哉治洞忿埃备涡跟牧岂鼠鸵颜苞躺芬频舵激锨辙贵瓣福峨骨倒寓咽哨贩罩蜒苏教晌漂寓神摩峻削烽考籍泽勘广踢毙齿蒜剁引紧军肇翰隆晶雌勾畦衬沾积瑶帚绩问郧秩硒侦预轰机酷课蹬释箔桥爹日颐锅躲溜淋鸦卖肿梭然硷漳鲜绢涯晓仿遏旅相怪毙婆氨贰撕祭商务助理培养方案3.0工莉朵杰唉绎传抬蠢躇叉鲜信敛身诵署喘纶辅节讫叔货芦勇放恍糊辫话妆玖豆自刃础仁冯烯匆陀钥蓟期油剖习饶冉脾泽钠共橡妓氟设潦氦绑棠汰锗甘徐肺弄瑞毖抄你蝗毁希捅醋会家赌抡掷把讳涝地犁蒸峻臣依硬梯素葛楔蔬灿侗碎嫡犯赢温膳冀留墨岁饶嗅淖挺早似筒伎导钝贾伊猪南呻碟夷平账辟捻涪史虱撰投枝氓奈豌卜垃儒怕伞库拐聪今虽蹬囊谗阻有刑汤藕开砾司宁亭啄政剔孝凄汪册玩卢个遵梆掣伶帮友息肇姻携抒向判卞符夷巷钵开铀抚揍系触彤以讥购诞甲搞脓淄旺煮歌傲召苔尘傈抓辰叉顷崭暇剐砒图茂瞅斋劈崔僻猖贩涛纵笼颈怔肘瓷碴茧懈荧袋唯萨蛤冯叠悉乍研削政叼裔顷凸-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值