烟草国际化障碍与赋能器问题探讨

烟草国际化障碍与赋能器问题探讨 认识并清除前进道路上的障碍，是实施中国烟草国际化战略的必要条件之一。不过，要想又好又快地发展，还需要建立先进的赋能器，为中国烟草国际化插上奋飞的翅膀。 国际化的障碍 目前，中国烟草国际化的障碍主要有三个方面： 一是认识障碍。总体上看，在国家局和中烟国际的正确领导下，中国烟草国际化的氛围逐步形成。但是，由于中国烟草国际化的成熟度不高，行业职工特别是中基层职工 _烟草国际化认识不全面、不深刻，甚至存在一些模糊和错误的认识。譬如，对亚非拉地区国家的社会和文化环境的困难程度，多是道听途说甚至以讹传讹，真实的情况要比这些零星的认识好很多。 二是能力障碍。能力是指员工为了实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，如：手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力等。通过反复的训练和不断的经验累积，员工可以逐渐掌握必要的能力。中国烟草国际化，迫切需要提升的是全球领导力、战略管理能力、组织能力、跨文化沟通能力等。 三是知识障碍。所谓知识是指员工为了顺利地完成自己的工作所需要知道的东西，如：专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习和以往的经验所掌握的事实、信息和对事物的看法。对立志参与中国烟草国际化的绝大多少行业职工而言，烟草行业的专业知识和技术知识可谓驾轻就熟，不是国际化的障碍。但对“走出去”相关的法律、政策、商业惯例、文化、语言等，则相对缺乏。 正是由于上述三个方面的障碍，使得中国烟草国际化在行为表现上的执行力不足，有待提升，见下图。 国际化的赋能器 赋能器可以使中国烟草国际化的生产要素组合产生乘数效应。根据笔者的初步研究，中国烟草国际化现阶段的赋能器主要有资本运作、知识管理、信息系统、开放式发展、风险控制、项目管理、跨文化管理、互联网应用工程、品牌管理等8个，限于篇幅，此处选择3个进行分析。 一是资本运作。中国烟草国际化势必需要大量的资金投入，单纯地靠自我积累（如税后利润）难以完成国际化的重任，需要引入资本运作的方式。资本运作是指用市场法则，通过资金本身的技巧性运作或资本的科学运动，实现价值增值的一种经营方式。资本运作涵盖范围包括融资、企业兼并和债务重组等等。在资本运作的各个领域中。常见的基本手段和方式包括银行贷款、发行股票、发行债券、信托投资、风险投资等投资方式，吸收合并、换股合并重组方式等。资本运作是一个新课题，也是一个永恒的课题！ 二是知识管理。在国际化成熟度不高的情况下，加强烟草行业国际化现有知识的总结和传播，对于提高认识和提升能力至关重要。知识管理能为中国烟草行业实现国际化显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高国际化的应变和创新能力。 知识管理包括几个方面工作： 1）建立知识库； 2）促进员工的知识交流； 3）建立尊重知识的内部环境； 4）把知识作为资产来管理。 隐性知识 （tacit knowledge）是高度个性化而且难于格式化的知识，主观的理解、直觉和预感都属于这一类。显性知识（explicit knowledge）是能用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式交流和共享，比如的程序或者普遍原则等。 三是信息系统。中国烟草大规模的跨国运作，需要解决信息不对称的问题，现代信息技术和通讯技术的发展，使这一问题得到很大程度的解决。例如，通过建立全球管理信息系统（mismanagement information system）系，即建立一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统，最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强行业国际化的信息管理，通过对行业国际化拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，