重庆2010管理基础知识题库套卷(四)

2010 管理基础知识题库套卷(四) 一、单项选择题 1个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段、抗拒阶段、( )。 A狂躁阶段 B抑郁阶段 C无望阶段 D力竭阶段 2从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划( )。 A战略与战术性计划 B长期与短期计划 C指导性计划 D人事计划 3领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和( )。 A个人权力 B法定权力 C强制权办 D奖惩权力 4领导者素质的层次性可分为三类，即概念能力、人际能力和( )。 A技术能力 B领导能力 C协调能力 D沟通能力 5领导风格理论是由( )挺出来的。 A勒温 B坦南鲍姆 C菲德勒 D赫塞 6领导替代理论是由( )提出来的。 A罗伯特 豪斯 B菲德勒 C勒温 D史蒂文 克尔约翰 杰迈尔 7激励这一含义包括三个方面的关键因素：需要、努力、( )。 A物质要求 B精神要求 C政治要求 D组织目标 8当今管理的新趋势是：企业由追求利润最大化转向追求企业( )最大化。 A社会效益 B整体价值 C经济效益 D自身价值 9当今管理的新趋势：人由“劳动力”转变为“人为资源”，进而成（ ）。 A“人力价值” B“人力资本” C“人力优势” D“人力潜能” 10组织系统的（ ），是指人们建立组织并非为了设置套机构，而是为了完成组织必须 的各项管理业务工作，最终实现组织的目标。 A集体性 B相关性 C目的性 D环境适应性 11关于刚性管理、柔性管理的理解，以下（ ）是正确的。 A柔性管理的基础是组织权威，所依靠的主要是组织制度和职责权力 B刚性管理中管理者的作用主要在于启发、引导和支持 C柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化 D柔性管理中管理者的作用主要在于命令、监督与控制 12关于刚性管理与柔性管理的理解，以下( )是正确的。 A柔性管理适用于主要追求低层次需求的员工 B刚性管理方法以“社会人”、“复杂人”等人性假设为基础 C当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对 革新要求较高时，员工往生欢迎柔性瞥理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会 D刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围 13以下属于心理方法的是（ )。 A游说策动 B尊重 C信任 D培训 14以下属于情感方法的是( )。 A新闻发布会 B暗示 C尊重 D培训 15以下属于传播方法的是（ )。 A新闻发布会 B暗示 C 信任 D培训 11716()便是用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失。A内部的组织成本 B组织外部的交易成本 C管理者的机会成本 D委托代理成本 （ ）主要表现在构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的运行成本。 A内部的组织成本 B组织外部的交易成本 C管理者的枫会成本 D委托代理成本 18管理效率( )的多重化是指管理效率的形成或提高除了与管理者本人的知识素质和努力 程度有关外，与管理环境有密切的关系，良好的主客观环境往崔为管理效率的提高奠定基础。 A构成因素 B形成条件 C社会作用 D量化程度 19管理效率的( )多重化是指各种实际的管理效率和效应影响日益扩大，往往会涉及经济、 政治、文化、心理情感等。 A构成因素 B形成条件 C社会作用 D量化程度 20绩效评价中的( )的操作方法是评价者经过通盘考虑后，以自己对评价对象工作绩效的 整体印象为依据进行评价，要求评价者将本部门的所有员工从绩效最高者到绩效最低者排出 一个顺序来。 A配对比较法 B直接排序法 C人物比较法 D强制分配法 21绩效评价中的( )的操作方法是评价者经过通盘考虑后，先从所有的评价对象中选出最 好和最差的两名，然后在余下的人员中再选出最好和最差的两名，依此类推，直至全部人员 的顺序排定。 A配对比较法 B交替排序法 C人物比较法 D强制分配法 22实现事业单位设置的( )应是我国事业单位体制改革的方向。 A行政化 B社会化 C民主化 D规模化 23应以( )确定国家兴办公共事业单位的范围。 A独立性 B技术性 C公益性 D政治性 24自然科学和社会科学基础研究单位、普通高等教育、基础义务教育、基本卫生、基本医 疗保险制度范围内的医疗事业等单位应属于( )。 A教育事业单位 B科研事业单位 C基本事业单位 D非基本事业单位 25( )的基本思想就是：以最强的竞争对手或行业中的领先组织或最有名望的组织在产品、 服务或流程方面的功绩及实践措施为基准，树立学习与追赶的目标，通过资料搜集、比较分 析、跟踪学习、革新设计并付诸实施等一整套规范化程序，将本组织的实施情况与基准进行 量化比较和评沦，在此基础上选取改进本组织绩效的最佳策略，争取赶上或超越竞争对手。 A六西格码管理 B目标管理 C标杆管理 D流程再造 26（ ）是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。 A承诺成本 B谈判成本 C搜寻成本 D履约成本 27( )是指组织监督交易合同履行所造成的资源支出。 A承诺成本 B谈判成本 C搜寻成本 D履约成本 28在理论，（ ）的科学管理理论将人看作“经济人”，“机器的附件”，强调组织权威和专 业分工。 A梅奥 B泰罗 C孔茨 D德鲁克 29在理沦上，（ ）的行为科学理论认为，人是“社会人”，提高生产效率的关键是满足员 工的社会欲望，提高工人的士气，而不是纪律的强制和物质的激励。 A梅奥 B泰罗 C孔茨 D德鲁克 30( )是由国家制定或认可的，体现统治阶级意志，以国家强制力保证实施的行为规范的 2总和。 A道德 B法律 C文明公约 D经济合同 二、多项选择题 31进入某个行业的容易程度通常受到下列因素影响( )。 A、社会需求 B规模经济 C产品差别 D在位优势 32从系统观点看，管理决策是由决策主体，决策客体( )等要素构成的。 A决策理论 B决策方法 C决策信息 D决策结果 33预测的主要方法有( )。 A专家调查法 B德尔菲法 C定性方法 D定量方法34()，都是心理压力的表现形式。A趋避冲突 B双趋冲突 C双避冲突 D禁果逆反 35组织的特征具有目标一致性（ )。 A原则统一性 B资源整合性 C活动协作性 D结构系统性 36组织的功能主要有整合功能，凝聚功能( )。 A服务功能 B管理功能 C激励功能 D监督功能 37领导艺术与权术的本质区别主要表现在( )。 A目的不同 B实施标准不同 C活动方式不同 D实际效果不同 38领导艺术的特征表现为( )。 A技巧性 B创造性 C应变性 D综合性 39心理学家马斯洛需求层次理论认为，人的需要由低到高为生理需耍（ ）。 A安全需要 B社交需要 C尊重需要 D自我实现需要 40维克多 弗罗姆的期望理论认为，为有效发挥个体在工作中的动机，需要做好以下工作： （ ）。 A目标设定科学 B功绩制原则 C了解员工需要 D注重物质激励 41衡量实际工作的基本要求是：( )。 A系统检查 B定期进行 C制度保证 D突出重点 42组织管理实践中运用了多种控制方法，一般的管理控胡方法有（ )。 A财务控制 B人员行为控制 C综合控制 D审计控制 43在实践中组织结构创新的方法有三种：( ) A兼并 B重组 C分割 D建立新组织 44建立创新制度体系，不仅要进行产权制度改革，同时（ )等也要同步开展创新活动。 A人事用工制度 B分配制度 C财务制度 D工作管理制度 45对环境的竞争性与管理成本的关系的理解正确的是( )。 A产品市场的竞争性与外部交易成本成正比，与委托代理成本和内郝组织成本成反比 B资本市场的竞争与委托代理成本和内部组织成本成正比关系 C经理市场的竞争会降低委托代理成本，从而与管理成本成反向关系 D兼并市场的竞争压办会降低组织的委托代理成本 46以下选项中对组织结构与管理成本的关系的理解正确的是（ )。 A与事业部型组织相比，直线型公司等级严格、结构简单和集中控制，易实现分工利 益和规模经济，在很大程度上减少公司的外部交易成本，但不可避免地增加内部组织成本。 B组织结构刚性将增加内部组织成本 3C组织结构嘲性将减少委托代理成本 D组织结构刚性将减少外部交易成本 47按照管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同可将管理方法划分为( )。 A刚性管理方法 B柔性管理方法 C定性管理方法 D定量管理方法 48柔性管理方法是基于管理对象( )、归属与爱及自我实现的需要为基础。 A社交 B自尊 C生存 D安全 49刚性管理方法是基于管理对象( )的需要为基础。 A社交 B自尊 C生存 D安全 50关于准司法与行政方法的区别的理解正确的是( )。 A在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方 B行政方法中行政主体般是积极的作为，而准司法活动中，行政主体是消极的作为 C在准司法话动中行政主体一般只是对已经存在的事实和权利义务关系进行确认和鉴定， 并不对事实和权利义务进行调整 D行政活动中，行政行为一般要对权利义务关系进行调整 51行政方法的主要形式包括行政决定、( )等。 A行政命令 B行政强制 C行政指示 D行政指导 52适用法律方法要注意( )。 A谨慎地运用法律方法B必须与其他方法综合使用C创造条件，促使宏观法规的顺利实施 D用法律方法解决所有的问题 53外部的交易成本主要表现在( )。 A构建正式组织结构框架所需要的成本 B组织监督交易合同履行所造成的资源支出 C组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的代价 D组织在契约谈判活动中所付出的成本 54以下对管理的机会成本的理解正确的是( )。 A是用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失 B是构建正式组织结框架所需要的成本 C内部组织管理机制成本 D是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而导致组织资源的利息成本支 出的损失以及由于延缓市场、投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价。 55排序法具有以下优点（ )。 A设计和应用成本都很低，且设计和使用容易 B能够有效避免宽大化、中心化及严格化倾向 C评价标准与工作内容高度相关，评价误差小，有利于进行行为引导 D评价尺度非常精确 56排序法具有以下特点( )。 A评价依据不是客观的标准 B很难发现问题存在的领域 C评价过程主观性强，评价结果容易引发争议 D可能会造成员工中的恶性竞争 57行为对照表法的缺点是( )。 A评价项目所列举的都是员工日常工作中的具体行为，不能涵盖工作中的所有行为 4B设计难度大，设计成本高 C由于评价者无法对最终结果作出预测，因而可能降低评价者的评价意愿 D能够发现一般性问题，但无法对今后员工工作绩效的改进提高提供具体明确的指导， 不适合于对员工提供建议、反馈指导 58对行为观察量表法的优缺点的理解正确的是( )。 A能够向员工提供有效的信息反馈 B可以利用量表中的信息有效地监控员工的行为 C只适用于行为比较稳定，不太复杂的工作 D不同评价者对“几乎没有几乎总是”的理解有差异，结果导致绩效评价的稳定 性下降 59要实现事业单位社会化，从根本上说，要( )。 A积极创造条件，使各类事业单位能够面向社会服务，充分发挥事业单位拥有的设备、 技术和人才优势 B动员社会力量，兴办各种事业单位，实现社会事业社会办 C由国家投资兴办 D要纳入行政系统 60现代事业单位应健全科学的内部管理制度，这些制度包括（ ）。 A科学民主的事业领导体制与决策体制 B竞争性的人事管理制度和科学化的绩效评估机制 C有效的成本核算与规范性的经费收支财务管理制度 D多元化的监督机制 三、判断题 61霍桑实验研究表明：影响生产力最重要的因素是工资待遇和工作环境。( ) 62梅奥的人际关系理论认为工人是“社会人”不是“经济人”。()63传统管理面临的是动荡的环境和崭新的问题，需要创新。（ )64公共管理以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。()65在我国，公共权力来源于全体人民的政治权利。（ ）66作为管理者，没有必要使自己精通某一领域技能。（ ）67定型效应是指在人脑中存在的，关于某一类人构固定形象，是一种使人产生偏见的心理效应。（ ）68心理压力常常表现为心理冲突，即不同类型的矛盾冲突。()69非正式组织也有明确的组织结构类型。()70从影响力基础方面看，正式组织是职位起作用，非正式组织是个性起作用。 ( ) 71激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发，加强和维持人的行为的行为。 ()72美国社会心理学家麦格雷戈的 x 理论认为，必须用监督惩治方式激励员工。( ) 73控制强调的例外，不能仅依据偏差数值的大小来确定，而要从实际出发。 ( ) 74控制的适度性与控制的经济性是相通的。()75与事业部型组织相比，直线型公司等级严格、结构简单和集中控制，易实现分工利益和 规模经济，在很大程度上减少公司的外部交易成本，但不可避免地增加内部组织成本。( ) 76组织结构刚性将增加内部组织成本。()577组织系统的目的性，即人们建立组织并非为了设置一套机构，面是为了完成组织必须的 各项管理业务工作，最终实现组织的目标。()78组织系统的环境适应性是指环境是一个组织所从属的更高级的系统，任何组织均必须适应所处环境的要求和变化，否则，便不能生存和发展。()79刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工。（ )80柔性管理适用于创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。 ( )81柔性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估等。()82柔性管理便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序。()83刚性管理工作量化的同时造成了员工的惰性，使员工一味只追求完成分内的工作。 ( )84刚性管理有明确的工作标准，工作绩效容易考核、评估等。()85当事人在选择准