县级图书馆发展策略

1/4县级图书馆发展策略摘要随着科技与文化的进步，图书馆的企业等共建图书室的方式，使图书馆的功能到最大限度的发挥，让整个社会人人有机会享有图书馆的服务。图书馆可借鉴超市等行业制定并落实规范统一的服务。图书馆在强化“读者第一，服务至上”服务意识的基础上，应针对不同岗位的工作特点，制定出切合实际、规范标准的服务，加强馆员培训，狠抓服务达标知晓率和执行率，并认真落实到每一位馆员的工作中，使规范服务作为常态性工作，落实在人人身上，贯穿于时时、事事。同时还应建立和完善社会监督机制，通过向社会公布规范服务标准，建立社会监督机制，发放读者意见征询表，设立服务质量投诉电话，激发广大读者积极关心参与图书馆活动的热情。图书馆馆员对读者客气礼貌，只能给读者一个“可亲”的印象，更重要的是得到读者“可信”的评语。图书馆馆员熟悉掌握分类法和目录体系，才能自如地运用图书馆目录为读者服务；要全面系统地掌握馆藏全部文献的现状，各种藏书的分布，各类藏书的数量比例，做到得心应手，有问必答，推荐好书，指导阅读；要熟悉和会使用馆藏工具书，清楚它们的主要类型、编排、体例、主要用途，以便为读者的不同需求提供有针对性的服务。图书馆可以借鉴便民服务中心、书店的做法，集2/4图书馆部份收藏和读者服务功能于一体。可以集办退证、检索、阅览、咨询、热门书的外借、期刊、开架书库等为一室。在这样的房间内就免除了读者去了解图书馆的各种服务和服务部门的麻烦；读者就象在书店一样可以自由地在架上取书预览，根据需要办理外借手续；也可以任意找一个座位，细品慢读，不需要工作人员的帮助，既减除了工作人员的跑库工作，又使读者与藏书的距离更接近。LOCALHOST阅览和流通融为一体，使读者能够充分了解图书馆的藏书，减少了盲目借还的工作量；这种各种服务合一，流通阅览合一，藏用合一方式，既方便读者，又大大减少了工作人员的劳动量网。研究新的管理模式1为适应新世纪数字时代新形势的变化，不断地进行战略创新，制度创新，组织创新和观念创新，把创新渗透于整个管理过程中，作为经常性的主要管理职责。提高管理人员的整体素质，使每一个管理者，都成为创新者。在新世纪数字时代，县级图书馆的人员素质和人员结构在管理和服务中都非常重要，这里不仅包括人员的学历和业务水平，也包括他们接受数字化图书馆要求的管理机制情况，由于图书馆人员编制的限制和种种原因，不可能再从外面引进新的专业人材，只有对现有的馆员进行知识更新和专业知识培训，使人人都有外出进修和内部3/4培训机会，从而不断充实和提升知识水平与整体素质，实现自我发展与自我开发和创新。县级图书馆必须具有个性化，活力化特征，创造出与众不同的特色服务方式。社会需求的扩展变化以及现代信息技术的发展迫使图书馆服务一定要寻求新的发展空间，拓展新的服务，我们应该充分利用现代信息技术，改变我们的服务手段，图书馆的查询，外借预约，馆际互借，新书报道等服务都可以通过网络功能来实现，同时积极实现网络参考咨询，提升图书馆服务工作的技术含量，满足不同层次的读者需求。综上所述，当前县级图书馆各方面的条件与服务工作的要求还有很大差距，但只要方法正确、措施得当，对服务工作中的一些环节进行创新，在现有条件下，仍可继续吸引读者群，以较好的服务质量在信息社会立于不败之地。参考文献1林永仙新形势下读者服务工作之