国际航空货物运输业务.ppt

大学生活三件宝,1.专心的学理想的职业2.开心的玩健康的身体3.真心的爱幸福的家庭,第二章：国际航空货物运输的业务流程,航空货物出口运输代理业务程序航空货物进口运输代理业务程序,第一节航空货物出口运输代理业务程序,航空货物出口运输代理业务程序：市场销售-委托运输-审核单证-预配舱-预订舱-接单-制单-接货-标签-配舱-订舱-出口报关-出仓单-提板箱-装板箱-签单-交接发运-航班跟踪-信息服务-费用结算。,一、市场销售,市场销售，承揽货物。介绍本公司的优惠运价、服务优势等。向发货人提供“国际货物托运书（SLI）”。,二、委托运输,托运人应填写“国际货物托运书”，并签字盖章。托运书（shippersletterofinstruction，SLI）是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空运单的依据表单，列有填制货运单所需的各项内容，并应印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。依据SLI填制AWB。托运单上显示的是航空公司优惠价加上杂费和服务费或者协议价格；货运单上显示的是TACT上公布的适用运价和费率。,托运书SLI的内容（表2-1）,1.托运人SHIPPER；2.收货人CONSIGNEE；3.始发站机场AIRPORTOFDEPARTURE；4.目的地机场AIRPORTOFDESTINATION；5.要求的线路/申请定舱REQUESTEDROUTING/BOOKING；6.供运输用的声明价值DECLAREDVALUEFORCARRIAGE（NVD-NoValueDeclared，未声明价值或者低于20usd/kg毛重）；7.供海关用的声明价值DECLAREDVALUEFORCUSTOMS(NCV-NoCustomsValue，无征税价值)；8.保险金额INSURANCEAMOUNTREQUESTED；9.（运输）处理事项HANDINGINFORMATION；,托运书SLI的内容（表2-1）,10.货运单所附文件DOCUMENTATIONTOACCOMPANYAIRWAYBILL；11.件数和包装方式NUMBERANDKINDOFPACKAGES；12.实际毛重ACTUALGROSSWEIGHT；13.运价类别RATECLASS；14.计费重量CHARGEABLEWEIGHT（kgs）；15.费率RATE/CHARGE；16.货物品名及数量NATUREANDQUANTITYOFGOODS(INCL.DIMENSIONSORVOLUME)；17.托运人签字SIGNATUREOFSHIPPER；18.日期DATE。,三、审核单证,有哪些托运单证？1.发票、装箱单；2.托运书；3.报关单；4.外汇核销单；5.许可证；6.商检证；7.进料/来料加工核销本；8.索赔/返修协议；9.到付保函；10关封。,四、预配舱,按货物重、泡情况，预配板、箱。对每票货配上运单号。五、预订舱按航班、日期打印出总运单号、件数、重量、体积。向航空公司预订舱（板、箱）。,六、接受单证,接受托运人的托运单证。制作操作交接单。给每份交接单配一份总运单或分运单。七、填制航空货运单依据SLI填制AWB。单单一致、单货一致。八、接受货物接货与接单同时进行。空运代理将货物运送到自己的仓库。,空运代理收运货物时，应主要检查哪些内容？,接收货物时的检查：1.数量2.重量3.体积4.包装5.标记6.标签接收文件时的检查：1.舱位预定情况2.货物品名3.适用运价4.运费5.所附的文件6.限制和禁运情况7.货运单内的其他信息,八、接受货物,1.货物包装基本要求：坚固、完好、轻便，不损害其他货物和人员。不得用草袋、草绳、粗麻包等作包装。不得有突出棱角。写明或拴挂收货人、通知人和托运人名称。用塑料或铁箍加固。,八、接受货物,2.对包装材料的具体要求：液体货物：留5%空隙；容量500毫升；标贴“易碎物品”。易碎物品：重量25公斤；木箱包装；衬垫；标贴“易碎物品”。精密仪器：多层包装；悬吊包装；标贴“易碎物品”和“不可倒置”。裸装货物：妥善包装。木制包装：清洁、光滑、无虫害；熏蒸证明。不得混运货物（不得集中托运货物）：贵重物品、活体动物、尸体骨灰、外交信袋、危险物品、行李。,九、标记和标签,1.标记图2-3托运的每件货物均应标记：托运人、收货人的姓名、地址、电话、传真；货物合同号、批号、代号等；操作、储运注意事项；单件重量超过150kgs的货物。,九、标记和标签,2.标签（一）按作用划分：识别标签、特种货物标签和操作标签。识别标签（运输标签）的内容：图2-4AWB号、件数、重量、始发地、中转地、目的地。分为挂签和贴签两种。特种货物标签：图2-5分为危险品、活动物、鲜活易腐物品标签等。操作标签（指示标签）：图2-6说明货物操作、储运注意事项。,九、标记和标签,2.标签（二）按类别划分：主标签和分标签。航空公司主标签：图2-4航空公司三字代码+八位总运单号码航空货运代理分标签：P14，图1-2到达城市三字代码+八位分运单号码每件货物贴一张航空公司主标签，有分运单的货物，每件再贴一张分标签。,十、配舱,核对货物的实际件数、重量、体积，有效利用、合理搭配板箱。,十一、订舱,订舱：向航空公司申请舱位。非紧急的零散货物，可以不预订舱位。必须预订舱位的货物：(多选)大宗货物、紧急物资、鲜活易腐物品、危险品、贵重物品等。航空公司舱位销售原则：保证预订舱位的货物；保证邮件、快件、高运价货物的舱位；保留一定的零散货物舱位；未订舱的货物按先后安排舱位。订舱后，航空公司签发舱位确认书（舱单），同时给予板箱领取凭证，以表示舱位订妥。,十二、出口报关,出口报关的基本程序：电脑预录入打印出口报关单加盖报关专用章整理报关单、发票、装箱单、航空货运单及有关证明文件由报关员向海关申报海关关员审核、查验无误后，在总运单正本上加盖放行章，在出口收汇核销单、退税单、报关单上盖验讫章完成出口报关手续。十三、出仓单配舱（板箱）后就可编制出仓单，用于出库计划，是向出口仓库提货的依据。,十四、提板箱与装货,向航空公司申领板、箱，并办理相应的手续。装板、装箱时注意以下几点：不要用错板、箱；航空公司的板箱不能互用，型号要与机型配合。不超板箱尺寸；衬垫、封盖好；配装整齐、稳固，拉紧网索；尽可能拼装满。,十五、签单,航空主运单需要到航空公司签章。签章确认后才将单、货交给航空公司。实务中，航空公司先将签章的空白主运单交给空运代理，逐票核销。十六、交接发运向航空公司交单交货，由航空公司安排运输。交单：航空主运单正本、发票、装箱单、产地证明、品质鉴定书等。交货：把与单据相符的货物交给航空公司，审单验货后，在“货物交接清单”上签章。,十七、航班跟踪,空运代理需对航班、货物进行跟踪。确认二程、三程航班中情况。及时将上述信息反馈给客户。十八、信息服务空运代理应为客户做好以下信息服务：订舱信息、审单及报关信息、仓库收货信息、交运称重信息、一程二程航班信息、单证信息。,十九、费用结算,向发货人收取航空运费、地面运输费、各种服务费和手续费；向承运人支付航空运费，向其收取代理佣金；与国外代理结算到付运费和利润分成。,第二节航空货物进口运输代理业务程序,航空货物进口运输代理业务程序：代理预报交接单、货理货与仓储理单与到货通知制单与报关收费与发货送货与转运。,第二节航空货物进口运输代理业务程序,一、代理预报在国外发货前，由国外代理公司将运单、航班、件数、重量、品名、实际收货人及其地址、联系电话等内容发给目的地代理公司。注意事项：中转航班的延误分批货物的拆箱,二、交接单、货,航空公司向货运代理交接的有：国际货物交接清单；总运单、随机文件；货物。交接时要做到：单、单核对，即交接清单与总运单核对；单、货核对，即交接清单与货物核对。核对之后，出现问题的处理方式见表2-2所示。,二、交接单、货,表2-2单、货不符的处理方式,二、交接单、货,货运代理在与航空公司办理交接时，依运单和交接清单核对货物，发现货物短缺、破损等，索要商务事故证明。开具商务事故证明的情况通常有：包装货物受损开裂、破损、散落、撞迹、渗液。裸装货物受损压扁、断裂、折弯、失落、破裂。木箱或精密仪器上防震、防倒置标志泛红。货物件数短缺。,三、理货与仓储,理货注意事项：逐票核对件数，再次检查货物破损情况，确属接货时未发现的问题，可向民航提出交涉；按大货、小货，重货、轻货，单票货、混载货，危险品、贵重品分别堆存、进仓；登记每票货储存区号，并输入电脑。仓储注意事项：注意防雨、防潮；防重压、防变形；防温升变质、防暴晒；设独立的危险品仓库；防贵重品被盗、设贵重品专库。,四、理单与到货通知,理单：集中托运，总运单项下拆单；分类理单、编号；编制各类单证。到货通知：尽早、尽快、尽妥地通知货主到货情况。,五、制单与报关,进口制单：依据运单、发票、装箱单及进口批文，制作“进口货物报关单”。部分货主要求异地清关时，按海关规定制作“转关运输申报单”办理转关手续。报关程序：申报初审审单征税验放报关期限与滞报金：P85进口货物报关期限为自运输工具进境之日起的14日内，超过这一期限，由海关征收滞报金；滞报金每天为货物到岸价格的万分之五。,六、收费与发货,收费：货运代理在发放货物前，一般先收妥下列费用：到付运费；单证、报关费；仓储费；装卸费；检验检疫等代付费；关税及垫付佣金。发货：办完报关、报检等进口手续后，货主须凭盖有海关放行章、检验检疫章的进口提货单到所属监管仓库付费提货。,七、送货与转运,送货上门业务：将进口清关后的货物直接运送至货主单位。转运业务：将进口清关后的货物转运至内地。进口货物转关及监管运输：货物入境后不在进境地海关办