市场开发工作的要点ppt课件

.,市场工作要点,李明,.,为什么要进行市场开发工作?,传统的店面所获取的客户资源无法满足生存的需要市场开发可以快速抢占市场，而传统店面时间滞后,.,市场开发的核心能力什么？,快速获取客户资源的能力,有计划跟进的能力,.,每天晚上总结工作重要的几项？,签单信息全是客户全是结果没有签单要信息，没有信息，那我们要什么？,.,你一天的过程在哪里？,没有结果要过程！你与客户沟通的过程你与售楼沟通的过程你与物业沟通的过程你与保安沟通的过程你与保洁沟通的过程你与经纪人沟通过程变成你的群众基础,.,营销百战表,营销人员每个月要向100个客户，完整地推荐我们的橱柜。平均每天要向4个客户讲解我们的产品。如果你完成了一个客户，请在下面涂黑一个圆圈。我们介绍的不专业，我们就讲100遍，每个人就都会很流畅，很卓越。我们业绩不理想，只要我们每个月做到这100个业务计划，业绩想不理想都难！我们承诺：每天行动，每天训练，每天服务，每天提高！,.,.,客户？,客户不是等待，是寻找,.,客户沟通,.,客户沟通,.,客户沟通,.,客户沟通,.,小区工作的几个原则,速度第一卡位重要电话关健印象特殊关系打理坚持最后参观公司,短信回访递上名片,.,小区工作的几个原则,速度第一1、通过自身速度展示工作激情和个人形象；2、表现了公司强势的一面；3、引起客户的注意；4、引起其他人员对自己的关注,.,小区工作的几个原则,卡位重要1、通过卡位，占据有利地形可以和客户多沟通；2、通过卡位，不利于竞争对手沟通；3、如果无竞争对手，则保持30厘米的距离。,.,小区工作的几个原则,电话关健在小区内与客户沟通的时间有限，一定要留下客户的电话，方式有以下几种：1、直接询问2、表格填写（以公司做活动送奖品为由头）3、客户回打（装做手机没电，有来电提示，可有效防止竞争对手要到电话）,.,小区工作的几个原则,印象特殊业务员非常多，几个，十个，甚至几十个的时候，你能给客户留下深刻的印象，就获得了更大的机会。1、第一时间上前；2、有效沟通，产生兴趣；3、衣着印象（除工装外，手提袋，工号牌一定要带）,.,小区工作的几个原则,关系打理在工作当中，注意与保安和保洁的关系打理。1、有好位置，如保安室或物业办公室内外坐着，挂着手提袋做宣传；2、可以不赶你出局；3、可以介绍客户,.,小区工作的几个原则,坚持最后1、客户不留电话时，坚持要到最后，可以尝试变通方式；2、客户离开小区时，坚持和客户沟通到最后，那时候大多数业务人员已离开；3、坚持到最后提升客户对你的印象。,.,小区工作的几个原则,参观公司1、来公司看方案；2、避免其他公司干扰；3、提升公司在心目中的可靠性；4、同样速度第一，喊公司车来接，或打车来公司。,.,小区工作的几个原则,短信回访在小区与客户沟通，其离开十五分钟后，发短信沟通，增加在心目的印象。,.,小区工作的几个原则,递上名片在与客户沟通的最后一个环节，即递上自己的名片，不管有没有留下客户的信息，都要递上，注意规范动作。,.,业务人员的准则,忠于职守，热自己自己的公司和从事的职业。必须成为专业顾问，为业主提供相关专业知识、对业主心理及销售技巧都应当熟悉。必须以“满足业主的需求”为中心，培养出忠实的客户群体。必须培养良好的团队精神，每个人都是形象代言人，品牌形象是靠每个人一点一滴地共同培养起来的。严禁传播消极思想。,.,小区开发的节奏,市场调研前期研发前期蹲守前期宣传,售楼接触物业接触抢占市场形成规模持续跟进,.,6：00之后,每日工作日志填写，电话跟进安排；当天工作情况及第二天计划当天会议结束后准备跟进的客户夕会总结