2019质量月知识竞赛试题.doc

- 质量月知识竞赛试题 单选题 1. 以下哪句话不正确 ?（B） A. 质量是设计出来B.质量是检验出来的 C.质量是制造出来的 D.质量是管理出来 2. 对供应商进行质量控制最有效的手段是（ B） A. 加强对供应商的质量管理B.选择合适的供应商 C.加强验货检验 D.规定供应商的产品质量水平 3. 改善的出发点是。 （D） A. 构想 B. 思考 C. 提案 D. 问题 4 过程检验的目的在于 （ D） A. 防止大批量不良发生 B. 消除不良产生的原因 尽可能不让不良品流入下工序C. 以上皆是D. 5. PDCA的方法是一种什么方法 ?（B） A. 统计技术 B.持续改进C.连续评价D.自我评价 6. 有80%90%的质量不良问题是（ A ）不当所产生。 A. 管理 B.训练 C.量具 D.设备 - - 7. 当制程中发现不合格品时质量人员 （C）。 A. 通知客户 B.暂不理睬 C.马上开出异常处理单D.要求供货商停止供货 8. 以下哪种文件是用来规定公司质量管理体系属第一级质量体系文件 ?（C） A. 制造作业规范 法办作业B.册手质量C. 检验规范D. 9. ? ,且批量不大 ,如何处理该不合格品出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复 ）C（ A. 返工 特采B. 报废C. D.挑选 允 A. 10.不合格品处理方式下面哪种不正确 ?（A ） 收 B.返工 报废C. D.特采 D 检验。（） 11.成品检验也称为 （） B.完工或最终 A.C.巡回或是最终最完工或出厂D. 终或出厂 进（D A. ）下列哪种单据不需质量确认并填写12. ? 料验收单 C.B.制程异常处理单 首件记录 D.发料单 13.ISO9000（ 的受益者是E） A. 顾客 员工B. D.C.供货商以经营者E. 上全是- - A. ） （B ,14. 一般而言第一在制品之检查责任为 现场主管 C.B.作业员D.检验人员 质量主管 15. 控制图是（ C）。 一种用于控制成本的图A. B.根据上级下达指标设计的因果图 C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图 D.利用公差界限控制过程的图 过程能力指数应该（ C）进行计算16. 收集一些令顾客满意的数据17. A. B.在统计控制状态下收集数据 C.随机收集数据 在生产过程无偶然因素影响情况下收集数据D. 减） A. 17.在过程检验中提高产品合格率的措施有（ B B.扩大控制界限范围少分布中心与公差中心的偏离 C提高过程能力 D.缩小加工特性值的分散程度 ） B 18. ISO9000是（ ）体系。（ 任A.会责 社理管B.质量 C.环境管理 A. （ C）是 19.ISO14000 （）体系。 社会责任 理B.质管量 C.环境管理 ”。“质量月）月是全国每年的（20. C（） A.3 B.5 C.9 D.10 A. （关于纠正措施的正确描述 21. ? B） ; 把错误恢复为正确 ; B.采取有效措施来消除不合格原因 ,对已发生之不良或变异 ,防止再发- - C.针对已发生之案例或预测可能会发生之问题或隐患 ,先采取预防措施 ,以避免问题的产生 ; D.以上都不对。 22. 按照公司记录管理程序文件的要求，电子记录的保存期限为几年 ?（ 10） A. 3年 年 5B. C.10年 年D. 15 内部培 A. B）。23. 根据员工培训管理程序，特殊工种人员培训属于（ 训 训B.培外部训培入职C. D.绩效培训 企业竞争力的核心是（ A ）。24. 力竞争A. 质量C.服务竞争力B. 品牌竞争力 A. ）。供方的受益者可以是（25. D 顾客、员工B.所有者、分供方 社会C. D.所有上述各项 A. C）。没有顾客投诉，表明（26. 顾客满意 B.顾客基本满意 C.不能表明顾客很满意 ）。质量检验的作用包括（ D27. A. 监督 B.保证 预防C. 以上都是D. 美年从哪里引进全面质量管理。（ 1978我国于28. B） A. 国 B.日本 德国C. D.中国- - 29. 我们经常把什么当作全面质量管理的 “第一道工序 ”。（ B） A. 标准化 育教质量B.息信质量C. 质量控制D. ）30. 我国质量月活动开始于那一年。（ A 年 1979 B. 1975 年C. 年D.1976 A. B）。31. 现场质量管理的主要任务是（ 质量策划 B.质量控制 质量突破C. D.质量改进 A. A ）。32. 最早提出全面质量管理的概念的是（ 费根堡姆 B.休哈特 C.朱兰 D.戴明 顾客满意度调查的费用属于（ A ）。 33. 本防A. 预成本B.成鉴定 C.损失成本 非符合性成本D. B34. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。 A. 产品 B.过程 C.程序 D.质量 35.）内审。 A 按照规定，我司和管理体系相关的部门每年至少进行（ 一次A. 两次B. C.三次 D.四次- - 36. 以下哪一项不是内审活动（ D）? A. 首次会议 B.现场审核C.末次会议D.管理评审 37. 质量管理的发展，大致经历了（ A ）三个阶段的发展。 A. 产品的质量检验阶段 -统计质量管理阶段 -全面质量管理阶段 B.统计质量管理阶段 -产品的质量检验阶段 -全面质量管理阶段 C.产品的质量检验阶段 -全面质量管理阶段 -统计质量管理阶段 D.全面质量管理阶段 -产品的质量检验阶段 -统计质量管理阶段 38. 生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定（ B），作为组织生产的依据。 A地方标准 B.企业标准 C.合同约定 D.工艺标准 39. 从装有同样规格的 5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（ C）。 A. 一般随机法B.顺序抽样法C.分层抽样法D.整群抽样法 40. 产品是（ ）的结果。 （B） A. 要求 B.过程 C.输入 D.输出 41. 质量检验是通过对产品（ ）观察和判断，结合测量、实验所进行的符合性评价活动。 （B） A. 使用性能 B. 质量特性 C. 外观质量 D. 内在质量 - - 42. 实现全面质量管理全过程的管理必须体现（ C）。 A. 严格质量检验的思想 B.加强生产控制的思想 C.以预防为主，不断改进的思想D.加强过程管理的思想 43. 一个组织编写的质量管理体系文件数量（ D）。 A. 越多越好 B. 越少越好 C. 取决于顾客的要求 D. 取决于组织的自身条件 44. 对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（C）。 A. 返工 B.让步 C.纠正 D.纠正措施 45. 以下哪个是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件 ?（B） A. 质量手册 B.质量信息C.质量记录D.质量责任制 46. 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（ D）。 A. 不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验 ; B.不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验 ; C.不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验 ; D.不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验。 47. 强制性国家标准的代号是（ B）。 A.GB/T B.GB C.GB/z D.ISO 48. 行业标准是对（ ）的补充。（ B） A. 企业标准 B.国家标准C.地方标准D.国际标准 49. 质量体系是指 （ D）。 A. 组织结构 - - B.程序和过程 C.资源 D.所有上述各项 50. 以下哪个是全面质量管理活动的基本方法 ?（ C）A数理统计 B经济分析 C PDCA循环 D全员培训 51. 全面质量管理的目标在于（ C）。 A用最快的速度提高企业利润 B用数理统计的方法减少废次品 C用最经济的手段，生产用户满意的产品 D用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。 52. 生产企业现场管理的自检，互检，专检 “三检 ”中，应以哪一个为主，其他为辅 ? ）（ A A. 自检 B. 互检 C. 专检 D. 同等重要 以顾 A. 标准中提到的质量管理原则不包括（ B）。53. GB/T19001-2016 客为关注焦点 C.管理的系统方法B. 领导作用 D.持续改进 满足设计 A. C54. GB/T19001-2016标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）。 和开发的输出 C.满足设计和开发的评审B.满满足设计和开发的目的D. 足设计和开发的控制 B ） 55.法定要求是（）强制性要求。（ 标准规定的A. B.立法机构规定的 立法机构授权规定的C. 约定俗成的规定D. 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（56. A ）。 A. 产品- - B.过程 C.服务 D.活动 57. 确定人员所需能力应从以下哪方面考虑？ （D） A. 经验 培训B. C.教育 以上都是D. D） 59.形成文件信息的作用是（ B.为产品符合要求和过程有效性提供证据A. 需要时实现可追溯为审核提供依据C. D.A+C A. ）。年质量月的活动主题是（ A 2019 60. B.建设质量强国加强市场监管共创中国质量 建设质量强国建设质量强国C.大力提升质量 D.提升供给质量 建设质量强国 A. 产品一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是 ( D )。61. B.过程 程序C. 体系D. 62.认为应该消除不同部门之间壁垒的质量管理原则的质量管理专家是（B）。 A. 朱兰 B.戴明 D.C.石川馨 克劳斯比 63. （ ）认为产品质量不是检验出来的，是生产制造出来的，质量控制的重点应 ） B 该放在制造阶段，从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段。（ A. 休哈特 戴明B. 朱兰C. D.石川馨- - 64. 美国质量管理专家朱兰提出质量管理三部曲，包括质量策划、质量控制和（ C ）。 A. 质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督 65. 认为引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工的质量专家是（ A）。 A. 戴明 B.朱兰 C.石川馨D.克劳斯比 66. （ ）是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质 量管理能力，规定产品质量水平，明确违约责任及经济索赔标准。（ B） B. 产品技术信息A.基本质量协议C.技术D.供货协议 协议 67. 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受，如果可感知效果与顾客期望相匹配， 顾客就会（ A ） A. 满意 B.高度满意 C.抱怨 D.忠诚 供 A. C68. 供应商重要性分类的主要依据是（）。 应商的实力 供应商的规模B. D.C.供应商提供产品对组织产品的重要程度 供应商提供产品的质量 外部 A. 69.对于某个组织而言，与其投资借贷关系的银行是（ B）。 供方 B.相关方 供方C. D.合作伙伴- - 70. 为提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是（A）。 A.GB/T 19004 B.GB/T 19001 C.GB/T 14001 D.GB/T 19011 A. A ） 71.审核计划应由（ ）编写。（ B.审核方案管理人员审核组长 审核员C. D.实习审核员 标（A ） A. 72. 下列文件中，（）可以作为审核准则。 准 审核报告B. C.检验记录 质量记录D. A. ）。73. 组织与供方的关系是（ D 组织依存于供方B.供方依存与组织 争互C.相竞 D.相互依存 A. 74. ）。质量管理的七项原则不包括（ D 以顾客关注为焦点 领导作用B. D.全员积极参与C. 统计技术 B)三级按照中华人民共和国标准化法，我国标准分（ A. 。75. B.四级 C.五级 D.六级 我国推荐性性国家标准代号为（76. ）。 A A.GB/T B.CB C.JB D.JB/T - - 77 推荐性标准是非强制性标准，因此（ A ）。 任何单位都有权决定是否采用A. 违反这类标准要承担经济或法律责任B. 无需报国务院标准化行政主管部门备案C. 即使纳入合同中也无需执行D. C78. 生产企业中有权判定产品质量是否合格的专业机构是（ ）。 B. 设计开发部门A.C.工艺技术部门D.质量检验部门 质量管理部门 包 A. 79.关于质量培训教育的范围，正确的说法是（ A ）。 专门针对质量专业人员括公司全体员工，涵盖高层领导B. 重D.C.主要针对基层员工 点在中层以上干部 80. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。 ）。其中内部来源的知识可以是（ B 产品标准A. B.从失败和成功项目得到的经验教训 C.学术交流 D.专业会议 C）。81. 组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，其目的是（ 防止不合格品的发生A. B.防止类似不合格品的再次发生 防止不合格输出的非预期使用或交付C. 防止不合格品的非预期使用D. A. A ）（纠正措施应与（82. ）相适应。 不合格产生的影响 模织B.组规 C.预防措施 纠正D. C指（ D）。循环中的 83.PDCA 选择A. 主张B. 程序C. D.检查- - 84. 在企业管理过程中常常使用 TQM ，其中文称做（ C ）。 A. 全面生产管理 B.最佳生产技术C.全面质量管理D.弹性制造系统 85. 管理评审应由（ C）。 A. 管理者代表负责领导和组织实施B.质量经理负责领导和组织实施C.最高管理者领导进行 D.负有决策职责的董事长领导进行 86. 组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和（ A ）。 A. 有效性 B.挑战性C.完整性D.正确性 87. 在第三方认证审核时（ ）不是审核员的职责。（ C） A. 实施审核 B.确定不合格项 C.对发现的不合格项制定纠正措施 D.验证受审核方所采取的纠正措施的有效性 88. 属于第三方审核的是（ C）。 A. 顾客进行的审核 B. 总公司对其下属公司组织的审核C.认证机构进行的审核 D. 对协作厂进行的审核 89. 质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的 （ C）。 A. 经济性B.时效性 C. 广义性D.相对性 90. 组织与供方的关系是（ C）。 A. 组织依存于供方B.供方依存于组织 C.相互依存D.相互竞争 - - 91. （ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。（ D ） A. 领导作用 B.全员参与C.注重实效D.持续改进 92. 当检验结果显示过程质量已开始变差时 , 计数调整型抽样检验应首先通过 ( )来保护使用方利益。 （B） A. 正常检验 B.加严检验C.放宽检验D.暂停检验 93. 质量是客体的一组固有特性满足（ ）的程度。（ D） 目标A. 等级B. 计划C. 要求D. 94. ），由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目 内部审核有时称为（ ）的，可作为组织自我合格声明的基础。（ A 核 第一方审A.C.B.第二方审核D.第三方审核 联合审核 95. 过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各（）及其相互作用进行系统的规定 ）和管理 ，从而实现预期结果。 （ C A. 目标 B.程序 过程C. 战略D. ）用于质量管理体系审核的标准应是（96. B A.GB/T19000 B.GB/T19001 C.GB/T19021 D.GB/T19011 97. 下述正确的品质观念有哪些？ （A ） A. 质量重在预防B.质量重在后期改正 - - C.允许第一次做错，质量不能促进产量 D.质量是靠检查出来的 98. 质量管理培训内容不包括（ B）。 A. 质量意识培训 B.统计技术培训C.质量知识培训D.技能培训 99. 企业选择单一供应商不利于（ A ）。 A. 企业分散供应风险 B.双方深度合作C.降低采购成本D.控制产品质量 100. 现场审核中的末次会议应当由（ A ）主持。 A. 审核组长 B.向导 C.企业的最高管理者D.企业授权代表 多选题 101. 质量成本指（ BC）。 A. 生产成本 B.为确保和保证满意的质量而导致的费用 C.没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失D.人工成本 102. 质量管理体系审核的主要活动不包括（ CD）。 A. 文件评审 B.现场审核 C.纠正措施跟踪D.颁发证书 103. 质量管理发展的主要阶段经历了（ ABD ）。 A. 质量检验阶段 B.统计质量控制阶段C.质量改进阶段 - - 全面质量管理阶段D. E.全面质量控制阶段 质 AB ）。 A. 104. 卓越绩效评价准则国家标准可用于（ 量奖的评审 C.B.组织自我评价 合格评定 的D.认证目 E.合同鉴定 ） 对过程进行评价时，要求（）进行评价。（ABCD A. 方法105. 应用卓越绩效评价准则 展开B. C.学习 D.整合 特殊过程的特征有（ BC）。106. B. 对形成产品质量起决定性作用A.过程的输出C.过程的输出不易验证 不能经济的验证D.对设备依赖性强 107. ）。AB 以下可以作为内审的依据的有（ A. 质量手册 B.程序文件 检验记录C. D.顾客反馈信息 ）形 108. 根据标准中需要强制的技术内容的覆盖面，强制性标准可以分为（式。 BD（） 全部强制A. 全文强制B. C.部分强制 条文强制D. 产品形成过程中，质量波动是客观存在的，可以直接引起质量波动的因素包括 109. ）。（ ACD B.操作人员的作业行为 A.作C.基础管理人员的数量 业设备的技术状态 作业过程采用的技术方法D. A. 110.）。以下属于质量管理原则是（ BC 基于风险的思维- - B.过程方法 C.领导作用 D.策划 111. 目前我国开展的 QC 小组活动的课题类型主要有（ ABCD ）。 A. 现场型 B.攻关型C.管理型D.服务型 112. 全面质量管理可概括为（ BCD）。 A. 全面B.全过程 C.全员 D.全方位 113. PDCA 循环中包含以下哪些内容？ （ABCD ） A. 策划 B.决策 C.检查 D.实施 114. 最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的（ ）、（）和（），并与组织的战略方向保持一致。 (ABC) A. 适宜性 B.充分性C.有效性D.符合性 115.QC 小组活动成果评审原则是（ ABCD ）。 B.A. 抓大放小 客观有依据 C.避免在专业技术上钻牛角尖 D.不以经济效益的大小作为成果优劣的依据 交流 A. ）。116. QC 小组活动成果发表的作用是（ ABCD 鼓舞士气，满足小组成员自我B.经验，相互启发，共同提高 现身说法，吸引更多职工参加 QC 小组活动C.实现的需要 QC 小组和优秀成果具有广泛的群众基础D公正评价，使评选优秀 ()满足（ CD）的程度。质量是客体的一组固有117. 材料A. B.特性- - C.等级 D.要求 118. 质量管理的原则是以顾客为关注焦点、 领导作用、全员积极参与（ABCD ）。 A. 过程方法 改进B. 策证决C.询 D.关系管理 以下属于 PDCA 循环的是（ ABCD ）。119. 策划A. B.实施 检查C. D.处置 ）。 120.以下属于全面质量管理和传统的质量管理相比较特点的是（ABCD 以顾客为中心A. B.全员参加的质量管理 全过程的质量管理C. D.运用多种科学方法的质量管理 强调持续改进E. 排 A. ）。以下属于 QC 七大手法的是（ ABCD 121. 列图 图B.因果图直方C. 控制图D. 明）。 A. 小组特点的是（122. 以下属于 QC ABCD 显的自主性 C.广泛的群众性B.D.高度的民主性 严密的科学性 ABD ）。PDCA 123. 循环的各项内容含义（ A.P 划策 施实B.D C.C 检查 处置D.A 124.）。质量管理的原则（ A