师培训PPT课件

.,1,学习情境篇教学方法教学技巧课程设计,内部讲师训练讲授大纲,.,2,快,观念分享,第一次就把事情做对,用原來的方法想得到不同的结果,智慧,笨,有效的应用知识,一流公司,决定于一流领导者的多寡,.,3,前,中,后,主管,讲师,学员,影响教育训练成果的排行,.,4,需求,规划,执行,评估,教育训练流程,.,5,需求,规划,执行,评估,组织,部门,个人,5W2H(训练体系),主办者,讲师,主管,內部讲师,反应,学习,行为,绩效,教育训练流程,生产力,.,6,优良讲师的特质,精通教材內容精通教学技巧学识及创造力评量学员的成就具教学热忱发展良好人际关系,.,7,Plan:准备,Do:执行,Check:评估,Action:检讨,讲师职责,.,8,讲师应具备的条件,.,9,讲师的层次,平庸的老师只是敘述优异的老师让人充分了解伟大的老师教人茅塞顿开,.,10,1.学习是什么?2.学习后发生了什么变化?3.哪些行为是天生?哪些是学习的?4.学习后哪些会记得?哪些很快就遗忘了?5.什么因素让学员学习变得容易?6.为何相同课程而学员间的学习结果差那么多?,学习心理,.,11,行为主义学习论:外铄人本主义学习论:內发认知主义学习论:理解社会主义学习论:模仿,学习的四大理论,.,12,自我实现,自尊,归属感,安全,生理需求,马斯洛的需求理论,.,13,录影帶教学的功能,.,14,录影帶教学功能,教学活泼化专业化（教案、教材）权威性方便性（隨時可用）重复性省钱（成本低）节省准备时间（系统性、整体性）,.,15,录影帶使用流程,说明教学目标录影帶內容简介及重点提示观赏影帶內容（时间）动动脑、动动手分享及总结,.,16,学习其实很简单,组织能力,厘清问题,分享,知识,经验,构想,吸收新知,多提问题,应用所学,.,17,教学原则,教学要由浅入深教学要化难为易教学要连结经验教学要讲求趣味教学要热力十足教学要讲求实效,.,18,有效的学习情境,学习目标：明确、符合期望学习重点：易于掌握、与经验结合学习过程：生动活泼、有参与感学习关系：信任、双向、支持学习结果：解决实际问题,.,19,行动,教学的范畴,.,20,课程设计方向,why,what,how,do,.,21,教学基本要求,目的明确方法恰当讲解生动启发思考激发行动,.,22,教学活泼化原则,开放參与创意转化,.,23,教学方法,1.讲述法2.分组讨论法3.个案研讨法4.角色扮演法5.实做示范法,.,24,讲述法注意要项,时间不宜太长內容要平易话题要有条理时段要恰当注意力的掌握授课要有阶段性(a.导入、b.強调、c.解说、d.归纳重点),.,25,语言特性,语言是符号而已语言认知的主观性多重意义的语言模棱两可相对的言词弦外之音抽象的语言,.,26,表达技巧的呈现,1.口头表达：音量大小、声调高低、表达速度(抑扬顿挫)。2.肢体语言：脸部、眼神、手势、双脚、移动。3.书面表达：教材、板书、參考资料。4.輔助工具：投影片、幻灯片、电脑、电视。,.,27,口语的表达,音量大小语速快慢声调变化抑扬顿挫口头禅呼吸方式停顿的利用,.,28,壁上挂鼓,壁上挂只鼓；鼓里画只虎虎爬破了鼓；拿块布來补不知布补鼓；还是布补虎,.,29,高山铜铃,高高山上一条藤藤条头上挂铜铃风吹藤动铜铃响风静藤停铜铃静,.,30,汤烫塔,和尚端汤上塔塔滑汤洒汤烫塔和尚端塔上汤汤滑塔洒塔烫汤,.,31,肢体语言的表达,脸:微笑眼神交会领袖姿势手势应用位置移动距离关系穿着事项,.,32,表达技巧的整合,1.运用支持性资料2.多用引喻或案例3.活泼流畅的进行4.落实与增加互动5.多做注意力重整6.指定学员的扩散,.,33,表达技巧的整合,引发兴趣流畅性说服力強化互动注意力重整应变措施创意与变化时间的掌握,.,34,克服紧張,周全准备:预备、评估、组织、熟悉控制身体：透过呼吸、吐气而非吸气控制心理：透过正面的期待用力推墙:腹部肌肉收縮嘴巴微张、气从齿间慢慢吐出调整心态:热情改变态度,.,35,四句箴言,我很高兴來到这里；我很高兴你们來到这里；我-关心-你们；我知道我要讲什么。,.,36,三段论式法,开场白抓住听众的注意力主体以事实輔助简报结论促成听众起而行动,.,37,如何开场白,问候大家善用话题:借力使力拉关系套交情说故事、讲历史悬疑性：引人好奇发問：引人深思引用名言、谚语,.,38,如何结尾,整理归纳重点反问、再引起深思说故事与开场结合，首尾呼应引用名言、谚语祝福、祈祷、感恩,.,39,教学活泼化,避免单向讲授避免教条、八股多用故事及举例善用小活动表情音调要有变化适度走近学员熟记学员姓名让学员讨论发表意見离题记得拉回來,.,40,教学活泼化:学员方面,课程开始要有暖场。认识学员:善用桌牌、识别证。事先掌握keyman。学员尽量打散坐。隨時留意学员反应。,.,41,教学活泼化:空间安排,避免排排坐避免讲台过高避免空间太空旷避免前面座位沒人坐避免讲台与学员距离过远注意音效、空间、灯光、空调,.,42,对抗周公法宝,说故事、讲笑話竞赛、游戏运动、团康唱歌、讨论,.,43,小团体运用的目的,营造气氛減低学员焦虑放松自在,.,44,歌曲的功能,统整大家的思绪等人、提神发泄情绪与下一阶段课程连结,.,45,说笑话原则,避免：我要说一个笑話避免：笑话太低级伤害学员需与主题相关关键话要清楚、语气要合题拿自己或熟人开玩笑笑话要生活化,.,46,教学活动设计原理,你说我会听你示范我会看你让我融入我会了解,.,47,活动主持与帶领技巧,充分准备：工欲善其事，必先利其器弹性应变：戏法人人会变，巧妙各有不同最大參与：全体动手，大家一起來亲和解冻：力挽狂澜，柳暗花明高潮激荡：惊涛拍岸，卷起千堆雪康乐教育：身教重于言教，寓教育于乐,.,48,活动设计原则,教育性普遍性连贯性类化性时间性娱乐性安全性弹性,.,49,活动进行的流程,说明规则讲解与示范引导与进行指导与控制归纳重点,.,50,活动设计注意事项,勿本末倒置时间勿过长不可离题因地制宜善用类化,.,51,课前准备,积极接受不要推辞根据主题架构內容依学员程度调整授课方式准备讲授大纲、決定讲授重点准备教案、事前演练充份调整身体狀況,.,52,课程进行,提前20-30分钟到达现场确认教材与教具的准备狀況了解狀況、掌握教学气氛尽可能站著讲课不要偏离主题依学员反应适时调整不要与学员争辩留意进度、准时下课,.,53,教室狀況处理,沒有反应私下讲话不热心參与无理争辩霸占发言机会与课程无关行为迟到早退,.,54,问的功能,收集资讯刺激思考鼓励参与表示关心,掌握控制权增进沟通要求回馈管理应用,.,55,问的流程,1.了解你的目的-要得到什么成果？对象？-如何让我的问题对双方都有好处？2.问题的传递-封闭vs.开放3.倾听4.评估-澄清vs.探究5.回应与互动,.,56,问的类型,封闭式开放式澄清式探索式暗示式引导式,瞄准式选择式多重式假设式比较式,.,57,发问技巧,适度的候答时间鼓励多向交流不要太早下断语给学员适度的增強面对笑容注视全体事先准备參考答案,.,58,发问原则,一次只问一个问题先问简单再问困难先问全体由个別回答多开放性少封闭性要与主题相关要留时间思考,.,59,问与答的处理,1.如何问问题：问开放性问题交叉发问问题既出勿打断对方回答范围、时间、敏感问题等适度控制2.如何答问题：专注聆听，适度摘要与确认直接答复或给予引导耐心、冷静、激励适度控制,.,60,教学媒体的制作与运用,媒体與教学媒体投影片的设计版面与造型文字设计彩色投影片的做法投影片保存PowerPoint系统,.,61,投影片的设计,1.为何要使用投影片人的听觉记忆只有4分钟人的视觉记忆只有12分钟听觉视觉记存率=37分钟2.第一张投影片的做法介紹课程大纲浓縮重点与标题3.第二张以后的投影片大标题下中标题；中标题下小标题。,.,62,版面设计原则,诱导效果：引起注意标题精简有力、趣味性看读效果：加強印象数字对照、图片插画视觉效果：美的感觉创意、留白、和谐,.,63,造型设计原则,对称：上下或左右相应均衡：两边重量相等比例：一行12字一张12行对称与均衡、比例与节奏重复与渐层、调和与对比,.,64,文字设计,黑体字阳刚之美圆体字柔和之美明体字亮丽之美行书活泼潇洒楷书端庄正统隶书兼具力与美,.,65,投影片颜色使用,一般采单一顏色：黑色居多高色相的颜色：红蓝紫（佳）低色阶的颜色：黃粉紅绿（不宜）,.,66,彩色投影片之做法,照相法：1.版面完稿2.照相阳片3.复印放大影印：1.版面完稿2.影印电脑列印黃色：高彩度低明度红色：高明度低彩度,.,67,投影片保存,1.护套的功用固定编号小抄2.资料夾的功用保存完整性课程系统性,.,68,使用投影片7忌,忘掉观众漏掉主题过多的图表字体太小超越12-12无关紧要文字忘掉校对,.,69,投影机使用手法,揭示法蒙蔽法重叠法缩写法二台投影机,.,70,使用投影机技巧,不要站在投影机前方放好投影片才开机视觉与听觉要配合好视线与学员保持接触不要照着投影片直念灯打亮后音量要加高投影片要分开放好不使用时要关机,.,71,引起消費者抱怨最多的是那些行业?根据去年贝特商务局(BetterBusinessBureau)的统计，排名第一的是电话交易，有七万二千宗;其次