人力资源管理培训教程理念AMT

21 04 2020 AMT 企业资源管理研究中心 研发顾问胡鹏 人力资源管理培训教程 AMT 企业资源管理研究中心 2 AMT企业会员 管理提升及信息化应用的战略合作伙伴 AMT 企业资源管理研究中心 3 关于AMT 中国管理信息化应用领域的中立权威品牌 管理信息化培训的 第一品牌 200种培训产品最早提出 甲方咨询 并成功实践 推动行业发展 AMT网上资源中心的管理信息化内容在中文领域领先 领先的创造 整理并有效传播管理和信息化知识的企业 各行业的领先企业 是AMT企业会员 业内外的专业人士 是AMT个人会员 AMT 企业资源管理研究中心 4 人力资源管理培训教程 第一部分人力资源管理概论 第二部分人力资源管理的有关理论 第三部分人力资源工作分析 第四部分人力资源计划 第五部分人员招聘与甄选 第六部分人员培训与职业生涯计划 第七部分绩效考核 第八部分薪酬管理 第九部分劳动关系 第十部分人力资源管理的发展 AMT 企业资源管理研究中心 5 人力资源管理培训教程 第一部分人力资源管理概论 第二部分人力资源管理的有关理论 第三部分人力资源工作分析 第四部分人力资源计划 第五部分人员招聘与甄选 第六部分人员培训与职业生涯计划 第七部分绩效考核 第八部分薪酬管理 第九部分劳动关系 第十部分人力资源管理的发展 AMT 企业资源管理研究中心 6 第二部分人力资源管理的有关理论 人性假设理论和人的需要层次 中国古代人力资源管理思想 人力资源管理的基本原理 AMT 企业资源管理研究中心 7 人性假设理论和人的需要层次 中国古代人力资源管理思想 人力资源管理的基本原理 第二部分人力资源管理的有关理论 AMT 企业资源管理研究中心 8 人性假设理论 经济人假设 经济人 的特点懒惰的 尽可能逃避工作 没有雄心大志 不愿负任何责任 而是心甘情愿地受别人指导 是以自我为中心的 他对组织的要求和目标并不关心 所以必须用强制 惩罚的办法才能迫使他们为达到组织目标而工作 干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要 因此只有奖金和地位才能鼓励他们努力工作 AMT 企业资源管理研究中心 9 人性假设理论 经济人假设 与经济人假设相应的管理方法管理重点 完成生产作务 提高生产效率 也就是以物为中心的管理 即任务式管理 这种管理对人的感情需要和道义上问题不怎么考虑 是 见物不见人 的管理 激励 在激励制度上用金钱对个人进行激励 同时 对消极的工人采取严厉的惩罚措施 总之 也就是采取胡萝卜加大棒的政策进行激励 管理的特征 通过严厉的的管理加上严格的制度 即订立严厉的工作规范 并且加强各种严格法规的管制 AMT 企业资源管理研究中心 10 人性假设理论 经济人假设 泰勒的科学管理理论与方法1 利用时间 动作分析的方法进行工作研究 使工作合理化 工作台的设计传送带 流水线 的产生专业化分工2 利用工作研究的成果 制定了合理的劳动定额 单班的劳动定额 每班的工作时间 必要的休息时间 完成单件产品所需要的时间每月的劳动定额 单班劳动定额 工作天数3 差额计件工资的激励办法 AMT 企业资源管理研究中心 11 人性假设理论 社会人假设 社会人 的特点这种人的主要需要是归属感 希望与别人有感情交流 被别人所接纳 并受到别人的尊重 同时追求一定的社会地位感 工作改革与工作合理化的结果使工作本身失去了意义 因而工人只能从工作上的社会关系去寻求意义 而工作可以把人联系到一起 产生一定的社会关系 工人对同事的社会影响力要比对管理者所给予的经济诱因及控制更重视 AMT 企业资源管理研究中心 12 人性假设理论 社会人假设 与社会人假设相应的管理方法管理重点 由于人的感情需要得到满足 因而更注重人的感情 由物为中心转到以人为中心的管理 通过满足人的社会需要提高工作效率 即 情感管理 激励 实行群体激励 群体激励的适用条件 1 员工的主导需要是社会需要 2 群体奖励一定要限制在群体内部 3 群体激励必须是在相互协作的群体内部实行 管理的特征 参与管理的管理方法 AMT 企业资源管理研究中心 13 人性假设理论 自我实现人假设 自我实现的人 的特点所谓自我实现指的是人需要发挥自己的潜力 表现自己的能力 对于自我实现需要为主的人来说 只有其能力充分表现出来 其潜力充分发挥出来 他才会觉得最大的满足 对于这种人来说 他们是勤奋的 如果环境条件有利 工作就如同休息与游戏一样自然 他们的自我实现倾向与组织所需求的行为之间并没有冲突 若能给他们一个机会 他们会自动地把自己的目标与组织的目标统一起来 控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法 人们在执行任务时能够自我指导和自我控制 外在的控制很可能会对工人构成一种威胁 从而造成不良适应 他们不仅会接受责任 而且会主动寻求责任 因为人们在承担责任之后 可以满足其表现能力 发挥潜力的需要 AMT 企业资源管理研究中心 14 人性假设理论 自我实现人假设 与自我实现的人假设相应的管理方法管理重点 安排工作 即寻找什麽工作对什麽人最具有挑战性 最能满足其自我实现的需要 以人为本 激励 内在激励 管理的特征 下放权力 下放责任 AMT 企业资源管理研究中心 15 人性假设理论 自我实现人假设 以人为本的管理理论与方法工作扩大化与丰富化弹性工作时间集权 放权过程管理 结果管理制度管理 文化管理上级管理与控制 自主管理 自我管理型团队 AMT 企业资源管理研究中心 16 人性假设理论 复杂人假设 复杂人 的特点 人的需要不仅是复杂的 而且会随不同的发展阶段 不同的生活条件和环境而改变人在同一时间有多种需要和动机人在组织中生活 可以产生新的需要和动机人在不同组织或同一组织的不同部门 不同岗位会形成不同的动机一个人是否感到满足或是否表现出献身精神 决定于自己的动机构造及他跟组织之间的相互关系由于人的需要 能力上的差别 对同一管理方式各个人的反应是不一样的 没有一套普遍适用的管理方法 AMT 企业资源管理研究中心 17 中国人性假设理论 性恶论若夫目好色 耳好声 口好味 心好利 骨体肤理好愉逸 是皆生于人之情性者也 荀子性善论无恻隐之心 非人也 无羞恶之心 非人也 无辞让之心 非人也 无是非之心 非人也 恻隐之心 仁之端也 羞恶之心 义之端也 辞让之心 礼之端也 是非之心 智之端也 人之有四端也 犹其有四体也 孟子 AMT 企业资源管理研究中心 18 中国人性假设理论 流水人性性犹湍水也 决诸东方则东流 决诸西方则西流 人性之无分于善不善也 犹水之无分于东西也 告不害自立论把各人的天赋良能发挥到十分圆满 人人可以自立 不必累人 也不必仰人鼻息 人人各用其所长 自动的创造进化 合起来便成强固的国家 进步的社会 梁启超 AMT 企业资源管理研究中心 19 人的需要层次 马斯洛 AMT 企业资源管理研究中心 20 人的需要层次 马斯洛 需要是天生的 内在的 下意识存在的 人们常常是五种需要同时存在 只是各自的需要强度不同 呈现出不同的需要结构 人的需要遵循递进规律 在较低层次的需要得到满足之前 较高层次的需要的强度不会很大 更不会成为主导的需要 需要产生动机 动机导致行为 AMT 企业资源管理研究中心 21 全面理解人的需要层次 马斯洛本人的著作中对需要层次论作了更多的探讨 认知需要审美需要这些需要与基本需要层次的关系 AMT 企业资源管理研究中心 22 赫茨伯格的双因素理论 保健因素 如工资 工作条件 政策 福利等激励因素 如成长 责任 挑战性的工作等传统观点 满意 不满意赫氏的观点 满意 没有满意不满意 没有不满意预期 因素的归属 激励 承诺 激励 AMT 企业资源管理研究中心 23 人的需要层次 奥尔德弗ERG AMT 企业资源管理研究中心 24 人的需要层次 奥尔德弗ERG 这些需要不完全是天生的 需要建立在满足 上升的基础上 挫折 倒退说 较高的需要得不到满足时 人们把欲望放在较低的需要上 需要次序并不一定如此严格 而是可以越级的 有时还可以有一个以上的需要 AMT 企业资源管理研究中心 25 麦克雷兰的动机理论 归属维持稳定 和谐的人际关系的需要 权力影响和控制他人行为 控制事物发展进程的愿望 成就不断追求成功 追求与众不同的愿望 AMT 企业资源管理研究中心 26 动机理论的比较 激励因素 保健因素 AMT 企业资源管理研究中心 27 马克思主义的人的理论 自然属性 人类必须首先吃 穿 住 然后才能从事政治的 宗教的活动 社会属性 人的本质并不是单个人所固有的抽象物 在其现实性上 它是一切社会关系的总和 思维属性 辩证的思维 正因为它是以概念本性的研究为前提 只对于人才是可能的 并且只对于较高发展阶段上的人才是可能的 AMT 企业资源管理研究中心 28 第二部分人力资源管理的有关理论 人性假设理论和人的需要层次 中国古代人力资源管理思想 人力资源管理的基本原理 AMT 企业资源管理研究中心 29 中国古代人力资源管理思想举例 关于人才标准 司马光 君子 愚人 圣人和小人 才者 德之资也 德者 才之帅也 关于人才素质 孙子兵法 将者 智信仁勇严也 论语 智者不惑 仁者不忧 勇者不惧 关于人才环境 王安石 风俗之变 迁染民志 关之盛衰洪仁玕 防意如防城 胜惑即胜敌 AMT 企业资源管理研究中心 30 中国古代人力资源管理思想举例 关于用人之道 管仲 成器不课不用 不试不藏 王安石 一人之身 才有长短 取其长则不向其短 关于识人之计 诸葛亮七观法 问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 资之以计谋而观其识 告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信 AMT 企业资源管理研究中心 31 第二部分人力资源管理的有关理论 人性假设理论和人的需要层次 中国古代人力资源管理思想 人力资源管理的基本原理 AMT 企业资源管理研究中心 32 人力资源管理的基本原理 以人为本 世间万物之中 人是最可宝贵的 要素有用 人具有不同的天赋和才能 只要工作对他合适 都能成为第一流的工人 激励强化 潜能发挥的程度取决于激励互补增值 1 1 2同素异构 一盘散沙vs 电脑 AMT 企业资源管理研究中心 33 人力资源管理的基本原理 个体差异 用人之长 容人之短能级层序 彼得原理公平竞争 赛马不相马文化凝聚 以厂为家 以厂为校 动态适应 人与事的矛盾是永远存在的信息催化 网络时代的知识与信息是生产力观念导向 人自身的观念起着非常重要作用 AMT 企业资源管理研究中心 34 人力资源管理的基本原理 人在企业中是第一重要的 每个人都各有长处 又互不相同 所以应该把不同特点的人组合在一起 互补互促 发挥组织的威力 不过 同样一群人按照不同的方式进行组合 效果是不一样的 只有把每个人都安排在合适的岗位上 并且运用各种激励手段 在组织中开展公平竞争 通过形成健康向上的企业文化把人们凝聚在一起 才能收到整体大于部分之和的效果 由于世界是发展变化的 所以 对组织的成员 也要进行培训 使他们不断接收到新的信息 并拥有适合时代和组织需要的观念 才能提高组织的适应能力 在复杂多变的市场竞争中立于不败之地 AMT 企业资源管理研究中心 35 第二部分人力资源管理的有关理论 人性假设理论和人的需要层次 中国古代人力资源管理思想 人力资源管理的基本原理 AMT 企业资源管理研究中心 36 Thanks 大标题4 大标题5 大标题6 Q A AMT 企业资源管理研究中心 37 Thanks AMT 企业资源管理研究中心 38 AMT企业会员 管理提升及信息化应用的战略合作伙伴 AMT 企业资源管理研究中心 39 上海上海市浦东新区芳甸路226号B3栋 AMT会馆 200135GrandHouseB3 No 226FangdianRoad Pudon