中医科品管圈PPT课件

主讲人 周晓旭 提高护理文书书写质量品管圈成果报告 中医科 1 成立品管小组 2015年3月26日 中医科成立护理品管圈小组 一起学习品管圈相关知识 选举圈长 辅导员 2 组圈提报的内容 3 我们的圈成员 圈长 辅导员 4 圈长的职责 1 领导圈员积极参加活动2 统一圈员意志 观念及做法3 拟定圈活动计划与分配工作4 率先接受教育 提升自我能力5 培养后继圈长人选 5 辅导员的职责 1 协助创造圈自主活动气氛环境2 担任圈组成催化及协助活动3 对圈活动计划予以指导及建议4 协调正式工作与圈的关联问题5 正确评价圈活动 使活动能永续进行 6 辅导员的职责 6 安排教育训练 培养新圈7 协助解决困难 适时向上级反映 8 充分了解活动规定及手续 并自我充实 7 圈员的职责 1 以圈为荣 积极参加圈活动2 积极提出自己意见与创意3 服从群体意见 从事改善活动4 遵守已定标准于工作上5 接受教育设法提升自我能力 8 1主题选定 2活动计划拟定 3把握现状 4目标设定 5解析 品管圈步骤 6对策拟定 7对策实施检讨 8效果确认 9标准化 10检讨及改进 9 10 我们的主题是 提高护理文书的书写质量 主题选定 11 在2015年第一季度护理质量大检查中 我科护理文书考核分数在所有考核项目中为最低分 经过大家的讨论 为了确保护理工作的连续性 针对性以及护理病历的完整性 提高我科护理文书质量迫在眉睫 选题理由 12 我们的圈名 本次征集4个候选圈名 全体成员投票后 每位成员只允许投一票 最后我们的圈名确定为文书圈 13 我们的圈徽 本次征集4个候选圈徽 全体成员投票后 每位成员只允许投一票 14 我们的圈徽 我们的圈名 文书圈 圈名和圈徽 15 文书圈中医科品管圈 希望通过全科护士的努力 发挥集体智慧 达到提高护理文书书写质量的目的 16 圈徽的含义小圈 代表了我们中医科护理品管圈大圈 代表了我们的目标和方向手中握着笔 表达了护士工作时始终铭记心中的责任 大家都为着一个目标不断努力 最终达到圆满的成果 17 18 活动计划拟定表 19 20 现状调查 21 改善前数据收集 调查时间 2015年8月1日 8月31日调查地点 中医科调查方式 检查住院患者病历检查者 杨燕调查病历数量 55份未出现问题病历 28份出现问题的病历 27份文书缺陷率 49 22 现状分析 根据科室现状 8月抽出当月住院病历55份进行文书的质控 现状如下 根据80 20法则 将医嘱不及时签字 护理评估漏项 护理评估不及时作为本次活动改善重点 23 改善前的柏拉图 24 25 目标设定 目标值 现状值 改善值 现状值 现状值 改善重点 圈能力 49 49 88 6 60 23 目标值怎样计算呢 26 目标设定 根据80 20法则重点改善1 医嘱漏签字55 6 2 护理评估漏项22 3 评估不及时11 改善后将原有的缺陷率49 降低至23 圈员能力是基于品管圈每个成员就管理目标对自己能力进行1 5分评估而推算的 本次品管圈成员能力评分24分 以40分为100 计算圈员能力为60 目标设定 27 目标设定 降低26 28 29 原因分析 30 31 对策拟定 32 33 对策实施 34 对策实施与讨论1 35 对策实施与讨论2 36 对策实施与讨论3 37 38 改善后资料 39 改善后数据收集 调查时间 2015年10月1日 10月31日调查地点 中医科调查方式 检查住院患者病历检查者 杨燕调查病历数量 55份未出现问题病历 44份出现问题的病历 11份文书缺陷率 20 40 改善前后数据 41 目标达成率 目标达标率 改善后 改善前 目标值 改善 100 20 49 23 49 100 达标率 111 5 进步率 改善前 改善后 改善前 100 49 20 49 100 59 2 42 改善后柏拉图 43 改善前后对比柏拉图 44 圈员自我评定表 45 效果确认无形成果 46 47 作业标准书1 48 作业标准书2 49 50 检讨与改进 51 心得体会 通过此次活动 我们对品管圈的相关知识有了基本的认识和理解 品管圈可以提高自己的组织管理能力 提高科室每一位护士对质量管理的积极性和团结协作性 以科学的方法 发散性思维 利用集体智慧解决各种困难和问题 这是我们第一次组织品管圈活动 还有很多不足之处 今后我们中医科护理团队会不