电子商务合作运营合同(简化版).docx

电子商务合作运营合同甲方： 地址： 乙方：广东顺德迪吉凯电子商务有限公司 地址: 广东省佛山市顺德区容桂昌宝西路37号天富来工业城（二期）2座502B甲乙双方经过友好协商，就乙方负责甲方品牌（ ），享有全网独家管理运营天猫商城及所在整个网络的推广、营销、运营等相关事项，以进行系列产品销售和品牌传播及网络分销，根据中华人民共和国合同法及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵守：1.合作期限： 年 月 日起至 年 月 日。2.费用内容：合作期间，网络推广费、非乙方原因导致的退换货费用，违规处罚等费用均由甲方承担。3.乙方收益方式：网店建设成本费 + 产品上线设计成本费 + 销售额提成。网店建设成本费：每个店铺 元（此费用一次性收取，以后优化不再收取此项费用）。产品上线设计成本费：每款产品 元（包含拍照、美工、文案、策划、后续优化等）。销售额提成：（选择方式 ）方式一：按实际总销售额的 %计算。方式二：采用阶梯计提办法，达到那个区间就全部按照该区间核算标准计算：销售额小于 元，按实际总销售额的 %计算；销售额 至 元之间，按实际总销售额的 %计算；销售额 至 元之间，按实际总销售额的 %计算；销售额 至 元之间，按实际总销售额的 %计算；销售额大于 元，按实际总销售额的 %计算。为配合品牌推广，定期或不定期参加各类活动，如活动需要甲乙双方共同投入时，乙方依降低提成收入比例的方式投入，具体降低比例额度，甲乙双方根据活动情况具体协商，并以备忘录的形式，双方存档，活动期间提成比例按照双方签订的备忘录计算。4.结算办法：网银由 方负责管理。4.1、乙方负责管理网银：4.1.1、结算周期：对账日期15天以前，为期1个月内的货款。举例：对账日是每月25号，结算周期应是上月10号至本月10号。4.1.2、结算方式：货款每月结算一次。4.1.3、付款方式：经过对账，双方均确认无误后，甲方签字确认回传，乙方将在核算工作完成后一个工作日内，开立30天支票给甲方。4.2甲方负责管理网银：4.2.1甲方在合作初始须预留给乙方备用金 万元作为日常应急开支所需，以确保代运营过程中的运营效率。乙方须保留必要的原始支付证明或发票、收据、电子凭证等凭证，在下次申请补充备用金时移交给甲方。备用金额度可根据后期经营实际所需双方协商做调整。4.2.2网店建设成本费：自本合同签订之日起，3个工作日内支付给乙方。4.2.3网店建设成本费和销售额提成：双方每月对账日为每月 号。甲方在每月 号以前完成对乙方上月网店建设成本费和销售提成支付（现金或转账）。如甲方未能及时支付乙方月度销售返点，同时没有给出及时的说明，乙方有权单方面终止操作并按照提成金额的 1 %每天加收滞纳金。5、双方配合：5.1财务：甲乙双方必须配备专职专项财务人员，用于核对并支付各项费用。甲方负责网银的，同时负责支付宝收款和平台扣点的核算、活动费用核算等工作。5.2收发货：甲方需配备专职仓储物流收发货人员，要求会使用ERP系统（乙方负责培训）。按照ERP指令，在规定时间打单并对应货物张贴单据，和快递对接发货。发生退货时，根据指令接收退货并做好登记。5.3售后：乙方无法处理的售后工作，交由甲方专职人员负责。乙方为甲方开立售后服务小号，甲方专职人员需熟练操作，并且熟知产品。6、双方责权：6.1甲方权利和义务6.1.1合同期间，甲方享有产品定价权，营销方案的策划决定权；店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，乙方负责网店的管理运营中的日常操作，甲方对网店有全面的知情及监督权，并拥有提供改善建议的权利。6.1.2甲方必须按照天猫商城等电子商务平台的规定之（七天无条件退换货）等相关政策履行相关售后服务，及时处理买家退换货及相关退款。6.1.3甲方店铺相关密码或重要资料更改时，如未通知乙方造成损失，乙方不负任何责任。 6.1.4甲方负责产品的进货、仓储、向买家发货，以及乙方无法处理的售后问题。发货时限为客户付款后的72小时内，若超过此时限，甲方需主动和客户沟通，解释未及时发货的原因，取得客户的谅解，以免出现恶评及投诉。在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。甲方缺货的，应自缺货之日起1日内告知乙方，应在7日内补足，未能补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。 6.1.5对于店铺的售后服务，乙方会在每日随时处理，如遇到乙方权利之内无法处理的售后问题，甲方义务积极协助乙方，以保证问题快速、高效的解决。6.1.6甲方必须配备专职仓储物流收发货人员、专业售后人员、专项负责的财务人员。6.2乙方权利和义务6.2.1乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权； 6.2.2除非为达成本协议服务所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制拷贝挪作他用；6.2.3乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务； 6.2.4乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜；如上述情况发生，乙方赔偿甲方损失。6.2.5乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。6.2.6乙方需按照甲方指定的价格体系进行商品的销售，未经过甲方同意的前提下，不得私自改动销售价格体系。6.2.7乙方需对相关客服销售人员进行定期培训，培训内容包括但不限于对甲方产品的属性、销售话术服务态度等，以保证全面快速的了解甲方产品，促成销售。6.2.8鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的；或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件，乙方应尽快采取积极措施，恢复网店的正常运营，并在通知甲方的前提下，避免由此造成更有多损失。6.2.9服务期间，甲方须将淘宝账户及其他电子商务平台的密码交给乙方，同时也须将支付宝等支付密码交给乙方，支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。乙方将有权修改相关密码，对因支付宝密码保管不当而产生的风险，由乙方承担。7、 违约责任 7.1甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：7.1.1甲方所提供的产品没有正当合法来源的； 7.1.2甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的； 7.1.3甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的； 7.1.4甲方未能及时发货及按时支付相关费用的； 7.1.5甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。 7.1.6甲方未经乙方同意，在本协议履行期内，又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的； 7.1.7甲方未经乙方同意，私自修改店铺登陆密码的； 7.1.8在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的； 7.1.9甲方以虚假的企业工商登记资料或个人身份证明与乙方签订本协议，意图通过签订本合同方式非法获取乙方或他人利益的； 7.1.10甲方无故或故意单方面违约或解除合同，将支付全部销售额的10%作为违约金，赔偿给乙方。7.2乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失： 7.2.1乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任（刷单等双方认可行为除外）； 7.2.2并非为达成本合同条款的目的， 利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与代运营服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失； 7.2.3无故中断代运营服务的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失。 7.2.4乙方以虚假的企业工商登记资料或个人身份证明与乙方签订本协议，意图通过签订本合同方式非法获取甲方或他人利益的； 7.2.5在本协议约定的服务期间，擅自定价，影响到甲方正常销售利润的； 8.其他8.1超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件，包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。8.2双方日常工作，按照双方认可