广汽toyota销售店开业活动运营手册

广汽TOYOTA销售店新店开业活动指导手册Version 3.1,制作: 广州丰田汽车有限公司网络室日期: 2008.9.2未经许可，禁止转载本手册中的任何内容,上市& 开业活动手册,1,一. 致总经理及CR经理的一封信,各位尊敬的总经理,CR经理: 你们好, 非常高兴看到你们已经开始积极的准备销售店的开业活动, 这是销售店筹建到正式运营的重要时刻, 也是贵司面向社会大众的第一次正式亮相，希望你们在开业活动的准备当中将以下两点作为目标： 贵司的开业活动要力求在当地（区域）产生积极影响，借开业契机大量聚集人气，并疏通各方关系。 充分准备，精心组织，给到位的嘉宾留下尊贵，精致，专业，值得信赖的良好形象。 万事开头难，这不仅是贵司的第一次公开活动，也是第一次在广州丰田的规范下的市场活动，我们有以下3个方面的嘱托和期望： 广州丰田一直以 Personal & Premiere为理念来打造渠道品牌，并且将长久坚决地贯彻这一核心理念到各项工作当中。所以请总经理及CR经理在策划所有的活动方案时都贯彻这一思想。 当前市场情况，需要销售店在当地进行大量的市场活动来促进销售，活动的策划和组织能力将决定一家销售店的销售力，希望你们将这一次的开业活动当成一次重要的练兵。 CR经理是广汽TOYOTA销售店架构中非常重要的职位，她将负责整个与市场相关的工作，所以请各位从现在开始训练自己 为此我们也专门编写了这样一本运营指导手册，除了说明广州丰田对活动的基本规划和要求外，更多是希望你们了解广州丰田对活动组织的思想和要求。 我们无意约束你们的创意，只是希望大家开始熟悉CR活动的工作方式。,上市& 开业活动手册,一. 活动规划.1二. 开业仪式基本要求.2三. 广告宣传活动要求.3-4四. 开业活动准备工作日程.5-6五. 开业活动平面布置示意图.7六. 开业活动流程及说明.8-10七. 活动制作物料及参考.11-16八. 工作人员安排及职责.17-18九. 客户邀请规范.19十. 需提交的活动规划表格.20十一. 开业活动媒体Q&A.21十二. 开业活动对应窗口.22,目录,一 . 活动规划,上市& 开业活动手册,2,二 . 开业仪式基本要求,上市& 开业活动手册,3,为保证Personal&Premiere 的实施，以下为销售店在开业活动中必须包含的元素：,三. 广告宣传活动要求,上市& 开业活动手册,4,为保证销售店开业的PR效果，请销售店按以下要求积极进行广宣活动,上市& 开业活动手册,4,北京，上海，广州，深圳 4个超级城市，由于同一城市有较多的店铺，从成本和效果上考虑，可以选择更加重视特定区域的宣传方案，通过减少1个硬广的投放，选择以下23中方式进行宣传,四.开业活动准备工作日程,上市& 开业活动手册,10,开业活动主要准备工作calendar, 阴影部分为广州丰田人员完成工作,上市& 开业活动手册,10,N-1日 工作日程安排,五.开业仪式平面布置示意图（sample 1),上市& 开业活动手册,6,除风室,接待台,新车交车区,展示车辆,签到台,冷餐区,展车,VIP 停车区,一般客户停车区,媒体停车区,气球拱门,红地毯,空飘,引导员,引导员,引导员,POP展板,花篮,花篮,开业活动宣传大背景板,VIP 座位,冷餐台,嘉宾座位,舞台,主背景墙放置在新车入口侧,五.开业仪式平面布置示意图（sample 2),上市& 开业活动手册,6,除风室,接待台,新车交车区,展示车辆,签到台,冷餐区,展车,VIP 停车区,一般客户停车区,媒体停车区,气球拱门,红地毯,空飘,引导员,引导员,引导员,POP展板,花篮,花篮,开业活动宣传大背景板,VIP 座位,冷餐台,嘉宾座位,舞台,主背景墙放置在新车入口侧,六.开业仪式流程及说明,上市& 开业活动手册,5,开业仪式活动流程（推荐）,各环节顺序可以进行相应调整,(DLR Show),各环节内容说明,上市& 开业活动手册,5,上市& 开业活动手册,5,上市& 开业活动手册,7,七 . 活动制作物料规范,以下物品是销售店在开业活动中需要的物料，由销售店自行准备和制作,上市& 开业活动手册,7,为协助销售店物料制作和准备，GTMC 在市场科物料FTP上建立“ 开业活动物料”文件夹，我们将上传部分指定规范制作的物料样本和参考样本,FTP地址：； 文件夹名称：销售店开业活动物料规范,上市& 开业活动手册,7,1. 展厅舞台及背景墙面制作规范,L,W,L,a,b,c,背景墙面采用内凹弧形设计, 寓示恭迎顾客莅临的用心服务态度, 表达出顾客第一的经营理念,弧形面板难以制作的地区,可考虑使用三块面板拼接成类弧形的设计, 但建议最好使用弧面设计,a,b,c,俯视图,俯视图,上市& 开业活动手册,7,广汽丰田* 店开业典礼,活动口号,B,展厅舞台及背景墙面制作规范,左侧：使用指定图片雅力士五星安全篇(由广汽丰田提供),中央：广汽丰田*店开业典礼使用文鼎CS大黑字体，居中，颜色为丰田红字号(Pt)：B+ 类 970 ；B类 850 ；C类 700活动口号 (必须设计，具体格式不作要求)内容规范：以销售店开业为主题 (任选其一)突出新店诞生的感觉突出对未来辉煌业绩的展望具体内容，需经建设支援人员确认,右侧：使用指定图片凯美瑞和店铺篇(由广汽丰田提供),C,A,上市& 开业活动手册,7,2.邀请函制作规范, 销售店需要向所有邀请来宾寄送邀请函 邀请函请按照如下范本制作（若销售店有更好设计，请事先与广汽丰田网络室担当人员确认） 广汽丰田提供设计素材，销售店可直接在 物料FTP网站上下载,外页,内页,封底,封面,夹页,310mm,上市& 开业活动手册,7,邀请函内页制作规范（续）,注明咨询电话和会务联系人,开业活动日程,销售店位置指引,总经理亲笔签名,销售店介绍,上市& 开业活动手册,7,交车仪式车主纪念钥匙制作规范, 交车仪式时须准备纪念车主钥匙和礼品 车主钥匙样品应制作成纪念品礼盒，可用作客户珍藏 对礼盒样式，颜色和钥匙模型不作出限制，销售店可自行设计制作,礼盒背景 （注明车主姓名和销售店店名用词可自行进行设计）,钥匙模型,参考设计（sample),制作实物,上市& 开业活动手册,7,签到背景板制作规范, 销售店须在销售店门口（位置不定）设置签到台和签到背景板 背景板尺寸范围： L ：56 m , H : 23 m 背景板上需按VI/CI要求设置广汽TOYOTA LOGO 应打上开业活动主题口号,上市& 开业活动手册,7,开业活动展厅布置范例,3,12,08款CAMRY上市销售店店头活动指引手册,广州丰田免费支援物料清单,上市& 开业活动手册,8,销售店开业仪式各部分工作需设立主要负责人，并明确职责，做好分工：,七 . 工作人员分配及职责,上市& 开业活动手册,8,八. 客户邀请,上市& 开业活动手册,9,上市& 开业活动手册,11,九 .开业活动准备工作工具表格,为帮助销售店对开业活动进行规划和方便与广州丰田对开业活动的了解，需要销售店制作以下工作表格, 表格形式将通过EXCEL发送给各销售店,3,7,08款CAMRY上市销售店店头活动指引手册,十.开业仪式媒体