装修管理方案

装修管理方案目录1.0目的2.0装修管理组织与分工3.0 装修管理计划与要求4.0 装修管理流程5.0 装修支持性文件1.0 目的明确装修管理要求，防范违章装修，并按要求及时处理违规行为，规范振业天峦项目装修管理，降低物业管理风险，保障全体业主的权益。2.0 装修管理组织与分工2.1 项目组架构-可编辑修改 -项目负责人 装修管理总负责人装修主管组建团队、装修审批等装修巡查小组负责装修巡查并记录客户服务组 装修咨询及申请受理秩序维护组 人车物控制及装修监管2.2 装修管理小组与职责分工职位姓名联系电话职责负责区域装修方案的确定、重大装修问题的处理，项目经理装修主管客户助理门岗秩序维护员巡逻岗 秩序维护员装修管理员组织编制应急预案负责装修团队组建、 培训、考核、管理； 装修审批、违规处理、纠纷处理、验收 装修咨询、装修申请受理、办理进场手 续对装修人员、装修车辆、装修工具与材料进出管控对成品保护、噪音、作业时间的监管； 夜间清场负责所负责区域装修巡查、违规处理、垃圾处理、验收。对装修现场的异常、突发情况及时反馈至业主；将相关记录录入 crm整个项目整个项目整个项目出入口巡逻区域1#2#3#4#栋-可编辑修改 -3 0 装修管理计划与要求-可编辑修改 -项目（流程）工作内容管理要求负责人起止时间支持性文件1、装修管理小组应包含客户服务组、秩序维护组、 装修巡查组；组建装修管理小组资料准备与确2、超过 500 入住户可设装修主管 1 名；无专职装修主管则由客服主管兼任，每 50 装修户（指同时处于装修期）设装修管理员1 名； 3、人员需于入住前1 周到位并培训；1、编制方案及支持性文件（包含装修注意事项确认书、装修管理方案、协议、阳台封闭、防盗网安装方案、应急预案，各类项目经理入住前 1 个月入住装修阶段准备阶段认装修垃圾堆放表格）；需建设单位确认的报建设单位确认，需报政府主管部门确认的报主管部门确认；2、印刷所需资料；与建设单位确定建筑垃圾堆放点；垃圾堆放点需考虑合理覆盖半径且不得处于主出入口或主干道，堆放点需实行封闭或半封项目经理入住前 15 天资料印刷清单点闭；选聘装修垃圾清运单位并确定备选方（以便应急）确定的垃圾清运公司需缴纳垃圾清理保证金需对所有涉及装修管理人员开展专项培训，培训内容应涉及到装修主管入住前 1 天装修垃圾房式样装修管理方案培人员培训告知装修注意申报事项装修从申报 -审批-手续办理 -现场管理 -验收-退场的装修各阶段的装修管理知识培训；在入住时或业主申报装修前让业主告知装修注意事项并装修注意事项确认书签字确认装修主管入住前 1 天装修主管入住前 1 天训课件装修注意事项确认书政府主管部门1、外观改动（封闭阳台、占用露台等）需报城乡规划处；2、项目经理申报消防改造需报区消防局；3、燃气管道改造需报燃气供应部门， 4、为顾客提供申报部门及地址电话。1、业主需填写装修申报登记表并提供相关资料；2、如非业主装修，需出示委托书及相关身份证件；装修公司提供资质项目经理装修申报登记管理处申报审批装修审核证明、营业执照复印件及税务登记复印件；3、如需提交政府主管部门审核需提供核准资料；1、按照装修审批要点对装修的项目进行审核，如有违规改 动须加注审批意见并在三个工作日内及时通知业主及装修负责 人进行修改重新提交图纸审批，直至图纸审批合格；审批后客 户助理应打印装修申报反馈表一式2 分将业主签收。 对于改变外观项目，在审批意见上需填写：依据住宅装饰装修管理办法，改变住宅外立面应当经城市规划行政主管部门批准后 方可施工 。如审核发现有搭建隔层,需填写： 搭建隔层需经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案并加盖 公章方可施工，且施工过程需严格按照施工工艺要求施工，避 免后期出现垮塌事件。2、考虑业主装修封闭阳台（搭建阳光房）需求，可请业主提交 装修图纸，从中选取一种能统一外立面的方案（统一材质、颜 色、尺寸，原则上以样板房装修方案为主），与该户型业主沟通让多数业主签字确认（注意方案上不能体现物业公司任何痕迹），由业主按该方案施工，但需明确告知业主(口头或书面 )：此方案需报政府主管部门审批同意后方可实施；否则属违规装装修主管装修主管表装修审批要点装修申报反馈表进场手续办理现场管理（巡查）重大装修审核协议与责任书签订证件办理费用缴交装贴提示成品保护修行为，管理处会采取必要的制止措施，如政府执法部门查出为违规装修或后期业主大会决定仍需拆除的，业主需无条件恢复原状；一切损失由业主承担。如涉及到较为复杂（涉及外观统一、结构安全）的装修，需成立技术小组（建设单位、项目经理、原施工设计人员、装修主管等）进行协作审核；同装修业主签订装修管理服务协议书 装修注意事项装修施工治安消防责任书 ；属于业主自装的需签订业主自装承诺书；施工单位填写施工人员登记表并提身份证复印件，客户助理办理施工人员出入证根据装修管理服务协议书约定费用标准收取装修管理费用，包括装修管理费、装修保证金，出入证工本费等，费用收完后发放施工人员出入证1、客户助理打印装修施工登记表 装修巡查记录表物业装修温馨提示并移交管理处装修管理员； 2、管理处装修管理员需在公告栏张贴物业装修温馨提示 ，并应将装修施工登记表装修巡查记录表粘贴在门背后，便于巡查；需装修施工人员对公共部位（楼层灯饰、转弯石材）和排水管口（包封，防止水泥沙石进入堵塞管道）做好成品保护；施工前需对防水区域做闭水