【店铺管理】中小零售客户如何聚集店铺人气.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632中小零售客户如何聚集店铺人气 编者按 人气旺，生意就旺，这是多数零售客户现实经营中的心得体会。 那么，用啥办法来聚集人气呢？让我们一起来看看河南省义马市5位零售客户是怎么做的吧。胡晓丽：设个文娱室 顾客不间断 零售客户：胡晓丽店铺名称：晓丽副食批发部店铺地址：河南省义马市千秋路西段经营时间：11年我的商店所在的小区距离市中心较远。夏天时，小区内的一些老年人闲着没事便会聚集在小区门口聊天解闷，而一些年轻人不是躲在屋内看电视就是跑到市中心去玩。了解到这些情况后，我就和丈夫商量，决定利用商店旁闲置的小屋开个小型的文娱室，主要娱乐项目是扑克、象棋、麻将，专供大家娱乐，既不收取任何费用，也不进行赌博等违法活动。在丈夫的支持下，文娱室很快就开张了。自从文娱室开办后，我的生意比以前好了很多。由于是免费提供场地和娱乐器材，很多社区的居民都会聚集到我这里来。他们在娱乐的同时也会在我店内购买卷烟、饮料、矿泉水、面包等。每天仅靠来娱乐室玩的居民的消费，我的店就能有几十元的纯收入。为了留住顾客，我逐步完善了娱乐室的服务设施，如免费供应茶水、安装冷暖空调等。虽然娱乐室每个月支出的电费、水费等都在400元左右，但给我带来的收益却远远超过了所需费用。我粗略算了一下，每个月除去所有的费用，我还能净赚2000多元，比以前的经营收益多出了一倍。张春生：办个奇石展 生意“乐翻天”零售客户：张春生店铺名称：天天乐超市店铺地址：河南省义马市香山街南段经营时间：8年2007年春，周边几家新的零售商店开张，给我的生意带来了不小的冲击。我的店铺是个老店，在店铺规模以及美观程度上都远不及新开张的店铺。看到这种情况，我决定在自己收藏的东西上做点文章。我爱好收藏石头，家里大大小小的石头挺多的。于是我购买了用于陈列石头的架子，在店门前办起了一个小型的奇石展览会。我的这个展览会有“两不”：一不收取费用，二不销售奇石。我把收藏的石头陈列出来后，一时间吸引了不少顾客。为了聚集更多的人气，我专门购买了一些桌椅板凳和一些关于奇石收藏的书籍，供那些有同样爱好的消费者坐下来观赏交流。没想到，一个小小的奇石展览，竟为我的店铺带来了这么旺的人气。于是，我把店旁的小仓库租赁了下来，把奇石展览搬了进去。有了固定的场所后，前来欣赏石头的人越来越多，他们在参观欣赏的同时，还可以顺便在店里购买其他商品。慢慢地，我的商店恢复了以前的兴旺，且经营收入比以往多了一倍。李明亮：兼营些报刊 盈利翻一番零售客户：李明亮店铺名称：便利商店店铺地址：河南省义马市千秋路北段经营时间：6年我的商店开在一条普通的马路边，面积不足10平方米，是一个名副其实的小店。以前主要经营一些烟酒副食，每个月的盈利不足600元。但自从我开始兼营报刊后，盈利却翻了一番。去年8月的一天，一位朋友到我店里玩，看到我经营的商品后说：“你的店靠近路边，卖些报纸杂志应该比较赚钱。”他的话一下子提醒了我。朋友走后，我就立刻去有关部门办理了代售报刊的手续。第二天一大早，我刚打开店门，邮递员就给我送来许多报刊。我把这些报刊摆放到商店门口，并在外面放了几个凳子。在报刊摆放到外面的当天，就有许多顾客前来购买。有的顾客在等车或者等人时，就会顺便买份报纸坐下来观看一会儿。还有一些顾客，虽然不购买报纸，但他们还是会随便地翻看一下。随着购买报刊的人越来越大，小店的人气也越来越旺。一些顾客在购买报刊的同时，还会捎带购买一些其他商品。看着越来越多的顾客，我真是打心眼儿里高兴。茹治涛：设立收购站 引来大客源 零售客户：茹治涛 店铺名称：晓涛副食 店铺地址：河南省义马市千秋镇裴村 经营时间：12年我的商店开在农村。在我们这儿，许多农民每年都要种植一些药材，到了收购季节，外地商人便会来收购。 可是，由于村民居住分散，外地商人收购时很麻烦，需要挨家挨户地去找，既浪费时间，又浪费精力。而我的商店位于村口，交通便利，地理位置优越，于是就有人建议我利用商店门前的空地，为那些药材收购商代理收购药材，这样既可以收取一定的费用，又可以给商店带来生意。我一想这个办法不错，便在店外搭了个棚子，设立了药材代理收购站。此举吸引了大量的商人和村民，他们中很多人自然成为我店里的顾客。 如今，每年到了药材收购季节，一些从事药材经销的大客户都提前和我预约，让我代理收购。设立代理收购站，不仅让我赚取了一定的代理费用，而且还引来了顾客，让我在商品的经营中获得了不小的收益。 孙天浩：合伙开旅馆 赚钱道路宽 零售客户：孙天浩 店铺名称：天浩购物中心 店铺地址：河南省义马市跃进矿 经营时间：8年我的店铺距离火车站很近，平日里生意不错。店铺在临街门面楼房的一层，楼上还有四层。去年一位朋友把楼上四层全部承包了下来。因为这里距离火车站很近，他建议和我合伙开办一家旅馆，他出房子，我来帮他经营。我觉得他的主意挺好，于是就与他合伙开办了旅馆。 说实话，开这家旅馆时，我并没有想过会为楼下超市带来什么生意。后来发现，旅店的开设让超市