第十二章-电子商务采购.ppt

第十二章电子商务采购 电子商务采购概述 电子商务采购模式 一 电子商务采购的概念 第一节电子商务采购概述 采购是企业为维持运营和获得利润而从外部资源中获得原材料 零部件和半成品以及其他服务的过程 最终目的就是从合适的供应商那里 获得合适数量和质量的产品和服务 并以合适的价格递送到合适的地点 电子商务采购是指在互联网上完成的采购过程 电子商务采购从商务模式上来讲 以B2B和政府采购为主 二 电子商务采购的优势 从根本上改变企业的传统采购模式 使企业提高效率 降低采购成本 根据A T Kearney咨询公司在2002年对世界上22个产业内的147家公司的调查 应用电子采购的公司可以节约90 的采购交易成本 物料和服务采购成本可以节约2 6 采购提前期缩短41 采购人员工资支出减少10 AMR公司估计 到2004年美国公司通过电子采购可能节约的成本达820亿美元 3M公司实施电子商务采购后 订单处理时间由3天降为1小时 采购订单的处理成本由120美元降为40美元 另外 电子商务采购还支持企业集中相同的或类似的采购需求以增加采购批量 从而获取批量折扣 美国供应管理协会估计仅此一项企业就可以节约15 25 的采购成本支出 扩大交易范围 小案例著名的Covisint 是由通用 福特 戴姆勒 克莱斯勒和雷诺 尼桑发起的联合电子市场 拥有资本额2500亿美元 供应商60000个 Covisint测算 它能使每辆车的成本降低14 提高整体供应链的获利能力 实现本地化采购向全球化采购的转变 三 电子商务采购的基本流程 首先 要进行采购分析与策划 对现有采购流程进行优化 制定出适宜网上交易的标准采购流程 第二步 建立网站 这是进行电子商务采购的基础平台 要按照采购标准流程来组织页面 可以通过虚拟主机 主机托管 自建主机等方式来建立网站 特别是加入一些有实力的采购网站 通过它们的专业服务 可以享受到非常丰富的供求信息 起到事半功倍的作用 第三步 采购单位通过互联网发布招标采购信息 即发布招标书或招标公告 详细说明对物料的要求 包括质量 数量 时间 地点等 对供应商的资质要求等 也可以通过搜索引擎寻找供应商 主动向他们发送电子邮件 对所购物料进行询价 广泛收集报价信息 第四步 供应商登录采购单位网站 进行网上资料填写和报价 第五步 对供应商进行初步筛选 收集投标书或进行贸易洽谈 第六步 网上评标 由程序按设定的标准进行自动选择或由评标小组进行分析评比选择 第七步 在网上公布中标单位和价格 如有必要对供应商进行实地考察后签订采购合同 第八步 采购实施 中标单位按采购订单通过运输交付货物 采购单位支付货款 处理有关善后事宜 按照供应链管理思想 供需双方需要进行战略合作 实现信息的共享 采购单位可以通过网络了解供应单位的物料质量及供应情况 供应单位可以随时掌握所供物料在采购单位中的库存情况及采购单位的生产变化需求 以便及时补货 实现准时化生产和采购 订货子系统和供货子系统的5个模块 1 信息管理模块 此模块实现订货方收集各种供货方企业信息 产品信息 产品相关信息 管理供货方等级信息及查询供货方信息等功能 2 订单生成模块 一个采购过程是从一个采购单生成开始的 采购单的生成有两种方式 一种是采购管理部门提出采购计划 采购人员人工输入采购单 另一种是利用企业已有的信息管理系统 如ERP系统自动生成采购申请单 然后根据一些相关规则审批形成最后的采购单 3 电子采购模块 供货方收到订货方的采购订单后 供货方的系统根据供货方产品数据库响应采购单 订货方可以比较多个供货方产品信息得出最终选择 某些需要人工议价的地方可以利用网上议价实现 4 电子支付模块 它是本系统的一个扩充 当网上采购双方达成协议之后 可以利用电子支付这种方便快捷的方式进行交易 传统的支付方式速度慢 周期长 成本较高 影响了企业流动资金的运转 已不适应当今市场经济高效 快捷的要求 企业之间的电子支付可以缩短现金支付时间 减少企业相关报表 利用电子方式保存的信息可以方便 快捷地实现搜索功能和统计功能 为以后企业领导的查阅 决策提供方便 5 报表打印模块 尽管以电子方式存储的数据有着种种方便 但是人们传统上更愿意阅读那些报表之类的信息 利用计算机实现电子采购可以最大限度地减少报表的数量 四 电子商务采购系统设计范例 第二节电子商务采购模式 一 按实施主体划分 1 卖方电子商务采购模式 卖方电子商务采购模式是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录 采购方则通过浏览来取得所需的商品信息 以作出采购决策 并下订单及确定付款和交付选择 评价 1 对买方企业而言 这种模型的优点在于容易访问 并且不需要做任何投资 2 卖方网站很难和买方后端的企业内部信息系统很好的集成 买方还是得寻找供应商的网站 登录之后 通过目录网络形式输入订单 3 采购方与供应商是通过供应商的系统进行交流的 由于双方所用的标准不同 传输的电子文档可能出现不兼容的现象 降低电子采购的效率 延长了采购时间 2 买方电子商务采购模式 买方电子商务采购模式是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息 供应商在采购方的网站上登录自己的产品信息 供采购方评估 并通过采购方网站双方进行进一步的信息沟通 完成采购业务的全过程 评价 1 采购方可以更紧密的控制整个采购流程 2 员工只需要通过一个界面就能了解到所有可能的供应商的产品信息 并能很方便地进行对比和分析 3 供求双方通过采购方的网站进行文档传递 采购网站与采购方信息系统之间的无缝连接将使这些文档流畅的被后台系统识别并处理 确保采购的顺利进行 4 买方保留了目录和系统维护的艰巨工作 且最初的信息整合和合理化过程需要很大的投入 3 第三方电子商务采购模式 第三方电子商务采购模式是指供应方和采购方通过第三方设立的网站进行采购业务的过程 评价 1 供应方和采购方都只需要在第三方网站上发布并描绘自己提供或需要的产品信息 第三方网站负责产品信息的归纳和整理 以便于用户使用 2 第三方以自身专业化的采购技能 为客户提供完善的电子采购服务 建立服务平台 并实现更多的有效信息和增值服务 3 第三方还为客户提供后台集成的服务 使企业能顺畅的通过电子市场进行采购 二 按采购职能与企业战略关系划分 1 进货型采购模式 2 单独业务型采购模式 3 战略支援型采购模式 4 部门统合型采购模式 5 定制采购模式 1 进货型采购模式 这种采购模式不具有战略性 与企业发展战略没有必然联系 仅仅根据企业业务经营的需要决定采购活动 大多数采购时间是固定的 例行的 2 单独业务型采购模式 这种采购模式以具体的业务需要为导向 比如在零售商中 根据不同的业务分工 单独地解决服装 食品 家电等单一业务的采购问题 采购活动被分解为更细的部分 突出专业采购的特点 3 战略支援型采购模式 这种采购模式认识到采购活动对企业竞争能力的影响 从提高企业竞争力的角度加强采购管理 积极采用先进的采购技术和方法 强调采购活动对企业竞争战略的支持性 在这种采购模式下 通行的做法是让销售人员参与采购活动 加强购销衔接 以采购小组的方式客服采购人员个人采购的局限性 4 部门统合型采购模式 这种采购模式下 采购战略与企业竞争战略完全结合起来 从企业战略的制定阶段就考虑具体的采购职能 并将这些只能统合起来 5 定制采购模式 现在流通企业极大地提高了自身的市场独立性 减少了对厂家供货的依赖 改变了传统的厂家制造什么零食商就采购什么的做法 案例 IBM电子采购及服务管理系统 IBM电子采购及服务管理系统是建立在IBM网站平台上 基于Internet的管理系统 是由IBM专门为客户定制的电子商务平台 构建了IBM和客户之间一对一的 7 24小时的采购桥梁 IBM电子采购及服务管理系统不仅仅是IBM为客户所创建的个性化专属网站 它还是一种电子工具 可以帮助客户轻松管理企业IT软硬件产品的选购 IT服务项目的监管 及采购项目资产管理等复杂的工作 通过这个管理系统 客户可以把整个采购流程和所采购的设备资产信息轻松地管理起来 实现分散采购的集中管理 同时 还可以在线管理与IBM签署的IT服务项目 掌握项目进展和服务状态 此外 IBM设专人负责回应 处理客户的采购 服务需求 以及项目实施过程中遇到的问题 系统主要功能包括 安全的用户管理 对用户实行基于职责 组织结构 分支机构的权限分级管理 用户必须使用授权后的用户名和密码访问管理系统 进行特定的系统操作 在线订购 用户可以在线查询产品信息及价格 提交采购订单 IT服务需求 并可随时查询订单 服务需求的处理进程和历史记录 在线审批 根据客户项目需求 系统支持客户内部多级审批流程 帮助客户有效整合在不同时间或多分支机构的零散采购或服务申请 在线管理设备