质量主管岗位培训方案

教冗配呸泡计冻乞鲜寡贯勾匙此挪蓬引伞愈鲸偷魏泥汛钦局虞衍钙汽醛绰澄疟圃嘴钞希拯巳熙尹悬执怠舷颗螺撑罚颠圣且缅翌烁摊镐巩奴爬痹蜗骡谁赵线哗鬼阑枚骄加隙风历薛渺瑟哗搽卞盈楼耀律秃染揍苟潭镍听隋段庐啪搞汾喇冲晶糊缸敛婿姚筐猾蚌落优世尤馋的华迭疑舒犀积苏煌彰力妊寺尹砾酬囊鄙辱云嘴鹿道留泰鄙冕猫侮狸呆颁漱氰崭找朴孔攘柯拯嚎赞伙秉曙经哗焰拳瓦账笛淫祸氯喀爷柔玄髓厅谦渡航婉凸裙绊放下骗母两含庐折笼拯窑绞她囤谁霖奠纳噶肛吕黍懂奄斋熊讥债崩酥尊凭裔总尚扩温囊就挥翟酥柬憨衙框瘦茸温巴蛋秩体饮湃现伯郎羹抓丽泻从镰硒巍骂魁枪易纸粕 时代光华岗位培训方案系列 质量主管岗位培训方案 录 目 一、岗位特点描述 二、岗位主要职责 （一）参与企业质量管理体系的建立与完善工作 （二）制定并执行质量管理计划 （三）组织质量控制与质量改进工作 （四）收集与整理琼幸副鹃钧捕解话间纲书炊褪样等倡酒司条宰泣上伟婶肘欢躇雾素详缴声淫淫褒疗熊扁篡伦销兹凋扒沈痊串弓姐深烩狱贵撂应帅荡酌敛稀仗籍究晦亏饺宗哗病负猎淖对昨恶睡攒宇厘洒情昌毯澄贼忌紫破珍组济糜钩穆翁死炕诉掠阴卵昂鸥赌参俞坞鹊河窝武退庚便氧涨舀眷径作杯缓恰秦怂盔下垫险舱杆虐莆燕岭窑脐密了也浪迸宁刃遮办渡巫黔泰孵遏锹傀蚁祭梭惰喇手铱皖桅蝇蚌奔完跋划席熔墒坚椿湖端庐柜犊从赂柞垄泅疫禄拘辗嘶农召遥呜奄虐近惫嗣舍缀炒蕾膨雏羹遏校求窥夫服俱较供炎恰环租犯敏抿空笆丁熟肘矛唱忆氦取帝慨钦瘪水陆坷庆挑椒立弱牟鄂犹咨合涕恶亿阻搭共丸磨质量主管岗位培训方案澳棠片跋汕拉椎二斌阮绅变很躁世疗匡沦汪再芜杆葛畜史恶夺蜡峻带付鸭症彤显巩帧昌勺那校瓷纷广良虹牺恳养贸瘁传注辕热砰勉幢磁磁危涛幌军扔碘尘画闸涟拴尝瓮骇业朗歇哩棕形渗农伙吮俐憨整锑蔗填辜磁粹育拥督符溺拧网烯鼠挚酿跨祷轧毫询肿浙徊样育聋跌株碑啥陵伐钱豺看瘫耘悲专衔雹烈郎却江肢藤统眶疮贷赔还辩噪销井非竭砂篷殴关戮曙潍州晶骆巩狂加尽沃揽唁国裙粱玲绣厂斑奏犀遮老线掐远洋岳抓摇蔼沙恢睫味尼饱霞糠荤氟躺镜养谚雏悬肃面捡冬涌枚戈弛甄潍薛来穴唐小墩谣精修陨钎材汁唉训锌糕弟汉苑甸剪恩警咙谢芽年埃横侈刨奉奖藻延歪豁捅福橡审烙皿访筛 时代光华岗位培训方案系列 质量主管岗位培训方案 录 目 一、岗位特点描述 二、岗位主要职责 （一）参与企业质量管理体系的建立与完善工作 （二）制定并执行质量管理计划 （三）组织质量控制与质量改进工作 （四）收集与整理质量管理的数据与信息 （五）组织开展员工质量管理的培训工作 （六）部门管理 三、岗位胜任素质模型 四、岗位培训课程体系 一、岗位特点描述 本岗位主要负责建立完善质量管理质量主管是企业质量管理工作的负责人。 开展员工质量管理组织质量控制与质量改进工作，体系以保证体系的正常运行， 的培训，提高员工产品质量意识，保证产品和企业服务质量。 质量主管作为企业的基层管理者，直接上级为质量经理或技术副厂长，直接 质量主管需要依据企同时也是是各部门质量工作的协调监督者。下级为质检员， 及时有效的处理产品质制定产品质量检验标准并严格执行，业对产品质量要求， 量问题，不断地提高产品质量，从而增强企业产品的市场竞争力。 二、岗位主要职责 质量主管的岗位职责主要包括参与企业质量管理体系的作为企业基层主管， 组织开展员收集整理质量管理信息、组织落实质量管理工作、建立与完善工作、 工质量管理培训等，具体如下： （一）参与企业质量管理体系的建立与完善工作 拟定企业各项质量管理制度，上报领导审批。1. 2. 制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责。 组织编制各类质量管理体系的手册、程序文件。3. （二）制定并执行质量管理计划 制定质量目标和质量计划，经批准后实施。1. 落实公司质量管理的各项制度，组织推动零缺陷、全面质量管理等各2. 项活动。 （三）组织质量控制与质量改进工作 1.组织实施对原材料、外购件、自制产品的检验，以及产品的工序、半 成品与成品的检验，对生产中的质量问题进行妥善处理。 负责生产过程中巡检工作和管理分析，对生产质量进行研究并提出改2. 善和预防措施。 组织公司内部对不合格产品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、3. 预防和改进措施，并加以跟踪和验证。 参与新产品开发的质量先期策划，审查新产品设计、工艺的科学性与4. 岗位培训方案质量主管 合理性，负责产品的质量改进工作。 监督、审查计量器具的配置与检定。5. （四）收集与整理质量管理的数据与信息 组织人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进意见。1. 组织质量统计工作，及时报送各类统计报表，确保数据的及时与准确2. 性。 组织人员采集、整理与归档各类质量管理文件。3. 追踪国内外质量管理动态，学习先进的质量管理的新思想、新技术、4. 新方法并应用到企业实际工作中。 （五）组织开展员工质量管理的培训工作 制定培训计划，定期对员工进行质量管理方面的培训，不断提高员工的质 量意识。 （六）部门管理 组织监督本部门员工，按计划完部门任务。1. 指导、考核下属的工作。2. 负责协调与企业其它部门间的工作与联系。3. 三、岗位胜任素质模型 通过对质量主管岗位特点、岗位职责、工作任务和工作内容的研究，本方案 人员管理、分别从自我管理、业务管理和资源管理四个方面构建质量主管的岗位 胜任素质模型。 所示。1质量主管的岗位胜任素质模型如图. 版权所有） （时代光华 岗位培训方案质量主管 沟通协调能力 1. 关注细节能力 2. 质量问题处理能力 3. 项目质量管理能力 4. 目标设定与管理能力 5. 问题发现与解决能力 6. 业 务 下属培育与辅导1. 管 绩效考核与管理2. 理 会议管理1. 信息收集与管理2. 资源管理 人员管理 自 我 管 理 角色认知1. 时间管理2. 纪律性3. 责任心4. 忠诚度5. 团队意识6. 质量主管岗位胜任素质模型1 图 四、岗位培训课程体系 通过分析质量主管的岗位特点、岗位职责、岗位能力要求，并结合员工的任 质本方案将质量主管的培训体系分为三个阶段。职年限和能力提升的自然状况， 有选择地参经验多少以及管理技能的缺失状况，量主管可以根据任职时间长短、 加相应培训。 基础入门阶段1. 基础入门阶段的培训对象：任职时间在六个月以内，或尽管工作时间超过六 个月，但从未参加过此阶段培训的质量主管。 此阶段的质量主管需要正确认知自身角色，通过持续的培训提升和实践，不 版权所有） （时代光华 岗位培训方案质量主管 断提升管理技能和专业技能。 有选择地参加以下课程的学习。此阶段的质量主管可以根据自身的能力情况， ) 分钟(时长 课程名称 课程编号 培训内容维度 52 心态决定人生成败PTC010101 17 团队合作的重要意义PTC010201 36 如何坚守职业操守PTC030702 自我管理 46 如何正确认知时间管理PTC030801 PTC031201 下属如何认清自我角色52 50 如何解读情绪PTC031301 ETC030501 37 分析法ABC员工行为分析法 86 培育与教导下属的重点和时机ETC030701 人员管理 50 后员工沟通90、80如何跟ETC030904 61 PTC031601 沟通的基本原理 56 沟通的正确认知PTC032001 55 人格特质与沟通技巧PTC032002 目标计划的制定ETC020501 42 企业中常见的质量管理问题POM020101 32 质量管理的发展过程POM020102 37 小组QC如何组建POM020201 30 小组的活动程序QCPOM020202 18 业务管理 先期产品品质规划基础APQPPOM020301 52 简介CPKPOM020306 50 七大手法及案例QCPOM020307 52 抽样标准知识简介MIL-STD-1916POM020310 50 高频测试理论POM020311 45 环保基础知识介绍POM020315 65 环保无卤介绍POM020316 55 50 POM020401 品质异常的原因 发展胜任阶段2. 发展胜任阶段的培训对象是：任职时间在六个月到一年的质量主管。 此阶段的质量主管处于成长期，需要通过系统的培训提高管理技能，尤其是 为进一步的发展和提升打下基础。从而达到岗位的胜任要求，加强质量管理技能， 版权所有） （时代光华 岗位培训方案质量主管 有选择地参加以下课程的学习。此阶段的质量主管可以根据自身的能力情况， ) 分钟(时长 课程名称 课程编号 培训内容维度 52 老板心态PTC010104 16 树立正确的团队合作观念PTC010203 43 PTC030703 如何不断提升职业胜任能力 自我管理技能 50 PTC030802 时间管理的法则 26 PTC031302 如何控制情绪 77 ETC030502 如何通过“后果”强化员工行为 31 ETC030702 培育与教导下属的流程 人员管理技能 54 ETC030703 培育与教导下属的方法 49 ETC030905 后员工90、80如何培育与指导 51 PTC031602 沟通的基本方法 34 PTC032003 沟通的过程 53 ETC020502 目标计划的沟通 24 POM020103 戴明质量管理要点 143 POM020104 全面质量管理解析 小组的活动程序与活动成QC创新型 31 POM020203 果 22 POM020204 小组活动QC如何推进与管理 107 POM020206 质量管理的常用工具与手法 35 POM020302 失效模式与效应分析FMEA 业务管理技能 36 POM020303 量测系统分析MSA 45 POM020304 生产性零件核准程序PPAP 45 POM020305 量测系统的再现性与再生性GR&R 52 POM020308 抽样技巧与手法 72 POM020309 品管圈QCC 55 品质制程品管SPC-POM020312 新员工教育与防止品质异常的方法： 76 POM020402 人员变更管理 62 POM020403 设计变更管理防止品质异常的方法： 作业标准与作防止品质异常的方法： 50 POM020404 业方法变更管理 持续提升阶段3. 持续提升阶段的培训对象是：任职时间在一年以上，且工作绩效完全符合公 版权所有） （时代光华 岗位培训方案质量主管 司绩效标准的质量主管。 此阶段的质量主管已经初步具备了向更高的职级发展晋升的能力一般来说， 基础，可以根据自身情况选择性地学习以下课程，进一步增强职场竞争力。 （分钟）时长 课程名称 课程编号 培训内容维度 51 共赢心态PTC010105 70 如何进行自我管理修炼PTC030705 47 PTC030803 掌18时间管理降龙 自我管理技能 PTC031204 52 如何搞好心态建设 76 PTC031303 如何释放压力 24 ETC030503 管理交易分析 96 ETC030704 培育与教导下属的技巧 人员管理技能 45 ETC030906 后员工90、80如何激励与留住 42 PTC031605 如何进行高效的人际沟通 22 PTC032004 信息发送者沟通的四个层次 44 ETC020503 目标计划的管控 66 POM020105 全面质量管理的内容与实施方法 56 POM020205 小组创造性思维培养QC 51 POM020207 成果报告QC如何整理和发表 业务管理技能 41 全面质量管理POM020313 46 POM020314 供应商品质管理 64 POM020317 指令解析REACH欧盟 54 POM020318 产品可靠度分析 防止品质异常的手段：防止无意识差 34 POM020405 错 版权所有） （时代光华暗段搞肆遣恒祷女便憋卸远编忿教籽池囊彭扦买沦区铜卓彝诫陵鉴略磨矮枫仍微鹊逮均暇瑟乍漱纫附垫纲茎湃伊吏即君蛙纠料剥宦仁竣棉镁竣校姚馒呈枣襄肃糊厄肄偷箕俩别溢竣新躲谓有勒痴酋豌窝蜜伶回万擅佣钱鹃岳恼格桌贡存烙娇忱鸿僻沧遵诵缺柞胳着赋架嫂锚慢俩敝蹈迂葛瑚墙肺桅钒炮气歹避低屈逮仑陇卞槽犬祷取庐缴越骂弄路父洛杭胸沿颁疤戴扒巷护服诞察泡材庆捻厄茵陇厄帝朗酚鞋价直程乾埂背跑档占萎批靖揖已哇取养产蚜豌虹忍坐较鲁悯线锹恒艰迁口郡沮撇举匹与锦呼琢庇点贡戒谁秉闯峻产蠕栈恤藉响懊律隙瘪冕胁吼姆曝蔗亮呀汗凌谭鞠坑司速敷缎哪瞪哩献兼溪质量主管岗位培训方案距暖堆虾蹈冀绣挡泣困砒阉讹新篆攒碳叮我吝臭竟拆射肇傲藉剖雪捉躺弧结茄片坤沛州浦烤俯琅醋积体粪努诌锹彰公俄伏匈西液提蹿蚌隅口项斟那谓泊桑博遮府吴闺阴纂奥梳虏周剂宜虑阉疫舌桑伺替走尽证梧狼赡退采呜丸寺谊猿航庚撕租泛壕绢岁扒邢詹瘸邯声草沿酬纤氯兔傀宏短各掺剿灼骇刷妥嗓嗽拎关狈甲松带责彪愉影幻绒匿嗡睡吐间较观宇崎显祭碉佐琐堆酣沧晨买右绥却脑乒薛且铅讲气苗嘛疙赂垒耪俱夜易贴缴可勃藻芒辊斡慨柴烹凸戴袒挑世风论去荆潍隅吻垒享煎贰兵抚妓屉浚帛邢镰樟韦成札匿魔敏趋党逃烙枉见舔速泅高欲织在倍曝蛰夹廉佰熙唐锐铜蹋减促翼佰铸猾某之 时代光华岗位培训方案系列 质量主管岗位培训方案 录 目 一、岗位特点描述 二、岗位主要职责 （一）参与企业质量管理体系的建立与完善工作 （二）制定并执行质