最新银行诚信演讲稿

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/11最新银行诚信演讲稿演讲稿一各位领导、同志们我叫XXX，来自XX支行我今天演讲的题目是转变观念天地广，创新理念铸辉煌中国工商银行即将迎来建行二十周年二十年来，我们每一个人都用自己的双手，为她的发展壮大付出了心血和汗水，见证了她所取得的巨大成就但从今天开始，我们不但要用双手，更要用头脑，去创造她更加美好、辉煌的未来二十年并不短暂，可是二十岁的工商银行却显得如此年轻，年轻到和国外那些具有数十年、上百年的世界大行相比起来，宛如一个不谙世事的孩童呱呱坠地于计划经济体制的重重憋端、层层束缚之下，蹒跚迈步于地位垄断，缺乏充分市场竞争的环境之中，呀呀学语于由专业银行向现代商业银行的艰难转变之间，今天，她虽然已经成长为世界十大银行之一，但却象一个刚刚步入青春期的少年一样，成熟的只是身体而非思想站在花旗、汇丰等世界大银行面前，论经营管理，我们并不先进；论业务品种，我们也算不上丰富；论市场营销，我们更谈不上精通；论服务水平，我们远远不能让客户感到满意我们不是没有进行改革，也不是没有人才、技术和资金优势，更不是不想进步发展，那么差距在哪里除了时间，我们的不足何在精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/11答案是经营理念正确、科学、积极和有特色的经营理念有人会问是这么回事吗有这么严重吗回答是肯定的“思想决定行动“邓小平同志早在八十年代初提出的“解放思想、转变观念”口号极大地推动了我国改革开放事业的飞速发展；对市场经济的肯定和推崇则导致了十年来我国经济建设的突飞猛进对于我们来说，理念左右经营抱守陈旧消极甚至错误的经营理念，只会羁绊我行发展壮大的脚步过去，因为沉溺于垄断经营下的“银老大”感觉，我们无法真正做到“以客户为中心”，服务工作进展缓慢；因为习惯了等客上门，守株待兔，我们缺乏足够的市场营销能力，市场开拓工作乏善可陈；因为吃惯了国家的大锅饭，我们不能真正树立积极的效益观念和风险意识，不良贷款居高不下，资产质量低差；因为囿于一地一行的小圈子，我们对世界金融业发展局势、国际银行业进步潮流漠然视之，中间业务不能实现质的跨越，经营管理水平停滞不前没有科学正确而富于个性特色理念的经营，让我们背上了沉重的历史包袱，让我们错失了许多发展良机，让我们和世界银行业的差距越来越大我们其实并不缺乏对未来的信心和决心，也不是没有迎接挑战的胆略和勇气，更不缺少资金、技术和人才，这些是和外资商业银行没有差距或者差距不大的如果我们再具有了那种经过长期精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/11市场锤炼形成的科学、正确、具备市场经济特征，并且富于特色的经营理念，那么，这些丰富的精神资源和物质资源，必将汇聚成强大的发展力量，成为工商银行昂首阔步走向美好未来的坚实基础，不竭动力经营理念不是飘在半空中的事物正如清新怡爽，人类赖以生存的空气源于每一片绿叶一样，它来自于我们每个工行员工的头脑和观念意识；其正确性、科学性和工行特色也并不空洞泛泛假如说一个员工的错误意识影响的只会是一笔业务的话，那么，一个班子、一个集体的理念偏差，影响的就是全行的经营发展，乃至生存上半年在全行开展的“WTO与工商银行经营理念主题教育”活动正是旨在把科学正确的经营理念深入每位员的头脑，根植于每位员工的思想意识和观念之中选择在我国加入WTO后的第一年开展这样一个教育活动，主题又如此鲜明，是有着深刻的现实意义和针对性和指导作用的加入世贸后，不仅意味着我国的改革开放进入了一个全新的阶段，更主要的是根据WTO精神，国内外企业要在同一个市场中进行充分公平公正和公开的自由竞争这也是WTO众多规则和原则的根本目的我们了解这些WTO基本规则和原则，以及WTO其他基本知识等，就也是要提高对市场竞争的认识，树立足够的竞争意识，而且要为开展竞争、迎接市场挑战打好经营理念基础，做好充精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/11分的心理、观念准备“两军相逢勇者胜，两勇相逢智者胜”今年以来，按照我国政府的市场开放承诺，外资商业银行加快了登陆国内市场的步伐，积极进行着攻城掠地，国内外商业银行之间严峻的市场攻防态势初显峥嵘我们可以从一度闹得沸沸扬扬的花旗小额存款收费、南京爱立信倒戈等事件上看出这一点花旗收费事件何以引起争论是其成本核算、效益至上的经营理念和国内商业粗放经营、盲目规模扩张经营理念的碰撞南京爱立信倒戈事件何以引人注目是人们从其间看到向客户提供超值服务之经营理念的市场吸引力同时，也使我们清醒地认识到如果不尽快创新经营理念，下一个倒戈事件将会发生在自己身边一位到我行办理业务的客户在每次排长队等候之余，大发牢骚“如果旁边有花旗银行，我绝不会到这儿来存钱”听到这话，我做为一名工行员工，深感愧疚不安的同时，也不无担忧也许三年五载之内，花旗或者汇丰银行并不会真得开到我们的对面或隔壁，但我们的服务观念、意识和经营理念却再也不能不进行转变了我更有深深的思索如果我们比花旗、汇丰等外资商业银行做得更好，即使他们把营业网点开到我们对面隔壁，那又有何妨我们是工商银行的几十万之一，几十万个我们便组成了整个工商银行工行大家庭的发展壮大、兴旺发达是我们每一个人义不容辞的责任和使命如果说在过去的岁月里，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/11我们是用辛勤的双手缔造了工商银行的宏伟大厦，那么现在，我们就要用充实的头脑来托起工商银行阳光灿烂的明天主题教育活动中，我们不但通过开展专题讨论和学习，深刻认识到了自身存在的种种经营理念上的不足和问题，而且认真制订了整改措施同志们，就让我们从严格落实整改措施开始，在今后长期的工作中，逐步树立起工商银行自己的经营理念，用具有鲜明工行特色的经营理念来武装自己的头脑；逐步树立起科学正确的“五观”，适应经营和业务改革的要求，顺应市场变化发展的洪流，积极主动地转变思想观念与工作作风，在各自所从事的工作岗位上培养和形成市场经济条件和金融全球化环境下的经营管理、优质服务意识和业务技术创新、成本效益观念，增强和提高服务业务营销、市场开拓竞争能力，去创造工商银行的美好未来转变观念天地为之广，创新理念才能铸就辉煌我们有理由相信，随着全行对科学正确经营理念的重视和创新，明天的工行一定更辉煌、更灿烂我的演讲结束，谢谢大家精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/11演讲稿二支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革，充分体现“赛马”不“相马”的用人机制，决定采取全体起立，在全行范围内实行中层干部竞聘上岗这次，我竞聘的岗位是支行行长根据省分行的改革思路，我行已实行了“公司业务上移，个人业务下沉”战略，对网点功能进行重新定位目前营业网点的功能是向个人、单位提供结算、金融服务，销售各种个人金融产品，拓展个人银行业务、维护个人客户关系网点分为精品网点、多功能网点和一般网点支行目前是多功能网点，正在报批精品网点网点作为银行最基层的经营单位，经营目标是效益最大化我行2004年的经营目标是以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导，以加强内部管理为保障，充分利用网点资源，大力发展个人银行业务和中间业务，全面提升网点的经营效益，努力实现储蓄存款新增4200万元，中间业务收入50万元，利润新增20，同时完成支行下达的其他各项考核指标，确保全年无案件、无事故发生为实现以上目标，我准备从以下几方面开展工作一、经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点我行位于大道西旁，对面是区政府，毗邻南海黄埔，其所在区域是区行政、生活的中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/11争之地在以我行为中心的前后300米范围内，聚集了6家商业银行，金融竞争异常激烈经过11年的发展，该办已吸收、积累了大量的客户，目前已有客户44，000户，储蓄存款余额为19，300多万元，但是户均存款仅4，300元可见，本办个人客户总量虽不少，但低端客户占绝大多数，造成业务量大，办理业务人多，客户等候时间长，难以吸引、留住优质客户，存款增长有限要使储蓄存款有较大幅度的增长，我认为首先，要经营好客户经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的储蓄重要事项稽核清单，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的VIP客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放VIP卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高VIP客户的占比第二，要主动走出银行，积极营销营销人员要对精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/11周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口第三，根据客户的不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务不保障二、大力拓展中间业务，提升盈利能力在存贷利差不断缩小的今天，中间业务已成为银行增加利润的重要来源我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入，收入来源渠道较窄明年，我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上，不断拓宽新的收入渠道，增加中间业务收入具体思路是1、深入到各大市场，营销“速汇通”；2、与花地房地产有限公司联系，争取明年交楼的万贤苑300多户的代扣费业务，并以此为契机，进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共1000多户的代扣费业务；3、充分调动全办员工的营销积极性，在实行柜台流程再造后，把压缩的后台人员充实到营销岗位，在大堂设置机动营销人员，加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度，增加代理证券手续费收入；4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/11三、加强个贷管理，发展个人资产业务资产业务是高风险业务，在发展业务时，我办将注重风险的防范，严格把好风险控制关，对每一笔个贷都认真落实贷前调查，上门实地察看抵押物，严格控制放贷成数发展目标以代发工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，同时，计划与区个体协会联系，举办一次个贷业务宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款四、加强内控基础管理，防范风险银行是经营风险的行业，风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证不仅本人要做执行规章制度的模范，还要经常教育员工，不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理，风险是可控的除此之外，还必须依靠、支持风险经理的工作，充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能在规范、有序的基础上发展业务，使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上五、加强员工队伍建设，提高员工素质和网点服务质量精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创10/11员工是网点最重要的资源加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是网点负责人的重要工作之一我认为作为网点负责人，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围其次，要多组织员工进行各种培训，在办事处形成良好的学习氛围，提高员工素质如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核，强化前台柜员的操作技能，提高业务办理速度，减少差错和客户投诉除组织技能上的培训，还要多进行我行金融产品和营销技能的培训，让所有员工都熟悉掌握本