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文档简介
创业策划方案趣玩吧(桌游)实训五:消费者行为分析综合实训一、 小组成员以及分工江晓青:创业背景分析 徐云燕:项目预算分析陈星星:市场及营销环境分析 蓝晓菲:营销等具体实施方案分析 余乐意:提出项目并制作PPT及演讲二、 创业背景桌面游戏这个名词来源于英文Board Game,也译作桌上游戏,就是在桌面上玩的游戏。简称BG,或者“桌游”。就其字面意思,广义地来讲,“桌面游戏”包括大家所熟知的象棋、扑克、麻将等传统棋牌类游戏;而在专业游戏界,“桌面游戏”专指欧美传入的有特定主题和专业道具的新式互动游戏。桌上游戏很简单,它只需要一些游戏配件、一本规则书、一张大桌子、一些一起玩的人;桌上游戏也不简单,一个好的游戏,它需要与人互动,需要动脑。桌面游戏发源于德国,在欧美地区已经风行了几十年。桌游内容涉及战争、贸易、文化、艺术、城市建设、历史等多个方面,大多使用纸质材料加上精美的模型辅助。它是一种面对面的游戏,非常强调交流。因此,桌游室家庭休闲、朋友聚会、甚至商务闲暇等多种场合的最佳沟通方式。桌游所面向的人员不分男女老幼、老手新人,都可以享受欢乐,这就是以一种具有魅力的休闲娱乐方式。它最吸引人的地方莫过于它拥有互动性,包含人与人之间的沟通与对话。相比冰冷的计算机屏幕,从在线游戏去培养人际关系与寻求自我认同,这样的场景画面带给人的感觉更为真实,而原本简单的游戏性便因此大大地增幅。三、 市场及营销环境分析(一) 市场背景分析国外市场:现在桌游吧这一类的的店铺已经占据了全世界范围里的很多国家和地区,例如欧美,美洲,澳洲,日本台湾等地。很多有兴趣投资桌游吧的老板现在大部分都是以家盟店的形式加盟其他国家和地区,市场已经比较饱和。国内市场:国内很多地方已经开始了桌游吧的热潮,如最先得到桌游吧开展的上海,北京,深圳,广州等。杭州市场:桌游吧目前在杭州下沙尚处于起步阶段,由于整个产业刚刚起步,因此整个市场有待开发、完善。已有7、8家专门的桌游吧,店面规模不大,主要遍布在传媒对面有两家,物美对面有一家,育英对面有一家,经贸附近也有一家。玩的基本上都是“80后”、“90后”的年轻人,下沙是有高教园区,学生居多。一到周和节假日店里生意就会变好,炎炎夏日时更会很多的客流量。(二) 营销环境分析(SWTO)外部环境内部环境内部强项(S)内部弱项(W)可以补偿童年遗憾可以脱离负面情绪可以锻炼头脑可以防止早衰可以进行文化的交流可以缓解生活,工作压力符合大学生接受新鲜,刺激实物的特点平均消费较低宣传力度不大部分桌游容易旧桌游容易被人误解桌游文化在中国刚刚起步,很多人不是很了解,外部机会(O)扩张战略(SO)防伪战略(WO)消费人群虽然集中,但市场占有比较大桌游发展潜力 ,机会大桌游文化是一种文化趋势,势必为大众接受,会得到学校和社会的认可全国乃至全世界有众多桌游比赛,为桌游吧和桌游文化提供基础,桌游吧在其他地区属于没开发品种,发展前景大在其他地区设立总店,吸纳加盟店保持桌游存放点的干净设立桌游吧的最低消费保持桌游吧的环境的清洁,舒适外部威胁(T)分散战略(ST)退出战略(WT)咖啡馆,饮等一些休闲的聊天圣地各类型桌游吧各种以不同经营方式从事与桌游有关的销售桌游种类多,顾客可选择范围大分散多地段宣传桌游吧,加大知名度以地段辐射形式开设加盟店采取对其他桌游吧或者经营桌游的机构销售采取内部销售四、 市场定位(1)市场细分 通过整个市场背景的了解,接触桌游的消费者都是希望能够业余休闲,锻炼大脑。a因此,我们选取了两个依据来进行市场细分,具体如下:细分依据因素调查分析人口变量年龄性别婚姻状况教育职业收入1639以男性居多,女性比例较少未婚居多高中,大专,本科学生,白领,其他没有自主收入的学生,主要是依靠父母心理变量社会阶层性格生活状况中下阶层,白领外向,社交型,雄心勃勃单身或恋爱中,有家庭的较少b对于被调查者参加过的各种各样的形式的聚会所持的态度可知,他们希望有新的聚会形式占总数的47%,而普遍人觉得聚会形式单一而感到无聊占28%。人们参与各种娱乐活动并没有很强的目的性,很少有人为了去KTV唱歌而去KTV,为了去看电影而去电影院。他们更看重的是娱乐时的放松的氛围以及与人交流的情感体验。由此可推出文明的“桌游”可以让一些人远离网络暴力游戏,除了酒吧、K歌等场所,也为年轻人提供了一个健康的相对轻松的休闲空间。(2)目标市场的选择 我们的桌游吧实行的是集中性市场策略。目标市场集中,将所有的资源力量集中,主营三国杀这类较热门的游戏,进行专业化经营,能满足特定顾客的需求的优点;其次还可以快速开发适销对路的产品,有利于降低生产成本,节约营销费用,来增加利润。(3)市场定位1、明确竞争的优势:桌游成为当今青年聚会的新主题,增强了人与人之间的沟通,为80后的成年人弥补了童年的遗憾,为聚会提供了娱乐等。不仅可以使玩家们的思维逻辑得到锻炼,而且防止大脑早衰。我店的游戏种类繁多,环境优雅,服务贴心。2、选择竞争优势:价格适中,环境舒适。不断更新产品,还可以在店里出售相关书籍报刊杂志,供大家购买。不定时举行新手和高手的交流活动,吸引更多顾客;到附近一些高校、中学推广,让人们来试玩从而回去校内、外做宣传。3、显示竞争优势:商业街地理位置优越,人群消费集中,附近除了买衣服鞋子饰品的店铺较多外少有其他同类型消费场所。五、 市场营销计划及具体实施方案(一)产品策略1、针对产品由于我们的桌游店计划开在下沙,据我们调查了解下沙的桌游店主要在财经学校附近,我们要针对桌游来吸引顾客的到来,在桌游这个项目上深入挖掘,把这个项目做得精又深,做出与其他店铺不同的特色来。目前桌游仅局限于三国杀等游戏,大部分都来自国外,没有中文版,这使得国外的经典桌游难以在国内推广,再加上国内设计的桌游没有新意,可选的游戏就相对少了。据我们调查研究,目前我们的竞争对手桌游的数量不算多,而且大多数的游戏种类比较单一,有的是欢乐型聚会游戏,缺乏策略与对抗游戏,而有的则多数是策略与对抗类游戏,欢乐型较少.所以我们要引进新游戏来填补市场空白,例如,卡坦岛、马尼拉、电力公司、魔兽牌、通缉令、富饶之城、矮人矿坑、德国心心脏病、德国蟑螂、达芬奇密码、以色列麻将、角斗士、开膛手杰克、铁路大亨、波多黎各、卡卡颂、杀人游戏Bang(三国杀的原型游戏)等以满足消费者不同层次的需求,只有不断满足顾客的需求,才能留住他们的脚步。2、针对服务1)为初学者提供“高手教路”的咨询服务,以便玩家对游戏的掌握。进行游戏介绍,翻阅游戏菜单,目录,按照分类看简介,总比站在游戏架前不知所措和乱选一通好.2)准备舒适的休息区,等人时傻坐着可不是好的感觉,沙发+杂志+游戏机可能更容易让顾客满足和感到温馨。为目标客户准备茶饮、果汁、小吃、甜品、简餐等可供购买。3)为提供更好的服务,要求服务人员热情、真诚,还要帮有需要的客户介绍桌游的玩法。必要时可以陪着客人玩。4)背景音乐。安静的环境有的时候会给人感觉死气沉沉,特别是在人少的时候,适当的音乐可以改善玩游戏的心情,圣诞,新年音乐在相应节日播放更是氛围加倍。5)禁烟区和吸烟区。虽然吸烟是有害的,但顾客总是会有不同的需求,完全排斥一方或混在一起都影响经营,分区是最简单的。6)免费WIFI的提供.让本桌游馆提升了一 个档次。除学生外,白领等一些职场人士在闲暇之余也可能前来娱乐(二)价格策略店面选址在下沙,面向的消费人群主要是在校大学生,所以价格不能定位过高收费方式:会员:6元/小时;非会员:8元/小时会员可以享受20元畅玩;非会员30元畅玩成为会员:预存50元即可成为会员营业时间: 周一至周四:10:00-23:00;周五至周日:24小时营业优惠策略:周一会员5元/小时 ;周二情侣免一人 ;周三三人同行免一人 ;周四学生5元/小时;周五饮料6折 ;周末10元/小时 35封顶 ;会员分级折扣(三)促销策略为了向消费者或用户传递产品信息,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。我们将合适的产品,在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场,一般是通过两种方式:一、人员推销(推式策略)1、传单发放:传单发放是最有效最直接的宣传方式,在各高校门口发放给大学生,或者在附近小区发放给年轻人,并在传单上注明凭传单可以获得一定的优惠。2、上门推销。我们可以在就近向消费人群推销我们的游戏,介绍桌游的特性,引起他们的兴趣和好感。二、非人员推销(拉式策略)1、 在网上发布店里的最新促销信息和活动,和店面的发展历程,精彩的玩家故事,吸引目标人群关注和搜索引擎的收录。达到传播信息的沉积,方便玩家随时查到关于你店里的信息。2、 联系学校中的社团,在他们搞活动的时候,通过提供经济或者奖品赞助,条件是让这些社团在活动宣传单和海报上宣传桌游吧。这样做的好处是成本低,宣传单和海报钱都不需要自己出,同时节省宣传的人力,并且这样的广告方式进入校园不会有阻碍。3、交友活动:在桌游吧办一些交友派对之类的活动,并推出饮品的优惠,就可以吸引大量男女到桌游吧,并且可以很大程度提高桌游吧的知名度。4、儿童活动:对于中年人来说,桌游是比较新鲜的事物,不一定能吸引他们,但是可以针对他们的小孩推出桌游有益智力开发和动手能力培养之类的宣传,可以吸引这些父母带小孩来。5、在桌游吧办一次桌游赛事,邀请学生来免费参加这次竞赛,优胜者可以获得一定的奖励,这样可以在学校里极大地提高桌游吧的知名度。6、在电视上买广告,虽然广告的播放时间短,但广告形象生动,艺术感染力强,宣传范围广,影响面大,随着电视节目深入千家万户。7、同时采取一些优惠方式,吸引新客户的同时,也可以留住老客户.:正版桌游多购多优惠.;团体消费优惠;推出特色优惠套餐(四)具体实施方案桌游店名称:趣玩吧。(青春时尚,不过分张扬)店面选址:宝龙城市广场附近 地区经济:该地段属于商业住宅区,其经济发展水平高。附近会有大型商店、店铺、ktv、娱乐场所,吸引不同的消费人群,有轻松娱乐消费氛围。 消费时尚:针对附近的高校以及住宅区域中的青年群体,随着人们消费水平的提高,娱乐休闲也逐渐成为大多数人的消费方式和方向,同时我们将我们的桌游吧打造为:以桌游娱乐为吸引核心,甜品茶水零食自助的一种休闲场所。店面装修:较高档材料。由于自身定位偏高的原因,需要投入较多资金。店内装潢,桌椅道具的品质都必须采用质量较好的产品。店铺设计必须附有创新,拥有较强的现代感。委托装修施工方开始装修.(大概一个月).由于自身定位偏高的原因,需要投入较多资金。简约舒适为主,设有卡位,每个卡位都以不同游戏的背景来设计,例如欢乐类的就以简单、温馨的风格设计;魔兽类就以科幻的风格设计等等。前期工作:寻找合伙人.我们五人位合伙人,共同持有本店的股份.,筹备资金,勘查地段,计算人流,预算,了解关于桌游吧相关的更多信息和开桌游吧相关的法律法规经营方式.:以饮品为前身,采用餐饮点单方式,并出售游戏,为顾客提供饮品享受的同时,也为顾客提供消遣工具,配置硬件设施.正式营业六、 创业预算我们趣玩吧在整个营销方案推进过程中所投入的费用,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,以下将这些费用预算一一分析。1)总费用预算的创业资金为五万元整,所以在创业过程中我们投资的费用定为五万元整。2) 阶段费用产品市场生命由于受市场诸多因素的影响,不同的时期或阶段有着不同的销量和利润,所以在各阶段投放的资金也不相同。引入期我们在引入期要想迅速扩大销售量并盈利,尽快进入成长期就必须加大投入资金的力度,所以我们投入的资金为28500元。a.基本费用: 租金: 3000 元/月 装修费: 5000 元 水电费: 2000 元/月 材料采购费:5000 元b.产品宣传费:广告费: 10000 元 制传单: 2500 元 海报: 1000 元 成长期进入成长期以后,我们迫切希望能最大限度地延长该阶段的时间,所以我们在成长期投入的资金为12000元。引进更多种类桌游: 2000元赞助学校社团活动: 3000元举办交友活动: 4000元举办儿童活动: 3000元成熟期进入成熟期,销售量和利润出现最高点,此时我们无不希望尽量延长该阶段的生命周期,但是,与其被动守业,不如以攻为守,在市场、品和营销组合改进等方面主动出击,改革创新,所以我们要在这投入的资金为8000元。市场营销组合改革:a.形式改革:6000元 (举办桌游比赛) b.服务改革:2000元 (提高服务,例如增加饮料,食品等,进行人性化服务)衰退期我们进入衰退期
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