【毕业学位论文】（Word原稿）基于J2EE和JBPM的房地产评估报告审批系统的设计实现-软件工程

申请同济大学 工程 硕士 学位论文 基于 房地产评估报告 审批系统的设计实现 姓 名： 学 号： 所在院系： 职业类型： 专业领域： 指导教师： 副指导教师： 二一三年三月 A in 2013 2EE 基于同济大学 危彦明 同济大学 学位论文版权使用授权书 本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论 文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名： 年 月 日 经指导教师同意，本学位论文属于 保密，在 年解密后适用本授权书。 指导教师签名： 学位论文作者签名： 年 月 日 年 月 日 同济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 签名： 年 月 日摘要 I 摘要 公 文流转系统是办公自动化的核心组成部分，它利用现代计算机技术和网络技术，对政府和企业中公文的创建、修改、审批、发布等一系列过程的管理，实现发文、收文、签 发、批阅等各种行政事务无纸化。随着社会生产的流程化，工作流技术的实施已经成为企业完善经营过程、提高自身竟争力的一种重要手段。 为满足企业日常办公需求，提高办公效率，保障关键信息在决策层、管理层、实施层信息迅 速、准确的传递，江西某房地产评估公司决定利用自身的技术优势和资源优势建设了该公文流转 系统 。 本文在对当前公文流转系统深入研究的基础上，针对 启达房地产顾问有限公司 的办公自动化系统的实际需求，提出了 作简单且能进行动态管理的公文流转的解决方案，设计和实现了一个公文流转系统，重点阐述了系统用户的需求、信息收集与统计分析、评估报告审批流程、报告辅助生成系统、 价系统等各个功能模块，并对系统的数据库设计和相关技术进行了深入研究。 本文首先对 台 、 工作流及权限控制方法 作了简 要介绍，接着对系统进行了分析与建模，描述了如何采用 工作流 等相关技术开发并 进行验证分析及运行绩效评估 。最后， 论文 对相关工作进行了简要的总结与展望。 关键词 ： 公文流转 ，工作流引擎， I is A. It to a of as in at in a of of of an to In to in a on in is on of 2EE to of a is as as OA an a 2EE it a of is 录 录 第 1 章 绪论 . 1 究背景和意义 . 1 内外研究现状、发展动态 . 2 内外研究现状 . 2 文流转系统的发展趋势 . 4 文的组织结构 . 5 第 2 章 相关理论与技术 . 7 作流技术介绍 . 7 作流概述 . 7 作流的分类 . 7 作流的功能 . 8 作流引擎 . 8 他相关技术 . 9 限管理技术 . 9 2术 . 11 章小结 . 12 第 3 章 系统的需求分析 . 13 发背景 . 13 要业务综述 . 14 统用户需求 . 15 务员用例识别 . 16 价师用例识别 . 17 术 部长用例识别 . 17 目录 风控部长识别用例 . 18 控专员识别用例 . 19 务专员识别用例 . 21 估价师识别用例 . 21 经理识别用例 . 22 统权限管理 . 23 限管理系统功能分析 . 23 统角色权限分析 . 24 统性能需求 . 26 统安全需求 . 27 章小结 . 27 第 4 章 系统设计 . 28 统设计原则 . 28 地产评估报告审批流程设计 . 28 地产评估审批流转业务 . 28 务员开启房地产评估 . 32 术部长审核报告单并指定估价师做评估报告 . 32 价师完善评估报告 . 34 控专员一审评估报告 . 35 控部长二审评估报告 . 36 估价师三审评估报告 . 38 估任务流程监控 . 39 据流程设计 . 40 务员提交评估报告单数据流图 . 40 价师提交评估报告单数据流图 . 42 公司提交评估报告单数据流图 . 43 公司修改评估报告单数据流图 . 45 据库详细设计 . 46 目录 V 据库设计规定 . 46 据库表设计 . 47 统安全设计 . 52 章小结 . 53 第 5 章 系统实现 . 55 于 程引擎定义房地产报告审批流程 . 55 户管理模块的实现 . 56 户登陆模块的实现 . 56 户管理 . 59 门管理 . 59 色管理 . 62 . 62 务员开启房地产评估流程 . 62 术部长审核评估申请 . 64 价师评估工业房地产报告 . 65 控专员一审 . 68 控部长二审 . 69 估价师三审 . 70 办审批任务监控和催办 . 70 务流程监控 . 70 估任务提醒 . 72 估任务催办 . 74 . 76 统测试 . 79 试环境 . 79 试方法 . 79 试结果 . 80 章小结 . 81 目录 6 章 总结与展望 . 82 结 . 82 足与展望 . 82 致谢 . 83 参考文献 . 84 个人简历、在读期间发表的学术论文与研究成果 . 86 第 1章 绪论 1 第 1 章 绪论 究背景和意义 年来， 由于企业规模和业务的增加 ,国内许多 企业 都出现了多 部门 并存、 跨地域 远距离 办公 的新型 办公 模式 ,这使 得 传统的以人工传递 纸张材料的 为主的 企业公文审批管理 方式已难以满足新模式的要求 ,尤其是不能满足对大量信息的快速传递与业务处理的需求 1。 基于计算机网络技术的迅猛发展与广泛普和企业集团异地化办公模式的变革，利用计算机技术实现在线公文审批流转管理势在必行。当前，办公自动化的概念和意识已广泛地被各类办公人员所接受，公文审批流转是企业办公自动化的核心之一。为了实现公文流转的无纸化、自动化、智能化操作，提高公文本身的流转速 度，加强公文的安全性，明确办公人员的责任归属，降低办公成本，辅助企业领导科学决策 2，江西某房地产评估公司决定利用自身的技术优势和资源优势建设评估报告公文流转 系统 ( 启达房地产顾问有限公司是一家 以房地产评估为主营业务的专业咨询公司 。近年来，随着公司业务的迅速发展，市场占有率不断扩大，竞争也日趋激烈。为满足企业日常办公需求，提高办公效率，保障关键信息在决策层、管理层、实施层信息迅速、准确的传递，公司提出建设 企业内部办公自动化系统（即规划，其目的在于为企业搭建高效灵活的管理自动化应用平台，加强协作，提高企业整体工作效率，保证信息资源高效地收集、传输、存储和共享，为企业的健康发展提供强有力的信息服务和决策支持。 由于大部分企业的组织架构都有明显的层级结构，传统的办公程序，从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节，存在流程复杂，流转时间长，导致办公效率低，决策缓慢等问题。而日常公文处理在企业管理中占有很大的比例，同时其成功的信息化能够在企业内部迅速发挥作用，因而，改革传统办公模式，开展电 子商务，使业务办公、公文流转和管理过程电子化、信息化，让办公人员从长期繁杂的办公事务中解放出来，通过统一办公规范，第 1章 绪论 2 提高工作效率，降低行政成本，实现办公自动化己势在必行。 本论文研究的意义主要体现在以下几个方面： （ 1）加快评估报告审批速度，让办公人员从长期繁杂的办公事务中解放出来，通过统一办公规范，提高工作效率。 （ 2）实现管理工作规范化、信息化，责任明确化。充分利用网络资源，实现资源共 享、协同工作和及时性，提高各部门的协同工作效率和整体办公水平，使得管理运作更加规范化，自动化，责任明确化。 （ 3）有 利于市场数据汇总和挖掘。系统可以快速有效地接收各种上级机关文件和下级单位的上报信息，并组织、协调办公系统内的各种信息，使用户能够方便、快捷地获取所需信息，确保资料的完整性和连续性。 （ 4）实现异地办公，只要有网络的地方，公司办公人员都可以进入公司的内部网站进行办公，实现异地办公。 （ 5）符合启达房地产顾问有限公司的计划和安排，为企业搭建高效灵活的管理自动化应用平台，加强协作，提高企业整体工作效率，保证信息资源高效地收集、传输、存储和共享，为企业的健康发展提供强有力的信息服务和决策支持。 内外研究现 状、发展动态 内外研究现状 公文流转系统指的是机关和企事业组织利用计算机网络环境，实现公文起草、审核、签发和来文登记、批办、分发以及公文传阅、承办、归档、催办、查询等一系列公文管理功能的计算机应用软件系统，是办公自动化系统（ 最基本的功能模块和核心子系统。 纵观目前市场上成型的公文流转系统，其开发模式上的差别主要体现在开发的技术手段 (系统的平台及其主要开发技术 )和系统结构 (终端操作人员与应用服务系统的相对关系 ) 3。 1、主要的开发技术手段分为四类： （一）基于 7。 身具有强大的工作流设置能力， 早期的办公自动化系统中被广泛使用，在客户端使用 章 绪论 3 进行操作。但是因为 在表现形式单一 ,灵活性差，同时基于 统之间的兼容性和扩展性差，处理结构化数据的能力较弱，开发成本高的缺点，目前在市场上单纯地基于 公文流转系统比较少见。 （二 ）基于 公文流转系统 7。 于它具有完善的通信手段及强大的非结构化数据支持能力，系统的可伸缩性和扩展性好。更重要的是其本身具有很强的工作流设计能力，与公文流转复杂的工作流相适应，因而成为了大型公文流转系统开发的首选技术手段。但 活性较差，外在表现形式单一，开发成本高的缺陷。 （三）基于 公文流转系统 8。 与 理结构化数据的能力较强，可以方便与操作系统平台很好的结合，并且具有很强的灵活性和扩展性，其外在表现形式也多样化，开发难度和成本低。在 ，目前广泛使用的是 （四）基于 公文流转系统 7。 此在大规模数据处理和安全性方面比较占优势，适合开发浏览器形式的应 用系统，而 开发模式比较适合工作流系统的开发，因为它在开发模式上具有很强的灵活度。但是目前市场上完全基于 公文流转系统比较少，主要是利用其实现办公自动化系统中的公文流转功能。 2、主要的系统结构为 C/。 （一） C/C/数据全部传递到服务器端，并且安装特定的客户端软件，用户必须通过客户端应用程序才能访问到服务器上的数据进行操作。 C/S 模式是早期电子政务开发中主要应用的模式，具有专业化程度高、开发技术多种多样、运行速度快，几乎可 以适应任何操作平台等特点，但它具有维护成本大、适应性弱等问题 3。 (二 ) B/第 1章 绪论 4 为了解决 C/S 模型存在的问题，浏览器 /服务器 (B/S)模式系统。 B/服务器上进行程序处理和数据存储，用户只要通过网络中的计算机连接服务器，通过标准的浏览器处理事务，无须安装专门的客户端软件。与 C/B/S 结构更易于升级和便于维护，并且客户端使用难度低、可移植性强。所以 B/S 模式的系统在早期的 采用的主要技术手段有 程 、 8。 文流转系统的发展趋势 综观现在国内外的公文流转系统以及办公自动化系统中的公文流转，我们不难发现，目前中国现代企业和政府绝大部分使用的公文流转体统都不同紧密协调起来。他们往往由多个供应商提供多个系统，除了少数企业采用 成了其中的一部分。因此，集多种功能于一体的系统是现在或者未来的公文流转系统发展趋势。同时，基于用户的使用技能和接受程度以及系统的维护成本考虑、基于现代的流程管理思想对目前的业务流程进行重组的需求以及基于公文流转系统必须具有知识内涵的要求，未 来的公文流转系统将朝着完全基于程不断优化和提供知识管理的方向发展 2。 公文流转系统需求的发展趋势是为员工提供一个高效的协同管理工作平台、一个有效的知识资产管理平台、一个良好的组织文化管理平台、一个灵活的业务流程整合平台和一个个性化的系统访问门户 24。具体表现在以下几个方面 : 1 (l)提供一个高效的协同管理工作平台。能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动过程中产生的各种信息在组织、部门及个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。 (2)建立一个有效的知识资产管理平台。这 就要求借助知识管理工具对单位内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，从而提高员工的素质、技能和执行力度。比如通过公司主页窗口，快速访问到公司不同部门的办公主页，不同的部门门户有着相应的权限控制。 (3)创建一个良好的组织文化管理平台。随着单位规模的不断扩大和网络环境的逐步流行，领导与员工、员工与员工间直接面对面的沟通机会越来越少，这就需要单位构建新的文化环境，便于员工相互沟通、增进了解并能及时发现员工的思想倾向、存在的各种物质生活和精神生活方面的问题并及时加以引导第 1章 绪论 5 和解决。 (4)需要一个灵活 的业务流程整合平台。当单位机构面临客户不断提出端到端 (服务时，员工办公环境将会越来越复杂，因此需要将日常工作活动、管理活动、业务活动有机的结合，以快速响应客户需求，同时减少不必要的重复工作，将管理流程与业务流程进行有效的整合。由此可以看出，未来的公文流转系统的发展方向将以知识管理为核心、以适时协作为技术支撑、以统一的知识门户信息平台为展现形式。 (5)需要一个集中的信息整合呈现平台。公文流转系统是单位机构内使用面最广泛、频率最高的管理系统，用户都希望能够通过这样的办公系统实现适时、直观了 解组织的运营状况 (生产、营销、财务等数据 )，并能够有效地解决组织内“信息孤岛”问题。 (6)提供一个个性化的系统访问门户。传统的公文流转系统功能比较单一，员工容易使用，随着功能的不断扩展，员工对功能的需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的需求进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给特定的员工访问，实现真正的“以人为本”。 文的组织结构 本文共分六章。 第一章绪论。本章属于综述内容，是对公文流转系统及其特点的简单介绍，概况发展阶段，基于现行系统存在的不足，提出本文的主题 ：并对公文流转的国内外研究现状进行分析讨论，最后预测了公文流转系统的发展趋势。 第二章相关理论与技术。首先介绍工作流技术，给出工作流的定义和工作流的分类和功能。然后介绍了公文流转技术的背景及公文流转系统的关键技术。 第三章系统的需求分析。对系统进行需求分析，先分析了系统的总体需求，然后介绍了系统用户及功能的需求。主要分析了系统的主要业务流程需求。最后简单介绍了系统的权限管理需求、性能需求、质量需求和安全需求。 第四章系统设计。在第三章的基础上，对系统进行了详细的设计说明。在系统的设计原则基础上，对系统主要的 公文审批业务流程进行了详细的设计，并对数据流程进行了详细的设计。最后对系统的权限管理，数据库表和系统安全进行了简单的介绍。 第 1章 绪论 6 第五章系统实现。 详细阐述了了 用户管理 、部门管理，角色管理， 流程设计 模块实现，工业房地产评估报告流程审批的实现并对系统的性能进行了测试 。 第六章总结与展望。对全文进行了工作总结并对未来工作进行了展望。 第 2章 相关理论与技术 7 第 2 章 相关理论与技术 作流技术介绍 作流概述 工作流（ 是 工作流程 的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在 计算机 中以恰当的模型进行表示并对其实施计算 3。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。我们可以将整个业务 过程 看作是一条河，其中流过的河水就是待审核的表单。 工作流属于 计算机支持的协同工作 （ 一部分。后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。 许多公司采用 纸张表单，手工传递的方式，一级一级审批签字，工作效率非常低下，对于统计报表功能则不能实现。而采用 工作流软件 ，使用者只需在电脑上填写有关表单，会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，大大提高了效率，实现了知识管理，提升了公司的核心竞争力 。 作流的分类 根据工作流的特点可分为规则型工作流和突发型 工作流。根据规则型工作流的执行的规则，可以预先定义，在实际工作执行过程中严格按照定义执行。例如，公文流转、审批等 ; 突发型工作流没有特定规则、发生几率非常小，执行过程具有动态多变性，因此需要提供更加灵活的工作流管理系统进行管理。根据工作流系统建模的方式可分为文档型工作流和过程型工作流。文档型工作流的重心是电子文档等在不同参与者之间的传递。过程型工作流将工作流的相关数据看成待处理的数据对象，工作流的执行过程就是数据对象在各个相应环节的流转处理过程。按照底层所使用的支撑技术工作流可分为基于邮件的和基于数据库的工 作流。邮件型工作流将待处理的数据以邮件形式在参与者之间进第 2章 相关理论与技术 8 行传递，而基于数据库的工作流是将执行过程中所涉及的数据都保存在相应的数据库中，其执行过程就是对数据的读写操作。根据工作流的执行方式不同工作流课分为任务型和目标型。任务推动型工作流在其执行开始后就是前一活动执行完后激活后一任务，直至整个工作流程的完成。而目标拉动型工作流与前者相反，它的执行过程是整个任务目标的分解成一个个相互约束的子目标的过程，在各个子目标都执行完毕后，整个过程也就随之完成。在上述分类中，具有更大的灵活性，有助于复杂工作流管理系统的开发 3。 作流的功能 从功能的角度看 ， 工作流系统的本职工作就是管理和控制业务流程，例如：流程实例的启动、停止；环节实例的启动、结束；任务的分配等等。 在工作流技术系统中，所有的活动都是以流程定义为基础展开的。流程定义的构造、修改、交换涵盖了工作流系统中的所有活动。根据流程定义的活动的特点，将工作流系统的活动分为三个功能 : (1)流程定义。它是利用流程定义工具对业务流程进行计算机化的形式表示，包括工作流流程的步骤、每一步骤的活动和使工作流顺利完成的所有信息。流程定义实际上是一个建模过程，用户利用系统 提供的可视化的建模工具对实际业务流程进行建模，并得到形式化的表示。 (2)运行期控制功能。在工作流的动态运行过程中对工作流流程进行控制。运行期的控制由工作流引擎协调进行。工作流引擎能够解释流程定义，控制流程实例的运行，甚至，用户还可以利用流程定义工具的修改功能动态地修改流程定义。 (3)交互功能。在动态运行过程中与用户和外部程序进行交互。工作流系统在需要时用工作流引擎与外部程序进行交互，调入外部程序运行 4。 作流引擎 称是 务流程管理 )，它是覆盖了业务流程管理、工作流、服务协作等领域的一个开源的、灵活的、易扩展的可执行流程语言框架。 用它要遵循 议。 要由工作流引擎、流程设计器和流程监控工具三部分组成 :工作流第 2章 相关理论与技术 9 引擎完成对运行时流程的控制功能 , 它对外提供了流程定义接口、管理监控接口、客户接口 ,应用系统可以通过这些接口同工作流引擎进行 交互 ; 流程设计器通过调用引擎的流程定义接口完成流程定义的功能 , 并把定义数据保存到数据库中 ; 流程监控工具通过调用工作流引擎的接口对运行中的流程进行监控和管理 19。 本文研究的工作流管理系统使用开源工作流管理系统 程定义使用 己定义的 含一个图形化设计工具，用于业务流程的图形化处理，它是一个 以通过本地升级的方式安装该插件，也可以将插件解压到 录下实现安装 21。 供了流程定义和部署接口，此外还包括 配置和部署、 用的配置和部署等。 发工作流的一般流程 主要如下： 1) 此系统设计时要选定所用数据库。只要是 据库的初始化可以由 可以通过 务生成 句，在 部自己创建所需的表。 2) 使用 义工作流，生成 件。可以采用 目前只支持 且 义文件在 3) 成 4) 更改 作目录 /相关属性，主要是设定相关的数据库连接信息。注意要将数据库的 作目录的 5) 刚才生成的 署到数据库。实际上就是向数据库插入一些相关数据。 6) 利用 数开发相应的工作流程。 他相关技术 限管理技术 基于角色的访问控制（ 为传统访问控制（自第 2章 相关理论与技术 10 主访问，强制访问）的有前景的代替受到广泛的关注。在 限与角色相关联，用户通过成为适当角色的成员而得到这些角色的权限。这就极大地简化了权限的管理。在一个组织中，角色是为了完成各种工作而创造，用户 则依据它的责任和资格来被指派相应的角色，用户可以很容易地从一个角色被指派到另一个角色。角色可依新的需求和系统的合并而赋予新的权限，而权限也可根据需要而从某角色中回收。角色与角色的关系可以建立起来以囊括更广泛的客观情况。 在 色是实现访问控制策略的基本语义 主体 ， 许可被授权给角色，角色被授权给用户，用户不直接与许可关联 。 访问权限的授权由管理员统一管理， 系统管理员可以根据职能或机构的需求策略来创建角色，给角色分配权限，并给用户分配角色，用户能够访问的权限由该用户拥有的角色权限集合决定。 本模型是由 5 个基本数据元素构成： 用户 角色目标 操作 许可权即权限他们之间的关系如下：用户被分配一定角色，角色被分配一定许可权，会话是用户与激活的角色集合之间的映射，用户与角色间的关系定 义和角色与权间的关系定义无关。以下是 图 持三个著名的安全原则：最小权限原则，责任分离原则和数据抽象原则。最小权限 原则之所以被 支持，是因为 以将其角色配置成其完成任务所需要的最小的权限集。责任分离原则可以通过调用相互独立互斥的角色来共同完成敏感的任务而体现，比如要求一个计帐员和财务 管理员 共参与同一过帐。数据抽象可以通过权限的抽象来体现，如财务操作用借款、存款等抽象权限，而不用 操作系统 提供的典型的读、写、执行权限。然而这些原则必须第 2章 相关理论与技术 11 通过 但是 有缺陷与局限性，它的参考模型只针对有关主体的角色抽象、访问约束等安全特征进行了较为深入细致的描述，缺乏访问控制过程中对受访客体的安全特征的抽象，在一定程度上降低了模型对现实世界的表达能力。 身缺乏良好的自我管理能力，在大型的分布式应用环境下，需要设置的角色成千上万，而系统的用户不计其数。管理数量巨大的用户、角色及其他们之间的关系是一项十分艰巨的任务 ，由一个或只有少数成员的安全管理员进行管理是不现实的。将对 管理任务分散同时又不失对安全的集中控制，对于系统的设计人员，是一个很有挑战的目标。 考模型对系统框架的管理策略并没有包含便于管理的组件描述。 2术 台企业版（ 一套全然不同于传统应用开发的技术架构，包含许多组件，主要可简化且规范应用系统的开发与部署，进而提高可移植性、安全与再用价值。它的 核心是一组 技术规范 与指南，其中所包含的各类组件、服务架构及技术层次，均有共同的标准及规格，让各种依循 在良好的兼容性，解决过去企业后端使用的信息产品彼此之间无法兼容，企业内部或外部难以互通的窘境 2。 活性、易维护性的商务系统提供了良好的机制 19： （ 1） 保留现存的 产 。 构可以充分利用用户原有的投资，如一些公 司使用的 及之所以成为可能是因为 有广泛的业界支持和一些重要的 企业计算 领域供应商的参与。每一个供应商都对现有的客户提供了不用废弃已有投资，进入可移植的 于基于 作系统 和硬件配置上运行，现有的操作系统和硬件也能被保留使用。 （ 2） 高效的开发 。 繁琐的服务端任务交给中间供应商去完成。这样开发人员可以集中精力在如何创建 商业逻辑 上，相应地缩短了开发时间 （ 3） 支持异构环境 。 够开发部署在异构环境中的可移植 程序 。基于第 2章 相关理论与技术 12 应用程序不依赖任何特定操作系统、中间件、硬件。因此设计合理的基于 在典型的异构企业计算环境中是十分关键的。 2他们部署到异构环境中，节省了由自己制订整个方案所需的费用。 （ 4） 可伸缩性