个人知识管理核心资料—湖南大学

湖南大学 工商管理学院友情提供个人知识管理个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。一、定义1. 从实用的角度来定义“个人知识管理”，它一般指个人通过工具建立知识体系并不断完善，进行知识的收集、消化吸收和创新的过程，英文是Personal Knowledge Management。2. 个人知识管理软件：指供依据个人知识管理特点，来协助个人更省时省心管理文件、更容易养成知识管理习惯的软件工具；并在此基础上提供学习等其它辅助功能。二、为什么要做“个人知识管理”1 能快速找到自己搜藏的文档来解决问题，速度要能快到“不打断思路”2 知识型工作者唯一的资本就是“知识”，系统化的管理“个人知识”，达到提高个人竞争力的目的3 收集和消化工作、生活等所需的知识，能清晰的反映自己的知识结构，根据情况进行结构调整.三、如何养成“个人知识管理”的习惯1养成的意义：个人知识管理更重要的是习惯的养成，而不是工具的使用，工具最好是体现了优秀人才的良好习惯的固化。2.难度：短期可以看不到效果，有时不知如何归类，重要简单枯燥的操作而认为无意义等等要克服的心理和意志3、做法：认识到，要养成PKM的习惯开始是有一定适应过程，因为要制作知识分类体系，并按一定规则存放和归类；有时会不知如何分类而烦恼，一时看不到效果而放弃。所以，这个过程要不断的告诉自己，坚持一段时间就能收效，持续按自己制定的规则进行资料收集、加工、处理、消化等，并不断PDCA，就能实现“知识的5S”：标识、定位等，从而令自己的知识结构一目了然，很容易找到需要用的。四、个人知识管理和文件管理应该说，文件管理就是一种个人知识管理，用Window资源管理器完全可以将PKM做得很好，但使用专业的PKM软件能省时省心，更容易养成良好的个人知识管理习惯等。从另一个角度说，个人可随时调阅的未内化的知识的主要载体是文件，而企业则更多的是结构化的数据；书也是载体，但对个人而言其“管理的意义”不大，对图书馆量大的情况下才是必要的；即个人主要的知识来源是Office文档、网页和PDF文档等。五、个人知识管理软件工具的选择能称得上PKM软件，至少应具备四点：1、有完善的“知识分类体系”功能，包括统计、任意显示顺序、穿透显示等Windows资源管理器没有提供的功能2、快速搜索：必须是基于索引的搜索，而不是文本扫描。最好能集成Google等桌面搜索软件3、支持任意格式的文件：对Office文件能直接编辑、索引，而不仅仅是HTML格式的文件4、自动备份：如果没有安全感，没有保证，那一切白搭；因为，那些都是自己的“心血”结晶！六、常见的个人知识管理软件工具大多数的个人知识管理软件是内置网页编辑器的原理开发的，和Office文档基本上是没有关系的，最多只能作为附件；如mybase、NoteExpress、资料收藏大师、PKM 2、紫轩资料管理大师等等，网文快捕、友益文书就不用说了。目前，只发现”针式PKM”、“ Word文档资料管理系少数几个软件是基于Office文档的。PKM软件工具链接：0.为知知识管理(WizKnowledge Personal)基于互联网的PKM软件1.针式个人知识库管理系统：国内第一款专业的PKM软件，推荐试用！2.magicflu 免费的中文信息知识管理平台3.Microsoft OneNote4.MyBase5.Evernote6.网文快捕 CyberArticle7.网博士 Websaver8.资料收藏大师9.资料收集管理器 Collector10.Mydata 资料管理器11.PKM 212.EssentialPIM13.MindManager14.紫轩资料管理大师15. 91剪报个人知识管理个人知识管理（PKM）的宽泛定义由美国的Paul A. Dorsey教授提出：“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”UCLA大学安德逊工商管理学院的Jason Frand已经在他们的MBA课程中列入了采用PKM概念来说明信息与知识管理的实践活动。Frand 和Hixon (1999)将个人知识管理定义为：“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息片段转化为可以系统性应用的东西的（个人）战略，并以此扩展我们的个人知识。”Skyrme (1999)也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描述，包括以下内容：明确自己的信息需求；制定一个(知识)获取战略；设定信息的优先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息可以收取；确定如何和何时处理手上的信息；为需要归档和保存的知识建立规范；创建个人的文件系统，可以兼顾（管理）自己的工作、生活和其它知识活动；为不同用途建立信息目录（书签）和索引；经常评估/评价所存储信息和目录的价值。综上，尽管个人知识管理（PKM）有各种版本的定义，其实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过实施PKM，个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提高工作效率和自身能力。个人知识管理的分类知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用的角度，经济发展与合作组织（OECD）将知识分为四类：事实知识（Know-what）、原理知识（Know-why）、技能知识（Know-how）和人际知识（Know-who）。1从认知角度出发，知识又可以分为显性知识（Explicit Knowledge）和隐性知识（Tacit Knowledege）。显性知识可以通过文件、形象或其他精确的沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只能依赖于自身的体验、直觉和洞察力。在OECD对知识的划分中，前两者属于显性知识，后两者属于隐性知识。显性知识和隐性知识之间可以相互转化，动态循环。2个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，而且更是指信息，是从原始材料中组织和系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。个人知识管理的内容个人知识管理的过程Dorsey教授指出PKM在实际操作过程中，涉及创建、分类、索引、检索（搜索）、分发以及重新使用某项知识的价值评估。其中，七项知识管理的技巧与方法是21世纪的知识工作者所必需的，可以概括为：检索信息的技巧；评估信息的技巧；组织信息的技巧；分析信息的技巧；表达信息的技巧；保证信息安全的技巧和信息协同的技巧。1、检索信息的技巧检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源，选择合适的信息检索技巧方法。在个人知识管理中，检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索的技能等充分的掌握。2、评估信息的技巧这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个人必须能判断这种信息与自己遇到的问题的相关程度。个人并不必去了解计算机评估信息的机理，评估主要从可信度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一般根据作者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其使用目的、合理性等方面来确定。相关支持则是指信息文本的索引目录、参考文献等。3、组织信息的技巧组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源，有效地存储信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找和使用。有效组织信息的原则是：无论环境怎样，组织起来的信息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中，我们会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在现代的高科技环境中，我们用电子文档、数据库和网页，或者用专门的知识管理软件来组织信息4、分析信息的技巧分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型，通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格、统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在建立各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。5、表达信息的技巧通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。个人知识在交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是通过PowerPoint、网站还是通过文本，大部分的工作应该围绕如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。6、保证信息的安全虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全常用的方法。7、信息协同的技巧信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习，教师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上对一些要解决的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。以上七种知识管理方法，实际上是处理日常工作中“知识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需要相互结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评估后才发现仍然需要检索一些信息。瑞士Open Connect AG公司的知识管理主管Hyams教授认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能，具体指：时间控制；工作空间舒适度；快速阅读、备注和研究；备案和文档管理；信息设计（哪些信息有用，哪些信息无用）；有目的的写作；知识/信息处理设施（通常指PC 等IT设备）；知识/信息过滤技能。个人知识管理的工具在技术条件下，个人知识管理可以充分利用各种随手可得的主流软硬件工具，结合使用其他方便的辅助小工具。例如微软Office、MS Outlook、Lotus Notes与ICQ、MSN等常用软件，以及概念地图、心智地图、网络日志weblog 和维基百科wiki等辅助小工具。硬件有手机、笔记型计算机、PDA等个人数字工具。基于简单有效和经济实用的原则，个人知识管理系统的构架，包括两个部分：信息网络和知识系统。1、三维信息网络架构获取大量的有用信息是进行个人知识管理的基础。信息网络代表了收集信息的能力，数据的多少与品质的好坏，成为决定知识产出品质的第一影响因素。一般而言，PKM应该建立至少三个方面的信息网络：人际网络、媒体网络和Internet资源网络。（1）人际网络人际网络是一种无形的网络，也是个人学习知识的一个重要途径。人际网络的建立和维持并不容易，一旦建立，往往成为可以获得最直接最深入问题信息的来源。人际交往中可以学到很多书本上、软件中学不到的知识隐性知识。人际圈子越广，交往的人员的素质越好，可以学到的知识越多。因此，要扩大自己的交往圈子，充分利用各种软硬件工具，如ICQ、MSN、Email和手机、PDA等，多与“柏拉图”为友，多与朋友交流，沟通和讨论，提高自己。（2）媒体网络媒体是一种实时与广度的信息来源，通过电视广播杂志与报纸，往往可以获得最新的讯息与来自不同角落的新闻。结合自身学习、工作的需要，将经常用到的媒体信息进行分类、鉴别。对那些主要的媒体长期密切关注，让信息的收集成为系统，而非随机性的临时行为。使主要媒体来源的数据讯息及时到达自己的工作桌前，促进自己的知识结构良性发展。（3）互联网络Internet是人们进行学习的重要工具，能充分利用互联网的强大功能进行学习是现代人的一个重要标志。不论网站还是电子报，不管质量还是数量，Internet的资源都已经超过现有的单一图书馆与媒体。有效的建立网络资源清单，熟悉相关资源所在，将大大提升工作效率。利用互联网进行学习，必须善用搜索引擎工具，充分利用IE的收藏夹，定期备份信息。此外，Blog、Wiki等网络工具也已经被越来越多的人们作为个人知识管理系统所使用。2、个人的知识系统架构收集数据只是知识管理的第一步，接下来还要建立起自己的知识系统架构。知识系统架构，简单说就是储藏知识的架构。知识架构的系统化，有助于将收集到的数据有效储存和未来的快速索取。（1）对所需管理的知识进行分类从个人的角度讲，需要管理的知识资源无外乎以下内容：人际交往资源（如联系人的通讯录、每个人的特点与特长等）、通讯管理（书信、电子信件、传真等）、个人时间管理工具（事务提醒、待办事宜、个人备忘录）、网络资源管理（网站管理与连接）、文件档案管理等。对知识的分类，应根据自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原则进行操作。知识的专业分类可以根据学习的专业科目来划分，也可参照图书馆文献的分类方法。对于分类学无需深究，只要根据个人情况，在实践中逐渐摸索出自己知识库的最佳分类方法。（2）选择合适的知识管理工具对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就行。比如邮件管理，通讯录管理，这是最常见的个人知识管理的一部分。还有就是知识内容的管理，可以采用WIKI和BLOG。（3）建立个人知识库在知识库中，所有知识都以目录结构分类存放。可以设置一个临时目录来存储那些无法及时处理的信息，待以后再分类，从而保持知识库的干净。此外，文件命名应该简单明了、见名知义，辅以数字编码、时间、来源等为原则。同时，也要建立文件安全、资源删除与更新、交流与共享的规则，以文件的形式妥善地保存下来，并在以后的实践中逐步扩展和完善，建立自己的知识结构体系。这样可以方便信息资源的分类存储、查找和操作，也可避免因时间推移和遗忘而导致的混乱管理，造成大量资源浪费。选择有效的个人知识管理工具，对所有资源进行分类、命名以后，就可以将知识分批放入个人知识库。个人知识库建立起来之后，快速而方便的访问至关重要。一个可以借鉴的方案是网络日志。这种个人发布系统现在越来越多的被用作个人知识管理系统。随着知识的不断丰富和能力增强，也要持续不断对个人知识库进行维护和管理。一般而言，个人应主要作好以下工作：增添新的学习资源和知识类别；删除、修改和更新部分资源；进一步完善个人知识管理准则；协作学习以交流和共享知识；在知识管理的实践过程中，逐步完善个人知识结构。个人知识管理目的（4）应用已有的知识在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不注重知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的使用，并在知识的利用、交流中创造新的知识。在知识的利用上，一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮助，例如归纳和演绎。想要利用已有的知识，既可以在个人占有的大量知识基础上进行归纳，找出事物间的规律，然后应用于实践从而对这种归纳结果进行检验，然后再从实践中修正归纳出的知识；也可以对原有知识进行演绎，帮助新的实践。知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段，因为它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素比较复杂。一般来说，应用知识可以遵循下面的规则进行。首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找到，在互联网时代这一点并不难做到；然后进行消化吸收，也就是阅读有关资料，包括向专家请教；建立可比较的模型，以专业知识为基础，设计出比较及评价方案；评估报告将完成知识应用过程，在这些模型中挑选出支持决策或得出结论的便是完成知识应用。头脑风暴、专业论坛、沙盘模拟甚至聊天谈话，也都是知识应用的准备阶段，可以帮助个人进行知识加工，形成应用知识的规则意识。个人知识管理浅谈当代大学生个人知识管理探讨关键词：当代大学生个人知识管理 论文摘要：从培养和造就大批高级专业人才出发，论述当代大学生实施个人知识管理的重要意义，分析大学生实施个人知识管理的可行性，探讨实施大学生个人知识管理的步骤。 知识管理(KnowledgeManagement)，是对知识的识别、获取、开发、共享、更新、利用和评价的过程。个人知识管理则是通过一定的手段和载体分门别类管理，整合自身信息资源，构筑自身知识体系，提高个人专业知识的创新能力和核心竞争力的过程。个人知识管理以信息技术为媒介，以个人知识开发和创新为基础，坚持知识学习为动力，采用知识交流途径，以提升知识创新能力为目的，从而为实现个人价值和可持续发展奠定坚实基础。在知识经济时代，大学生为了提高自身的专业素养、专业技能和竞争能力，应充分认识个人知识管理的重要性和可行性，采取切实可行的具体步骤，实施有效的个人知识管理。 1当代大学生实施个人知识管理的重要意义 11提高有效获取和利用信息资源的能力 随着计算机技术和网络技术的迅速发展，人类社会已经进入知识经济和信息时代，信息和知识的数量成指数级增长。大学生除了从课堂、实验、实习中获得专业理论知识和操作技能外，还从图书馆、校园网、Internet、广播电视、专题讲座、见习、实习等多种渠道轻松地获得海量的信息，但却不知如何从信息海洋中获取有价值的信息，并将它们转化为知识。对已经拥有的知识不知如何管理，不知高效地提取利用，这就在实际上造成了信息的浪费和精力的消耗。“我们生活在信息的海洋里，却忍受着知识的饥渴”，正是这一状况的逼真写照。因此，大学生必须掌握获取和利用信息的捷径，提高有效获取和利用信息资源的能力，力求在专业学习和职业生涯规划方面达到预期的目的，而行之有效的方法就是进行个人知识管理。 12提高个人信息素养 信息素养是个体在何时需要信息时能够检索、评估和有效地利用信息的综合能力。它主要包括：敏锐的信息意识、正确评价和鉴别信息的能力、将信息与工作、生活、学习相结合的应用能力、信息再创造能力等。有无信息意识决定着人们捕捉、判断和利用信息的自觉程度，而信息意识的强弱对挖掘有价值的信息、对文献的猎取能力的提高起着关键作用。大学生信息素养相对较低，表现为信息意识淡薄，信息能力较差。通过有效的个人知识管理，可以提高个人信息意识和对信息的敏感性、选择能力及消化吸收能力，从感性上升到理性的高度，达到自觉、敏感的程度。 13建立与完善个人专业知识体系 实施个人知识管理的目的是通过有目的、有意识地对个人知识进行管理、整合与补充，逐步建立与完善个人的专业知识体系，提高个人的工作效率与竞争力。大学生在校期间除了主要学习专业教材外，还必须补充在教材中没有涉及或涉及不够的大量专业知识，并理顺所学专业的知识体系。通过有效的个人知识管理，把分散、零碎的知识通过组织、管理，使之系统化，成为实用性、操作性强的个人知识积累，从而不断完善个人专业知识体系。 14提高个人核心竞争力 在当代，知识已成为个人核心竞争力的重要组成部分之一。实施个人知识管理的目的就在于促进显性知识和隐性知识的相互转化，整合和更新个人的专业信息资源，提高学习、应变和创新能力，提高个人的核心竞争力。激烈的社会竞争要求大学生需要：掌握的信息、技术、知识将越来越多。大学生通过有意识、有目的的知识学习和管理，可以不断提高知识创新和应用能力，从而增强个人的社会竞争力，体现更高的个人价值。 15坚持终身学习的有效途径 旧知识不断淘汰，新知识不断产生，知识的半衰期已缩短为5年左右，个人知识体系必将发生深刻变化。通过个人知识管理，大学生可在学习过程中及时更新和完善个人知识体系，将来走向社会也能不断学习、应用、创造、更新已有知识和技术，成为具备自主学习能力和协作学习能力的终身学习者，以适应知识经济时代发展要求。 2当代大学生实施个人知识管理的可行性 21高等教育培养目标的要求 (1)高等教育的培养目标是造就大批具有系统专业理论和熟练专业技能的高级专业人才。当代大学生为了适应上述目标的要求，毕业后更好地应对社会竞争，除了掌握专业知识和技能外，还必须拓宽知识面。此外，大学生的知识较为零散，大都属于隐性知识，为使零散知识系统化、隐性知识显性化，必须通过实施个人知识管理加以系统组织和转化，以适应高等教育培养目标的要求。 (2)当代大学生除了课堂学习外，还可以通过图书馆丰富多样的信息资源和校园网的网络信息，补充专业知识，扩大知识面。还可以加入各种协会和社团组织，参加校内外联谊活动、学术报告和专题讲座；在高年级阶段，还可以在校外实习基地进行专业实习与交流等。这些可供充分利用的丰富信息资源和各项专业实践活动为实施个人知识管理提供了充分的资源保障。 22信息检索课的开设和检索能力的提高 高校信息检索课的开设，使大学生能够系统学习和掌握信息检索的基本知识和基本技能，了解各类信息资源的特点、作用，学会利用各种检索工具进行图书、期刊、数据库及网络信息的检索利用，在熟练掌握各种迅速、有效的检索手段和方法的过程中，提高了查找、获取信息的能力。 23先进知识管理工具的广泛应用 随着计算机技术和网络技术的快速发展，在目前技术条件下，出现了一批入门门槛低、随手可得的知识管理工具，如微软的Office、ICQ等常用软件、概念地图、网络日志、维基百科等。这些知识管理工具的广泛应用，为当代大学生实施个人知识管理提供了有力的技术支持。 3当代大学生实施个人知识管理的步骤 31明确个人专业知识资源的需求 作为个人知识管理的出发点，当代大学生可以依据学习目的和任务，对个人在学习和工作中必须掌握的知识资源进行具体分析，以确定相关知识的专业分类和每一知识类别下的知识要素类型。一般情况下，大学生对专业知识资源的需求主要表现在以知识分类方法区分出的六种知识：事实知识、原理知识、专业技能知识、人际知识、时间知识、空间知识。只有明确个人的专业知识资源需求，才能有目的、有针对性地获取可用知识资源。32有效利用个人知识管理工具 个人知识管理工具的选择与知识的收集、管理密切相关，是帮助个人储存、组织知识资源，便于他人共享与协作的工具。网络日志就是一种适合的工具。它技术门槛低，无须过多考虑技术限制。它基于网络，采用类似个人网站的表现形式，通过简单的张贴，将日常的思想精华、个性化的知识以及有价值的信息资源进行链接，以“帖子”的形式发布于互联网。它具有及时编辑、发布，以时间为序进行自动管理等特点，可对个人知识进行归档存储、查询、检索、回顾，可随时把在学习中遇到的问题、产生的观点、思路和心得体会等记录下来，减少知识信息的流失。它是一种开放性的交流平台和传播工具，通过相互交流，突破个人知识的局限，共享彼此的知识与思想，融入获取生产信息的过程；通过阅读彼此的blog，产生的信息得以传递交流，知识的碰撞可能产生新的知识，有利于知识结构的提升和发展。大学生可以根据自己的实际需要选择其它个人知识管理工具。 33建立个人知识管理编制规则 为了实现个人知识管理的规范化和有序化，有必要建立符合自己实际的知识命名和编码准则，使知识资源在分类存储和提取使用时有章可循。要建立查检方便，分门别类，层次分明的命名编码和文件层级管理准则。命名可根据知识载体的属性予以编目，比如按照载体篇名、著者、类别、主题、时间等进行整序，命名应达到每个纳入的文档资料均具有反映其属性特征的目录信息。文件层级管理可设立各种主题，在主题下再细分，做到层次分明，一目了然。可根据各人的习惯、爱好进行条理化、系统化设置，便于收录、存储、查找及利于管理的编制规则。 34获取所需知识，构建个人知识库 获取知识是进行知识管理的重要前提和保证。当代大学生获取知识的途径主要有以下几种：一是传统纸质文献。如专业教材、图书馆的馆藏文献等；二是图书馆数字化知识资源，如电子图书、数据库等；三是互联网上的各种信息资源；四是教师授课、专题报告、学术报告等；五是在见习、实习等专业实践中学到的知识和经验等。通过以上途径获取的知识，应当加以归类和组织，建立个人知识库，使之从无序到有序、从零散到规范，便于在学习和工作中使用。个人知识库可以分类进行管理，如：人际交住资源、个人文档、个人的专业资料、个人心得体会、网络信息资源等。 35维护和更新个人知识库 构建个人知识库之后，必须持之以恒地进行维护和更新，真正发挥知识库的重要作用。知识的价值不是一成不变的，不同时期、不同阶段，知识价值有增有贬，入库的知识也非全部正确，存在不必要的、重复的冗余信息。在学习过程中，随着认识的深化，对某些问题可能出现完全不同的多种看法。这就要求对知识库进行定期的维护与更新，调整与优化，对知识进行增添、更新、修改、删除，使知识库的管理科学化、规范化，更好地发挥其提高自身专业素养及专业技能的重要作用。 36参与知识交流和共享 知识可在相互交流中得到增值，与人交流不仅是学习的过程，同时也是实现自身知识管理的过程。有一个比喻：如果我拥有一个苹果，你也拥有一个苹果，相互交换后，每人还是只拥有一个苹果；但是如果我有一种知识，你也有一种知识，相互交换后，每人就都拥有两种知识。所以，大学生应当善于将自己的知识和他人交流，不应把知识视为个人财产，便于不断学习和提高。当代社会分工细化、知识内容不断深化、新技术新工艺不断发展，仅靠个人能力已经无法获取所需众多知识，只有彼此交流、共享，才能较高效率实现个人知识的更新，在获取新知识时达到事半功倍的效果。 4结语 实施个人知识管理，不断提高专业素养和社会竞争力，是当代大学生在知识经济环境下面临的重要课题。由于历史的原因，众多大学生缺乏对知识信息的识别、获取、更新、开发、利用、评价等能力。为了有效地提升知识创新能力和社会竞争力，适应知识经济社会发展的需要，当代大学生必须不断提高个人信息素养，建立与完善个人专业知识体系，利用丰富的信息资源、熟练掌握信息检索方法和先进的知识管理工具，采用逐步构建个人知识库等行之有效的具体措施，主动、有效地坚持实施个人知识管理。可以相信，在充分认识实施个人知识管理重要意义的基础上，采用切实可行、行之有效的方法、步骤，并密切配合课堂学习，当代大学生的专业素养与专业技能以及知识创新与核心竞争能力必将大大提高。浅谈个人知识管理系统浅谈个人知识管理系统摘要：尽管我们每天面临的信息越来越多，信息过载与信息噪音越来越严重，但只要我们能充分利用个人知识管理技能，借助有效的个人知识管理软件相信战胜海量信息不再是困难。本文在调查分析现有研究成果基础上，概述了个人知识管理的定义和分类，重点介绍了个人知识管理的七项基本技能，及对个人知识管理技能及工具（软件）方面的完善提出了建议。一、 个人知识管理概述（一）个人知识管理的定义个人知识管理（PKM）的宽泛定义由美国的Paul A. Dorsey教授提出：“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。” UCLA大学安德逊工商管理学院的Jason Frand已经在他们的MBA课程中列入了采用PKM概念来说明信息与知识管理的实践活动。Frand 和Hixon (1999)将个人知识管理定义为：“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息片段转化为可以系统性应用的东西的（个人）战略，并以此扩展我们的个人知识。” 从实用的角度来定义“个人知识管理”，它一般指个人通过工具建立知识体系并不断完善，进行知识的收集、消化吸收和创新的过程，英文是Personal Knowledge Management。 Skyrme (1999)也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描述，包括以下内容：明确自己的信息需求；制定一个(知识)获取战略；设定信息的优先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息可以收取；确定如何和何时处理手上的信息；为需要归档和保存的知识建立规范；创建个人的文件系统，可以兼顾（管理）自己的工作、生活和其它知识活动；为不同用途建立信息目录（书签）和索引；经常评估/评价所存储信息和目录的价值。 综上，尽管个人知识管理（PKM）有各种版本的定义，其实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过实施PKM，个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提高工作效率和自身能力。 （二）个人知识管理的分类知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用的角度，经济发展与合作组织（OECD）将知识分为四类：事实知识（Know-what）、原理知识（Know-why）、技能知识（Know-how）和人际知识（Know-who）。 从认知角度出发，知识又可以分为显性知识（Explicit Knowledge）和隐性知识（Tacit Knowledge）。显性知识可以通过文件、形象或其他精确的沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只能依赖于自身的体验、直觉和洞察力。在OECD对知识的划分中，前两者属于显性知识，后两者属于隐性知识。显性知识和隐性知识之间可以相互转化，动态循环。个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，而且更是指信息，是从原始材料中组织和系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。 二、 个人知识管理的技巧Dorsey教授指出PKM在实际操作过程中，涉及创建、分类、索引、检索（搜索）、分发以及重新使用某项知识的价值评估。其中，七项知识管理的技巧与方法是21世纪的知识工作者所必需的，可以概括为：检索信息的技巧；评估信息的技巧；组织信息的技巧；分析信息的技巧；表达信息的技巧；保证信息安全的技巧和信息协同的技巧。 1、检索信息的技巧 检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源，选择合适的信息检索技巧方法。在个人知识管理中，检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、搜索的技能等充分的掌握。 2、评估信息的技巧 这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个人必须能判断这种信息与自己遇到的问题的相关程度。个人并不必去了解计算机评估信息的机理，评估主要从可信度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一般根据作者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其使用目的、合理性等方面来确定。相关支持则是指信息文本的索引目录、参考文献等。 3、组织信息的技巧 组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源，有效地存储信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找和使用。有效组织信息的原则是：无论环境怎样，组织起来的信息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中，我们会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在现代的高科技环境中，我们用电子文档、数据库和网页，或者用专门的知识管理软件来组织信息 4、分析信息的技巧 分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型，通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格、统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在建立各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。 5、表达信息的技巧 通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。个人知识在交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是通过PowerPoint、网站还是通过文本，大部分的工作应该围绕如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。 6、保证信息的安全 虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全常用的方法。 7、信息协同的技巧 信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习，教师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上对一些要解决的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。 以上七种知识管理方法，实际上是处理日常工作中“知识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需要相互结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评估后才发现仍然需要检索一些信息。 瑞士Open Connect AG公司的知识管理主管Hyams教授认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包括时间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能，具体指：时间控制；工作空间舒适度；快速阅读、备注和研究；备案和文档管理；信息设计（哪些信息有用，哪些信息无用）；有目的的写作；知识/信息处理设施（通常指PC 等IT设备）；知识/信息过滤技能。 三、 对个人知识管理提出的建议我本人依据以上对个人知识管理的定义及技巧的深入了解，基于简单有效和经济实用的原则，提出了自己的一套个人知识管理系统，主要分为两部分：（一）个人知识管理模式显性知识隐性知识文档管理博客、学习笔记、日志、档案袋通讯管理人的大脑外化内化日程管理多页Internet浏览个人知识管理模式图知识分为显性知识和隐性知识，那么个人信息管理也分为显性知识管理和隐性知识的管理，将显性知识（包括文档、通讯、日程和浏览的网页等）内化到人的知识体系中，经过人脑的处理后，再在恰当的时候通过外化表现出来。（二）个人知识管理过程（1）对所需管理的知识进行分类 从个人的角度讲，需要管理的知识资源无外乎以下内容： 人际交往资源（如联系人的通讯录、每个人的特点与特长等）、 通讯管理（书信、电子信件、传真等）、 个人时间管理工具（事务提醒、待办事宜、个人备忘录）、 网络资源管理（网站管理与连接）、文件档案管理等。 对知识的分类，应根据自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原则进行操作。知识的专业分类可以根据学习的专业科目来划分，也可参照图书馆文献的分类方法。对于分类学无需深究，只要根据个人情况，在实践中逐渐摸索出自己知识库的最佳分类方法。 （2）选择合适的知识管理工具 对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就可以。所以，个人知识管理可以充分利用各种随手可得的主流软硬件工具，结合使用其他方便的辅助小工具。例如微软Office、MS Outlook、Lotus Notes与ICQ、MSN等常用软件，以及概念地图、心智地图、网络日志weblog 和维基百科wiki等辅助小工具。硬件有手机、笔记型计算机、PDA等个人数字工具。 （3）建立个人知识库 在知识库中，所有知识都以目录结构分类存放。可以设置一个临时目录来存储那些无法及时处理的信息，待以后再分类，从而保持知识库的干净。此外，文件命名应该简单明了、见名知义，辅以数字编码、时间、来源等为原则。同时，也要建立文件安全、资源删除与更新、交流与共享的规则，以文件的形式妥善地保存下来，并在以后的实践中逐步扩展和完善，建立自己的知识结构体系。这样可以方便信息资源的分类存储、查找和操作，也可避免因时间推移和遗忘而导致的混乱管理，造成大量资源浪费。 选择有效的个人知识管理工具，对所有资源进行分类、命名以后，就可以将知识分批放入个人知识库。个人知识库建立起来之后，快速而方便的访问至关重要。一个可以借鉴的方案是网络日志。这种个人发布系统现在越来越多的被用作个人知识管理系统。随着知识的不断丰富和能力增强，也要持续不断对个人知识库进行维护和管理。一般而言，个人应主要作好以下工作：增添新的学习资源和知识类别；删除、修改和更新部分资源；进一步完善个人知识管理准则；协作学习以交流和共享知识；在知识管理的实践过程中，逐步完善个人知识结构。 （4）应用已有的知识 在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不注重知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的使用，并在知识的利用、交流中创造新的知识。在知识的利用上，一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮助，例如归纳和演绎。想要利用已有的知识，既可以在个人占有的大量知识基础上进行归纳，找出事物间的规律，然后应用于实践从而对这种归纳结果进行检验，然后再从实践中修正归纳出的知识；也可以对原有知识进行演绎，帮助新的知识实践。 四、 总结知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段，因为它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素比较复杂。一般来说，应用知识可以遵循下面的规则进行。首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找到，在互联网时代这一点并不难做到；然后进行消化吸收，也就是阅读有关资料，包括向专家请教；建立可比较的模型，以专业知识为基础，设计出比较及评价方案；评估报告将完成知识应用过程，在这些模型中挑选出支持决策或得出结论的便是完成知识应用。头脑风暴、专业论坛、沙盘模拟甚至聊天谈话，也都是知识应用的准备阶段，可以帮助个人进行知识加工，形成应用知识的规则意识。在信息时代，个人知识管理必将成为知识工作者获取、管理、利用信息的全新有效手段，也是一个亟待开发的领域，而且进行有效的个人知识管理还可以充分挖掘我们的