315消费者权益日活动总结精选

315315 消费者权益日活动总结精选消费者权益日活动总结精选 以下是聘才网为你整理的 315 消费者权益日活动总结 精选 5 篇 欢迎查看 20 xx 年 315 国际消费者权益日宣传纪念活动在自治 区各级党委 人大 政府 政协的关心支持下 在自治区 工商局高度重视和正确指导下 全区各级工商行政管理机 关和消费者协会本着 新颖 深度 创新 节俭 的原则开展了 315 国际消费者权益日宣传纪念活动 活 动丰富多彩 卓有成效 取得了圆满成功 一 举办了 315 消费维权电视特别节目 自治区工商局 自治区消费者协会 赤峰市工商局 赤 峰市消费者协会 满洲里市工商局 满洲里市消费者协会联 合当地电视台围绕 新消法 新权益 新责任 年主题制作 了 315 消费维权特别节目 以具体的案例及生动的画面 揭露了消费领域中发生的消费侵权事件及各种消费违法行 为 有力震慑了不法经营行为 凝聚了社会正能量 弘扬 了社会正义 受到社会广泛好评 二 组织开展 新消法 新权益 新责任 年主题相关 宣传活动 全区各级消费者协会结合当地实际 紧紧围绕年主题 以不同形式开展了大型的宣传咨询服务活动 自治区工商 局 自治区消费者协会 呼市工商局 呼市消费者协会在 呼市万达广场举行了隆重的 20 xx 年国际消费者权益日纪念 活动暨新 消法 实施启动仪式 自治区政府副主席常军 政 自治区消费者协会会长 自治区工商局局长陈洁 自治 区工商局副巡视员李振华等领导出席了活动 现场参与活 动的消费者有 4000 多人 自治区消费者协会在活动现场接 受咨询 130 余人 接待消费者投诉 25 件 315 当天 我 区各盟市 旗县共设置了 200 多个分会场开展纪念活动 分会场均设置了维权绿色通道 联合质监 药监 农牧 卫生等部门现场受理消费者申诉 举报 咨询 同时成立 了维权小分队 根据消费者的现场投诉 进行调解维权 全区参与现场活动的消费者近 25 万人 共发放宣传材料 110 多万册 份 现场咨询人数 65000 多人次 受理投诉 960 多件 有效地提高了消费者的自我保护意识和主动维权 意识 震慑和教育了不法经营者 促进了和谐市场消费环 境的建设 三 继续开展 3 月份 消费维权宣传月 积极开展针 对新 消法 和消费维权知识的宣传活动 据统计 315 期间 全区发放宣传材料 350 万份 举办新 消法 知识培训 75 次 召开座谈会 58 次 举办 新闻发布会 11 次 在电视台 广播电台开设专题节目 380 多期 在报刊开设专栏 150 多个 有效宣传了消费维权工 作 营造了全社会共同重视 参与 支持消费维权工作的 良好局面 四 组织开展消费教育进基层活动 全区各级工商行政机关和消费者协会努力发挥消费教 育在消费维权工作中的积极作用 组织开展消费教育进社 区 进学校 进企业 进市场 进农牧区活动 将新 消 法 知识及科学消费知识带入基层 向基层广大消费者普 及科学消费 生态消费 安全消费等知识 引导消费者科 学消费 理性消费 放心消费 五 积极参与对市场的行政监管和社会监督 努力营 造安全放心的消费环境 全区各级消费者协会以新 消法 出台为契机 在 315 期间努力参与对市场的行政监管和社会监督 依法 公开曝光了各种违法经营 侵害消费者合法权益的违法行 为 在全社会营造了知法 懂法 守法 用好的良好社会 风尚 同时开展了针对重点领域的专项维权活动 在民生 反映比较突出的商品和服务领域 如食品 电信 快递 保险 旅游 供热等行业 通过加强日常巡查 开展专项 整治 组织消费调查 开展商品比较试验 披露典型案例 点评格式条款等措施加强监督 努力在净化行业消费环境 维护行业竞争秩序 保护消费者合法权益方面取得了新的 突破 315 期间 全区共查获和销毁假冒伪劣商品 6 大 类 50 多个品种 总价值 1000 余万元 这些活动成果的取 得充分显示了全区工商部门和消费者协会在消费维权工作 中有诉必接 有案必查 有假必打 有查必果的坚定决心 也向社会昭示了制假售假 违法经营必将为自身的行为付 出代价 警示和震慑了不法经营行为 有利于消费环境的 进一步优化 六 开展了 万家企业诚信承诺联盟 活动 315 期间 全区各级消费者协会继续开展了 万家 企业诚信承诺联盟 活动 据统计 全区共有 XX 多家企业 在诚信承诺倡议书上签字 这充分展示了我区企业诚实守 信的社会形象 也用自己的实际行动践行了 良好消费环 境 你我共同参与 的庄严承诺 对于构建互无猜忌 诚 实守信 公平公正的消费环境具有积极的促进作用 通过 315 活动的开展 全区各级消费者协会全面深 入宣传了新 消法 的立法宗旨和条款内容 及时准确地 向消费者提供了消费信息和咨询服务 有力地震慑了经营 者的违法行为 增强了消费者自我保护能力 进一步扩大 了消费者协会在人们心目中的声誉和威望 为我区经济社 会和谐发展营造了良好的消费环境 根据 中国人民银行金融消费者权益保护局关于在 20 xx 年期间开展 金融消费者权益日 活动的通知 银保 护 20 xx1 号 文件的要求 我公司参加了锡盟行业协会组织 开展的 保险宣传活动 现将活动的总结上报如下 一 活动的主题 借助 国际消费者权益日 活动 开展以维护保险消 费者权益为主的宣传教育活动 帮助保险消费者理解自身 的各项法定权利和义务 告知维权的各种正当渠道和方式 引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益 营造稳 定和谐的金融环境 二 活动的口号 本次活动的口号为 畅通维权渠道 保护金融消费者 合法权益 三 宣传活动的内容 一 以 新消法 为准 大力宣传安全权 知悉权 选择权 公平交易权 索赔权 受教育权等消费者合法权 益 在公司内网 通过发布新消法 传达最新消防知识 促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识 通过悬挂条 幅及电子屏滚动及时播放本次宣传口号 让广大市民及时 了解本次宣传活动的主题及途径 在宣传活动日上 通过展 板 发放宣传折页等资料 向广大市民讲解如何通过正当 渠道 如投诉电话 第三方 监管部门 行业协会 消费者 仲裁机构 法院等 投诉受理渠道及报警途径 进一步维护 及明确自身的合法权益和义务 二 深入开展各项专项整治活动 开展 销售误导 和 理赔难 专项整治 着力解决服务群众 最后一公里 的问题 加强对营销人员和出单人员的销售话语培训 严 格落实客户回访制度 不断地提高销售人员的职业道德和 职业素养 深入基层一线 主动听取乡村干部 协保员和 承保农户的意见 在承保 理赔环节设立意见箱 继续发 挥理赔监督服务卡的作用 多渠道的听取客户意见 这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对 面接待消费者咨询和投诉 让广大消费者明明白白消费保 险产品 锡盟人保财险咨询现场搭起车险 非车险 电销 咨询台三个 竖起纠纷调解 仲裁规则 电销保险等展扳 5 块 摆放 致广大消费者的一封信 以及和谐家园 商业 车险等各类财产保险产品和索赔须知 理赔流程等宣传单 XX0 多份 悬挂 畅通维权渠道 保护金融消费者合法权益 等大型横幅 1 条 提供了接受保险咨询的良好环境 前来 咨询的人员络意不绝 人头攒动 有的咨询和谐家园 电 销等产品怎么保 有的咨询出险怎么索赔 还有的对我司 快速理赔已收到理赔款前来表示感谢 大家均给了系统化 专业化的回答 同时 我们创新咨询方式 变被动咨询为 主动接受咨询 派出两个小分队 深入其他展区流动发放 保险宣传单 回答消费者咨询 进一步扩大化了保险咨询 范围 短短 1 小时 共接受各类咨询 100 多人 发放各类 宣传单 150 多份 取得了较好的宣传效果 得到了消费者 的好评 3 月 15 日 涵江区局市局专卖工作要求 联合涵江公 安 工商部门组织开展了一系列活动 活动内容有相关法 律宣传 真假烟鉴别服务 现场咨询 非法卷烟销毁等 各项活动紧扣 活动主题 收效明显 一 领导重视 准备充分 从三月初 我局就开始展开酝酿 成立了以蔡国松局 长为组长的活动管理办公室 与其他单位 部门进行协调 安排出了详细的计划日程 并对系列活动的落实情况进行 监督 二 组织有力 活动满意度高 1 宣传活动 为提高消费者的法律意识及自我维权意 识 涵江区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点 为消费 者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答 真假烟鉴别讲解 受理投诉 咨询服务 提高广大群众的自我维权意识 营 造良好的卷烟打假社会氛围 2 假烟销毁活动 涵江区局与涵江区公安部门一起 对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进 行集中公开销毁 进一步震慑卷烟违法分子 本次活动共 提供现场咨询服务 300 多人次 分发 专卖举报宣传单 800 多份 公开销毁查获的非法生产卷烟 21 个品种规格共 计条 烟丝 1640 千克 三 活动效果 活动当地 由于我局准备充分 前来我局宣传点的社 会群众络绎不绝 我局专卖人员提供真假的鉴别 宣传也 尽职尽责 此次活动对强化烟草市场监管 保障消费者的 合法权益 切实维护国家和消费者利益 具有十分重要的 意义 一 活动背景 随着经济的不断发展 社会的不断进步 许多权益问 题开始从社会走入了大学校园 而且由于它与大学生的学 习生活密切相关 权益问题也越来越突出 当代大学生将 是未来祖国现代化建设的栋梁 作为大学生 如何维护自 身合法权益就变得越来越重要 二 活动目的 通过开展活动 向全校师生宣传 关注生活 关注权 益 的口号 希望在我们的努力下 同学们能在更好的环 境下生活学习 创建和谐校园 三 活动时间及地点 活动时间 20 xx 年 3 月 15 日 活动地点 玉溪师范学院西院 四 活动介绍 活动当天 我们将会在女生院门口摆放一块展板 供 同学们书写有关对食堂 开水房 澡堂的一些评价 我们 还会做关于权益方面的问题 有奖竞答 对于参加活动的 同学 我们将赠送感谢小卡片 最后会在横幅上签名 五 活动流程 1 提前三天申请好场地 2 收集整理资料 3 采购便利贴 笔等 4 活动当天下午开始布置活动现场 5 活动结束 收拾整理活动场地 6 当晚部门成员开会 对活动过程及结果做出评价 六 活动效果 活动现场气氛热烈活泼 吸引了众多学生参与 使同 学们在活动中了解到了更多的消费知识 对自身消费权益 的维护有了更多的体会 达到了活动举办的最大初衷 活 动分工明细 执勤工作认真负责 现场秩序井然 有条理 七 不足之处 1 部分班级没有宣传到位 2 活动内容不够创新 3 有奖竞答奖品没有分配均匀 4 关于一些消费知识普及力度不够大 5 部门内部人员协调的不太合理 6 奖品比较单一 315 是国际消费者权益日 而今年的 315 同时也是 征 信业管理条例 实施一周年纪念日 近期 我行根据人民 银行的相关工作要求与部署 积极开展宣传教育活动 对 此次活动总结如下 一 在营业厅受理市民咨询 派发征信宣传单张 安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发 征信 业管理条例 知识宣传单和信用报告网上查询宣传单张 主动向客户介绍个人信用报告的用途 查询方式等信息 对市民的问题热情解答 做好征信业相关知识的普及 二 运用 LED 显示滚动屏宣传 我行全部网点全部采用 LED 显示屏 24 小时滚动显示 深入贯彻落实 征信业管理条例 切实维护信用信息主 体合法权益 的宣传标语 让信用体系建设深入民心 普 及宣传 三 设摊宣传 我行在 3 月 15 日当天在鹤山大润发广场开展主题为 深入贯彻落实 征信业管理条例 切实维护信用信息主 体合法权益 的现场宣传活动 现场宣传取得比较好的效 果 我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传 单张 不少市民主