假如我是技术员主管

假如我是主管技术员 作为一名主管首先要弄清楚主管的工作内容 以及什么是管理 凡是由别人努力而获得效果的措施 就是管理 作为一个主管 其责 任是十分沉重的 他有对上级主管 对部属 对同级主管等工作关系 也是整体中的重要一环 管理部属是其中的一项重要责任 此外对上 级与部属之间 他有沟通联系的责任 与同级主管之间 他要做好配 合协调工作 主管应该做些什么 总而言之 主管人就是要做好 计 划 组织 领导 控制 四项工作 1 用人之长 合理安排 假如我是主管 我将合理的安排工作分工 让每一个人都找到自 己适合的位置 前苏联教育家苏霍姆林斯基说过 没有学不好的学生 只有教不好的老师 同样可以说 没有干不好的人 只是没有把他放 到合适的位置 每个人都有自身的长处 要把每个人的长处尽量的用 到合适的地方 争取将综掘工区的技术工作 xb4812 一 如何计划 计划是管理专业工作中的第一项功能 也是做好管理工作的基础 在 开始计划的第一主管人必须高瞻远瞩 先就未来可能的发展仔细考量 并就涉及到的人 财 物各方面作一个明确而清晰的通盘设想 一切 有了轮廓 然后编撰计划 什么是计划 什么是计划 它是基于可能发生的各种假定情况 所规划的通盘对策 是将来采取行动时所需的步骤 并必须使用书面写出来的东西 主管人在从事计划时应有的一般准备是 要集中精力 不受日常工作困扰 要熟悉本身业务 并洞察业务方面的各种专业诀窍 要在业务的理论与实际方面具有多方面的素养和经验 2 计划工作的基本原则 至少对于以下三项 必须予以详细的考虑 1 计划的适应性 必须考虑到它是否适应随着时间所发生的各种变化 2 计划的假设性 计划的前提必须基于若干假定 3 计划的人际性 必须考虑到将来所牵涉到人的问题 凡人多多少少都是抗拒变革的潜 意识 如果设法通过 人 这一关 必须促使大家参与和沟通意见 总之 计划是管理上的关键环节 十一项最费心的工作 需要思考 需 要竭尽智慧 这是一向较为困难的工作 但是 如在这方面多付出一 些精力 一定会多得一些收获 计划制定准则 1 做好预测 2 设定目标 目标即将来业务发展方向的指标 目标要简单明确 设 定目标时要使本部门的属员参与 3 制订政策 政策是工作的指导准则 要有贯彻性和可调性 政策必 须关系到部门 政策要使大家了解 政策是计划的基本依据 4 编制进程 5 编制预算 二 如何组织 什么是组织 在一个单位里 有各种各样的人 一个好的主管人 要能 把这些各种各样的人 安排在适合于每一个人动物才能的组织模式里 发挥集体功能 这种工作就是组织 组织模式有两种 一种是按照性质而分的 另一种是按照部门或性质 而分的 而且各有它的特性 如何组织 以下是它的三项准则 1 要有健全的组织结构体系 组织形态 2 要适当授权一组织功能 3 要建立良好工作关系 组织关系与工作环境 1 健全的组织结构体系 是组织的具体部份 这是主管人员应 该首先考虑的 以下是一个完整的组织体系应当具备的要件 1 要根据目标来组织 2 要参照有关条件组织 3 要维持适当的控制幅度 4 要使每一个部属只对一个上级负责 在每一个员工上面监督的人 愈多 效力愈小 分层负责的秘诀是要使每个部下只对一个上司负责 5 画出一张完整的组织系统表 2 如何适当授权 1 授权的原因 a 打破部属心理的障碍及建立基自信心 b 基于组 织的需要 在工作上使授权者找到从属关系 使部属知道自己的责任 2 如何有效授权 a 要确定授权的工作范围 b 要用书面方式写出 来 c 授权后仍要有适当的控制 d 要能使每个属员有晋升的希望 以激励整体士气 激励每个人自愿担任更艰巨的工作 E 不可授与零 星而不完整的授权 3 建立良好工作关系 良好的工作关系 应建立在同事合作与 职责明确的基础上 这是一个相当重要的问题 一个好的主管人 应 该是一个好的组织家 主管人必须在组织结构及人事协调上 深深的 思考 多的费心 才能获得成功 三 如何领导 1 领导的定义 内涵 a 启发 导入必需的见解 以采取行动 而顺利达成目标 B 作决定 了解问题 研拟解决方案 并作适当的 判断 C 意见交流 增进互相了解 采纳他人的建议 D 激励 激 励部属研究发展 力求上进 以担任更艰巨的的工作 2 如何启发 启发是主管人为达到目标所必须具有的新见解的 导入引用 并据以采取行动 有以下七原则 a 沿用前例 发展新模式 B 依据较高层次的决定 C 采纳部下的意见 D 发挥创造性的意见 E 注重自动自发精神 F 有随时记录好意见的习惯 G 培养新思想 新观念 3 如何作决定 作决定是一个主管运用逻辑和技巧 以获得结 论与判断 所采取的措施 其步骤 a 要把问题逐一列举出来 B 用 6w 的方法来发掘事实 C 寻找问题的症结 D 列举各种可能解决方 案 E 正反面的双重核对 F 用 6w 的方法选择最好的答案 4 如何交流意见 意见交流是双方面的事 是牵涉到授与受两 方面 并必须靠中间的媒介来达到互相了解的一种现象 其方法 a 尽量引起对方注意 也可以说是投其所好 b 把自己的意见说得明白 一点 c 一伯事要反复陈述 必要时不妨适当地发问 D 要培养听取 别人意见雅量 E 要削除阻碍 意见交流 的原因 如对 情绪不好 有成见 者令以消除 5 如何激励 促使别人自发自动自愿采取有效行动 这项积极 促使的工作就是激励 如何产生激励的原动力 其方法有三 a 使部 下感觉到自己在组织中的重要性 部下认为自己的重要性是可由下列 各因素表现出来的 如收入多 位置高 有保障 有归属感 获得赏识 等 B 使部下自觉在组织中有影响力 C 要了解组织中的成员 使不 同成员互相融洽相处 激励的四原则 a 良好的意见交流 b 赏识部下所作的贡献 C 尽量 授权 d 替部下设身教处地着想 6 如何培植属员 a 知人善任 B 熟悉工作 C 根据他目前的 工作绩效 以预测其潜力 D 忠实与咨询 必须要注意 事先通知 使 双方有准备 尽量使被询者不感到拘束而能发表意见 认真讨论问题 立即指出解决问题的方法 指出发展的计划 E 现场工作辅导 F 其 他培养属员的方式 如特别训练 轮调 参加研讨会 举办短期进修班 等 四 如何控制 主管人都需要懂得如何从事他的本职工作 懂得如何对人 财 物作 适当的控制 1 什么是控制 就是对以往工作成果所作的衡量 与未来工作 进行所作的调节 控制的方法有两大类 凭个人观察 和在管理过程中作有系统的控制 如 靠报告 核对计划 分析成果等 2 控制工作的内容 A 设定工作目标 要根据计划产生标准 要 工作人员共同来参与工作标准的设定 标准要略具弹性 标准要可互 相比较 B 编撰进度报告 报告及时 要有统计数字和图解 要便于比 较分析 C 评估工作成果 要根据标准 要做比较分析 D 改正工作 偏差 偏差要有人考核 偏差要说明原因及提出改善途径 偏差记录来 自统计部门 纠正偏差要根据政策和标准要求 第二节 做主管的技术及技巧 一 对部属的规范化管理 1 明确岗位职责和岗位目标 2 做好设备和办公用品的管理 3 加强管理沟通 4 建立意见反馈机制 反馈应该是书面的和正式的 5 进行书面工作评价 6 完善职务升迁体系 二 员工考核 1 员工考核的作用 A 为员工的薪酬调整 奖金发放提供依据 B 为员工的职务调整提供依据 C 为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会 D 让员工清楚企业对自己的真实评价 E 让员工清楚企业对他的期望 F 企业及时准确获得员工的工作信息 为改进企业政策提 供依据 2 绩效考评的类型 A 效果主导型 B 品质主导型 C 行为主导型 3 绩效考评的方法 A 等级评估法 分为 优 良 合格 不合格 B 目标考评法 根据被考评人完成的目标量来考核 C 序列比较法 D 小组评价法 E 重要事件法 F 评语法 G 强制比例法 H 情境模拟法 I 综合法 三 主管必须争取部属的信赖 1 主动与部属搞好合作 以身作则 让部属以单位为家 2 与部属合作的技巧 1 让员工有机会参与管理 每个人都想自己活动 对于事情如何 解决 你的员工一定想插一嘴 只要在规划 决策 拟定规章 制订政 策和工作程序时 让他们参与 就可使他们认为这是 他们的 部门 一个好的主管能够使用很多方法让员工参与管理 以取得他们的合作 2 让员工有机会参与制定规章制度 以往管理制度的制定都是由领 导来制定 由员工来遵守 但是绝大多数人都不喜欢被人盯着 要这 样做 或 那样做 毕竟 所有的规章制度都是约束人的自由 因此他 们很容易抗拒这些规章制度 或阳奉阴违 在你所管理的部门内 与 员工合作最佳的途径是让他们自订规章 由你来批准 你将会发现一 般员所订的标准 将比你订的更严格 同时 也因为这是 他的 或 他 所拟定的 规章 他更愿意地遵守 3 让他参与决定 当员工在决定过程中曾发过言 他们将更能与你 合作 假如他们同意这种决定 会将之视为是他们自己的决定 而支 持到底 假如他们不同意 也会支持它 只因为在礼貌上你已完全地 公平地考虑过他们的观点 第三节 做主管应具备的六项基本要求 1 良好的人际沟通能力 HR 人员必须具备同上级管理层及企 业内部其他人员进行双向沟通及应答能力 此种能力包括语言 现代 通讯手段等多种技能的运用 2 熟练掌握并运用政策 法律 法规的能力 人事政策可谓包 罗万象的百科全书 法律 法规大量涌现 熟练掌握并运用它 当是 HR 人员的基本素质 3 敏锐细致的洞察能力 现代企业 HR 人员已非昔日仅负责招 聘 办理用人手续 调动 调资的高级办事员 他必须对企业远景规划 中人力资源管理问题提出见解 对有效管理员工提出建议 并针对人 才市场供求变化及时提出应变策略 以避免企业陷入人才危机 4 人际关系的处理能力 HR 人员能否在处理上下级及劳资关 系中做到不温不火 其中大有讲究 5 具力度的组织能力 面对企业不断变化的各种需求 必须以 最大效力发挥人力资源潜能并使其为企业运作发挥作用 如果 HR 人 员缺乏组织能力 是难以完成使命的 6 处理危机的应变能力 市场竞争激烈 企业各种突发事件随时 都会发生 诸如重要岗位领导不辞而别等如何处理 也是主管人员必 须随时应答的考题 第四节 主管必须致力于实现单位的目标 每一个成员的工作岗位和贡献都有所不同 但他们的