村(居)人民调解各项工作制度

1 村级人民调解委员会职责村级人民调解委员会职责 1 开展多种形式的法律法规宣传教育工作 2 开展矛盾纠纷排查 及时向村 支两委及上级有关部 门汇报情况 3 依法调解各类矛盾纠纷 解决各类热点 难点问题 4 协调解决跨组 庭 院之间的矛盾纠纷 5 指导组调解信息员开展工作 6 完成村 支两委及上级部门交办的其他事项 村级矛盾纠纷排查制度 一 纠纷排查实行 一周一排查 二 排查的内容要详细 具体 三 对排查出的纠纷实行分类 汇总 并及时作好汇报 及分级分流工作 四 对排查调解的纠纷实行调处 化解 销号登记 并 做好跟踪回访 人民调解受理范围 一 人民调解委员会调解的民间纠纷包括发生在公民 与公民之间 公民与法人和其他组织之间涉及民事权利义务 争议的各种纠纷以及社会矛盾纠纷调处中心分流 指派 行 政机关移交和诉中委托调解的纠纷 二 人民调解委员会不得受理下列纠纷 1 法律法规规定只能由专门机关管辖处理的 或者法律 2 法规禁止采用民间调解方式解决的 2 人民法院 公安机关或者其他行政机关已经受理未委 托 移交或者已解决的 人民调解受理条件 一 有明确的被申请调解人 二 有具体的调解要求 三 有提出调解申请的事实和依据 四 申请调解纠纷必须属于人民调解委员会受理范围 五 社会矛盾纠纷调处中心分流 指派和其他部门移交 委托调处的纠纷应予受理 人民调解流程 当事人申请 审查是否符合受理范围 纠纷受理登记 调查 调解 制作协议书 协议履行 回访 上报 在人民在人民调调解活解活动动中 中 纠纷纠纷当事人当事人权权利及利及义务义务 一 当事人在人民调解活动中享有下列权利 1 选择或者接受人民调解员 2 接受调解 拒绝调解或者要求终止调解 3 要求调解公开进行或者不公开进行 4 自主表达意愿 自愿达成调解协议 二 当事人在人民调解活动中履行下列义务 1 如实陈述纠纷事实 2 遵守调解现场秩序 尊重人民调解员 3 3 尊重对方当事人行使权利 人民调解委员会工作任务人民调解委员会工作任务 一 调解民间纠纷 防止民间纠纷激化 二 通过调解工作宣传法律 法规 规章和政策 教育公民遵纪 守法 尊重社会公德 预防民间纠纷发生 三 向村民委员会和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作的 情况 人民调解委员会工作纪律人民调解委员会工作纪律 一 不得徇私舞弊 二 不得对当事人压制 打击报复 三 不得侮辱 处罚纠纷当事人 四 不得泄露当事人的隐私 五 不得吃请受礼 人民调解委员会人民调解委员会纠纷登记制度纠纷登记制度 1 当事人的基本情况 包括双方当事人的姓名 性别 年龄 民族 职业 所在单位 家庭住址等 2 发生纠纷的情况 包括发生纠纷的时间 地址 原因 后果以及双方当事人争执的焦点和要求等 3 纠纷的调解过程 包括调解纠纷的时间 地点 方法 次数 主持调解人员和参加调解人员的姓名 调解人员在调 4 解过程中做了哪些工作 收集了哪些证据 以及调人早对纠 纷的看法和处理意见等 4 调解结果 调解结果调解成立和不成立两种情况 不 论哪种情况 均应进行记载 调解成立的 主要记明双方当 事人达成协议的内容 并由双方当事人和调解人员签名或者 盖章 调解不成立的 也应该记载不成立的主要原因 5 对不属于人民调解委员会调解的纠纷或调解不成功 的纠纷应注明移交的有关部门和移交的承办人 人民调解委员会人民调解委员会纠纷回访制度纠纷回访制度 1 定期回访 人民调解委员会对调处的复杂纠纷 如涉及多 方当事人 有激化或反复可能 时间跨度大的纠纷要指派专人及 时进行回访 并在调解协议履行期间或调解后的一段时间定期回 访 以巩固调解成果 2 针对性回访 对履行调解协议的关键人 有可能反悔的人 以及有利于履行协议的调停 斡旋的人要进行回访 3 回访的内容 主要了解调解协议的执行情况及影响协议履 行的隐患 了解当事人特别是易反悔人的思想状况 行为有无反 常 对调解协议的态度 反响 有无新的纠纷苗头 对调解人的意 见 建议等 回访工作必须形成记录 5 4 分析研究 制定对策 对有各种隐患 纠纷动向 激化苗头 的 要采取措施 重大纠纷险情要及时上报 对工作中存在的问 题和不足要予以纠正和改进 矛盾纠纷听证评议制度矛盾纠纷听证评议制度 一 工作原则 一 坚持 属地管理 谁主管谁负责 的原则 二 坚持公开 公平 公正和便民原则 三 坚持事前告知 保障矛盾纠纷当事人陈述权 申辩权 回避权 的原则 四 坚持 宜疏不宜堵 的原则 二 适用范围 一 经 3 次以上调解未果的矛盾纠纷 二 情况复杂 处理有争议的矛盾纠纷 三 涉及人数众多的群体性矛盾纠纷 四 缠访 闹访 越级上访的矛盾纠纷 三 工作程序 一 评议的提起 在矛盾纠纷调解过程中 调解委员会认为需要 采取群众评议方式的 二 评议的准备 在群众中选择一些德高望重 办事公道 有一 定政策法律水平的居民 老党员 老干部作为评议员 且人数为奇数 在进行评议的 3 日前向评议的方式 时间 地点 评议事项及评议员 姓名 人数 以适当方式告知矛盾纠纷当事人 6 三 组织评议 采取集中方式进行评议 评议时 向评议员分发 评议表 评议员填交评议表后 由评议主持人在村民代表监督下汇总 评议意见 评议活动即告结束 遇到矛盾纠纷怎么办遇到矛盾纠纷怎么办 当您发生矛盾纠纷时 首先向村级人民调解委员申请调 解 在村级人民调解委员会的主持下 双方当事人自愿的基 础上 以国家的法律 法规 政策和社会公德为依据 对纠纷 当事人进行说服教育 规劝疏导 促使纠纷各方互谅互让 平等协商 自愿达成协议 当村级人民调解委员会解决不了 时 可以向所在地乡 镇 人民调解委员会申请调解