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管理信息系统（黄梯云版）复习资料第六章系统分析重要地位 系统分析的好坏决定着系统的成败 系统分析的任务 在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计 可行性分析的任务：明确应用项目的开发的必要性和可行性 可行性分析的内容 管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性 可行性分析的报告重点内容是：系统简述；项目目标；所需资源，预算和期望效益；对项目可行性的结论。可行性分析的结论可以立即开发；改进原系统；目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行 详细调查目的 掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备 详细调查的原则 用户参与 数据流程图的特征 抽象性 概括性 数据字典的内容 是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。数据的属性 数据的静态特性分析：指分析数据的类型、数据的长度、取值范围和发生的业务量；数据的动态特性分析：固定值属性；固定个体变动属性；随机变动属性 数据属性分析的目的是为系统设计阶段中的文件设计提供依据。通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中 新系统的数据处理方式 成批处理方式 联机实时处理方式 第七章系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计 系统设计中应遵循的原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性 系统设计的主要工作 总体设计 代码设计和设计规范的制定 系统物理配置方案设计 数据存储设计 计算机处理过程设计 代码的定义：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号 代码的种类 ：顺序码 区间码 助忆码 代码的功能 1、为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索。2、使用代码可以提高处理的效率和精度。3、提高了数据的全局一致性。4、是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具 系统物理配置方案设计依据 系统的吞吐量 系统的响应时间 系统的可靠性 系统的处理方式 地域范围 数据管理方式 按文件用图分类 主文件 处理文件 工作文件 周转文件 按文件组织方式分类 顺序文件 索引文件 直接存取文件 实体是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是人，物或抽象的概念；属性：指实体具有的某种特性，属性用来描述一个实体； 数据模型的种类 层次模型、网状模型、关系模型 面向对象模型 关系模型的特点 关系模型的概念单一 关系是规范化的关系 关系模型中，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集，该子集仍是一个二维表 数据库设计步骤和开发阶段 用户需求分析（系统分析、详细调查） 概念结构设计（系统分析、逻辑设计） 逻辑结构设计（系统设计） 物理结构设计（系统设计） 为什么要先进行输出设计在进行输入设计 输出设计的目的是正确及时地反映用于生产和服务部门的有用信息。首先根据进行输出设计，再根据输出所应获得的信息来进行输入设计，更能反映管理者和用户对信息的需求。 输出设计的任务是使管理信息系统输出满足用户需求的信息，输出输入设计师以用户为中心的 输入设计的目的：提高输入效率，减少输入错误 输入设计的原则 控制输入量 减少输入延迟 减少输入错误 避免额外步骤 简化输入过程 数据出错的校验方法 重复校验 视觉校验 检验位校验 控制总数校验 数据类型校验 格式校验 逻辑校验 界限校验 顺序校验 记录计数校验 平衡校验 对照校验 设计原始单据原则 便于填写 便于归档 单据的格式应能保证输入精度 第八章系统实施的主要内容 物理系统的实施、程序设计和调试、人员培训、数据准备预录入、系统切换和评价等 MIS物理系统的实施：是计算机系统和通信系统设备的订购、机房的准备和设备的安装调试等一系列活动的总和。程序设计目标 可维护性 可靠性 可理解性 结构化程序设计方法 顺序 循环 选择结构 程序和系统调试的目的：是发现程序和系统中可能存在的错误并及时予以纠正 程序调试包括代码测试 程序功能测试系统切换 直接切换阀 并行切换阀 试点切换法 程序维护的内容 程序的维护 数据文件的维护 代码的维护 第十章.系统评价的目的 检查系统是否达到预期的目标 技术性能是否达到设计要求 系统的各种资源是否得到充分利用 经济效益是否理想 指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见。信息系统运行管理的目的：使信息系统在其生命周期内保持良好的可运行状态，保证其功能的正常发挥 系统的维护 系统的日常维护 系统的应急维护 系统的适应性维护第十一章 DSS的定义： DSS是一种以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统第一章信息是关于客观事实的可通讯的知识 数据的概念：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号，它本身没有意义 数据与信息的区别与联系：信息的概念不同于数据。信息是数据处理的产物，具有一定的主观性；而数据是客观的。信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据（先有数据，后形成信息）。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。例如行驶中汽车里程表上的数据不一定成为信息，只有当司机需要观察里程表上的数据以便作出加速或减速的决定时，才成为信息。信息一定是数据，而数据不一定是信息；对某人来说是数据的东西，对另一人来说可能就是信息、信息的性质：1.事实性2.时效性3.不完全性4.等级性5变换性6价值性 信息量的大小：取决于信息内容消除人们认识的不确定程度（即帮助人们认清事物的程度），消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零 系统：由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合 系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。信息系统的类型 作业信息系统、管理信息系统 信息系统的发展 ：电子数据处理系统 管理信息系统 决策支持系统 组织的管理职能：计划、组织、领导和控制四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 决策的科学化 用信息系统支持和辅助决策 定性决策向定量与定性相结合的决策发展 单目标决策向多目标综合决策发展 战略决策向更远的未来决策发展 管理信息系统的特点：它是一个为管理决策服务的信息系统、为组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 它是一个人机结合的系统、它是一个需要与现代先进管理方法和手段相结合的系统、是多学科交叉的边缘科学 第二章影响管理信息系统应用的环境因素生产过程的特征 组织规模 管理的规范化程度 组织的系统性 信息处理和人 人机和谐的着手点 人性化界面 人与机器合理分工 提高终端用户的计算能力 MRP与ERP的区别：MRP只管理企业内部的资源，它的实现是以供应商能保证及时供货为前提条件的，但这一条件往往难以保证 ERP不但管理企业内部的资源，而且把供应商等外部资源也作为控制的对象，把供应商的供货时间作为企业减少库存的必要条件之一，这样的操作更符合生产管理的实际情况，具有更好的应用前景。第三章数据处理：指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种行式的数据的过程。数据处理的目的：把数据转换成便于观察分析、传递或进一步处理的形式从大量的原始数据中抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据；利用计算机科学地保存和管理已经过处理的大量数据，以便人们能方便而充 分地利用这些宝贵的信息资源。数据处理的基本内容、数据收集；、数据转换； 、数据的筛选、分组和排序， 、数据的组织：、数据的运算：包括算术运算和逻辑运算；格的确定）、数据存储）、数据检索 、数据输出 数据处理是管理活动的最基本内容，也是管理信息系统的基本功能。计算机网络：是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统计算机网络的拓扑结构分为五种基本类型：总线型、星型、环型、树型和网状型、总线网 根据网络的分布范围 局域网 广域网 城域网 第五章 MIS战略规划的作用（战略规划的重要性）：、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资；、通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。、:指导MIS系统开发,用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 、“自下而上”的开发策略：“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立整个MIS。优点：可以避免大规模系统开发可能出现运行不协调的危险。在初装和蔓延阶段，常常采用这种开发策略。缺点：系统设计不够周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要