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文档简介

1 理论作用 理论作用 解释 预测 确定干预的方法和模式 指导服务实践的发展 发展新的理 论 2 大卫豪分类 大卫豪分类 支持社会工作的理论 对社会工作所设计的要素进行解释的理论 社会 工作理论 关于社会工作的性质 目的 过程与方法的理论 3 马尔科姆佩恩分类 马尔科姆佩恩分类 实证主义与后现代主义理论 4 人类行为 人类行为 广义上是指有客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应 狭 义的仅指外显的行为 有多样性 动态性 适应性 指向性 可控性以及发展性的特点 受到生物心理以及社会因素的影响 5 社会环境 社会环境 与人的生存密切相关的社会因素 及其与人的生物遗传 心理状态相互作 用而形成的社会系统 有多样性 复杂性 层次性 稳定性及变动性的特点 6 朋辈群体 朋辈群体 是指由年龄 性别 志趣 职业 社会地位以及行为方式大体相近的人所 组成的一种非正式的群体 7 人类行为与社会环境关系 人类行为与社会环境关系 人们要适应社会环境 社会环境影响个人行为 社会环境 与生物遗传共同对人的行为产生影响 人类能够改变社会环境 人类行为与社会环境 具有非平衡型 包括微观 中介 外生 宏观系统 8 联结力 联结力 一个人所拥有的与他人建立互惠性关系的能力 只有具备良好的联结力 个 人才能借助环境中的资源以满足自身的需要 最终形成的链接里的高低是衡量个人与 环境契合程度的主要标准 9 生命周期 生命周期 人类个体大致经历着相同的生命周期 人生可以划分为若干个阶段 这些 生命阶段是序列的 普遍性的和可预测性的 10 自我规划能力 自我规划能力 指在尊重他人权利和需要的同时 能够做出最有利于自己的明智 的决定 并采取有效行动付诸于实施的能力 11 生活事件 生活事件 对个体和环境造成扰动的某种刺激 来自外部环境的变化或是个体内 部环境的变化 应对方式不同可能构成压力源或是挑战源 12 胜任感 胜任感 指的是个人相信能够通过自己的努力去影响或控制环境的信心 13 自尊感 自尊感 是由联结力 自我规划能力和胜任感等多个方面培养起来的关于自我的 正面感觉 14 偏差行为 偏差行为 显著异于常态而妨碍个人正常生活时应的行为 15 社交内驱力 社交内驱力 社会关注的需要 掌握环境的需要 寻求个人社交生活的结构和秩 序的需要 16 动态诊断 动态诊断 个人与环境互动状况 原因诊断 人与环境互动状况的原因 包括过 去的和现在的 分类诊断 试图去分案主的不同类型的状态 17 焦虑 焦虑 是精神分析的重要概念 是一种紧张状态 院子自我本我和超我的冲突 分为现实焦虑 对外在世界的危险的恐惧 神经焦虑和道德焦虑 个体内部的力量平 衡的威胁所致 18 防卫机制防卫机制 是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法 包括阻挠或掩饰不被 允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突 包括 否认 替代 认同 投射 退化 压抑 升华 合理化 反作用 19 自我功能 自我功能 人们适应和应对世界的手段 自我承载着能量和动机 现实检验 判 断 自我和世界的现实感 规范和控制 客体关系 思维过程 适应性退行 防卫性 功能 刺激障碍 自主功能 掌控感 能力 综合 整合 20 自我掌控感 自我掌控感 理解适应性行为的重要概念 埃里克森认为最佳的自我发展是对阶 段性特殊发展任务和危机的掌控的结果 出生到死亡的八种危机 危机的处理结果形 成不同的自我掌控感 基本信任克服不信任 获得独立自主感减少羞耻和不安 获得 主动感克服内疚感 获得勤奋感而避免自卑感 货的亲密感而避免孤独感 获得创造 力避免自我专注 获得自我完整避免失望感 21 自我支持 自我支持 旨在重整 维持或提升个人的适应性功能并强化有缺陷的或受损的自 我 聚焦于现在的行为 有意识的想法和环境改变 其方式是经由与社工有价值的关 系而学习和掌握新技巧 一般是短期的 22 自我修正自我修正 改变基本的人格类型或结构 23 自我调节自我调节 集中于现在和过去的潜意识感受和内驱力 避免环境改变 努力的方 向是获得对感受的洞察和解决情感上的冲突 运用非指导性的和反省性的技巧 一般 是长期的 24 蜕变性内化 蜕变性内化 是客体关系心理学的一个重要概念 即成长的过程机制 通过此机 制 病人能够内化所需要的自身客体的功能 并获取缺失的自体结构 首先 必须在 自体和自身客体之间建立基本的同理连结 其次必须要有能被处理的且非创伤性的同 理失败 25 接纳 接纳 接纳就是以一种非评判的态度进行沟通的思想和一种处理个人和个人行为 之间不同的一种能力 26 当事人自决 当事人自决 是指在个案工作过程中 承认当事人有自己选择和决定的权利与需 求 工作者应当尊重当事人的权利 承认他的需要 协助他应用适当的资源和发挥人 格潜能达成自我决定 27 人格特质 人格特质 个人在先天基础上 经过后天社会化成长过程中形成的一些人格方面 特殊的品质 这些特质在不同时期和情境中保持某种行为形式和一致性 28 偏见 偏见 一种朝向一些与自己观点不一致的人时的态度 29 刻板化 刻板化 指一种对不同的人群带着偏见态度和先入为主的思想 30 文化理解力 文化理解力 即文化能力 是指工作员在与当事人沟通的过程中 把自己专业知 识与当事人所在的特定的文化圈方面的信息结合起来 在认识到自己可能存在的偏见 的前提下 用一种比较批判的开阔的眼光去看 去理解当事人的文化 有利于理解当 事人 表达同感 有利于工作员介入 31 澄清 澄清 旨在修复适应性系统 主要帮助区分客观现实和外部世界的扭曲 从而能 够面对案主的心理现象的产生过程并进一步加以观察 挖掘出有意义的细节 这样案 主就可以对自己的行为模式有更好的自我认识 并形成一种新的视角去解释自己的行 为和问题 32 简述语义 简述语义 用简洁具体的语言转述当事人的问题 目的是协助当事人聚焦并明白 自己的问题 33 摘要 摘要 总结和当事人在整个会谈中谈到的一些重要的东西 确认一些共同的问题 以避免漫无边际的会谈 34 反应感受 反应感受 指工作员站在当事人立场上设身处地的体会当事人的感受 把隐藏在 当事人背后的情绪显露出来以便当事人更加清楚的认识自己 35 自我坦露 自我坦露 工作员适当的与当事人分享自己对自己 对当事人 对他人以及问题 的看法与感受 有助于加深对自己的了解和反应自我接纳的程度 有利于营造开放的 气氛 自我坦露是关系的一部分 是互利的 自我坦露的深浅在于与当事人的关系以 及是否有助于当事人的改变 36 解释解释 是心理动力社会工作的核心治疗活动 体现的是社工对案主的精神生活的 理解 旨在让案主认识到阻抗 并使潜意识的意义 来源 历史和模式变为意识 解 释的目的是辨识案主当前的状态与早期的历史的关联 洞察到案主生活经验中的冲突 检测案主的特定动机干预了自我的自身观察功能 揭示出治疗关系中出现的移情 37 修通修通 即形成一种新的路径 旨在打破经验和记忆中情感与冲突的禁锢 解释的 延伸深化与扩展 行为的各种前提和来源的各种功能和决定性因素 将环境中的案主 及重要他人置于活生生的情境之中进行自我形象的重构 协助裹足不前的案主在面对 其一直认为是危险的冲动和客体之时尝试新的反应和行为模式以促进其改变 目的是 继续个体的发展直至形成一个能够进行移情性交流的自我 38 治疗性对话 治疗性对话 精神分析理论的应用 分为自由联想 治疗性倾听和诠释 39 自动化思考 自动化思考 认知行为理论的观点 是指经过长时间积累形成了某种相对固定的 思考和行为模式 行动的发出已经不需要经过大脑思考而是按照既有的模式发出 40 认知错误 认知错误 专断的推论 选择性抽象 过分概括化 夸大和贬低 个体化 二分 法思维 41 图式 图式 关于个体如何看待它们对世界对人 对事件和环境的重要信念和假设 基 本的认知图式是积极的或消极的 42 ABC 人格理论人格理论 43 前置事件 前置事件 是认知行为理论借用社会学习理论的一种概念 指环境中出现在目标 行为之前的事件或其他相关行为 44 反应性制约 反应性制约 最早出现的行为理论 也成经典制约 或刺激 反应理论 关注的 行为是对刺激的反应 条件作用就是这样一个行为习得的过程 即在行为与刺激之间 建立不同牢固程度的联系的生活 系统脱敏法 45 操作性制约 操作性制约 强调后果或随之而来的行为 即强化或工具性制约 正强化 在行 为发生之后的行动 刺激或后果 导致满意度的提高 负强化 让人脱离或回避难堪 情景的后果 惩罚是一种导致减少行为的令人讨厌的或恶心的后果 可以是正向的也 可以是负向的 可以减少过去某种行为的重复出现 代币疗法 46 社交技巧训练 社交技巧训练 是行为治疗的策略 旨在根据社会学习和认识理论促进个人在人 际交往 就业和自信方面的应对 沟通和控制能力的提升 这样可以促进案主与环境 的交流 利用一系列问题情境中的角色扮演 教会参与者更有效的互动技巧 行为预 演 通过模仿或角色扮演来进行的一种社交技巧实践 要求案主完成他们过去已经能 够行使的技巧 在他们认知到困难并得到替代方式的建议之后 按住可以更有效地方 式实践这一技巧 示范 是指由他人对角色示范所期望的技巧进行预演 随后由示范 的观察着进行模仿 形整 当一个案主能够模仿示范的行为之时 社工和在场的他人 应给予赞扬和强化 并给予那些随后成功的完成这一符合期望技巧的案主以正面支持 和强化 47 认知重建 认知重建 应用于辨识与问题或症状相关的案主的错误和非理性的观念 这样的 人只是解释其感受的未曾证明的假设 目标是辨识 挑战焦虑思维并代之以更精确的 思维 48 系统脱敏法 系统脱敏法 立足于交互抑制原则 即人们可以凭借竞争性刺激对抗神经性刺激 去抑制稍弱的神经性焦虑 策略是以更强的刺激去抑制稍弱的神经质焦虑 首先介绍 相关列表 如主观焦虑量表 要求案主给自己最差的体验评定为 100 分 绝对平静为 0 分 并评定现在的状况 然后开始学习肌肉深层松弛 随后社工在按住的协助下建构 一个引发不良反应的事件的层级 确定每个层级都与不同的主题联系 最后实施脱敏 先进性放松训练 在案主达到一个非常深入的放松状态双眼紧闭的时候社工询问案主 的放松程度 然后给出一个控制的场景 如果这个场景不导致焦虑 社工就从任意等 级列表的最低级开始要求案主去想象 案主在想象到场景的时候就以竖起手指为信号 5 7 秒后要求案主停下来并给出评分 慢慢升级实现脱敏目标 49 压力免疫训练 压力免疫训练 目标是通过教导案主在困难的情境中如何说和如何做来减轻和预 防压力 写专注建立应对压力的技巧的方式 社工接触案主并从其日常体验中收集诱 发压力的数据并选择相应的应对压力策略 案主学会了解其适应不良的思维 解决问 题 控制情感反应和执行应对技巧 50 社会支持 社会支持 是由社区 社会网络 个人可以直接接触到的人 同事朋友亲戚等 和亲密伙伴 紧密关系 关系中的人认同和期待彼此负有责任 所提供的感知的和实 际的工具性的 引导协助 有形支持与解决问题的行动等 或表达性的支持 心理支 持 情绪支持 自尊支持 情感支持 认可等 51 非指导性辅导 非指导性辅导 是罗杰斯提出的人本治疗理论的基本概念 要求工作员避免与当 事人 52 人类发展人类发展 是一个复杂的生物 心理 社会文化因素的产物 这是一种全人的观 点 53 适应系统 适应系统 系统如何在成长或改变的同时保持其稳定性 54 社会工作系统 社会工作系统 改变主体系统 案主系统 目标系统 行动系统 55 生命周期 生命周期 是指影响个人发展的相关社会结构和历史变迁之生活事件他们都对个 人的生活产生意义 在空间和时间两个维度展开 栖息地是指个人所在文化脉络中的 物理及社会情境 生态位是指个人在其所在的周边环境中所拥有的成员地位 56 人际关联 人际关联 就是个人拥有与他人联结而建立关系的能力 此种人际关系的发展开 始与亲子间的依附关系 并因此建构了个人在未来声明中期内所发展出来的各种互惠 性照顾关系 57 角色 角色 是在人际关联中形成和发展的 表现的是一种互惠性期待的社会层面的角 色 并非个人的角色期待 是个人内在历程与社会参与的桥梁 受到个人的感受 情 感 知觉和信念的影响 58 调试 调试 是一个互惠过程 它可导致有机体与环境之间的良好配合或配合不好而导 致不良配合 59 胜任能力 胜任能力 是指经由个人与环境之间成功的交流经验建构个人有效掌控环境的能 力 包括自我效能感 能与他人建立有效而关怀的人际关系 有做出决定得信心以获 得想要的结果 有能力动员环境资源和社会支持 60 生活中的问题 生活中的问题 人与环境之间的失衡 包括困难的生活转型或创伤性实践 环境 压力以及功能失调的人际关系 61 干预认可干预认可 是指来自各个方面的对于干预可能的允许范围 尽量在范围内为受助 者争取更多的资源 62 意识形态 意识形态 社会发展是一个规范性的概念 这个概念背后折射出的关于社会安排 的不同价值 信念 偏好即意识形态 63 有控制的多元主义 有控制的多元主义 接受和促进不同组织参与社会发展 与国家 地方和企业一 起努力 64 存在存在 自在的存在与自为的存在 65 自由与责任 自由与责任 人可以自由的选择不同的道路 必须为自己的自由选择承担责任 66 自欺 自欺 把责任推诿到他无法控制的条件 自欺是一种自我描述 旨在回避因存在 自由而产生的焦虑 是一种 虚假意识 这会阻碍我们去体验存在自由的潜在解放效 果 自弃的伦理后果是如果我们以自欺的方式行动 我们就加诸自欺于他人 如果我 们否定自己的自由也就否定了别人的自由 67 本真性本真性 没有自欺即为本真 本真的行动与自由和责任保持一致 这样的行为是 与人类自由和自我创造是一致的 要实现就要控制自己的生活包括接受选择与责任 学会与焦虑共存 并且要以自己的价值观进行选择 是存在的自我发现 68 意向性 意向性 人具有根据他们希望未来如何而行事的能力 存在主义拒绝关于任何社 会应如何的任何先前的期望 人们能够通过个人自由去创造与界定自我 69 叙事的隐喻 叙事的隐喻 人的生活经由不同的故事构成 叙事是由帮助案主讲故事的过程 组织生活事件以及他们在社会和文化背景中的经历几个部分组成 叙事提供一个框架 和意义来帮助人们在更为广阔的社会和文化环境关系中理解自己的角色 个体的自我 人同在这样的背景中得以发展 70 社会建构的隐喻 社会建构的隐喻 正是经由社会建构 某些叙事可能成为压制性的话语体系 从 而迫使那些与之对抗的叙事成为边缘或异常 这是问题产生的根源 存在多重的现实 视乎人们以怎样的方式进行建构 71 外在话 外在话 叙事治疗的一个特殊手段 经由这个过程问题变得客观化 即问题是位 于外部的 而不是人的内部 情节命名是重要手段 是一种建构这样的建构会影响人 们对这一情节的解读 为情节或问题命名会促进我们发现问题运作的策略和方法 这 样我们可以帮助人们了解应该如何进行反应 72 治疗文件 治疗文件 叙事治疗的一种方法 文件包括笔记 录音 录像和信件 有助于治 疗过程 强化或持续故事 可以巩固已有的成果 经由这样的证据记录 案主得到进 一步重视 替代性的故事的以生动的延续下来 信件不仅强化故事 而且让我们更彻 底的参与共同写作的过程 从而有机会思考自己应用的言词和问话 也可以拓展治疗 会谈中引发的想法或故事 73 成员资格 成员资格 是一种身份 一种权利 一种参与 优势视角认为没有成员资格便有 被边缘化 被异化被压迫的危险 成为成员或公民 享有参与权利 责任 安全和保 障等是赋权的第一步 人们必须走到一起让声音被听到 74 抗逆力 抗逆力 是个人的自我纠正取向 是弯而不折或是弯曲之时可以反弹的能力 75 证据为本 证据为本 实践者要了解如何阐释和运用研究发现 实践者要学会在其职业生涯 中以科学研究指导实践 研究发现要以更加有效的方式传递到实践者手上 76 增能 增能 意味着帮助个人 群体 家庭以及黑色去在其内部或周围探求和扩展器资 源与手段的意图和过程 强调与案主合作伙伴关系 对扩大服务对象能力和优势的强 调 关注个人 77 个案社会工作 个案社会工作 是一种以个人或家庭为对象的社会会工作专业方法 社会工作者 通过与案主建立专业关系 运用专业知识和技术 协调可资利用的各种社会资源 为 案主提供直接的一对一服务以协助案主摆脱困境 解决问题 达到与社会 环境的良 好适应 78 小组社会工作 小组社会工作 通过社会工作者的协调与小组成员的互动互助 使参加小组的个 人获得行为的改变 社会功能的恢复与发展 并达成小组的目标 促进社区与社会发 展 其功能是社会化与再社会化 社会控制 能力建设以及社会行动 其治疗要素是 传递信息 灌输希望 问题的普遍性 利他主义 修正个人早起经验 发展社交技巧 模仿行为 人际学习 群体内聚力 感情净化作用 79 社区社会工作 社区社会工作 是社会工作的基本方法之一 它是一种以社区及社区居民为案主 有专业社会工作者本着助人自助的价值观和专业技艺发起 与其所服务的社区居民共 同工作 旨在预防和解决社区问题 增强社区凝聚力和社区意识 推动和实施与居民 福利有关的社会行动及社区发展方案的方法 80 社会工作专业关系 社会工作专业关系 专业关系是为专业目的而建立是为了社会工作所计划改变的 目标而建立 专业关系的形成应当避免社会工作者的个人爱好或偏见 具有目的性 议案朱利益为本 对称性 受制约性 工具性及短暂性的特点 它对社会工作者具有 制约作用 使其在专业范围内活动 从而使活动朝向社会工作的目标 它也是确立社 会工作专业权威的重要来源和基础 81 个案管理 个案管理 结合不同专业的工作人员为按住提供服务的一种过程 亦即服务协调 工作 程序 申案 接案 调查 诊断 计划制定 执行计划 监督 协调 评估 结案 82 群体动力 群体动力 描述群体中各种力量 变化和影响的过

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