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第 1 页 共 3 页 酒店促销方案酒店促销方案 刚进了酒店 吕倩告诉我 要了解酒店的构造 房间 标准 特色菜 服务员的战位 柜台的酒的品 种 度数 价格和优惠项目等 之后 进了房间 开始我不知道该怎么去和顾客 交流 只知道问其喝点黄河龙吧 客人一旦拒绝我就 更不知道怎么推了 表达时声音跟蚊子似的 明显的 底气不足 吕倩告诉我 首先要自信 自己占主动 让客人 占被动 让其随自己的思路走 最多给客人 2 种选择 若给予多种选择的话 客人会想很久 而且脑子很乱 也不好选择 真不知道喝什么样的 知道喝白酒后 直接问喝高度还是低度 当客人做出选择后 再说那 就喝多少度的黄河龙吧 这个酒在本店是第一品牌 卖的最好 见客人犹豫 接着说 这个酒口感很好 价格也很合适 顾客都很喜欢喝这个酒 然后客人就 点点头 也有以前喝过的 说喝了头疼 不好喝 我又没 的说了 这时旁边的吕倩就说了 不可能吧 以前我 们从来没有过这样的情况 上次一定是您休息不好或 第 2 页 共 3 页 碰到什么喜事了 或度数太高了 不信您再换个度数 低的 慢慢品下 肯定不会再有那种情况了 在实习的这几天 什么样的顾客也有 有很认可 这个酒的 有不大认识这个酒的 当成功让他们认可 了 心里很是兴奋 在我认为实习的差不多时 碰到一桌 问我既然 你说你们的酒好 好在哪里啊 我很熟练的说 因为 我们这个有百年窖池和黄河龙 85 年的酿酒作坊 又 是在具有温湿地区酿造的 所有酿出的酒绝对要比别 的酒口感要好的多 这位顾客有意要考我 又问我那 口感怎么样啊 当时我脑子就蒙了 脑子怎么想居然 也想不出话来 因为太紧张 在洗手间听的吕倩在关 键时刻出来了 很利索的说了 黄河龙的口感 入口 甘甜 落口绵软 口味干爽协调 喝了不上头 嗓子 不干燥 香气久留不散 那位顾客显然很满意 也知道的很多 问了个我这几天没碰到过的问题 你 们这个酒是谁代言的来 她很快答上 中国足球教练 胡小滨 真够我惊叹的 时光飞速 很快我已经实习了一个礼拜了 从中 的感悟太多太多 从一开始的只是为谋求个职业 到现在已经深深 喜欢上了这个工作 虽然我只是刚刚接触 相信用我
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