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文档简介

1 / 20慈铭体检报告查地址:泉山区泰山路 9 号东坡休闲广场 4 组团 2 楼电话:4008878871交通提示:乘坐 82、69、601、603、604 路车彭园西门站下向北 300 米【泉山区】仅 196 元即获原价 758 元的慈铭体检 VIP 体检套餐,可兑换体检卡!男士体检套餐/女士体检套餐/老年人体检套餐三选一!餐前检查+免费标准早餐+餐后检查+生化检查+肝功能+血脂+血糖+肾功三项+胃部检测+肿瘤检测,赠送男女疲劳测试! 餐前检查:包括一般情况、静脉采血、腹部B 超、胸部透视等。 免费标准早餐:是包含鸡蛋、牛奶等营养丰富的早餐。 餐后检查:包括心电图、内科、外科、耳鼻喉科、口腔科和眼科一般检查。 生化检查:包括血常规和尿常规检查,测试其中各项指标的含量。 肝功能:包括谷丙转氨酶检查,是检查肝脏损害最灵敏的检查项目。 血脂&血糖:包括总胆固醇、甘油三脂和餐前血糖检查。血清中胆固醇含量过高,易引起脂肪肝、动2 / 20脉硬化、脑中风、胆结石等疾病,餐前血糖检查是筛选糖尿病最基本的方法。 另各套餐因为体质不同而略有不同,赠送男女疲劳检测或老年人骨密度检测。最全面的健康检查,给你最可靠的健康报告! 男士体检套餐图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看第一部分 公司简介一、慈铭集团简介国内主要城市拥有 52 家体检中心,是目前国内规模较大、覆盖范围较广、年体检量及累计体检量最多的专业体检机构之一,总部设在北京。二、慈铭集团全国覆盖主要区域图片已关闭显示,点此查看三、慈铭体检集团组织架构图图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看3 / 20图片已关闭显示,点此查看四、成都慈铭环境前台接待舒适的候检区图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看VIP 贵宾专区女宾区图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看第二部分 体检服务流程图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看4 / 20图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看三、成都慈铭服务优势场地独立环境舒适,避免交叉感染男女分区保证隐私,体现个性化平面化流程 一站式服务,流程合理快捷健康管理建立个人终身电子档案,保证体检信息的连续性健康指导找出威胁健康的因素并指导健康的观念和做法健康讲座提高全体员工的健康保健意识,普及和推广健康体检为企业提供员工整体健康状况的统计资料,并提供汇总分析包括:健康改善建议以提高员工整体工作效率为员工设计个性化体检方案、提供健康评估健康指导方案、疾病预警等多项服务给予营养和运动指导干预为员工建立终身健康档案、长期跟踪服务专场体检、专车接送、网上查询、上门报告讲解图片已关闭显示,点此查看5 / 20五、费用预算及其项目1.根据贵单位历年的体检项目报出最优惠的价格,遵照单位要求作出一些科学的调整使其项目更加完善。2.根据贵单位的费用预算我们设计出合理性价比高的项目组合方案,具体项目参展单位费用、员工年龄层次,工作性质等,也可以根据不同年龄层次的人群设计多种项目组合,达到个性化、针对性较强的项目设计目的。六、服务方式及服务特点1.员工自行在一定时间内凭证件到医院体检,我院将在体检结束后统一送清单、报告、发票、汇总分析表到单位,并按照单位要求组织医生现场为员工解答体检报告。注2.我们安排免费的大巴于体检期间负责员工的接送服务,体检结束后统一将员工送回单位,由于是集中体检我们能更好的为贵公司服务,比如 VIP 接待,专场体检等。注3.医院医生护士到贵公司工作区域上门体检,医院将会按照项目要求携相应6 / 20的设备与人员为客户上门体检,此方式服务效率高,占用客户时间较少,图片已关闭显示,点此查看适合于工作不能停止的生产线企业员工,但服务的质量与员工的满意度不高,体检项目固定、选择性较少。注第四部分 服务承诺书1.保证承接贵单位体检的各科主检医生主任级达到 60、主治级达到 40。2.保证体检过程安全、清洁卫生、操作规范,确保体检结果准确、真实有效。3.保证所有的检查仪器、设备工作状态良好,安全可靠。4.所有参检人员体检结束后将提交一份详细的汇总总评报告。5.体检结束后安排专业的医生上门对体检结果进行讲解包括日常的健康知识培训。6.为受检者建立终身健康档案,并提供相应的检后咨询服务、健康评估及管理服务。7 / 207.为企业提供员工整体健康状况的统计资料,并提供汇总分析包括:健康改善建议,以提高员工整体工作效率8.我公司提供免费专车接送,提供免费早餐。七、我们服务过的客户图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看慈 铭 体 检 须 知预约热线:400-880-0001.每日体检时间为上午 7:50-12:00. 10:30 以后停止抽血。体检中心上班时间: 南山店:周一至周日。体检中心地址:南山店 南山区南山大道与桂8 / 20庙路交汇处光彩新世纪二层检前(1) 体检前一天请您清淡饮食,勿饮酒、勿劳累.体检当天请空腹,禁食、勿饮水,不要吃对肝、肾功能有损害的药物(降压药、降糖药除外)。(2) 体检前一天要注意休息,避免剧烈运动和情绪激动,保证充足睡眠,以免影响体检结果。(3) 女性客人体检请避开月经期.不要穿花色内衣、带金属扣内衣、不要佩戴首饰,以免影响放射检查。(4) 请您认真如实填写信息表中的“个人资料” 、“既往病史”等各项内容,体检时向医生告知您的身体的不适和曾患疾病,以利于综合分析和评估.(5) 为尽量缩短您的体检时间, 我中心在所有体检场所均设有男女分检的体检线路.同时,慈铭健康体检中心数十名导检护士愿意随时为您提供各个方面的帮助。(7)体检当日需带好个人身份证或员工卡。检中(1) 当您来到体检中心后,请您先到前台登记.在您正式接受健康检查前,请将导检册内的个人资料,既往病史一栏填写完毕.体检当日请勿携带贵重物品,如不便保管也可放至储物柜.(2) 体检当天可提前留置尿、便标本;也可到体9 / 20检中心留置标本(3) 怀孕及准备受孕的女性请预先告知医护人员,我们将不安排您做放射检查(4) 如实填写体检表格,体检过程中有问题及时与体检医生联系,应积极配合医生的各项检查,不要因为害羞而自动放弃某些体检项目。(5) 体检过程中不要擅自更改体检项目,也不要遗漏您的任何一项检查。(6) 做放射线检查前,请您除去身上佩戴的金银、玉器等饰物.(7) 需空腹检查的项目为抽血、腹部 B 超、碳13 等。内科检查前请您先测量血压.(8) 女性客人做盆腔 B 超检查前一小时,请您到餐饮区饮水 6-8 杯(400-500 毫升),使膀胱充盈,以保证检查结果的准确。检后(1) 全部检查项目完毕后请您务必将导检册交到前台.(2) 请您认真听取医生的建议,及时复查.随诊或进一步检查治疗。(3) 体检结束后,如果对体检报告有疑问或有其它方面的身体不适症状,欢迎随时致电慈铭健康体检中10 / 20心客户服务中心。电话号码在您体检结果的汇总分析一栏中。慈铭体检中心体检须知一、体检前:1、 到达体检中心时间为:每周二到周日7:0010:00,每周一慈铭体检中心休息。公司安排的体检周期为 2016 年4 月 15 日至 2016 年 10 月 31 日,为了您的健康着想,请务必在此期间完成体检。2、 体检预约:除公司统一安排的 4 月 18 日体检外,所有员工和家属体检请务必提前一天致电 4008382678 进行预约,报公司名称和姓名即可成功预约。3、 体检前三天,请清淡饮食、勿饮酒、勿劳累。体检当天请空腹、禁食、禁水、勿服药。4、 体检当天请勿携带贵重物品,随身物品可存放在慈铭体检中心电子储物柜。5、 女性员工请避开月经期,体检当日请勿穿连体类衣物及长筒靴,11 / 20未婚女性不做妇科和阴道超声检查,如本人有性生活史自愿申请上述两项检查,请在相关科室签署“知情同意书” 。6、 体检当日,可清晨提前留置尿、便标本,也可体检结束后留置。二、体检中1、 体检流程填写个人信息=进入体检区=空腹项目=进餐或进行非空腹项目检查=体检结束空腹项目:静脉采血、腹部彩超、c-13 呼气试验。非空腹项目:临床科室、辅助科室。2、 有晕针、晕血的客人请在采血前告知,体检中心将做妥善安排。3、 已怀孕或准备怀孕的女员工请预先告知医护人员,体检中心将不安排您做放射检查。婴幼儿和少年儿童不安排X 射线检查。4、 因胸透等 X 线的检查需要,请检查当天不要穿着带有金属装饰的上衣,检前请去除金、银、玉等饰品,并请妥12 / 20善保管。5、 为确保男性前列腺彩超及女性盆腔彩超的准确性,请您在检查前尽量不要排尿,如已经排尿,请到饮水区饮用温水 400-500ML,以保证检查的需要。6、 体检完毕请将导检册交至体检中心前台。三、体检后1、 体检报告将由体检中心工作人员统一送达至所在公司,届时可由咨询体检中心医生提供报告讲解或答疑。2、 请认真听取医生的建议,及时复查、随诊或治疗。至慈铭体检中心可以乘坐的公交线路:上行公交:20 路、48 路、118 路、653 路。下行公交:20 路、48 路、118 路、653 路图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看慈铭健康体检管理集团股份有限公司商业模式分析2000 年之前,中国的健康体检市场还未产生,体检还仅局限于就业、参军及求学等强制性专项体检,体检的实施单位也是指定的非营利性医疗机构;在进入 21 世13 / 20纪后,中国社会经济高速发展,人民生活水平显著提高,这些都促进了全社会健康意识的普遍增强,同时对健康体检的需求也在逐年递增,事业单位及企业开始将体检作为员工福利的一项,部分高端人群开始自费体检,人们在花钱买健康的同时也推动了健康体检行业的起步与高速发展。目前健康体检行业的从业主体主要有两种,一为综合类医疗机构内的体检中心,二为专业性体检机构,如本文内容所主要涉及的慈铭健康体检管理股份有限公司。在 XX 年之前,中国仅有 27 家专业体检机构,XX 年有 3700家,目前则有 5000 多家。慈铭体检成立于 XX 年 9 月,由原解放军总医院肿瘤内科主治医师、留德医学博士韩小红女士创立,总部设在北京,主要经营内容为健康体检、健康管理。经过多年发展,慈铭体检已成为目前最具全国影响力的健康体检品牌。 慈铭体检组织结构图如下:为对慈铭体检商业模式有个清晰认识,本文参考创业管理课程教材,首先从价值链分析入手,找出其商业模式。一、 慈铭体检价值链分析图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看14 / 20将波特价值链模型与慈铭体检主要经营内容相结合,可以清晰看出,慈铭体检的核心价值链环节为服务,向客户提供健康体检和健康管理服务是慈铭体检的创建原因。在确定其商业模式后,下文将对其商业模式的核心要素进行分析。二、 慈铭体检商业模式要素核心战略1、使命陈述:慈铭体检秉承“治未病,为人民健康服务”的经营宗旨,专注于健康体检领域,致力于健康体检行业的发展,努力实践“利己、利家、利国、利民”的健康体检经营理念。不断提高经营管理水平和服务质量,加强服务创新和业务创新,扩大服务覆盖面,为广大客户提供一流的服务。2、市场范围:慈铭体检目前已在北京、上海、深圳、广州、武汉、大连、南京、天津、成都、济南、金华等城市共有45 家体检机构。慈铭体检的这种经营市场布局与这些城市的经济发展程度、居民健康意识、劳动保障及劳动福利制度的完善程度等都是相一致的,基本做到了准确定位;在稳定这些市场的同时,慈铭体检已开始其快速向二三线城15 / 20市覆盖的步伐,在伙伴网络部分会提及。3、差异化基础:体检行业与其它行业不同,从业机构在选择竞争策略时,基本都是选择差异化策略,目标就是要向客户提供全方位、更优质的体检服务,以满足客户要求及维护客户关系。慈铭体检在差异化方面主要采取的是:个性化体检套餐、会员制、VIP 制。需要特别提出的是,慈铭体检在有了较高的品牌知名度和市场影响力后,开始将其目标客户群细分,将高端客户群体独立出来,为满足这部分客户群体的健康管理需求,其已建成了号称七星级医疗会所的慈铭奥亚中心,宣传用语上写的是:中国顶级医疗会所、世界名流健康管理机构、整合全球高端医疗资源、构建高端私人医生绿色通道、全球仅限 2000 席等,从而将体检中心的业务面拓展到健康管理、保健、乃至商务会所的范畴。战略资源1、核心能力:慈铭体检目前已是国内规模最大、覆盖范围最广、年体检量及累计体检量最多的专业体检机构,这种行业积累和庞大的客户关系管理就是其核心能力。2、战略资产:从战略资产方面来看,慈铭体检最有价值的东16 / 20西是客户数据资料,其次是已形成的连锁经营网络、高素质的员工团队及高科技体检设备等。3、慈铭体检在专业体检行业一直是以引领者身份自居的,其与中国医师协会、中国医师协会健康管理与健康保险专业委员会等联系密切,经常性承办这几个协会所主办的各种全国性研讨会及健康调查活动等,在行业中的地位不可动摇,这也是其战略资源的一部分。伙伴网络慈铭体检是中国最近采用连锁加盟市场推广模式的体检机构,市场拓展初期,慈铭体检在全国范围积极寻求价值理念相同的个人或企业机构,在互相深入了解后,签订加盟协议,基本形式为:由双方共同出资,慈铭体检提供专业管理、市场开拓指导,加盟方负责加盟体检中心日常性管理,两者分工明确。采用加盟连锁使得慈铭体检在很短的时间内就形成了全国主要城市布局,使其品牌知名度、市场影响力迅速提升;慈铭体检将体检中心管理、员工培训、设备采购、客户管理等都形成标准化、规范化,连锁模式使得慈铭体检将这些标准化的东西迅速在新加盟体检中心中复制,保证了新加盟体检中心的持续盈利能力,同时也降低了经17 / 20营风险;连锁加盟使慈铭体检迅速与不同地域客户建立联系,方便了客户健康体检需求,并形成了大量的稳定客源,为慈铭体检健康管理业务的深入拓展提供了条件。目前,慈铭体检又分别在合肥、烟台、福州、东营、长冶、西宁、银川等地区与合作方签订了 10 份筹建咨询合同和特许经营合同,其中合肥、福州、烟台已完成体检中心筹建并已开展业务。顾客层面1、健康体检行业目标客户为社会所有居民,2016 年我国体检市场健康检查人数约为 亿人次,在这亿人次中,综合医院体检约为 亿人次左右;街道卫生院、乡镇卫生院为主的卫生院约为 万人次;社区卫生服务中心约为 万人次;妇幼保健院约为 万人次;专业体检机构的体检量约为 万人次,专业体检机构占整个健康检查市场的份额只有约为%,其中慈铭体检能够占到专业体检机构体检量的 30%。2016 年慈铭体检体检人次为万人次,其中团队客户体检量为万人次,个人客户体检量为万人次,消费金额在 1000 元以上的高端体检客户人数超过 6 万人次,高端体检创造的营业收入占到其该年营业总收入的%。2、在慈铭体检官网上可以看到以下文字:“慈18 / 20铭体检多年为中国石油、中国联通、中国人寿、中国平安、中国银行、民生银行、北京电视台、华能集团、IBM、DELL、摩托罗拉、西门子等百余家知名企事业单位员工提供健康体检服务;是 30 余家保险公司、北京律师协会、外企联合会等 30 余家机构指定体检单位;曾为第 29 届奥林匹克运动会组委会提供健康体检服务。目前,许多“世界五百强”驻华机构、大型国有企业和上市公司已经成为慈铭体检的稳定客户。 ”从这些可以看出慈铭体检的目标客户群正在精准化,将大型企业的员工福利体检作为主要业务对象,这些都为慈铭体检带来稳定的收益。上述内容为对慈铭体检商业模式的简要分析,部分内容摘自慈铭体检官方网站及其它行业网站。三、慈铭体检未来市场活动方向寻求 IPO 上市2016 年 3 月 23 日,证监会发布了慈铭体检招股说明书,慈铭体检拟登陆深交所,首次发行 4000 万股,拟募资金亿元,目前各项事宜正在进行中。 拓展健康管理业务健康管理是 20 世纪 50 年代末最先在美国提出的概念,其核心内容医疗保险机构通过对其医疗保险客户开展系统的健康管理,达到有效控制疾病的发生或发展,显著降低出险概率和实际医疗支出,从而减少医疗保险赔19 / 20付损失的目的。中国保险监督管理委员会会 8 月 18 日发布了关于健康保险产品提供健康管理服务有关事项的通知 ,明确提出健康管理将成为健康保险的一个

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