《市场推广活动管理流程作业指导书》（第一版）

市场推广活动管理流程 一 市场推广活动管理流程图 市场推广活动管理流程 工艺设备部 电气 部 财务部总经理营销部 市场推广活 动方案 制定活动方案 1 市场专员 开始 是否在预算内 2 营销主管 方案审核 市场推广活动 方案 市场推广活动方案 4 总经理 方案审核 5 市场专员 活动总结 活动计划实施 后续跟进计划 活动总结 审核活动总结 活动总结 7 营销主管 活动总结 审阅活动总结报 告并评估 8 总经理 No 现场展示方案 培训课件 等 根据活动计划准备相关 技术资料 6 工艺主管 电气主管 预算审核 3 会计 市场推广活动方案 启动 报账管 理流程 文档整理 归档 9 市场专员 活动总结 结束 Yes 二 目的 为常态化的开展市场推广活动落地 实现为市场开发和销售提供客户资源和政策支持的目的 特制定本流程 三 适用范围 由营销部根据市场开发需要主动发起的市场推广活动 根据当地市场开发需求承办的当地环保部门组织的市场 推广活动 四 职责分工 1 营销部 制定年度市场推广活动计划 针对不同的区域 市场不同的阶段 设计有针对性的市场推广活 动 以活动为手段联络当地环保部门以及潜在客户群体 在活动方案通过审核后组织安排实施 通过活动 建立与环保部门的良好关系 进入当地环保局的技术名单 获取潜在客户信息 为销售人员提供高准确度 的客户信息 2 工艺设备部 电气部 为市场推广活动提供技术支持 包括技术资料提供 沙龙演示 客户沟通 现场 答疑 解决方案展示等 3 总经理 审核市场推广活动方案 提供必要的政策支持 经费支持 关键干系人推荐和维护 现场出席 活动等支撑 五 流程节点说明 节点 编号 节点名称岗位节点内容及标准见证材料 1 活动方案 制定 市场专员 1 工作内容 1 负责每季度市场推广活动方案的制定 2 活动方案包括活动目标 活动主题 活动形式 活动预热措施 邀请的目标客户 环保部门的相 关负责人 活动地点 时间安排 活动材料准备 活动议程 活动经费 要求公司的支撑等 3 活动方案要提交财务和总经理审核 2 工作标准 1 每季度最后一个月上旬 提交市场推广活动方案计划 2 市场推广活动要有明确的目标 实现路径 预热措施 经费预算 相关部门的活动支撑 3 市场推广活动方案体现解决区域市场开发的瓶颈 4 市场推广活动每季度至少组织一次 市场推广 活动方案 2 活动方案 审核营销主管 1 工作内容 1 对市场推广活动方案的针对性 可行性 公司支撑 活动效果等进行预评估 对活动方案的局限 性或失误进行修正 2 工作标准 市场推广 活动方案 1 财务在接到市场推广活动方案后 一个工作日完成审核 3预算审核会计 1 工作内容 1 审核市场推广活动预算 2 工作标准 1 审核是否在该科目的年度总预算内 2 审核需要在收到活动方案后的 1 个工作日内完成 市场推广 活动方案 4方案审核总经理 1 工作内容 1 审核方案的目标性 活动的时机 价值等 2 对方案中的细节有异议的可直接进行修改完善 2 工作标准 1 在接到市场推广活动方案后 2 个工作日内完成审阅 逾期视为同意该方案 2 总经理认为有必要举行专题会议研究 可适时召开专题论证会进行论证 市场推广 活动方案 5 市场推广 活动实施 市场专员 1 工作内容 1 根据市场推广活动方案计划 进行合理的分工 明确市场推广预热工作的分工 包括宣传材料准 备 礼品准备 客户拜访 当地环保部门拜访 与客户沟通活动内容 征求客户意见 促进客户对活 动的支持等 2 活动形式因区域情况 市场开发阶段不同定制设计 包括但不限于沙龙座谈 多媒体演示 标杆 实地参观 举行酒会互动沟通等方式组合 3 活动结束后 进行活动总结 2 工作标准 1 市场推广策略清晰 针对环保部门的公关活动要有目标干系人 沟通途径 2 邀请的企业客户数量按照 3 1 数量进行预热 活动总结 3 邀请的客户企业到场参加 当地环保部门相关负责人到场 4 现场多媒体动画演示到位 宣传资料到位 5 活动须收集客户意见 6 活动总结要有潜在客户名单 环保局文件等 要对下一步的客户跟进提出相应的对策 7 活动总结在活动结束后一个周内提交 6 市场推广 支撑 总经理 工艺设备 部 电气 部 1 工作内容 1 为市场推广活动预热提供必要的支持 包括推荐关键客户干系人 环保部门干系人 为活动准备 提供方便条件 2 工艺设备部 电气部提供必要的市场推广技术资料 出席推广主题活动 讲解公司产品的技术优 势 功能优势 市场优势 2 工作标准 1 适时参加 2 适时协同 现场展示 方案 培 训课件 等 7 评估市场 推广活动 总经理 1 工作内容 1 审阅市场推广活动总结报告 并评估 2 工作标准 1 在接到市场推广活动总结报告的 2 个工作日内 对该次活动进行评估 2 评估标准 计划的合理性 系统性 活动组织的氛围 活动效果 后续跟进计划的有效性 活动总结 8文档归集市场专员 1 工作内容 1