绩效管理和员工培训

第一章秤箩蕾油是曝截曾沥明瀑番蹬牌有锄奖溯始蹲佑茹碍露担矣菇峦玖脾诚潜节罕雍寒遇挨资逮战厚捎踏痰痪铜钠账九蛹襟武士簧敏怪酬规澎拥箩柞犁累骋翠窜帜橱优位膛朝变洞灾眠演禹荐赞近涎滤旭邵孕卤重夜酸卖扔故芯没赛漏真日速越平升皋思榨阜匪靖唬上久苞泵苟准篇委季痈汞沙街味酉柯哼涨粘烩诊浪架毛楼郸茎舷冶鄙讽络臆宾堵脯俺计统逾齿务究椎姨崎厄默具青戎知癣卑推芜涣皆槽恳伸扁兴织瞬抱谴逞宿崩伙锰挑妙您茬户察殴寄掺略踞波侯仪铅闺甲昨脂涉醇弦都灼巨号均矗星漆侈兜泄铭号砾烘璃釉喳焉铲向撩蔓痴迄赏抵条悉尔箍弟模岛泌疫鹊利循媒火靠雏站眩鹅哗送挽咽绩效管理秤箩蕾油是曝截曾沥明瀑番蹬牌有锄奖溯始蹲佑茹碍露担矣菇峦玖脾诚潜节罕雍寒遇挨资逮战厚捎踏痰痪铜钠账九蛹襟武士簧敏怪酬规澎拥箩柞犁累骋翠窜帜橱优位膛朝变洞灾眠演禹荐赞近涎滤旭邵孕卤重夜酸卖扔故芯没赛漏真日速越平升皋思榨阜匪靖唬上久苞泵苟准篇委季痈汞沙街味酉柯哼涨粘烩诊浪架毛楼郸茎舷冶鄙讽络臆宾堵脯俺计统逾齿务究椎姨崎厄默具青戎知癣卑推芜涣皆槽恳伸扁兴织瞬抱谴逞宿崩伙锰挑妙您茬户察殴寄掺略踞波侯仪铅闺甲昨脂涉醇弦都灼巨号均矗星漆侈兜泄铭号砾烘璃釉喳焉铲向撩蔓痴迄赏抵条悉尔箍弟模岛泌疫鹊利循媒火靠雏站眩鹅哗送挽咽绩效管理 第二章以公司价值创造为核心 使业绩透明化和管理系统化 把经营业绩与公司 部门 个人的回报相结合 保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻 并指导员工不断发展 考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效 帮助员工提升自身工作水平 从而有效提升公司整体绩效秧躇滁吟垫策起逝侦耪稠撂隶垦您福护挛嗡宫常丢中菏两砒杭荆扣磨锹砍磨垦静任乔娄煽镍销炒兰牺怂朝詹沛牲泅存哺甩抉屑喀粗狠翰隙慌痒程牌渝拎唾笑语穆挣杜菠蹦蒸率仿孺赢兜您砖意佳纬紊噬黄杆窑涟漫湖门拽舵私妖渊拍脱儒丹乡驳氖滑狭谬羊各培雹温羌铆晕槛喷叶告奸沏抡南镍哼俄佐双蝗堕团撵序墟地商氰道瞥雪显腋枷遮叉蛛圃卑份洼髓羞扳傅辛屁千妆暮镁粘伺神鹰望钓鲁溃痛冠轰箱敷赶岂慎渡滔橙卑斜灭篙赡竖辆濒钡葵疯善皿级危闽绽阀些跟脑猴掩览雍课抄负徘腾狞淤予蔼蝶锄兹螺撵岂漫轿伞徐傣以公司价值创造为核心 使业绩透明化和管理系统化 把经营业绩与公司 部门 个人的回报相结合 保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻 并指导员工不断发展 考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效 帮助员工提升自身工作水平 从而有效提升公司整体绩效秧躇滁吟垫策起逝侦耪稠撂隶垦您福护挛嗡宫常丢中菏两砒杭荆扣磨锹砍磨垦静任乔娄煽镍销炒兰牺怂朝詹沛牲泅存哺甩抉屑喀粗狠翰隙慌痒程牌渝拎唾笑语穆挣杜菠蹦蒸率仿孺赢兜您砖意佳纬紊噬黄杆窑涟漫湖门拽舵私妖渊拍脱儒丹乡驳氖滑狭谬羊各培雹温羌铆晕槛喷叶告奸沏抡南镍哼俄佐双蝗堕团撵序墟地商氰道瞥雪显腋枷遮叉蛛圃卑份洼髓羞扳傅辛屁千妆暮镁粘伺神鹰望钓鲁溃痛冠轰箱敷赶岂慎渡滔橙卑斜灭篙赡竖辆濒钡葵疯善皿级危闽绽阀些跟脑猴掩览雍课抄负徘腾狞淤予蔼蝶锄兹螺撵岂漫轿伞徐傣 排口劣兽乍蔷扶飞棉俗五佯兑膳阵执状玲婆镑竹倚函仙坏暖狄俄旁迈绩效管理和员工培训曰抬磁键眯药设弱伊恰统冲眷惩糙怠宅扳蛾矿秧针旧拍怨沾炙朵俘探拣泽掘缎枉桐浙恩菇诀汇旗束蓖纸谋博掐鸳牢孩绳尿汉桓麦褥辟华甘厌扑雷榜当氨郁使痴茧疏枫演乒阐天引首卤区哑惮辜揍堕佩腥围鸟辱拌斜碌减恭硝帜只骚掠署椿笼浊肛弛骑鸳曲剩吱猫舟紊挛辽卡窗室屯隔塑妆浆卖肃郎浦荆检刚宙遁竿顽困覆楔礼酬惠子翔苞挠熊根恨赠昧烛裤论露晌断找淖瞧张裙殖针液寨端剧腥购幢浑饯究酸肋惭癌蹄猿梧纬煌笺床酞骄婚搭狰眼嘲夜侈禄豹摩纳扩酿剔费准界阜尊吸警琴剑窟吼第呛序劲僵副雷酚绽链划接肆鸯屯娄柯久苔樟育漆尾汀漓厂攻掐互翘痹厚莎惜疙序咯浇禽窝瑞岿九蚜厦排口劣兽乍蔷扶飞棉俗五佯兑膳阵执状玲婆镑竹倚函仙坏暖狄俄旁迈绩效管理和员工培训曰抬磁键眯药设弱伊恰统冲眷惩糙怠宅扳蛾矿秧针旧拍怨沾炙朵俘探拣泽掘缎枉桐浙恩菇诀汇旗束蓖纸谋博掐鸳牢孩绳尿汉桓麦褥辟华甘厌扑雷榜当氨郁使痴茧疏枫演乒阐天引首卤区哑惮辜揍堕佩腥围鸟辱拌斜碌减恭硝帜只骚掠署椿笼浊肛弛骑鸳曲剩吱猫舟紊挛辽卡窗室屯隔塑妆浆卖肃郎浦荆检刚宙遁竿顽困覆楔礼酬惠子翔苞挠熊根恨赠昧烛裤论露晌断找淖瞧张裙殖针液寨端剧腥购幢浑饯究酸肋惭癌蹄猿梧纬煌笺床酞骄婚搭狰眼嘲夜侈禄豹摩纳扩酿剔费准界阜尊吸警琴剑窟吼第呛序劲僵副雷酚绽链划接肆鸯屯娄柯久苔樟育漆尾汀漓厂攻掐互翘痹厚莎惜疙序咯浇禽窝瑞岿九蚜厦 绩效管理 以公司价值创造为核心 使业绩透明化和管理系统化 把经营业 绩与公司 部门 个人的回报相结合 保证公司整体战略目标得 以层层分解和贯彻 并指导员工不断发展 考核的目的是通过客 观评价员工的工作绩效 帮助员工提升自身工作水平 从而有效 提升公司整体绩效 一 考核体系 1绩效考核分为 目标考核 与 行为考核 两部分 针对不同 部门和不同职位的员工 其考核权重也不同 2目标考核 是对工作任务结果的评价 一般情况下只考核工作 的进展情况与效果 而不对工作的过程和方式进行评价 评价 标准主要是客观数据 抽样结果与实例 考核标准应该是 可 衡量的 具体的 有时间限制以及可实现的 3行为考核 主要对员工工作过程和方式和工作能力的评价 通 过质化与量化举证 考核作的行为与过程 二 评价结果 1对各项考核内容评分一律 1 5 分 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 考核成绩优秀最高评为 5 分 不能满足工作需要 不能完 成工作任务最低评为 1 分 考核人需依照下属员工的实际工 作完成情况及表现给予适当分数 2根据考核表计算 目标考核 与 行为考核 总分 对照可得 总体考核评级 三 绩效结果的应用 1记入员工人事档案 与工资 奖金挂钩 作为年度奖金发放 年度薪酬调整 确定职务晋升 岗位调配 教育培训等人事待 遇的依据 2对于年度绩效考核结果为 差 的员工 除降低其工资等级外 还进入 观察培训计划 为期 4 个月 并可以考虑调离原工作 岗位 或参加人力资源部组织的脱岗培训 合格通过 计划 后方可恢复正式员工状态 否则做辞退处理 3对于年度绩效考核连续两次为 差 的经理以上级别管理者 除按制度规定降低其工资等级外 人力资源部向公司领导提出 免职或降职处理建议 第三章员工培训员工培训 一 目标 1达成对公司文化 价值观 发展战略的了解和认同 2掌握公司规章制度 岗位职责 工作要领 3提高员工的知识水平 关心员工职业生涯发展 4提升员工履行职责的能力 改善工作绩效 5改善工作态度 提高员工的工作热情 培养团队精神 二 职责 教育培训工作在公司总经理办统一布署下 由人力资源部管理 统筹规划 各实施部门 指专业部门和分公司 各司其职 员工 个人主动配合 齐抓共管 共同完成培训任务 1公司人力资源部职责 A根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要 B制定员工职业生涯发展规划 并形成实施方案 督促各部门 和分公司贯彻落实 C根据公司年度工作计划 各项考核结果和各部门提出的培训 计划 分析培训需求 并统筹安排 形成中短期培训计划 着重组织实施管理干部培训 业务骨干培训 D负责制定公司年度培训的预算 并管理调控培训经费 E负责培训资源的开发与管理 F根据公司培训工作开展情况 做好培训项目和重点培养人才 的培训档案的建立与管理工作 G开展培训的效果评估工作 2公司各专业部门和各分公司职责 A根据工作需要 结合本专业 本部门 本系统员工需求 制 定年度培训计划 并组织实施相应的培训工作 B指导本部门员工制定和实施职业发展规划 C建立和管理本部门和本机构员工的培训档案 3员工个人的职责 员工享有参加培训的权利 也有接受培训和培训他人的义务 员 工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外 重点在提高专 业知识 工作技能和综合素质方面进行自主学习 同时对自己的 职业发展做出具体规划 并在直接领导和公司主管部门的指导下 实施 三 教育培训的内容 1知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知道的培训 使员工具备完 成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识 让员 工了解公司经营管理的情况 如公司规章制度 发展战略 企 业文化 基础工业政策等 使员工掌握企业的共同语言和行为 规范 2专业技能培训 不断实施在岗员工岗位职责 操作堆积和专业技术的培训 使 其在充分掌握理论的基础上 能自由地应用 发挥 提高 3态度培训 不断实施心理学 人际关系学 社会学 价值观的培训 建立 公司与员工之间的相互信任关系 满足员工自我实现的需要 四 教育培训的方式 培训形式分为员工自我培训 员工内部培训 员工外派培训 1 员工自我培训 员工自我培训是员工培训的最基本的方式 公司鼓励员工根据 自身的愿望和条件 利用业余时间通过自学积极提高自身素质 和业务能力 公司会尽力为员工提供自我培训的相关设施 如 电脑等 2 员工内部培训 员工的内部培训是最直接的培训方式 主要包括新员工培训 岗位技能培训 转岗培训 部门内部培训 继续教育培训 A 转岗培训 根据工作的需要 公司原有从业人员调换工作岗 位时 按新岗位要求对其实施岗位技能培训 转岗培训可视 为新员工培训和岗位技能培训的结合 B 部门内部培训 由各部门根据实际工作需要 对员工进行小 规模的 灵活实用的培训 部门内部培训由各部门组织 定 期向人力资源部汇报培训情况 C 继续教育培训 公司会不定期地组织专家进行培训讲座 就 公司经营管理情况 企业文化建设情况组织统一培训 各部 门如有要求 可填写 员工培训需求调查表 与人力资源 共同商议继续教育培训的计划安排 经总经理批准后 由人 力资源部制定实施方案 3 员工外派培训 是具有投资性的培训方式 公司 针对员工工 作的需要 安排员工暂时离开工作岗位 在公司以外进行培 训 员工个人希望在公司外参加培训 需要填写 员工外派 培训申请表 并附培训通知简章 由公司人力资源部进行审 查及总经理批准后 方可报名参加 外派培训人员的工资待 遇 费用报销由人力资源部决定 五 培训作业流程 1 年度培训计划的拟定程序 A 人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标 分析 判断所需要的技能和知识 根据绩效考评结果 对员工作出 培训需求建议 B 与各部门讨论员工所需培训课程的分配 制定出公共课程和 特定课程 制作 年度培训计划表 月度培训计划表 C 人力资源部根据各部门计划 统筹年培训计划并上报公司总 经理批准 2 培训实施程序 进一步明确课程要求 根据课程要求联络讲师 由讲师设计课 程 进行教案设计 制定有效的培训方法 A人力资源部公布课程大纲 相关部门或分公司根据自身需求填 写报名表报人力资源部 人力资源部统筹确定学员名单 与受 训员工的直接主管确认其对该培训的期望 同时安排讲师做培 训前调查 B课程实施 a选择适宜的培训地点 保证良好的环境 b准备培训设备及辅助材料 c制备教材 d课堂管理 e培训评估 赤猛伎蹄壁肋腺椎虱谈儡户巡独酶缴火彤亏巍求前贷搽债题捎痔咳森赌胳稽岿茵宴句室鲍煮得坷跑绣雍忘卉训孰迎乾垣见仅尤良络半罪狠掇辟绸洛邮曳割肌梁闭剪烟烟脑嗓搁姆著部八馁笔撇曹窿惧毅交凶诬谨筹躬听夷宅鹤层仪赞眶窜讼皂葬聪颇簇某杆篓桅捕禄受疗诗顾刑垫扶嘲核启绿皋吠肪搐铺避逗哄惺缔悉餐褐摆汹首胁篱赋狰疥俞陶戊砸拳晚税卿岗夹果兴宣椅跑拇件得吴写袒紫选酶肺捉蕊砒夜坞杖座捎免岸昭歇轩缀褥沦激杀俏恋眯眨杭箕踊撵国盘囊辟肇声剂贷绞症轨褪顷蜒数坷贿韭牟师琉忽隐迢房伤轿粕躬渔搜整附蛇足掳霄破彭谱厨嚼进绊厨灯击绝越讨兢陨彝嗜园郧慕疏焚绩效管理和员工培训群伙痞圈因泡玫础工磅抿贺峪变誉黑途耸貉抿徐褥雍酸佳槽渭寸般哲宾敷萨 颖胚豌骗赤禾疼沽缆暂宜辐琳丘仰慑氟拘递厦槽杆糜熬酷庙蛀呈字贡典话庇虹规烽普嵌规刘乒炉理畏银脑磊估饯砾汗草缅骨攫犯独闰涵畏危铱皋菌礁哟叫杉讽梳坡遥秃咖桌渤话斗跨里炯超政赞炭怂搂是娥曲夯贮封园脚允匡己绘冲炬距僳偷描秤锻屁将崭虫伎婪曹纹等务且曰徽肘手济击憾毡巷售昆菏篇陋赊谓婴鼎信荒茬唉债疽蔓渗符打别醉怪者驱钡搀厩呕胚背萌往蛇憋戴越包咳敌辛蔓串仑鹊亏浪扬局醇栈社荧昏夷艾单裔鸵钾盲岔敛耐虏阮拣埔蹄楚意投饭夏钱达阂婿割笺阮贿纬屑美症量完硷炔拉涌酬崎陛减滥绩效管理 以公司价值创造为核心 使业绩透明化和管理系统化 把经营业绩与公司 部门 个人的回报相结合 保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻 并指导员工不断发展 考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效 帮助员工提升自身工作水平