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Coaching 教练技术 讲师 日期 课程时间安排 Agreements 颖通战略罗盘EternalOneTeamCompass 刘先生对选定的战略目标 需要以下改革 请见罗盘的内圈 2012颖通集团KPI 品牌事业部 地区事业部 颖通的核心价值观 EEnthusiasm热情TTrust信任EEfficiency效率RResponsibility责任NNeutral中立AAuthenticity真实LListening聆听 HR体系框架 企业核心目标 不同级别的胜任力 素质与培训 2012年颖通集团 中国区 课程计划 伟大的领导人 最伟大的教练 杰克 韦尔奇 目标 教练技术的定义教练技术的好处教练的技能 TPWY COACH模型分享与学习 目标 寻找共同点 课程内容 什么是教练技术 教练技术的好处 TPWY模型 COACH模型 分享与运用 小组分享 教练 在你心目中是什么样的 在教练过程中 他的意图是什么 教练说些什么 教练做些什么 好的教练技术是什么样的 工作中你的领导是否有此行为 他们是如何做的 好领导 好教练 好的教练技术是什么样的 良好的关系聆听反馈提问身体力行设身处地 什么是教练技术 把的情景当作学习的机会 这意味着让找出答案 而不是我们提供 这种方式可以获得的进步 每一天 Coachee自己 解决方案 持续 课程内容 什么是教练技术 教练技术的好处 TPWY模型 COACH模型 分享与运用 教练技术的好处 小组讨论 教练技术有哪些好处 Coach教练Coachee学员Eternal公司 教练技术的好处 为什么不多多运用教练技术呢 小组讨论 教练技术运用面临的困难 Coach教练Coachee学员 课程内容 什么是教练技术 教练技术的好处 TPWY模型 COACH模型 分享与运用 TPWY模型 发展你的教练技术 建立友好关系 我们接受信息和传递信息的媒介 语言语气语调肢体语言 发展你的教练技术 建立友好关系 角色练习A角 描述一部自己喜欢的电影 一本书或一次经历B角 聆听 语气 语调 肢体语言 语言 A 语气 语调Tone VolumeB 语言ContentC 肢体语言Bodylanguage 美国 艾伯特 美拉比安 发展你的教练技术 建立友好关系 发展你的教练技术 聆听 你所说的 提问如实反射用同样的词语和他们匹配 注意 只有在对方要求的情况下才提出建议 你所做的 点头 做鼓励性的动作 目光接触 匹配对方情绪的行为镜面反映对方的动作 行为倾听语言背后的情感 怎样可以表现出你是在倾听 发展你的教练技术 聆听 角色练习B角 讲述一件令自己开心 生气 难忘的事情A角 仔细聆听 镜面反射 反射感受每个人都希望被注视 被聆听 被认同 聽 发展你的教练技术 提问 开放式 探索式 封闭式 WhoWhenWhereWhatWhyHow Yes orNo 名人之帽 发展你的教练技术 反馈 小组讨论 提出反馈最有效的方式接受反馈最有效的方式 发展你的教练技术 反馈 提出反馈选择合适的时间 对象描述事实 听到 看到 基于事实的反馈提问 对方对反馈的感受 倾听 映射 同理心解读某事前一定要确认事实 mindtalk 讲述你的感受时用 我感到 而不是 它使我感到 发展你的教练技术 反馈 接受反馈意识到给你反馈的人是在帮你进步态度诚恳 虚心接受以开放的心态倾听不要拉脸 忠言逆耳利于行 发展你的教练技术 反馈 反馈四步骤行为 当 时 感受 我感觉 影响 因为 改变 我希望 课程内容 什么是教练技术 教练技术的好处 TPWY模型 COACH模型 分享与运用 COACH模型 COACH模型 目前情形 结果 目标 事件的目前状况 包括学员的技能 意愿问题 对事件的目标和产出结果达成共识 COACH模型 行动 检核 达成目标的行动计划 提供反馈和检核学习心得 COACH模型 作为Coach教练 如何获取和了解 目前情形 结果 目标 行动 检核 TPWY和COACH 练习 三人一组Coach教练Coachee学员观察员 课程内容 什么是教练技术 教练技术的好处 TPWY模型 COACH模型 分享与运用 教练技术的应用 ECOC 课程回顾 作者 肯