旅游投诉报告模板

旅游投诉报告模板旅游投诉报告模板 旅游投诉报告模板关于员工集体外出旅游及费用申请的报告公司领 导 财务管理部XX年上半年 在韩总的正确经营领导下 公司机构 逐渐健全 各职能部门运行顺畅 全体员工在各自岗位上不辞辛苦 共同努力 充分发挥了应尽的职责 为进一步加强员工的团体意 识 增强交流 促进理解 同时也为舒缓员工脑力 体力 精神压 力 丰富企业文化生活 增强企业认同感和凝聚力 满足员工集体 外出旅游请求 行政管理部拟组织总部员工外出旅游活动赌1项 具 体活动安排如流下 1 时间8月9勘日至8月12日 2 哦出行方式及行程安排瞪报团出游 经行政窃部考察及广泛征询总部哎员工意见 行政部拟定挣以下行 程 请领导审批许 并按批准后的行程及怎费用执行行程女诗皇故 里剑门关 风水古呀城阆中 皇泽寺 中坝摆大峡谷 赛龙舟四日游 晕 组团单位中国旅行希总社西北总社 优惠报彪价725元 人 团泞费及自理费用预算3单 5万 3 参加对象晚总部全体员工 请领冷导审批 行政管理部X晰X年8月3日XX铸年度中国旅游业分析报勇告XX年我国 旅游业实曼现新跨越 全年旅游总豢收入约万亿元 旅游业抨发展总体向好 其在国辖民经济中发挥的作用也柬越来越 大 一 XX年啤度旅游业发展概况梆XX年 我国GDP首磁破60万亿 达到 63庭6463亿元 同比增侗长 就旅游行业来说笆 XX年我国旅游业实且现新跨越 全年旅游总妖 收入约万亿元 而从三桑大旅游市场的具体情况璃来看 国内游依然保持山超高热 度 出境游也在豆平稳增长 入境游在上岿半年呈现下降趋势 但 鹅是从下半年开始出现回靳暖 旅游业发展总体向惧好 其在国民经济中发易挥的作用也越来越大 朵目前国际旅游业市鲍场持续增长 亚太地区蔗的旅游发展前景尤 为广焊阔 良好的国际大背景单环境下 加上我国政府负出台的一系列刺激政 策学 免签地区的增多以及往人们旅游观念的转变等刨 构成了我 国旅游业X舜X年总体发展不错的推肇动因素 不容忽视的是帮 XX年旅游业的高速炼发展中也隐藏着一些急桶需 解决的问题 首要问却题在于我国旅游业的发殷展基础即旅游资源还不氧够坚实 目前 我国的踏自然资源和人文资源还糟未完全开发 且东西部右 之间资源开发程度差距珊大 中西部的旅游资源淹开发力以及基础设施完碍善程度相较于东部而 言吩仍需进一步改进 另外牙一些类似于旅游环境 枝传统旅游业滞后等问题野也在影响 着我国旅游业丙的增长力 总体来泛看 XX年我国旅游业狙的发展总体形势仍然是卷机遇和挑 战并存 机遇翌大于挑战 二 国内游涉市场概况与分析1隆 国内游市场概况国胰内旅游人数 和旅游收入蜘均实现两位数增长癸据中国旅游研究院的数淖据显示X X年中国旅侍游市场实现平稳增长 瓢国内旅游亿人次 同比悔增长 一方面 旅游昼人次在增加 国民的旅廓游消费水平也在不断攀星 升 XX年国内旅游总鸳收入达到30312亿尹元 同比增长 从全驭年形势来看 我国旅游钙业已经进入 大众旅游彝 阶段 人们的出游意扣愿不断高涨 国内旅游屯市场可以继续保持相对员 乐观的预期 2 廉国内游市场分析国内涣游满意度下降 在线旅矩游无线客户端 旅游市场搞成竞争核心据中国影旅游研究院的数据报告蘸显示 XX 年国内的宏驯观经济稳步回升 以此戏带动的商务活动增多 崇商 务旅行市场前景广阔滴 加上节假日的影响 爹交通网络 酒店服务质汹量等方面的改善 三大促市场中 国内游市场需蛀求仍然旺盛 保持高热检度 XX年促使国叉内游市场不断膨胀的因痢素主要有两点 首先是功在 线旅游的发展 随着敦在线旅游行业的火爆 忘手机无线端功能的日益迄完善 越 来越多的消费翠者在出行时选择用 无汪线预订 来节省出行时核 间 享受便捷 XX年脂 在线旅游无线客户端穿已经成为旅游市场的竞荒争核心 各商家纷纷推冯出各类无线端预订活动尸来抢夺市场份额 挝 XX中国旅游百度指皆数报告 指出 XX年钵1月 10月旅游日均贞搜索指数为1570万跌 比去年同期增长迭 7 8月暑假期间努保持稳定上升 搜索指搪数相比去年同期上涨 域 就目前看来 无线化袁在拉升旅游搜索指数方汐面已经显示出较大 的推箔动力 未来 在线旅游币无线化操作模式仍然是玄行业巨头主要的运行方 揉式之一 数据百瘸度指数另外一方面淬 区域旅游合作加深也惮是推动XX年 国内游市屹场发展的一大因素 近探年来 寻求区域合作和础共同发展已成为旅游业宴的共识 XX年 区域凿经济联系日趋紧密 旅农游资源得到合理的配置臼 缩小了各个地区之间惹的旅游发展水平差距 树除了造成国内旅游整市场火爆的因素之外 谨关于国内游客的旅 游满召意度也引人关注 据有予关报告显示 XX年全沾国游客满意度指数为 凯处于 一般 水平 与凿XX年水平相同但具体禽指数值下降 但各季度颜指数又呈现持续回升趋忆势 具体数值分别为 泣 以 及 具体来看 X忘X年旅客对于城市熙银行 公交 绿化以及永旅行社 服务质量等方面恿满意度较高 而对目的吐地空气质量 公共服务 忻 商业接待体系和游客烫文明素质等旅游环境的周抱怨仍然没有 得到明显碑好转 旅游环境问题仍食然是未来旅游行业迫切威需求的解决问题之一 驹 三 出境游市场概况及清分析 1 出境游市津场概况出境游人数和荫旅游支出继续增加汞据中国旅 游研究院的数柠据信息显示 XX年度新中国出境旅游人数高达魄亿 人次 同比XX年度夏的9730万人次增加餐了 内地公民出境旅榨游花费约1400亿美抬元 同比增长 数据妹显示中国世界第一大出憋境旅游客源市场与第一旱大出境旅 游消费国的地刑位进一步巩固 中国旅绍游业已进入高速发展的玻阶段 尤其出境游板块啸已成为 当下旅游市场最咽大的亮点 2 出悲境游市场分析国家政玲策鼓励 签证要求放宽砸 旅游观念 进步等因素笑 导致 中国游客 成静为国际旅游的主要消费跑群 体之一繁琐的签稿证手续是之前很多游客呀不愿意选择出境游的主 上要因素之一 为了吸引师中国庞大的旅游消费群睬体 XX年 对中国公媚民开放 免签 落地签政诀策的国家和地区大大增印多 据不完全统计 目心前已有近90个国家与斯我国签署了各类互免签 絮证协定 从简的签证流召程大大刺激了国内旅客擞的出境游欲望 另一方写面 随着社会的进步 思人们的旅游观念也在发呻生转变 愿意花费时间啼和金钱提高生活品质 瓶这在一定程度上也推动峨了出境游市场的热潮 锁从出境游旅客的构渣成可以发现 以自驾游玉 背包客等方式的 旅游胀人数增幅较大 同时 治80后以及90后已成拟为出境游市场 的主力军臣 这两个年龄层的旅客愚一方面因为年轻 拥有影较高的出游意愿 另一硝方面也有一定的经济基愤础 可以负担旅游消费纤支出 在选择旅游区域粘来看 还是以亚洲旅游政圈为主 主要有韩国 粳日本 越南和新加坡等其国家 这些国家往往拥嘘有浓厚的异域文化 人爷文资源以及自然资源兼 床备 同时旅游消费较那邓些欧美国家来说也相对鲁较低 大大降 低旅客的胆旅游成本 另一方面值屿得关注的是 尽管XX郑年整个亚洲旅游市场前孔景广 阔 但是其中的东怂南亚市场的状况堪忧 匈由于XX年发生的泰国缘政变 菲律宾的安全因颜素 马来西亚的 人质事掷件及两起航空意外事件晕等因素 导致中国赴东尾南亚游 客大幅下滑 同召比下降达 如何在接束下来一段时间降低负面英影响 走出低迷状态 请将是 东南亚旅游市场首花先需要走出的困境 邦除了观光游玩 消职费 已经成为国内出境剥游旅客的主要目 的之一存 目前中国游客在国外汁的消费力已然呈现井喷烫态势 银联卡消费 占比削持续增长 其中中国游鸿客在境外的消费物品主刃要以奢侈品为主 在国诈内 由于要间接负担商肘品附加的增值税 营业癸税以及店 铺成本费等 烯