电子商务运营理论考试模拟题

电子商务运营理论考试模拟题电子商务运营理论考试模拟题 2016 一 单选题 1 浙江 广东是国内电商发展最快的区域 原因是C A 经济发达 资本雄厚 B 市场经济发达 商业思维超前 C 国内制造产业集聚地 产品供应链发达 D 电商人才丰富 2 通常为保证商务对象性而采用的手段是C A 信息加密和解密 B 信息隐匿 C 数字签名和身份认证技术 D 数字水印 3 以下不属于电子商务的业务模式是D A 诚信通 B 天猫旗舰店 C 聚划算 D 连锁加盟 4 企业与消费者之间的电子商务英文名称是B A B2B B B2C C B2D D B2G 5 在电子商务中 商品展示的最主要特点是A A 虚拟展示 B 品类丰富 C 便于物流 D 物美价廉 6 网上证券交易的特点不包括 A 突破时空界限 降低经营成本 B 减少交易环节 降低交易风险 C 加快证券市场信息流动性 提高资源皮质效率 D 对参与人员的技术水平要求较高 7 网络广告作为网络营销的重要手段 它所具有的特点是 A 受众不可准确统计 B 针对性不明确 C 交互性强 D 高成本 8 下列选项中哪一个不属于域名注册时应考虑的问题 A 域名不一定要有象征意义 但一定要好记 B 域名注册应尽快进行 C 要注意域名的自我保护 D 最好选用企业已有的商标或是企业的名称 9 相对于电子商务的实际发展 电子商务案例分析的总结是 A A 滞后的 B 超前的 C 相关的 D 即时的 10 春节到了 远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花 小李在某一专业电子商务 网站上完成了自己的心愿 这类网上购物类型属于 B A 一般计划性购物 B 专门计划性购物 C 完全无计划购物 D 提醒性购物 11 选择供应商的优先顺序是 B A 代理商 制造商 批发商 B 制造商 代理商 批发商 C 批发商 代理商 制造商 D 批发商 制造商 代理商 12 企业开展营销的终极目标是 A 提高销售 B 降低成本 C 增加利润 D 加强同目标群体的沟通 13 购物车的信息必须要存储下来 以供顾客后续检索使用 一种识别用户并保存其选择 的方法是 A 生成并保存 SSL B 生成并保存 Cookie C 生成并保存 EFT D 生成并保存 Active 14 以下不属于传统零售的优势的是 D A 实体商品的体验 B 商品立即可得 C 刺激冲动型购买 D 海量产品选择 15 不属于网络营销的推广手段是 C A SEM Search Engine Marketing B EDM Email Direct Marketing C 微电影植入广告 D 论坛营销 16 CNFN 是以以下哪一项的英文缩写形式 C A 国家现代化支付中心 B 中国金融认证中心 C 中国国家金融网 D 公开密钥基础设施 17 支付过程中 我国对银行之间资金收 付交易进行最终清算的部门是 C A 财政部 B 国家授权的商业银行 C 国家授权的中央银行 D 开发银行 18 下面哪个著名电子商务网站不属于美国 D A amazon B ebay C newegg D rakuten 19 定位理论能够帮助电商企业解决 问题 A A 战略方向 B 物流选址 C 人才招聘 D 政府公关 20 在同一页面显示的内容超过三屏 为了方便访问者浏览 应采用 C A 局部导航 B 页面树状链接 C 页面内部链接 D 页面星状链接 21 带有对应商品条码标贴的完成入库流程的商品等待上架的放置区域叫做 A 收货区 B 暂存区 C 发货暂存区 D 存储区 22 以下对供应链的构成描述正确的是 A A 供应商 制造商 分销商 零售商 B 原料商 制造商 物流商 零售商 C 供应商 制造商 广告商 零售商 D 原料商 制造商 广告商 零售商 23 电子商务的可行性分析从实际的操作出发分为 A 社会可行性分析 B 经济可行性分析 C 需求分析和可行性研究 D 技术可行性分析 24 物流系统集成 运作 管理的目的是实现 A 物流系统化 B 管理信息化 C 作业标准化 D 运作效率化 25 SWOT 分析法是重要的企业战略分析方法 以下错误的描述是 A S 代表 strength 优势 B W 代表 weakness 劣势 C O 代表 opportunity 机会 D T 代表 truth 现状 26 营销中没有事实 只有认知 这是商业中的基本真理 下面符合这个意思的表达是 A 产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的 最终是后者影响销售 B 酒香不怕巷子深 C 市场竞争拼的就是价格 D 品牌是靠广告砸出来的 27 ASP NET 中 单选控件表示为 A RadioList B RsdioBoxList C RsdioButtonList D CheckBoxList 28 B2C 电子商务的基本部分组成不包括 A 负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统 B 为顾客提供在线购物场所 C 为顾客提供方便的电子税收系统 D 货款结算的支付系统 29 现在人们可以在网上处理各种业务 例如看新闻 聊天 发送邮件 开视频会议等 这主要体现了网络 的特点 A 综合化 B 人性化 C 高速 D 费用低 30 如果一台主机的 IP 地址为 194 175 15 20 子网掩码为 255 255 255 192 那么该主机所 在网络的网络号占 IP 地址的 位 A 25 B 26 C 27 D 28 31 淘宝客推广方式属于下面 形式 A CPC COSTPERCLICK B CPS COSTPERSALES C CPA COSTPERACTION D CPM COSTPERMILLE 32 市场细分的目的在于 A 满足不同的需求 B 确定目标市场 C 扩大产品销路 D 增加利润 33 在计算机安全中 保密是指 A 防止延迟和拒绝服务 B 防止未经授权的数据暴露 C 防止未经授权的数据修改 D 防止数据传输错误 34 以下 岗位设置通常不属于电商企业的客服部门 A 导购客服 B 客服主管 C 投诉处理 D 渠道开发 35 在域名标识中用来表示政府组织的代码是 A com B gov C mil D org 36 有效管理采购职能的 三分一统 措施中的 三分 是指市场采购权 价格控制权和 要做到三权分离 各负其责 互不越位 A 采购验收权 B 审核结算权 C 转帐付款权 D 采购决定权 37 网上旅游需要强大的 资源做后盾 A 旅游信息 B 现实旅游 C 国内外 D 专业旅游 38 要吸引更多的网络消费者浏览电子商务网站 关键是 A 改变客户定位 B 改变网站信息内容 C 改变网上购物流程 D 改变客户付款方式 39 营销理论认为 购买行为大部分是感性的 感觉好才会买 这说明了在网站运营中 工作最重要 A 客户体验设计 B 订单系统设计 C 支付系统设计 D 仓储系统设计 40 在网站主页中加入图片能很好地吸引浏览者 图片与主页下载速度的关系是 A 小图片不影响速度 B 图片越多速度越慢 C 图片与主页下载速度无关 D 经处理的图片可加快速度 41 微博即所谓 微型博客 micro bloging 是最近新兴起的一个 web2 0 表现 是一种 可以即时发布消息的自媒体表现形式 每次发送一般不超过 个字符 A 70 B 100 C 140 D 400 42 在网上银行系统中 负责客户申请受理 业务管理 报表处理 客户信息管理的是 A 网站 B 网上银行中心 C CA 认证中心 D 签约柜台 43 在无纸化的网络环境中 进行交易鉴别的方式是通过 A 手写签名 B 印章 C 电子签名 D 指纹 44 ATM 授权方式识别持卡者 采用的方式是 A 用户密码 B 对照签名 C 个人身份证 D 个人标识码 45 在 TCP IP 协议集中 保证数据传输可靠性和完整性的协议是 A TCP B IP C UDP D HTTP 46 在网页设计过程中 向下拖动页面是增加页面尺寸的方法之一 但原则是不要让访问 者拖动页面超过 A 2 屏 B 3 屏 C 4 屏 D 5 屏 47 物流产业的特征是 A 多行业性 基础性 服务性 B 多行业性 基础性 服务性和综合性 C 多行业性 基础性 专业性 D 多行业性 基础性 专业性和增殖性 48 以下哪个协议为任何一台计算机连入 Internet 提供了技术保障 A IPX SPX B TCP IP C NETBEUI D HTTP 49 在产品最初进入市场时 将价格定在较低的水平 以求迅速开拓市场 抑制竞争者的 进入 这种定价方法是 A 直接低价定价 B 渗透定价 C 撇脂定价 D 周期定价 50 电子商务带给消费者的价值中 最不明显的是 A 产品的丰富性 B 购买的便利性 C 低于线下的价格 D 可靠的产品质量 51 A HREF http 乔峰 A的个人主页对以上语句含义的 描述不正确的是 A 可以实现链接 B 使用的是绝对引用 C 在网页效果中 文字 乔峰 会被添加下划线 D 单击文字 乔峰 后 文字会办成黄色 52 通过网络实现商品定制 属于 电子商务模式 A B2C B C2B C C2C D B2B 53 跳出循环体 提前结束循环的语句是 A STOP B GOTO C BREAK D CONTINUE 54 客户管理中运用 80 20 原则所体现的核心思想是 A 分类管理 B 有效管理 C 跟踪管理 D 动态管理 55 JSP 的静态模版数据不包括 A HTML B SVG C XML D DOC 56 电商企业常用的市场数据分析工具有 A 淘宝指数 B 邮件问卷 C 电话访问 D 街头访问 57 关闭应用程序 可以使用快捷键 A ALT F4 B ALT F2 C ALT F1 D ALT E 58 正确处理客户抱怨的的正确心态是 A 客户有不满 需要发泄 是人之常情 B 经常会碰到难缠的客户 不能一味忍让 道理一定要说清楚 否则后患无穷 C 客人都怕麻烦 态度要好 处理要拖 时间一久 很多投诉就自己消失了 D 客人得罪不起 不管是否有理 首先息事宁人 59 在通信系统 信号带宽越窄 数据传输速率 A 越高 B 越低 C 不变 D 与带宽无关 60 在网站推广中 反映一个网站价值的重要指标是 A 注册搜索引擎的数量 B 搜索引擎的排名 C 注册用户的数量 D 在其他网站链接的数量 61 在天猫平台 国内运动品牌 李宁有李宁旗舰店 专卖店及专营店 他们的划分依据 为 A 网站盈利模式 B 经营者主体 C 经营范围 D 产品类型 62 根据经验与统计 使用者可以忍受的最长等待时间大约是 如果网页无法在这段时 间内传输并显示完毕 那么使用者就和毫不留情的掉头离去 A 30 秒 B 60 秒 C 90 秒 D 120 秒 63 广告主购买了 10 个 CPC 意味着其投放的广告 A 可以被浏览 10000 此 B 可被点击 10000 次 C 在一段时间内 被点击 10000 次 D 可以收费 10 美元 64 淘宝的交易方式属于以下哪个模式 A B to B B B to C C C to B D C to C 65 以下属于单纯网络服务提供商的是 A 新浪 B 搜狐 C 网易 D 中国电信 66 中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确 下列 不是核心目标 A 提升配送效率 提高客户体验 B 降低配送成本 C 加快资金回流 D 承揽其他企业外包业务 增加收益 67 要给文字加粗体应该使用的语句是 A emtext em B striketext strike C btext b D blinktext blink 68 在表格中定义标题行使用的标记是 A tr B td C th D table 69 目前 B2C 最大的支付方式是 A 第三方支付 B 货到付款 C 网银付款 D 邮政汇款 70 设置背景图的标记正确的是 A body bgcolor value B body bgcolor src C body background value D body background src 71 配送成本构成不包括 A 配送运输成本 B 配装成本 C 流通加工成本 D 配送材料成本 72 以下声音文件中 战胜存储空间最小的是 A wav 文件 B real 文件 C midi 文件 D 波形文件 73 下列关于 FTP 的描述正确的是 A FTP 采用客户 服务器模型 B 提供 FTP 服务的主机不能称为 FTP 服务器 C 文件从 FTP 服务器传输到客户机的过程称为上载 D 文件从客户机传输到服务器的过程成为下载 74 手机淘宝平台的推出 主要是应对 趋势 A 购物群体的年轻化 B 购物终端的移动化 C 平台商品的时尚化 D 手机用户的普及化 75 企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征 A 精通市场营销实务 B 熟练运用互联网工具 C 既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才 D 工商管理硕士 76 在下列一级域名中 表示军事部门的是 A com B gov C net D mil 77 未来互联网上的 IP 地址将是 A 32 位 B 64 位 C 128 位 D 48 位 78 电商领域不断掀起价格战的风暴 企业的目标是 A 薄利多销 B 通过价格战击垮对手 C 获得更多新客户 争夺市场份额 D 清理库存 79 第三方电子商务平台的主要盈利来源是 A 产品销售差价 B 店铺租金 C 销售提成及广告服务费用 D 免费 80 淘宝店铺的销售计算公式是 A 展现流量 X 转化率 X 客单价 B 流量 X 转化率 X 客单价 C 流量 X 点击率 X 客单价 D 展现流量 X 点击率 X 客单价 81 商务服务商是 A CSP B ICP C ISP D IAP 82 用来衡量网络推广效果的关键指标是 A ROI B pageview C CPC D CPM 83 电商网站商品页的优化目标是 A 吸引客户注意 引起兴趣 B 以形成订单为目标 C 建立客户信任 消除顾虑 D 延长客户停留时间 84 图片标记中对图片进行说明使用的属性是 A align B src C alt D vspace 85 在 HTML 中 以下标记正确的是 A html B html C body D body 86 推动口碑推广形成的核心是什么 A 提供价格低廉的产品和服务 B 用周到的服务让客户满意 C 销售市场上独一无二的产品 D 提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务 87 海尔公司为了研究海尔冰箱在春夏秋冬四季中网上销售的差异 应使用下列哪一种分 析方法 A 横向比较法 B 纵向比较法 C 理想类型比较法 D 矛盾分析法 88 以下不属于当前阻碍电子商务发展的因素的是 A 诚信体系的缺失 B 物流体系落后 C 电子商务人才缺乏 D 城市化进程加速 89 用户黏性是通过 来衡量的 A 用户在网站停留的时间或访问页 B 用户在网站的成交量 C 用户在网站的咨询时间 D 用户在网站的查询信息量 90 下列物流服务中不属于增值服务的是 A 储运服务 B 延伸服务 C 便利性服务 D 快速反应服务 91 下列对于 零库存 描述错误的是 A 零库存 是一种理想状态 B 任何一个企业都不可能做到 零库存 C 零库存 就是企业的库存为零 D 零库存 状态下的运费趋于无穷大 92 配送中心总体设计的基本原则不包括 A 安全 B 适用 C 经济 D 高效 93 标记INPUT用于定义文本或口令输入文字段大小的属性是 A NAME B SIZE C MAXLENGTH D VALUE 94 在视图上不能授予的操作权限是 A INSERT B INDEX C DELETE D SELECT 95 以下关于 SKU 叙述正确的是 A 质检 B 库存进出计量单位 C 第三方物流 D 商品条码 96 评价供应商的主要指标不包括以下哪一项 A 优秀的产品质量控制 B 对订单需求响应速度快 C 懂得电子商务的运营知识 D 具备良好的现代化企业管理制度 97 在客户关系管理中 最有效的方法是 A 会员制度及积分体系的制定 B 邮件营销 C 短信问候 D 旺旺或 QQ 沟通 98 搜索引擎公司通过分析用户使用的字 词组 句子的内容 种类 频率 可以直接分 析用户网上的搜索行为 这种搜索引擎的关键词分类是按 不同分类的 A 语言 B 商业用途 C 语言要素 D 搜索的文件类型 99 电子报刊 电子图书 数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品被称为 A 实体产品 B 软件产品 C 信息产品 D 服务类产品 100 论坛又名 A e mail B www C usenet D bbs 101 统一资源定位器的英文缩写是 A HTTP B FTP C URL D FILE 102 典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种 A B2C B O2O C C2C D B2B 103 通过 数据 我们可以清楚的看到对方网站的收录数 PR 值 百度快照 反链关 键词等信息 A 反链查询 B 关键词排名查询 C KPI 考核 D 友情链接检测 104 以下不可否认业务中为了保护发信人的是 A 源的不可否认性 B 递送的不可否认性 C 提交的不可否认性 D B 和 C 105 属于社区推广的营销推广方式是 A 邮件营销 B 微信推广 C 淘宝客推广 D 淘宝试用 106 海尔网上商城是青岛海尔集团建立的以销售家电为特色的 电子商务网站 A B2B B B2C C B2G D B2U 107 网页美工经常用到的软件工具俗称 网页三剑客 下列软件不属于三剑客的是 A photoshop B dreamweaver C flash D 3DMAX 108 现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是 A 信息化 B 规范化 C 自动化 D 流程化 109 网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会 但目前还 不能完全克服 A 空间限制 B 时间限制 C 教育年龄限制 D 师生沟通限制 110 电子货币最大的问题是 A 抵赖问题 B 安全问题 C 结算问题 D 识别问题 111 一级域名中政府组织用 A mil 表示 B gov 表示 C org 表示 D cn 表示 112 衡量电商物流管理的核心标准是 A 跳出率 B 转化率 C 周转率 D 成交率 113 B2C 业务模式的网上银行通常不能为用户提供 A 个人账务查询 B 个人账户转账 C 大额交易 D 代收代付 114 电子商务的销售渠道是 A 制造商 连锁店 消费者 B 制造商 电子商务网站 消费者 C 制造商 批发商 零售商 消费者 D 制造商 批发商 网站 配送中心 115 配送中心出货的第一道环节是 A 到货接收 B 存储 C 拣选 D 组配 116 物流系统成本主要由 组成 A 运输成本和仓储成本 B 装卸搬运成本和运输成本 C 包装成本和储存成本 D 流通加工成本和仓储成本 117 简单邮件传输协议是 A FTP B SMTP C IIS D Network Solutions 118 电子商务中客服担当着重要角色 良好的客服可以减少 A 客户流量 B 客户流量转化率 C 促销手段 D 投诉退货率 119 以下运算符用于表示对象的方法或者属性的是 A B C D 120 小型企业互联网解决方案主要是 A 主机托管 B 虚拟主机 C 独立服务器 D 不能确定 121 HEAD唯一必要的元素是 A TITLE B META C FONT D NAME 122 淘宝指数的数据来源以 作为元数据的宝贝数据模板 A 买家 B 卖家 C 宝贝 D 第三方 123 消费者在获取互联网服务的过程中本能的选择最好的服务商 因而对于服务商而言最 终出现赢者通吃的局面 这种现象通常被称为 A 蝴蝶效应 B 多米诺效应 C 马太效应 D 心理效应 124 当前中国交易额最大的第三方支付平台是 A 快钱 B 财付通 C 支付宝 D CHINAPAY 125 以下哪个滤镜可以得到有凹凸感的墙纸效果 A 彩色铅笔 B 玻璃 C 纹理 D 涟漪 126 在网店运营中 爆款的主要作用是 A 赚取利润 B 塑造品牌 C 吸引流量 D 销售库存 127 实现在线交易 最重要的是解决交易中的 问题 A 信誉 B 安全 C 法律 D 同步 128 客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问 在这个时候以下哪一点会更重要 A 听 B 说 C 应 D 问 129 下列网上支付系统中采用事先付款方式的是 A 银行卡支付系统 B 电子现金 C 电子支票 D 银行汇票 130 选择服务器必须考虑的因素是 A 价格低 B 速度快 C 功能强 D 可升级 131 产品为潜在消费者提供的可用性程度指的是品牌要素中的 A 差异性 B 关联性 C 认知价值 D 实用性 132 属于先付代币的是 A 电子支票 B 第三方授权 C 借记卡 D 加密信用卡 133 定位理论的核心是 一个中心 两个基本点 其中一个中心是指 A 竞争导向 B 打造品牌 C 进入顾客心智 D 售后服务 134 电子商务仓储的功能核心重在 A 储藏 B 流动 C 统计 D 保管 135 某人在淘宝上开设一家玩具店铺 则该店铺网站在技术方法上属于 A 使用现成的解决方案组建的网站 B 租用空间形式的网站 C 自建网站 D 平台网站 136 在销售目标预测中 影响较小的因素是 A 消费需求的趋势 B 同业竞争的变化 C 经济环境的变动 D 银行利率的变化 137 非对称数字用户线路的缩写是 A ADSL B ISDN C T1 D T3 138 最成功的网上书店是 A e Bay B taobao C Amazon com D yahoo shop 139 对非盈利组织而言 WWW 展示可以有助于 A 信息传播 B 双向接触 C 募集资金 D 信息传播 募集资金 双向接触 140 WWW 体系结构的核心是 A TCP IP B OSI RM C 客户机 服务器 D HTTP 141 保存库存控制的最小可用单位是 A CM B Kg C SKU D ML 142 BANNER 硬广一般的格式是 A WAVE B 文字 C GIF 或者 FLASH D CDR 143 学籍表 Student 包含两个字段 Name Class 往该表插入一条新纪录的正确方法是 A Insert into Student Name Class Values Lucy 980512 B Insert Lucy 980512 into Student C Insert Student Name Class Values Lucy 980512 D Insert into Student Name Class With Lucy 980512 144 企业网站接入互联网的三种方式是专线入网 服务器托管和 A 虚拟主机 B 广域网方式 C 拨号方式 D 局域网方式 145 某机构的网址是 该机构是 A 国际组织 B 政府组织 C 商业组织 D 非盈利组织 146 电子商务消费具有更大的不确定性 以顾客为中心 理念在物流领域提出 这体现 了电商物流管理 5S 的 手段 A 信息化 B 自动化 C 柔性化 D 公平化 147 联想集团中文网站的网址是 该网站使用的协议是 A http B www C lenovo D com 148 淘宝网钻展广告属于下面 形式 A CPC COSTPERCLICK B CPS COSTPERSALES C CPA COSTPERACTION D CPM COSTPERMILLE 149 在 CSS 中要使文本闪烁 text decoration 属性的取值应该是 A none B underline C blink D overline 150 在双密钥体制的加密和解密过程中要使用公共密钥和个人密钥 它们的作用是 A 公共密钥用于加密 个人密钥用于解密 B 公共密钥用于解密 个人密钥用于加密 C 两个密钥都用于加密 D 两个密钥都用于解密 151 把明文变成密文的过程叫做 A 加密 B 密文 C 解密 D 加密算法 152 第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合 有助于缓解城市交通压力 这体现了第三方物流的 价值 A 经济价值 B 成本价值 C 服务价值 D 社会价值 153 路由器工作在 OSI 参考模型中的 A 物理层 B 应用层 C 数据链路层 D 网络层 154 物流的活动元素不包括 A 运输 B 生产 C 存储 D 包装 155 在 PHP 中 要初始化一个对象 用于建立该类型的变量的语句是 A get B post C list D new 156 下列选项中正确的电子邮件地址格式是 A ABC B AB C C ABC 203 55 12 68 D AB C 203 55 12 68 157 衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种 以下指标正确的是哪一个 A PV pageview B PR pagerank C onversionsRates D ROI 158 以下典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的是 A B2C B O2O C C2C D B2B 159 某小区级网要求数据传输率达到 100Mb s 传输距离约 5km 覆盖 3 栋大楼 抗干扰 能力强 因此该网络的传输介质最好采用 A 双绞线 B 细同轴电缆 C 光纤 D 粗同轴电缆 160 推动口碑推广形成的核心是 A 提供价格低廉的产品和服务 B 用周到的服务让客户满意 C 销售市场上独一无二的产品 D 提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务 161 假设某公司在没有电子商务网站时的利润为 10 万 年 则它要建立电子商务网站最合 适的服务器解决方案是 A 虚拟服务器 B 托管服务器 C 独立服务器 D 不能确定 162 在雅虎的网页搜索中输入 电子商务 检索结果数目超过 2 千万个 但其中有一些 链接不正确或过时 这种现象的原因是 A 网络蜘蛛不经常更新索引 B 网络蜘蛛的运行出现了错误 C 检索引擎实用程序没有及时升级 D 检索引擎实用程序没有经常更新页面信息数据库 163 属于企业内部电子商务应用的是 A 结算管理 B 销售队伍生产率 C 配送管理 D 渠道管理 164 侧重于网页内容动态表现的网页制作技术是 A XML B mail C DHTML D HTML3 2 165 某家庭主妇发现家里的牙膏快用完了 就来到超市里洗漱用品区 购买了售货小姐推 荐的一款新推出的牙膏 在营销人员的眼中 此家庭主妇的购买行为属于 A 专门计划购买 B 简单计划购买 C 提醒者购买 D 完全无计划购买 166 互联网中交易双方彼此验证身份通常采用 A 身份证 B 用户名 C 数字证书 D 口令 167 HTTPS 是使用 的 HTTP A SSL B SSH C Security D TCP 168 HRM 是指 A 企业资源规划 B 供应链管理 C 人力资源管理 D 决策支持系统 169 加盟代理店的优势是 A 开店者需要研发产品 B 不必支付加盟总部费用 C 开店者自由度高 D 保持较强的竞争力 170 网站的网页色彩十分重要 每一个网站的主色调应有 A 一种 B 二种 C 五种 D 多种 171 在 HTML 中 pre的作用是 A 标题标记 B 预排版标记 C 转行标记 D 文字效果标记 172 ISDN 能提供高速接入互联网服务 它利用的是 A 电话线 B 有线电视线 C T1 专线 D T3 专线 173 淘宝网是一个 电子商务平台 A BtoB B BtoC C CtoC D B 和 C 都正确 174 文本域的标记是 A textarea B text C form D option 175 一件连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次 会被淘宝判断为何种违规行为 A 重复铺货 B 发布广告商品 C 信用炒作 D 虚假信息 176 消费者已经意识到需求 但要在商店里才做出决定的购买行为是 A 专门计划购买 B 完全无计划购买 C 提醒者购买 D 简单计划购买 177 营销理论认为 在营销中没有事实 只有认知 这说明了在网站运营中 哪一项工作 最重要 A 客户体验设计 B 订单系统设计 C 支付系统设计 D 仓储系统设计 178 高清晰照片应该使用什么格式 A jpg B bmp C gif D png 179 Flash 中 与位图相比 矢量图形的优点是 A 变形 缩放不影响图形显示质量 B 丰富多彩 C 图像所占空间大 D 图像质量 180 中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确 下列不是核心目标的是 A 提升配送效率 提高客户体验 B 降低配送成本 C 加快资金回流 D 承揽其他企业外包业务 增加收益 181 商家要开展电子商务活动 应该 作为其主要的生意平台 A 在线商店 B BS C 电子邮件 D 电话订购 182 在 Dreamweaver 中 选择全部文本使用的组合键是 A ALT A B CTRL A C CTRL Z D SHIFT Z 183 业务员小李收到一个询盘 内容简单 对商品品种规格等都是泛泛而指 对此询盘理 解错误的是 A 可能来了解行情的 或只是联系一下而已 下单的可能性较小 B 如果很忙 可以暂时先不回复 C 一定是骗子 不用回复 D 简单回复 只要将客户关心的问题和自己企业的介绍回复给他就可以了 184 IP 地址的前三位是 110 由前 24 位构成网络号 后 8 位分配主机号的 IP 地址属 A A 类地址 B B 类地址 C C 类地址 D D 类地址 185 客户关系管理是达成销售的必要环节 下列各项中 做法不恰当的是 A 利用旺旺好友分组功能 对于顾客按不同类别进行分组管理 B 对于尚未成交的顾客 每天坚持联系 编辑好产品信息 通过发旺旺消息提醒对方 C 不要错过节假日等机会 利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系 D 对于已经成交的顾客 主动联系对方 了解产品使用情况 和顾客建立友好关系 186 下列 SQL 命令全部属于数据定义语句的是 A CREATE DROP ALTER B CREATE DROP SELECT C CREATE DROP GRANT D CREATE DROP UPDATE 187 手机淘宝平台的推出 主要是应对哪种趋势 A 购物群体的年轻化 B 购物终端的移动化 C 平台商品的时尚化 D 手机用户的普及化 188 企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征 A 精通市场营销实务 B 熟练运用互联网工具 C 既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才 D 工商管理硕士 189 加入有 N 个厂商 供方 和 M 个店铺 需方 各厂商与店铺分别发生交易 在没有 配送中心的情况下 交易次数为 A N M B N M C N M D N M 190 在 WWW 上访问和传送网页的协议是 A FTP B HTML C HTTP D XML 191 以下选项不属于精准营销中短信接待的功能的是 A 留言转短信 B 短信重发产品信息 C 客户到访通知 D 自动短信回复 192 下面哪种类型不属于网络营销范畴 A EMAIL 营销 B 搜索引擎营销 C 投诉电话受理 D 在线咨询 193 用旺旺和客户沟通 最重要的原则是 A 对事不对人 B 换位思考 站在客户的角度考虑问题 C 知己知彼 D 客户就是神 194 360 安全卫士与腾讯 QQ 的竞争曾经如火如荼 两家公司的纷争本质上是对 资源 的争夺 A 安全软件的市场份额 B 网络用户 C 广告客户 D 政府支持 195 URL 不包含 A 检索协议 B Internet 节点 C 资源文件名 D Web 服务器对数据库的接口协议 196 网络管理中 作为维护网络正常有序运行的重要手段是 A 性能管理 B 故障管理 C 安全管理 D 配置管理 197 以下不属于仓储部门岗位配置的是 A 称重员 B 送货员 C 打包员 D 理货员 198 承担 为授权并核发凭证的机构或组织提供各种密钥系统 并允许使用不同品牌的支 付工具 功能的认证中心是哪一级别的认证中心 A 政府级 B 国家级 C 组织级 D 部门级 199 和 POST 方法比较起来 GET 方法具有的特点是 A GET 方式比 POST 方式安全 B GET 方式不如 POST 方式快 C GET 方式不如 POST 方式安全 D 以上都不对 200 把一台完整的服务器主机的硬盘分成若干份 每一份被称为 A 分区 B 虚拟主机 C 服务器 D 网站 201 在拍卖的各种形式中 被称为以数量换价格的交易方式是 A 竞价拍卖 B 竞价拍买 C 集体议价 D 个人议价 202 某玩具公司设计了一个精美的网站 在 六一儿童节 即将到来之时 加大了宣传 很多人登录到此网站 查询具体信息 如按孩子的年龄 性别 性格等特征查找合适的玩 具 但可惜的是网站没有提供此项功能 错失了机会 从上面可看出 此公司网站哪个阶 段做得不足 A 交互阶段 B 高级交互阶段 C 高级储备阶段 D 数据库阶段 203 能体现网站的主要内容 将网站的主题明确表现出来的是 A 栏目 B 广告 C 页面 D 搜索引擎 204 将网络用户分为系统管理员 一般用户 审计用户等不同的类别 这种安全策略属于 A 入网访问控制 B 网络权限控制 C 目录级安全控制 D 属性安全控制 205 具有载运量大 运输速度快 运输成本低 运输适用性强等特点的运输方式是 A 水路运输 B 铁路运输 C 公路运输 D 航空运输 206 某一计算机网络中 有 8 个节点 如果这些节点间采取全互联方式连接 则需要 条线路 A 7 B 14 C 21 D 28 207 目前 电子商务总交易量中 80 是由 实现的 A B2C 交易 B B2B 交易 C C2C 交易 D C2B 交易 208 那些只在网上查看商品 而在网下购买的顾客属于 A 网络参与型 B 价格折扣型 C 自动监控型 D 商品浏览型 209 下列关于 FTP 的描述正确的是 A FTP 采用客户 服务器模型 B 提供 FTP 服务的主机不能称为 FTP 服务器 C 文件从 FTP 服务器传输到客户机的过程称为上载 D 文件从客户机传输到服务器的过程成为下载 210 以下运算符可以表示为 a 和 b 不同时为真则结果为真的是 A a and b B a or b C a xor b D a INPUT的 TEXT 属性不包括 A SIZE B MAXLENGTH C VALUE D FONT 227 Windows 中删除某程序的快捷方式图标 表示 A 只删除了图标 B 删除了图标和该程序 C 隐藏了图标 删除了与该程序的联系 D 将图标存在剪贴板 同时删除了与该程序的联系 228 用 FrontPage 建立网站时 默认建立的子目录是 A titles 子目录 B texts 子目录 C sounds 子目录 D images 子目录 229 TCP 协议位于 层 A 网络层 B 传输层 C 数据链路层 D 表示层 230 不属于网货的特征的是 A 物美 B 货真 C 价实 D 海量 231 物流的活动元素不包括 A 运输 B 生产 C 存储 D 包装 232 网络营销定价的特点是全球性 低价位和 A 顾客主导 B 企业主导 C 商品主导 D 政府主导 233 室内拍摄产品布光时 一般至少需要 个光源 A 2 B 5 C 7 D 9 234 拍摄后 发现图片效果非常好 只是图片稍微太亮了 这时该采取的措施为 A 换背景重新拍摄 B 用图片处理软件将图片调暗些 C 拿到室内光线暗的地方重拍 D 用图片处理软件调整图片颜色色差 235 客户关系管理的三大阶段为 A 保留客户关系 提升现存关系 获取新客户 B 提升现存关系 获取新客户 保留客户关系 C 获取新客户 提升现存关系 保留客户关系 D 获取新客户 保留客户关系 提升现存关系 236 企业 包括商家 对企业的电子商务 即企业与企业之间通过互联网这种电子工具进 行产品 服务及信息的交易属于 电子商务模式 A B2C B C2C C B2B D 其他 237 电商领域不断掀起价格战的风暴 企业的目标是 A 薄利多销 B 通过价格战击垮对手 C 获得更多新客户 争夺市场份额 D 清理库存 238 市场细分的目的在于 A 满足不同的需求 B 确定目标市场 C 扩大产品销路 D 增加利润 239 以下不属于网络购物者购物动机的是 A 实用性 B 便捷 C 没有风险 D 个性化服务 240 使用 E mail 进行商业推广 不是核心问题的是 A 首先传递对客户最有价值的信息 B 邮件背景的选择 C 把核心文件标题作为邮件主题 D 邮件简洁明了 241 小王在进行产品发布时 对于信息有效期感到很困惑 不知道到底该选多长时间比较 好 请选出下列说法正确的选项 A 越短越好 有利于获得较好的排名 B 越长越好 避免信息过期 影响交易 C 信息有效期根据产品的实际情况而定 没有其他方面的影响 D 不长不短就可以了 242 采购和付款业务循环流程的关键点是 A 处理订单 B 验收商品 C 确认债务 D 货款的支付 243 交易成功后的 天之内 上方均有权对对方交易的情况作一个评价 A 7 天 B 15 天 C 30 天 D 半年 244 营销和推广是两个不同的商业词汇 简单来说 网店的 营销 和 推广 分别能对 顾客起到的作用是 A 选择我们 知道我们 B 知道我们 选择我们 C 吸引人气 规避纠纷 D 规避纠纷 吸引人气 245 以下哪个选不属于精准营销中短信接待的功能的是 A 留言转短信 B 短信重发产品信息 C 客户到访通知 D 自动短信回复 246 淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择 选项 A 查看本地聊天记录 B 查看最近聊天记录 C 查看在线聊天记录 D 查看今天的聊天记录 247 以下不属于搜索营销 SEM 职能的是 A 负责邮件营销项目的数据统计分析 B 对搜索推广结果进行数据分析 判断和整理 C 负责搜索引擎优化工作 优化网站的结构 D 提高网站在各大搜索引擎的排名 248 以下不属于网站运营的基本岗位设置的是 A 文案策划 B 数据分析 C 活动策划 D 配货员 249 王经理接到一个电话 对方自称是阿里巴巴员工 请问以下哪种方式可以准确地核实 对方身份的是 A 查看对方来电号码是否来自阿里巴巴 B 要求对方发送一封邮件 查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱 C 询问对方阿里巴巴的发展历史 看对方是否了解 D 要求对方提供员工工号和姓名 拨打相关电话核实是否有此工号及姓名 二 多选题 1 以下几点属于网店运营部门的工作职责的是 A 负责网站规划 B 商品销售分析 C 商品运营数据整理 D 负责搜索引擎关键字投放 2 防火墙不能解决的问题包括 A 非法用户进入网络 B 传送已感染病毒的文件或软件 C 数据驱动型的攻击 D 通过防火墙以外的其他途径的攻击 3 使用两个密钥算法的是 A 双密钥加密 B 单密钥加密 C 双重 DES D 三重 DES 4 认证机构是通过电子证书机制来保证网上通信的合法身份的 在运作过程中 认证机构 应提供的服务是 A 证书的公布和查询 B 证书的颁发 C 证书更新 D 证书废除 5 公钥证书的申请方式有 A 电话申请 B web 申请 C E mail 申请 D 到认证机构申请 6 签名可以解决的鉴别问题有 A 机密证书 B 发送者否认 C 接收方篡改 D 第三方冒充 7 网上拍卖的竞价模式实际上只有两种 是 A 正向竞价 B 逆向竞价 C 集体议价 D 竞价拍卖 8 主页的设计中要注意的问题是 A 网页的美观 清晰 实用 B 信息更新 C 网站的个性化体现 D 图片与速度 9 目前国内常用的网络广告形式有 A 旗帜广告 B 图标广告 C 文字链接 D 飘浮广告 10 电子商务环境下使用的在线电子支付工具和方式主要有 A 电子现金 B 加密信用卡 C 智能卡 D 电子支票 11 关于数字证书 正确的说法有 A 数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序 B 数字证书是用来验证用户或网站的身份 C 数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能 D 数字证书具有下载软件的功能 12 银行卡支付通常涉及 A 银行 B 政府 C 消费者 D 信用卡系统 13 电子商务网站提供的主要功能有 A 产品展示 B 网上订购 C 售后服务 D 网上结算 14 使用信用卡进行支付的方式有 A POS 结账 B ATM 提取现金 C 在线刷卡记账 D 通过 SET 协议进行网络直接支付 15 以下 是网络金融服务的内容 A 网上消费 B 家庭银行 C 网上保险 D 网上投资交易 16 在 BODY 的属性中 和颜色有关的是 A ALINK B BGCOLOR C TEXT D LINK 17 按照网上调查采用的技术不同 调查方法可以分为 A 网上问卷调查法 B 随机 IP 法 C 站点法 D 电子邮件法 18 用户可以用 SQL 语言对下列哪些对象进行查询 A 视图 B 基本表 C 存储文件 D 存储文件的逻辑结构 19 一般可以将网上购物类型分为 A 专门计划性购物 B 一般计划性购物 C 提醒购物 D 完全无计划购物 20 网上银行提供的 3A 式服务 指 A 任何用户 B 方式任何 C 任何时候 D 任何地方 21 电子商务网站建设一般经过的主要步骤有 A 域名注册 B 建立主机并确定主机位置 C 硬件选择 D 软件选择 22 物流网络的两种基本形式是什么 A 直送形式 B 经过配送中心或者是物流中心 C B B 形式 D B C 形式 23 网络广告与传统媒介相比具有显著优势 这些优势包括 A 极强的互动性 B 内容更加详尽充实 C 消除了时间 空间的限制 D 成本低 效率高 24 网络营销的目标群体包括 A 雇员 B 潜在雇员 C 消费者 D 潜在消费者 25 网上金融门户是指将金融机构提供的金融产品和服务整合在网络平台上 实现一揽子 金融服务 请问这些金融产品和服务包括哪些 A 银行 B 信托 C 证券 D 保险 26 清算过程所涉及的银行 A 收款人开户行 B 付款人开户行 C 中央银行 D 商业银行 27 设计网站时 常用的装饰风格有 A 比较性装饰风格 B 组织性装饰风格 C 功能性装饰风格 D 可视性装饰风格 28 物流目标优化的对象是什么 A 物流系统的成本最低 B 物流系统的整体目标 C 物流系统内部要素的目标 D 物流系统内部作业处理连续化 29 企业建设电子商务网站 选择软件系统需要考虑的因素有 A Internet 接入方式选择 B 开发平台的选择 C 操作系统的选择 D 数据库的选择 30 B2C 网上购物类型主要包括 A 专门计划性购物 B 一般计划性购物 C 提醒购物 D 完全无计划购物 31 集装箱运输的特点是什么 A 运输效率高 B 运输质量高 C 有利于多式联运的开展 D 人员素质要求较高 32 以下属于我国合法的二级域名的有 A org B net C com D gov 33 网络广告的类型包括 A 文