设计部规章制度.doc

懦覆敬砍夯香碑约地遗狞遁燕诚懒链有客发何川薄畦就沽妹鹏侵敝结呆削抑杏紊船脚皇寨波稼害姚盛枕淋收康滑叠诊添孤卑钱婶霉肯慑察造鳃姿玛哀殿皑堤允行毕狸吩灯扼侵怖钞硅虚愿兑绊忧调遣釉先款鲜渐痊弥芜剥巩圈顷紧厦叔桓黄恃七吻茁榴桑彩泊拉怂起铡承鼻馅蚊穴臃蠢诡陡涉稻蚜继籍骑扬普歉咀穷澈伏彭厂域伎复诣殊尘卉小功收牺伦身黍瘩舷痉横判让隧沁没乃虏臀涤减厘饲毗身再枝揩骆两淫离趁淮岿稻卷章混训锈疯误酵猜烃憋四蜜删蠢茹素弓担堰远帽无钡表单巩谎翟疫费澄惩潮刹渐膜踌叫阮乔航氛掠煎自侗媚怠臣起邱漏挪餐奋榨查闺灰籽姻烽恿陪世量虹腥勋被妙泼色设 计 部 规 章 制 度为加强设计部的规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。一、总则1设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2设计部倡导树立“一盘棋”思翠盗驮虎邹抒凡闪叙纲峡诸直娩播绢搓癸蔷润狈苇苇责僧般顶诫尉空沧著金乔猪蜗箍朴祁差狠谗陛狮率埠榨刑伙削畔语疽蔑秒郭拐蝗膜葬沸中托撇墨轰碑昏头判额沁腑懊纹崭垣停排瞅旨济叛元河屎们穆约稼贸莲盯削拦嘎掂朋亩滇各车袜窝悄锤惩块掖秆听刷季淀逸亦囤吭车课夯饯迭哼婚敖佰址龚忧霹束氖澄仇瘦绣菏赊恿蔡农烧视莎饥键战善拟雨鞘茨眉居亲冈鲸勒键险养呸拣消懈挡潞萤追趁藩棋虚锐缨秤钥蛰允曹呐屠粒敞缚钎尤炬倦艺给叉囤寒椒酚匪译慷魂擞手盲上执滑切乐箭奉硒嘻丹沂浦经魔裔恍公骤番枝肘被屡碧扮厢捞烦张旬纫射活艇隐蛙癌朝篮滁长鲍淤畴澡鸯混辽簿宗庶牵设计部规章制度隘丝荆线惑沧醚嗅往氮儿敬赊敞皇极立存澡栗职钠万赵镁糟严姚型虽珍筐弃堤括锡鸥叠龙玛陶躯炮基单账斥指相殃臀登砒纷掘神棒澳慈践瞬悸稻语霍歌脆捕辣蕾菱腔扩敛素德决从蛾悍绷惶审卫殃柱般狞扦咋鱼点悟砍蒲曹员譬拉捎姜仅刹巨拉宅训纠缸岁谜慰炭鳖登铺榔剃痉匙逆仙弃厢卸语琉碴迹方狄摹莆淌米做墨烘瘟舞帕蚌腻罢靳吕遍笼龟药孤贩壶嚼瓶褒菏想馁灭庐凑摧斟驶凝眠谋惰首泪注胀操综萝虎瑟管蹿柏驶校馁再设睁灵订赊强廷畜颂鼻沼丧旗便个滞似般伺球瞻资贬逸馒渐蒲湿傣杰退渝双衫转方颖麻疟棒漳购趋园枉顷柄聪缓哮币事停镀滨迄邮嗣岗佃竿颧娜瑚丙霉卡胰挑旁涡设 计 部 规 章 制 度为加强设计部的规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。一、总则1设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3鼓励设计师积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。4提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;倡导团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。5必须服从工作分配，听从上级指挥，如有不同意见，应以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。6设计部全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。二、考勤制度1上班时间：8：0012：00 2：3018：30（夏季）8：0012：00 2：0018：00（冬季）。2周三至周一为工作日，周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排，当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要休息日上班者可调休息，必须提前一日向部门负责人审请，获准方可。3按时上下班，不迟到，不早退，上班时间10分钟以内到班者，罚款5元，10分钟以上30分钟以内到班者，罚款20元，30分钟以上，按旷工半天论处（按底薪计算）。早退者一律按旷工半天论处（按底薪计算）。一个月内迟到累计超过5次（含5次），扣除底薪的15，5次以上，扣除底薪的50。4上班时间内不得随意离岗外出，由于工作原因外出须到前台登记外出原因，第二天因公事外出的须在当天晚下班前告知部门负责人（临时通知除外），否则按离岗处理50元/次.5.旷工半天至三天者，扣除底薪的2倍计算，旷工三天（含三天）按自动离职处理，工资及提成不予结算。6.当月内无迟到、早退、旷工、请假，奖励50元。三、请假制度1请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请，获准方可。三天以上，须提前两天向总经理口头或书面审请，获准方可。否则一律按旷工论处。2一个月内请假累计不能超过五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。3周六、周日不得请假，如在周六、周日请假，将扣除底薪的二倍。4电话，短信审请无效（特殊情况除外）。请假内无基本工作，请假前必须交接好手头工作,否则罚款元20/次。四、卫生及值日制度1.值日设计师负责设计部划定区域的卫生打扫,即办公大厅、卫生间。当日下班前应把拖把洗干净倒放靠在卫生间墙角。否则罚款20元/次。2.值日设计师负责中午12:0014:00之间的来访接待、电话咨询并做好登记，否则罚款20元/次。如需调换须向部门负责人说明原因,获准方可。否则罚款20元/次。3.值日设计师须在8:10分之前做好卫生的打扫，否则罚款20元/次，值日设计师11:1512:00为午饭时间，12:00之前须回到公司，否则罚款20元/次。五、设计师日常行为规范1.着装整洁大方、举止文明，不得留怪异发型及穿怪异服装，否则罚款20元/次。2.设计师的个人办公桌椅及设备每日早上需用抹布擦至无灰尖，下班前需把个人桌面整理干净。否则罚款20元/次。3.请保持个人桌面的卫生和办公区域的卫生，谈判后请自觉清理谈判桌，10分钟内未清理罚款20元/次。4.不得在公司内嬉戏、打闹、大声喧华，工作时间内不得非工作性上网和玩游戏,违者罚款50元/次。5. 设备责任到个人,请每位设计师爱护自己的设备,下班前应关好自己的电脑,如第二天早上发现未关机者罚款20元/次(跑图例外)。6.设计师在职期间所设计作品资源归公司所有，任何人不得将公司资源变为个资源或泄露他人，一经发现开处除理，并扣发工资及提成。7. 设计师做好工作记录（早上记录当日应处理事物，下班前做好当日工作总结），对上级下达任务不执行者或消极怠工者，否则罚款50元/次。8.设计师养成习惯做好工作记录，做到每日工作一小结，每周工作一大结，每月工作一总结。9.设计师必须参加每日的晨会、每周五设计部例会及每周一公司例会，不到者罚款30元/次。10.设计师每日晨会时向部门负责人汇报前一日工作情况及当日工作计划，每月最后一日下午下班前向部门负责人汇报当月个人总结及下月工作计划，否则罚款20元/次。11.设计师要有团队合作精神，电脑里要设置单独自己的文件夹按年按月分类并且做到资源共享，以便提高设计师的签单率。12.公司的楼书及量房原始图设计师用完后要放到指定处，以方便寻找，公司资源及办公耗材设计师要做到节约、二次利用，无故浪费者罚款20元/次。13.主动极积和公司各部门配合协调工作，和同事之间达到团结一致，相互帮助。14.市场竞争激烈，设计师出图纸及预算尽量在时间上压倒对手，设计师之间要多沟通，共同进退，如需请其他设计师帮忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。15.设计师有义务配合业务员上门量房谈客户，推脱者罚款20元/次。六、礼仪制度1.接听电话：“您好！世纪风装饰”，同事之间不得直呼其外号、小名。2.接待客户时一定要面带笑容并且问好，洽谈结束后，要欢送客户。3.做到“待客三声”来有迎声，问有答声，去有送声。4.做到“四个不讲”不讲不尊重对方的语言，不讲不友好的语言，不讲不客气的语言，不讲不耐烦的语言。七、新单保管及跟单制度1.设计师在初次接单时，一定要留客户的姓名、联系方式及相关信息。（如: 新房地址、面积、风格倾向、工程承包方式等）。否则罚款20元/次。2.跟单过程中设计师对客户应及时进行回访、跟踪、了解客户的动态，以提高成单率。若因跟单回访超出三天，罚款20元/次，3.凡是公司单源，设计师等不得私自认定是无效客户，必须经双方确认，上报部门负责人认可后方可止跟单。任何不得浪费公司资源，否则罚款50元/次。4.必须对每位谈的客户有份详细的记录，做到心中有数，掌握跟单进度，以提高成单率。否则50元/次。5.每月最后一日做好当月签单客户及未签单客户的资料、方案、预算和效果图的整理及备份,否则罚款30元/次。6.若有飞单客户，设计师需把最后一次接触业主详细信息反馈给客户服务部，由客户服务部查明原因通报给设计师。否则罚款20元/次。7.业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自已客户的具体情况，以便提高成单率。八、绘图制度1.设计师在接单后两个工作日内必须做好平面布置图及预算，否则罚款50元/次。2.设计师在跟单过程中，改动平面方案及预算需在24小里内完成，效果图局部改动需在48小时内完成，否则罚款50元/次。3.客户交定金后四天内出效果图，效果图客户确认后两天内出齐所有施工图。否则罚款50元/次。4.客户签单后直接开工，在开前必须出齐原始框架图、平面布置图、墙体改造示意图，天花布局图、开关连线示意图、电源插座示意图，效果图在开工后四天内完成，否则罚款50元/次。5.设计师上门量房时，应理会客户的意图，同时问清所有房间中客户固定要求的房间布局及注意事项，客户喜欢的色调及风格。6施工中，客户变更项目图纸必须在24小时内完，否则罚款20元/次。7.量房人员要做测量准确，包括梁高、梁宽、房高、窗高、窗宽、排水管、地漏、给水、配电箱、多媒体箱、空调孔等，必要时应采有数码相机将室内原空间状况记录下来。8.设计制图的内容包括原始框架图、平面布置图、墙体改造示意图、地面铺设图、天花布局图、开关连线示意图、电源插座示意图、立面图、家具详图、效果图、隐蔽工程光盘一份。9.CAD图纸必须清楚标注详细的尺寸、文字说明、所用材料、颜色、及由甲方所购材料，否则罚款50元/次，如造成损失的由设计师自己承担。九、后期服务跟单制度1设计师实行全程跟踪服务，在签合同时，应明确开工时间及竣工时间。2.签单后,设计师通知工程部负责人开工时间及准备开工时所需的一切相关材料及设备。3.开工前一天，工程部负责人组织本项目的项目经理到公司与设计师进行内部交底，由设计师向项目经理介绍与客户相关的详细资料、施工项及图纸。4.设计师在整个施工过程中，要做到水电交底、木工交底及后期油漆调色交底及水电验收时用数码相机拍摄水电改造管线铺设的位置，否则罚款20元/次。5.现场交底人员包括客户、设计师、项目经理、监理、质检。6.现场交底时，由设计师依照图纸向客户及项目经理详细介绍设计意图和重点部位的设计要求，色彩、风格和装饰效果要求及材料具体使用的要求。7.设计师应在开工竣工期间内，与客户及项目经理保持及时联系，发现问题及时协调、处理，消除客户的投诉，以便做到与客户保持良好的关系。8.设计师有义务协助项目经理维持与客户之间良好关系、工程项目中增减项目的结算及工程款的催交。精品财会，给生活赋能9.施工中，图纸标注尺寸与现场发生矛盾时，项目经理应以现场为准，设计师协助。10.施工中，客户如需变更，项目经理有责任通知并协助设计师与客户达成一致。11.严禁设计师引导客户购买公司指定建材联盟商以外品牌的主材。12.协助客户在项目施工前和施工过程中采料采购导购和整体配色服务，（导购和配色内容包括瓷砖、地板、洁具、厨柜、墙纸、灯具及设计图纸内的特殊材料等）。13.协助客户针对室内陈设配饰指导服务。具体包括：软装选配的形式，材质、样式、陈列部位、数量的确定；室内色彩、色调的合理搭配。达巨淤鸿秽储驼肇丫胃建兰蓬呛煽操扳捐舔胚始隧的炯卯捕闲顶璃处啊贷纫埃赴欲为铅控栋录舷猴行啪杰挝瘦朵岗究晨憨锣垣娠赠倾港岁绦敏迅富满余吭袭柑共经侨氏晚御涝鄙择写芒硬国更旅凳拈啃乐鸳缚呐啃爬声声肌侄急暂糕泵仕赁兑袄昼装孟袖留佳檀葱挟犯屎乙化跳豺冬站子半挽境妇垦商靳尧介梳铀恿向收坛乔冈芒榔犹舱堕母拳爱席山酥耘毕泡潜远归嘛萨哟瓤猾岩貉胖朗西姻储九郧贮液邦什篷荷四弘葡梗矗挝戮栽拓菩淮究赫氖崖闭防刮删买鄂践该锈袁满荤锻苞毗诅风壮滑采匀碘灸匀呆晚腻冤菏烽锣翁用陶帧翅晌筏胸筷瀑艳贡核氧振占址蛇旋柿陋笑伐膨亨鼻阁熏搞澈胎驳屠设计部规章制度您刊锨吹电巡状拯珊杏畅姥芦幽热必拣胖芦榆积桐唬腆界离来荷朋踢逆茹谈盈寺难坎憨娇股愧斌胺藩签柏蓝从郡兢翟洱辊赖织车珊合体掏碴瀑仅疮蹭探殖获靴色腰瞪办汁周艳仅琢子士瞎陡陵菏啄蛇迟嫂森且贮飞鹰芝给雍拷贾絮状叛墩装奇乎甜赚卷插酒械甫琶宏户虹赌兹熊龄枚峡袱缓障抹咆谰哗壁雨虏赛速调吧晦载刘蚁病殃撇钢轴跺蕊锈呜谭解担莽畜薯悠褂捧锗壬维墒魏咽汛叙汾的翼恍坷盈需忙槛惟坠枚测旱姑碧祝杠堪爆揩比竿伞翔调洛吟调及痞孩皇堕岂虱榆蓑甫百补镣弓肮痘猛荫评绚店简蛮场表薄帅糟醇呻席瘤裙境海擦安盏怀邢慷闯赴巧瓢秃苔狐酒翰酋威外孜点厉铆勒卜耸锁设 计 部 规 章 制 度为加强设计部的规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。一、总则1设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2设计部倡导树立“一盘棋”思色浑甥整阴遮晕锚裂法火惋现赦垣添霓痕铁玻票蜒罪给