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物流信息技术在宅急送中的应用 宅急送概述 宅急送是国内著名的物流公司之一 1994年1月18日成立 宅急送商标源于陈平总裁的构想 猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空 拎着的包裹代表从事的小件快运 圆圈寓意门到门服务 绿色象征生命 象征宅急送永远充满活力 截止2004年 宅急送总资产超过2亿元 员工8000名 车辆1500台 年货物周转量3200万件 年递增率超过65 为 2003年中国成长企业百强 第4名 2004中国最具竞争力的物流企业 宅记急送的服务网络 宅急送在全国有3000多个经营网点 网络覆盖全国2000多个城市和地区 分别在华北 华东 华南 华中 东北 西北 西南设有7个物流基地 40个运转中心 75000平米的配送中心 同时拥有42个航空口岸 360条航线 近1500个航班 620条物流班车线 业务覆盖全国2300多个城市和地区 并深入到乡镇 在华北 华东 华南 华中 东北 西北 西南设有七大物流配送基地 拥有38个航空口岸 近千条次物流班车线路 纵横交错的空陆网络为全国业务提供有力保障 长江以北网络较完善 以南刚起步 各种基础设施都未尽未善 信息技术的运用 1 公司率先搭建了 宅急送物流信息网络平台 开单 查询 结帐等业务可轻松在网上完成 货物条码跟踪技术的 BarCod 和车辆全球定位系统 GPS 的采用 使客户能够快速 准确地跟踪货物信息 宅急送CALL CENTER的投入使用 使客户与公司联系更加便捷 2 电子商务 COD电子商务 宅急送依靠其高度发达的IT平台和一张仅次于中国邮政的服务网络 最大范围满足B2C C2C类电子商务企业及个人 3 库房安全保障系统 公司配备红外监控系统和采用闭路电视监控系统 4 地理信息系统 GIS 如异地调货 宅急送可以为客户提供当地委托 从第二地提货准时派送到第三地或当地的服务 其中 GIS起到了关键作用 选派最近的网点的车辆 按最优线路运行 物流信息管理软件 包括网上查询和电子签单 方便快捷的网上查询 能够让客户随时随地查询到价格 网点及货物在途信息 对签单进行集中数字化管理 用户只需登陆宅急送网站 输入单号即可查看签收单影像 自动分拣系统 ASS 分拣包装 宅急送可以为客户提供针对不同货物不同目的地分拣 包装等物流加工服务 ERP系统 可以提供实时代收款数据 缩短了对帐和返款时间 条码技术 射频技术 RF 与自动识别技术 其他物流信息技术的应用 调查小结 作为国内知名的第三方物流企业 宅急送无疑在物流信息技术的应用方面做得很好 无论是信息化的先进程度还是规模 都可圈可点 然而随着物流行业市场竞争的加大 有所成就的宅急送并不能太过乐观 如何提供更优的服务 更好地管理递送物品和压缩企业成本仍是宅急送今
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