员工满意度测试问卷(本问卷适用于任何制造企业的员工满意度调查).doc

员 工 满 意 度 测 试 问 卷 1（本问卷适用于任何制造企业的员工满意度调查）调查问卷说明：(1)本调查问卷共有100个问题，问题采用单项选择的方式，简明扼要并易于回答。(2)你可以匿名填写此份调查表。(3)本调查问卷的密级为A级，你的任何答题情况和个人信息都将严格受到保密，不会泄露给他人，所以你可以放心作答。(4)当你有超过50%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理；所有选择题均只能选择一个答案，否则该题答案视为作废。(5)你的选择没有对错之分，我们只想比较每个员工对该问题观点的差异；请你按实际情况如实作答，无须询问他人，否则将影响调查结果。(6)此问卷不得复印使用，每人限答一份问卷，多填无效。(7)本次调查设有抽奖活动，凡参加本次调查的被调查者均有机会获取奖金或奖品（所设奖金及奖项详见此调查问卷的下端位置）。清华大学中国企业人力资源管理研究中心制 作第一部分 对工作回报的满意度（共有25个问题，每题5个答案，任选1个答案）21你对目前的工资收入是否感到满意?A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意2你对加班工资的计算与付给是否感到满意?A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意3你认为本单位奖金的计算与付给是否合理?A非常合理 B基本合理 C不确定 D不合理E极度不合理4你对当前企业员工的福利待遇是否感到满意?A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意5你对本企业的社会保险制度是否感到满意?A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意6你认为目前本企业实施的薪资报酬系统是否合理?A非常合理 B基本合理 C不确定 D不合理E极度不合理7你对假期的制度和安排是否感到满意？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意8你在工作中是否感到有乐趣？A时时有 B偶尔有 C不确定 D没有E肯定没有9你是否感到工作有成就感？A肯定有 B有时有 C不确定 D没有 E肯定没有10你是否感到被本企业的领导尊重与关怀？A肯定有B有时有C不确定D没有E肯定没有11在工作和生活中，你有朋友吗？A肯定有B有时有C不确定D没有E肯定没有12在本企业，你的个人能力及特长是否得到了发挥？A绝对得到发挥 B基本得到发挥 C不确定D没有得到发挥 E肯定没有得到发挥13你认为在本企业的职位与权力是否相对应？A非常对应B基本对应C不确定D不对应E极度不对应14你在工作中有威信与影响力吗？A非常有B基本有C不确定D没有E极度没有15在日常工作中，你经常受到上司的表扬与鼓励吗？A经常有B偶尔有C不确定D没有E肯定没有16你经常参加培训吗？A经常参加培训 B偶尔参加培训 C不确定D没有培训 E基本上没有培训17你是否常获得本企业给予的发展机遇？A经常得到B偶尔得到C不确定D很少得到E肯定没有得到18在本企业，你的晋升机会多吗？A非常多B基本有C不确定D没有E根本没有19你的专业知识和社会知识在不断进步吗？A非常大的进步B基本有进步C不确定D没有进步E极度没有20你对你的社会地位感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意21你对你的工作能力提升感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意22你经常获得本单位的物质或金钱奖励吗？A经常获得B有时获得C不确定D；很少获得E根本没有23你认为，目前本企业评比优秀员工的方法是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理24你认为本企业所制订的罚款制度是否合理、公正？A非常合理公正B基本合理公正C不确定D不合理不公正E极度不合理不公正25你认为本企业的记过、降级或降职的处罚规定是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理6第二部分 对工作背景的满意度（共有25个问题，每题5个答案，任选1个答案）26你对本企业制定的劳动合同感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意27你对本单位的食堂卫生及饭菜质量感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意28你对本企业的住宿安排是否满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意29你对本企业的职业病防护及保健措施感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意30你对本企业的工余休息场所安排感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意31你对目前本企业实施的医疗保障感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意32你对该企业的工伤保障制度与实施感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意33你对该企业的劳保福利感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意34你认为本单位员工上下班时间的安排是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理35你认为企业员工休息时间的规定是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理36你认为本企业的加班制度是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理37你认为目前企业制定的请假制度是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理38你认为目前工作的资源配置充裕吗？A非常充裕B基本充裕C不确定D不充裕E极度不充裕39你认为当前工作的资源配备适宜吗？A非常适宜B基本适宜C不确定D不适宜E极度不适宜40你对本企业设备的维护及保养状况感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意41你对公司资源配备的效率感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意42你对公司固定资产的管理感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意43你对公司新设备的配置感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意44你对公司新技术的运用感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意45你对你的工作环境感到舒适吗？A非常舒适B基本舒适C不确定D不舒适E极度不舒适46工作场所，现场5S管理是否经常运用？A时常运用B基本运用C不确定D不运用E肯定不运用47你对公司的环境保护感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意48你对工作中的安全管理感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意49你对工作环境的整洁美观感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意50你在工作中是否感到便捷、方便？A非常便捷、方便B基本便捷、方便C不确定E极度不便捷、不方便第三部分 对工作群体的满意度（共有20个问题，每题5个答案，任选1个答案）51你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意52你与同事之间的沟通与交流状况如何？A非常畅顺有效B基本畅顺有效C不确定D难沟通E极度难沟通53你对同事之间的人际关系状况是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意54你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意55你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？A经常有B有时有C不确定D没有E从来没有过56你觉得目前该公司员工的士气与心态是：A非常高昂，心态非常好B基本高昂，心态一般C不确定D不好E极度不好57该公司对社会、媒体舆论控制及导向，你是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意58你认为公司的团队精神如何？A非常强B基本可以C不确定D不强E非常差59你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意60你对你和周围同事的工作效率的评价如何？A非常高 B基本可以 C不确定 D较低E非常低61你对公司的成本控制和管理感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意62你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何？A计划和条理性非常强B基本有计划和条理性C不确定D没有计划和条理性E肯定没有63你和周围同事的工作责任感及能动性如何？A非常强B基本有C不确定D没有E极度没有64在工作中，员工们工作的灵活性与技巧是否常常体现出来？A经常B偶尔C不确定D没有E极度没有65你对公司召开会议的有效性及作用的评价如何？A有非常好的作用B基本有作用C不确定D没有作用E极度没有作用66你觉得公司大多数同事的品格及修养如何？A非常好B基本可以C不确定D不好E极度不好67你认为公司同事的观念是否跟上了时代步伐？A完全跟上了时代B基本上跟上了时代C不确定D没有跟上时代E完全没有跟上时代68你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何？A非常丰富B基本可以C不确实D不丰富E完全没有跟上时代69你对你的体质及健康感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意70你对你个人的工作能力表现感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意第四部分 对企业管理的满意度 （共有20个问题，每题5个答案，任选1个答案）71你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意72你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意73你认为公司组织机构的设置是否合理？A非常合理B基本合理C不确定D不合理E极度不合理74你对公司的用人机制感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意75你对公司的监察机制感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意76你对该公司管理人员的管理才能感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意77你对该公司管理人员的管理艺术感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意78在工作中，你觉得管理人员的情感管理明显吗？A非常明显 B基本明显 C不确定 D不明显E极度不明显79你对该公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意80你对本公司内部投诉的处理感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意81你对本公司的制度建设感到满意吗？A非常满意B基本满意C不确定D不满意E极度不满意82你觉得该公司各种规章制度的制定是否健全？A 非常健全 B基本健全 C不确定 D不够健全E远远不够健全83你对公司各项规章制度的实施效果感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意84对你来说，你对本企业有认同感及归属感吗？A非常有 B基本有 C不确定 D没有E极度没有85你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？A非常好 B其本认同 C不确定 D不认同E极不认同86你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意87员工生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意88公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗？A肯定有 B有时有 C不确定 D没有E从来没有89你对公司内部宣传工作感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意90你提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意第五部分 对企业经营的满意度（共有10个问题，每题5个答案，任选1个答案）91你对公司推行ISO9000质量管理体系赞成吗？A非常赞成 B基本赞成 C不确定 D不赞成E极度不赞成92你对公司处理客户投诉的原则和态度是否感到满意？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意93你觉得客户对本公司的信心及满意态度如何？A非常满意 B基本满意 C不确定 D不满意E极度不满意94公司的质量状况现在是一个什么样的水平？A非常高 B较高 C不确定 D低