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文档简介

质量管理体系基础教程 主编 吴陵庆 1 质量管理体系概念 管理的概念质量的概念质量管理的概念全面质量管理的概念质量管理体系的概念 2 全面质量管理的思想及实践 全面质量管理的思想全面质量管理的思想基础及工作方法全面质量管理的内容及特点全面质量管理的常用方法 3 质量管理的完善与发展 质量管理发展的整个过程全面质量管理的战略地位 4 质量管理体系的 四基 质量管理体系的基本原则质量管理体系的基本运行模式和最高管理层的职责质量管理体系的基本术语质量管理体系的12项基础 5 质量管理体系的标准 国际标准化组织及其技术委员会ISO9000 ISO14000族标准的产生ISO9000族标准的简介ISO9000族标准的应用ISO9000族标准的实施 6 质量管理体系的建立与实施 质量管理体系的建立质量管理体系的建立的形式质量管理体系的实施 7 质量管理体系的审核 质量管理体系审核的概念质量管理体系审核的分类质量管理体系审核的思路质量管理体系审核员 8 质量管理体系内部审核 质量管理体系内部审核的一般要求质量管理体系内部审核的一般步骤质量管理体系内部审核的策划质量管理体系内部审核的实施质量管理体系内部审核报告质量管理体系跟踪审核 9 质量管理体系外部审核 认证 注册 质量认证概述质量认证制度质量认证的机构与人员质量认证的实施 10 质量管理体系内部审核员培训习题 判断题
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