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文档简介

面试官培训 行为面试法 目录 一个模型 一个思路 一个方法 胜任力模型招聘规划思路行为面试法 3 23 2020 2 招聘标准 测评客户经理 招聘标准 软件客户经理 如何进行招聘规划 行为面试法 大卫 麦克里兰 DavidC McClelland 动机理论素质模型BEI BehavioralEventInterview 行为事件访谈 职业经历当前职责 具体的 近2年内的事件成功的挫折的成功的 了解对当前职位素质要求的看法 2020 3 23 6 原理 过去预测未来 7 我 的行为已经发生的行为自主 自愿采取的行动互动行为需要明确行为的受体清晰且具体的行为被访者内心真切的想法和感受 我们 的行为假设性行为 将会 应该 导向型问题的答案行为的施加对象不明缺失关键信息 行为的概括缺乏被访者想法与感受 有效信息 有问题的信息 8 8 模糊型大而化之的陈述听起来可能很好 但却没提供任何具体事例说明该应征者曾经做过什么 如果你问到的话 我认为我擅长于他人合作 陈述的种类 理论家应征者的个人意见 判断或观点 表达了应征者的感受 但没有提供任何信息说明应征者曾经做过什么 老实说 我的工作热情有助于激励员工工作并完成很艰难的指标 假想者此类陈述表明了应征者 会做 或者 想要做 或者 如果可能就会做 但并没有说明应征者实际做过什么 我肯定会进行一个详细的诊断分析来确定问题的起因 如果有机会 我肯定会以结果为导向来重新设计流程 行为型此类陈述描述了应征者过去的具体经验 采取的行为以及达到的成就 通过裁员并限制差旅费支出 我成功减低了成本 2020 3 23 9 1 我通常花时间去了解客户想要的是什么 并使很多客户非常满意 2 我询问她是否需要帮助 并整晚协助她分析研究数据 3 如果你问到的话 我认为我擅长于他人合作 4 老实说 我的工作热情有助于激励员工工作并完成很艰难的指标 5 我召集了整个小组 强调了任务的目标和时间范围 但是遭到了一致反对 6 我负责准备提案并将提案送给客户 我肯定会进行一个详细的诊断分析来确定问题的起因 我加班的情况还好 基本上在掌握中 我抵抗住了这次指控 用有力的数据支持证明了我当时的决策 模糊型 理论家 行为型 假想者 2020 3 23 10 算命先生问题诱导应征者回答已经暗示的答案 此类问题通常不是开放性问题 在这项任务中 对于怎样激励员工你是否遇到了问题 理论大师此类问题偏重于收集应征者对未来行为的期望 而不是应征者已经做过的行为 什么能激励员工 行为性问题此类问题能够衡量应征者过去的具体经验 采取的行为及达到的成就 请描述对于你最困难的客户你所采取的销售手段 2020 3 23 11 1 你心目中完美好工作是怎样的 2 你能在晚上工作 对吗 3 如果让你领导一个新的子公司 你会怎样做 4 你会怎样实施一个惩罚性行为 5 以你的经验背景 在这样的企业工作你一定不会觉得有任何困难吧 6 如果你是经理 你会怎
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