某公司核心思想--远大宣言讲义(doc 21页).doc

某公司核心思想-远大宣言远大将进一步完善直燃机技术并将它推向国际市场。下一个 它将由一个单纯提供有形物质产品的企业转化为物质产业和知识产业并举的企业，下一个 远大将进一步深化企业管理并将企业 体系转化为文化体系，使我们的企业象我们的名字一样具有无限远无限大的生命力。 我们未来的目标是很清晰的非常清晰的，我们没有描绘更远的目标，大致在文化体系这样一个目标下面远大会有无限远的生命力的。那么在下面10年的工作目标里面，我们已经定位定得很具体了。虽然有人看了我们这个远大城这个新城区的模型，有些议论，认为远大始终在单一的产业里面，他们没有感觉到远大将来会有额外的或者说 资金的发展，首先我要说一下远大呢，没有 发展，至少我们目的是这样的，我们的目标是这样的，在这里远大新城区，我们是这样进行规划的，生产部分的设施我们只增加一个车间，这个车间我们可能是不太久的时间里增加一个新的产业机械方面的一个新的制造工业。但是在我们的未来规划里，有一个最重要的建筑物就是，我们叫金字塔，一个外面全玻璃结构，内部全钢结构的这么一个建筑。在这个建筑里面有三大块，第一块是我们的管理学院，我们希望在这里面培养我们的内部的管理人才，和为社会培养管理人才，第二块是我们的研究所，标准的说法叫实验室，在里面我们的与 电子有关各个门类的实验都可以进行。当然有些特别复杂的或者是有气体、有复杂要求的实验可能会在附近，在我们的那幢楼里面，实验室这个部门是相当大的，我们准备吸纳很多海内外的专业人才进来，参加这个实验工作。第三块的属于博物馆这种类型的展示性的一个区间。对公司的历史、公司的未来展望，对人类科学发明的科学信息的展示，文化、美术等方面作品的展示和收存。这个建筑物的总面积是20000多平方米，从建筑的外形到建筑的内层，我们要追求的是一流的，或者说是它的建筑特色应该是绝无仅有的，我们希望在未来的 里，我们 一个对远大而言是个全新的产业，或者说对中国而言是个全新的产业。我们通过自然科学的研究，通过各种展示和情报的交流，使我们的知识更加 通过我们的教育（有10000多平方米的部门管理学院）使我们公司的内部人才济济，人才不断地更新不断地进步，同时我们想看到一个新的产业，就是远大向社会提供人才。把公司的各个工厂（远大空调、远铃整体浴室的工厂和我们将来所开辟的工厂，或者说将来收并或开辟的新的产业，把它作为实验基地，用实话说就是实验钱。然后通过这些产业或实验所得出的管理经验，包括经济方面的管理、人事、企业综合操作工艺等方面的管理，也包括生产技术的管理。在这些管理活动中所得到的经验放到管理学院去，我们自己有我们的案例，然后我们带着我们自己的案例、自己的经验主自己管理活动中的一些教训，把它传遍全中国 至于更远的地方，接下来，4年5年以后从远大管理学院可以一批一批的培训出非常能干的非常有实际价值的人才。那么我们可以想一下，10年或者更远的时间在中国每一个地方或者说大面积的地方都会有远大的影子，都会有远大的思想。那么，远大所提供的就不仅仅是有形的物质了。远大所提供的精神财富所创造的这些知识产业或者说叫智慧产业，对中国的贡献就不是金钱的贡献了，可能比金钱的贡献大一万倍，我们可能复制出100个、1000个或者是几千个跟远大一样或比远大更好的企业。我们觉得中国缺的就是这一个，不缺中央空调也不缺某一种产品，缺的是管理。 远大的未来是这个样子，我们在这个前提下，在确定这个目标之后我们要做的事情应该说就有更高的标准了。我们要把我们的公司办成一个榜样式的企业，一种大学式的企业，那么，我们首先自己这个企业就完全是无可挑剔的，我们进行了很多讨论，公司颁布了象远大宣言这么一篇代表公司核心思想的文件。文件里已经说过“我们要把自己变成，要把远大变成一种文化型的企业，把远大这个体系变成文化的体系。”文化体系“这一概念可以这样解释：远大成为一种精神的面为一种精神而不仅仅是一种组织结构，成为一种精神后，这种概念就象一个民族一样，就好象一种语言一样。经后远大可能会有各种各样的措折，可能会有各种各样的变化，但是远大是永垂不朽的、是永远的。 我记得有一个故事，（在这里举出来可能 大家都清楚，在这里很有典型意义）德国在战败前夕，有一个德国人这样高呼：“法西斯可以被打倒，但德意志是永远不会倒的。”意思就是说，法西斯这么严密的体系，当时那么强大，它是可以被催灭的，德意志这么一种民族、这种精神是不会被催灭的100年1000年都不会被催灭。同样的，我们看到尤太人，他们曾经有自己的祖国，在2000多年以前，在阿拉伯打 人，夺去了他们的祖国，但在2000多年以后，在1949年，他们聚集在一起又重新成立了自己的祖国，当然现在叫以色列，那么尤太民族为什么不会垮呢？他尽管散布在世界各地，但是尤太民族永远是尤太民族，当然他最终建立了组织体系，对于 人来说的话，经过2000多年的流浪， 一直是弱小的，到了今天终于强大了。如果说一个体系下面，一个文化体系变成一个组织体系，这个体系就变得更强大，反之也是这样的，我们现在是一个组织体系，假如在我们的组织体系之上有一个文化体系，我们这个企业就是非常强大的，这是不可否认的。但这又是无限的。我们所 的远大，我们所期望的远大是无限远无限大。这个是很典型的，尤太人最初是300万人口对付3亿阿拉伯人， 说明了民族有多么强大，同时了，一个民族变成了组织机构、变成了国家，它的力量也就更强大了，我们希望我们的公司也能够达到这样一个状态，我们在一个非常完整的非常有力的组织体系下还有一个文化体系，远大的每一个人最终是成为象一个人一样统一，远大宣言所期望达到的目的就是这样的，希望我们的公司变得具有永恒的生命力。逐句解释远大宣言，（做为宣言来说，它的篇幅的确是有限的，尤其是作为企业的宣言，它的活动者最多，它的语句就可能更精炼一些， 某一些语句上确实从字面上不能完全领会，希望今天的讲解能给大家启发，而且，通过这次的讲解，通过接下来以后的各种形式的研讨，让我们的这个宣言所包含的内涵更丰富、更完整。）它谈到了我们目前的状态，事实上，这个状态应该是永久的，应该是一个很长时间的，我们现在是一个组织体系，不论我们这个体系是有多么完整，也就是我们前段时间所希望的，我们的文件，我们的制度化，我们的方方面面已非常明晰了，如果我们的组织体系不上升到另一个阶段我们不在这个体系之上建立一个更强大的体系，也就是文化体系，那么，我们的公司也就会象很多企业一样，今天起，明天落。我们可以见到很多这样的企业，甚至 我们企业当然会是那样的，远大没有多久，或是“巨人”5年的时间，或是世通已经十几年的时间，这个企业很快就会倒，那个企业很快就会完蛋了。如，沈阳的飞龙那就是3-4年红及一时很快就完蛋了，？据说也差不多了，还有很多这样的企业，会不会是这样呢？事实上如果它单纯的是一个组织体系，那随时有可能。随时有可能倾覆。最典型的一个例子就是美国曾经最大的一家航空公司，占国际航空运输量40%的美国上美？航空公司，也就在几年里面被倾覆了，就消失了。我们经常性地去研讨这些问题，有一次，我从 看到了很多，都发现一个比较根本的问题，这个企业是不是包含了很浓的精神成分在里头，如果它包含了这种成分，它的生命力就不一样了，如果它忽略了这个东西，它的组建人没有重视到这个东西，只是一味地去强调表面的组织结构的完善，它忽略了企业的精神成分，这个企业的灭亡是迟早的事情。所以我们在这里强调“我们必须在组织体系上建立另一个体系，那就是文化体系”。如何解释这个文化体系？文化体系的概念有一个比较模糊的一个？“它虽是无形的，但它是无限的团体和国家的概念。”这个说法呢，不论是今天、1998年，还是到2000年，还是到3000 年，这个概念是不会有限度的，“地域的概念”呢？指远大现在是个国内企业，将来我们可能是国际化的企业，将来我们的总部可能在纽约，或者在东京，将来我们公司可能是中国的企业，可能是美国的企业，没有关系，它就叫“远大”。更重要的是，它使我们每一个人的思想能够相通，使我们每一个人象一个人一样，使我们成为一个不可催的精神的统一体。事实上世界上很多事物，它最终之所以能够强大，是因为它统一，国家也是一样，民族也是一样，一家人也是一样，一个企业也是一样。 远大文化体系看起来很虚的，但是它有一个最根本的原则：远大文化体系将建立在自然法则之上，将揭示以原则为中心的企业理念。“以原则为中心的企业理念”，我们每一个员工可能会有比较深的体会，远大在外面似乎也有这样一个名声，“远大管得很严。”这归根到底，它一方面保证了远大能按照严的动作方式去动作，另一方面也确实克服了很多人性的弱点，只要我们确定了什么标准只要我们确立了什么制度，我们不会变。它直截了当的解释以原则为中心就是这个意思，我们不会变。我们确定了很多表面上看起来比较怪的东西，比较不是有道理的东西，在很多人看来如何处理的东西，当然我们没有必要？当然也许在某些环节上、在某些时段上、在某些范围内它会有好处，但总体来说，它最终是总体原则，会有坏处。它自己的经营观念，因为我们是搞产业的，我们永远是搞产业的，我们的品牌就是远大这个牌子，想使我们的产品，我们的服务，想使我们的活动受到世人的评价，那么，我们在远大这个牌子的范围，对它的维护，对它的名望的尊重，所为它所做出的牺牲，应该总是没有止境的是无限的。“远大文化体系”将实现人类不断追求更高的生活质量，事实上我们的所有活动最终都要？于它，但我希望大家不要狭隘地理解，更高的生活质量只是物质上的满足，或者说仅仅是个人的精神上的满足，人类永远是追求最高的生活质量的。同时远大文化自己将激发我们的无穷智慧，因为人类的发展是要靠智慧的，人类的资源是不断地生长智慧发掘智慧的“远大文化体系将建立在自然法则基础之上，将揭示以原则为中心的企业理念和视品牌为生命的经营观念，远大文化体系将实现人类不断追求更高生活质量的愿望，将激发我们无穷的智慧，将使我们的企业不负于这个世界上最美好的名字远大！”所有的活动都有一个自然法则，这个概念相当大，相当？。举个例子：在农村，春耕播种，夏天锄草施肥，秋天收获，这是自然法则，可以想象在夏天播种，（那）收获是没有或者很少，如果你不去施肥，不锄草，那么，同样不会有收获。这就是自然法则，这只是自然法则中的一个，自然法则有千千万万个。曾经有个希腊故事叫农夫与蛇，那也是一个自然法则，自然法则里有很多很多规矩，农夫与蛇的故事是要把蛇？尽管它现在是冻僵了，那么你要去救它，你不留心你就会被咬死，这也是自然法则。自然法则在圣经故事中有很多，事实上在我们的自然科学里也有很多，应该是我们的自然科学研究各种活动都是建立在自然法则之上的。但在人文，在人的思想领域，人的精神活动里面，在人的社会活动里面，自然法则也是有规律可循的“远大文化体系将建立在自然法则基础之上，将揭示以原则为中心的企业理念和视品牌为生命的经营观念，远大文化体系将实现人类不断追求更高生活质量的愿望，将激发我们无穷的智慧，将使我们的企业不负于这个世界上最美好的名字远大！”（兴奋地告诉大家）很意外地得到这个名字，也就决定了在远大的手头上”远大是永恒的。但一想到远大、最初这个名字就决定了我们会成功。如果我们企业是个很蹩脚的名字，我们远大有今天，事实上我们也对得起这两个字，的的确确“远大”这个？它也是全世界最美好的名字，最美好的事业。接下来，是在整个宣言里面阐述了我们的观点。第一个观点，它是代表公司？的，代表每一个人的思想，“我们将根除损害我们心理健康的自满情绪及自悲情绪，永远认清企业前途的光明和曲折。”人的身体健康是很重要的，但是我们知道人的心理健康是最重要的，应该说要高于人的身体健康。幸好的是绝大部分人的心理是基本健康的，尤其是中国人，外国人经常有这种评价，认为中国人很乐观，心理是比较健康的，我们所知道的日本人很多是不健康的，经常有自杀的。在这里我们强调这个心理健康这一点非常重要，作为企业也有个心理健康问题，我们知道曾经有很多红极一时的企业,他们心理是不健康的，那些企业昙花一现在自己成功的时候，顺利的时候，遮天辟日，非常狂妄，无论是在经济活动方面，在经营管理方面还是在企业的管理方面，非常目空一切。它认为它就是一切了，它根本不注重自己的修炼，自己内部的管理，自己内部的问题的总结、改进，非常的盲目。另一方面，一旦这个企业遇到措折的时候。我前几天看到一篇文章，介绍这个“沈阳飞龙”，它遇到措折以后，市场稍有不畅，保健品出了几十家以后，一切都完了，“飞龙”对外就宣布停业整顿，内部“修整”多久多久，事实上它一下子被打垮了。 市场的惊涛骇浪每天都有，如果？把它放到海里以后，遇到一点波浪的话，它就要停下来，那它肯定要倾覆的。如果说风平浪静的时候它就没命地这样转，这样开的话，那么它就会象泰坦尼克号一样撞到冰山上去了。在风平浪静，道路很平坦的时候,?你还不要太狂妄，真正说遇到惊涛骇浪的时候你要有信心。？要我们上市？他告诉我们一上市以后，远大的股票的价格就是50亿，远大的“主人”（股东）可能其中马上可以得到25亿的。你可以把它收存起来，另外25亿是股民的，让它在市场的风浪中间去滚动，挺吓人的，也挺诱人的，但是我们认为那是短期利益，我们拒绝任何短期行为，在管理上我们也经常是这样的，如果某个员工犯了错，他已经达到了一个？记过、要被开徐这么一个程度了，开始那个管位？缺一个很重要的角色，那个部门缺一个很重要的主管。但如果他犯了这外错误，我们必须开除他，否则对公司的原则是一种侵害，侵害了自己的原则，对我们的长期利益就是一种损害。在这一点上，我们接下来的一些观点，几乎每一句都涉及到，我就不多说了。“我们将拒绝违背我们价值观的投机行为，永远信奉付出与收获对等的自然法则。”这句话是？说过的。当然我都不相信，没有付出可以得到回报，就象我刚才说过的那些？公司，不管它说得再天花乱坠，做出一本本的策划书，策划我们在深圳上市、在香港上市、在新加坡上市、在纽约上市做了那么多上市回报预测，我们不相信，我们只相信自然法则，我们不相信种瓜得瓜，种豆得豆，我们相信付出多少得到多少，我们不相信把种子撒下去不用管它就可以收获，我们更不相信不撒种子就可以收获，我们也不相信一次撒的种子可以永久收获。我们也希望每一个员工也相信这一点。如果说你工们很累，工作量很大，做的贡献很多，那么你得到的回报自然也越多，反之，既便你今天得到某些回报比我或许要高出一截。？是不是我一定要比大家高过一截？也不是。/？我们要肥远大看成是一个完全符合自然规律的，完全符合人性的企业，我们那种话来概括我们的实力，概括我们人与人的关系，什么“同志加兄弟”这种关系，我们没有兄弟关系，我们只有平等的关系，也不是娣妹关系。我们看到娣妹的亲密关系，不是那么单纯的关系，它是一种平等关系。我们大家在一起，把这个事业办好通过“在一起”这个活动使我们互相提高。当然在我们以往的管理活动中间这一点做得（有些地方）是不太好的。我们感到这种意识不强，现在不是太正常，包括我本人有时候对下属的训斥也包含了某种不平等的这么一种口气，这个我们应该改正，应该不断地人们对这句话的贯彻，对我们公司这种观点的贯彻，使我们这方面不断地提高，最终每一个人都从心里面都知道大家都 是平等的，大家都是互相帮助的，人与人也好，企业与人也好。我们坚信“敬业精神是维护企业、个人、社会共同利益的基本条件，永远将不敬业行为视为堕落和愚昧。”敬业精神的概念不是很清楚的。给你一个岗位，你把这个岗位做好，这就叫敬业精神、这就叫做敬业，那么，这份岗位是什么东西呢。你不要去争？有的就感觉到压力挺大的，你看，我明明要把这个从竞争对手上抢过来，有点残忍，人家业务已经做了有几年时间了，我又跑过去把它抢过来，特残忍，企业设下的岗位，你把它做好，你干好这个岗位，你就对企业有好处，对企业有好处也就是对你有好处；对你有好处也就是对你有好处，自然也就对社会有好处。没有任何理由，没有作何借口，你可以不把你的工作做好，大家记住，不论你是做什么岗位，我？某些人订为自己的岗位并不是很光荣的，并不是很了不起了，甚至于认为这个岗位就是讨人嫌的“质检员”就是每天“找人茬”的，很多人会这样想，但是不论你是什么岗位，你把它做好，就是对。如果说是不敬业，我们首先认为它是愚昧。同时我们认为是“？/”，“？”这个词在我们的对人的行为方面是一个极限的词，（记住，这是极限的词）你在哪个方面都坏都不如不敬业更坏。你必须把你的岗位做好，你也只有把你的岗位做好，远大才有发展。如果说反过来呢？那事实上你可能就是在侵蚀远大象蛀虫那样侵蚀远大。可能你把你的岗位？由于你一个人的工作行为失职 ，导致出现的差错，由于你的失职的表现，对其他人的工作情绪上的影响等等所以不敬业有直接的，有间接的，等等很多很多后果。直接的就是我们？那么间接是指什么呢？没扫干净地这个清洁工没扫干净地，还留在这里正正堂堂工作，那么，我可以不认真工作了，他不受处罚我也可以不受处罚的这个间接影响是很多很多，看着就这么一点点没扫干净的地，所以这远大不允许有不敬业的行为。归根结底如果每一个人都敬业了，公司的工作就好做很多了。就目前而言，我们公司还有很多很多不敬业的人 。我在这里说，还有很多很多，尤其是新员工，我们在做调查的时候发现，很多新员工不知道远大从哪里来的，以为这一切都是天生得来的，以为应该是这样，太容易了，太轻松了。晚上灯光特别亮，白天的阳光普照。房间里面四季如春的背后，他不敬业，他不知道这一切是怎么来的。我们很多老员工，他的思想境界并没有升华到某一个高度，但他却知道这一切来之不易，他知道人们必须要做“我们尊重每个人的特殊才能和特别贡献，永远反对平均主义。”这个观点在以往呢，我们提得比较少，我们在最近总结公司的得失，总结公司方方面面工作的成就或者说失败的时候，发现了一个现象。我们还有一些国营企业或共产主义思想（不是说共产主义思想坏）共产主义思想里面的某一些至少是不科学的成份。搞了一些？搞了一些俗话说叫“？”的（这样的）事情，我们也忽略了一些工作上特别敬业、知识面和智慧方面表现得突出这么一些人，我敢说在远大以入的这个发展里面如果说有比较大的差错的话，这方面我们是个大的差错，我们忽略了许多特殊的人，和特殊的东西，那么在接下来的活动我们确定这样一个观点，我们遵循这样一个观点，我们要注意到人跟人是不一样的，人跟人的不一样表现在思想境界不一样，表现在智力不一样（智力是天生的，）也不一样。我们要尊重这种不一样。同样的两个人智力水平不是一样？但是另一个人工作潜力 ？但是工作量更大，他干的其他人1、5倍的工作量，那我们要不要重视呢？我们要给他两倍的回报，我们不但要重视，而且我们要公开的表扬，不但给予物质奖励，还要给予精神奖励，要永久地在我们的档案里记载下来。（那么这一点呢）最典型的最突出的是我们的主管们，每一个都要去发现这一类思想，要让领导要让人事部门积极地维护为些人的利益，积极地给这种人以公平的评价，以公正的评价，不要睁一只眼闭一只眼，不要忽略。我感觉到我们的主管这一点做得非常的不好，提得非常少，当然与我们的企？也有关系，我们有时过于封闭，（然后）我们以往某些落后关闭，接下来我们希望大家对这一点给予特别的重视。“我们尊重每一个人的工作权力和劳动成果，永远倡导员工终身制，永远奉行四高方针，并持续改善福利，使之永远处于本地区、本行业最高水平。”在这里，以往不是做得很好，但可以肯定一点，我们以后对人的评价方面，由其对人，我们所说过的对人在远大公司工作的权力问题上，我们要特别重视，这个犯了错误没有达到应该开除或应该劝退的条件，我们不该轻易地劝退他，不能轻易地开除他。如果这个人能力很差，但是他愿意干适合于他能力的工作，我们不应该劝退他。如果说，人？了做出成绩，我们要永远记住他，所以我们最近正在做一件事情，正在咨询用什么方式使得我们公司能为员工设定这个养老保险和失业保险，在你没有达到退休年龄之前，由于某种原因，包括公司出了问题虽然我们希望永远，哪怕是哪天说要破产。或者是由于确实是能力不行，那他就干不下去了；或者是由于某种心理上的原因不愿意在这里干，那么你可以找到新的工作。在你没有找到新的工作之前，你有一笔失业保险金，我们最近正在设计这种保险.这个， 我们指的是我们“尊重每个人的劳动成果”不能说因为你干了5年干了8年干了10年或者说干了20年，哪一天要你走就走，也许从法律上是说得过去的，你也找不到额外的理由说公司做得不对，但是公司不能这样做，？的劳动成果我们要尊重，以你已经为公司创造了那么多价值，我们要尊重，当然，最重要的是要“终生制”。我们要设计符合我们员工能终生享有工作条件的这么一种要作环境，甚至在将来我胶可能为了满足每一个员工终生的工作我们要设计很多，设计一些新的岗位，或者说开发一些新的产品，开办一些新的企业。再一个，最近我们的成绩已经在？实行，我们已经在长沙附近，可能是在20-30公里以外的地方，某一个环境非常好的地方，没有工业污染的地方开发一个农场，某一天劳动岗位做得不好，或者说劳动岗位不饱满，这个农场也可以作为我们的新一个工作地点。？目的：第一个目的，是为了我们员工的家属能够有一个就业的机会。第二，也可以说，整个那些，你年龄大了，或者说不适合于某种岗位，你就到农场去，要以下放到我们现代化的农场，这都是我们我再说一下，我们的工艺方面，其它的管理方面，也涉及到的问题是相同的，尤其在我们的物业管理等方面，我们的物业我们的很多管理很保守很落后不去想要去接受新技术，文化更应该接受这个新事情，？保证方方面面尤其是在工艺方面，与产品有关联的方面，如果说每进步一次就直接影响到我们产品的进步，直接影响到我们公司整体技术水平的提高“我们树立坚定而清醒的质量观念，永不忽视产品质量链中的任何环节，右企业的软硬件环境中体现出严格的质量水准，以此从根本上造就每一个与我们产品直接或间接相关人员的认真工作习惯。”这句话在这里说的是质量，在这里我们把质量展开了？首先我们强调的是“坚定而清醒的质量观念”光有坚定不行，光我做得很严格，一成不变、滴水不漏不行，还要做到清醒。据说前几天有人检查手电筒摇一摇没响声打开不亮，扔掉它，很严正地检查这个手电筒。对不对呢？其实不对，你要把它拧紧，清醒？，因为你要拧紧，你要弄好它，否则，找不到手电筒，没有手电筒在这里检漏，或者说那个机器的质量检验就不方便了。你不能搞得自己没有手电筒工作了。（我只是举个例子，不管这个例子本身怎么样，我？）就是说，我们要保持清醒。小的，质量标准要清醒，大的，整个质量观念要清醒。质量不是一个环节，质量不是一处也不是一时，而它是象链条一样的首先说这个产品质量，这个链有几条链，第一条链直接涉及到产品的原材料。原材料一定要好，不好的话，做出来的部件就不好，或者说？。设计要好，设计要好的话，选择的原材料要好，选择的原材料要好的话，制造过程要好，制造过程涉及的检验环节要好。然后，出去以后服务要好，？行不行呢？哪一个环节不好都不行。最终这个产品不是好产品，这是一条链。如果说原材料要好的话，那个环节就很长了，有时候一追追到鞍钢去了，追到鞍钢还是小事，有时候一追追到澳大利亚去了，这是一样的，它是很长的。那么，我们把住了这个钢铁厂，钢铁厂的这个环节做得很早，钢铁厂这个质量体系这一条链是很完整的，那么把我们把我们这一条链再扣上去，到我们这里就好办了。那么接下来在我们的质量（生产）过程中，把这一环一环相扣。另一方面呢，还有一条纵向的链，我们的员工思想素质要好、文化素质要好，具备一个很好的基础，然后我们的管理体制要好，我们员工的思想和文化素质能够在产品上发挥作用，能够在管理活动中间表现出来，（所以）管理制度要好。光有管理制度好也不行福利要好，你得给一个基本的应有的工资，他的家人才能过好是子，否则的话，他老婆总是打电话来，家里面总是这个不平，那个不安的，不行，他心情不好。此外，光有好的工资还不行，他必须吃饭，必须有足够的蛋白质和维生素，他身体才健康，他每天才能干到10点钟还能孜孜不倦地还想干，他能就把工作干得好。在产品检验过程中呢，它就？他保持很好的心情，面带笑容。如果这些环节哪一个地方？了行不行呢？这是不行的。所以我们注意这条质量链眼界要很宽，要很清醒。如果这条质量链中，在座的每一个员工都是这条质量链的一个环节，出一点问题就完蛋。千万不要忽略它？如果我们看到路边上的柏油还是那么花花的印子的话，这个质量链恐怕就已经断裂了。我们每天看见这么脏的地方都没人管一管，这质量要求并不严嘛，脑子里就产生一种概念，我们做工作就可以随便嘛。好哇，你抄张单子可以随便，我提供的单子也可以有点错误，我提供的单子可