医院管理系统毕业论文2篇

医院管理系统毕业论文 2 篇 系统论在医院管理中的应用 摘要医院管理是一项庞大、复杂的系统工程，管理工作头绪繁、任务艰巨。现代医院更需要运用系统论思想指导组织管理，统一认识、完善规章制度、充分发挥管理者带头人作用、积极协调外部环境。本文运用系统论的思想和基本原则，探讨了当前环境下医院管理的基本思路。关键词：指导理论系统论医院管理管理创新中图分类号：R915 文献标识码：A 文章编号：1004-7484(2012)04-0272-03创新之路管理创新是现代医院发展之魂。随着我国市场经济体制的逐步建立和迅速发展，传统的医院管理思路和模式正在受到挑战，医院要谋求发展，管理者就必须认识到这种形势的变化，逐步向市场化主体转变，改变原有的经营和管理思想，灵活运用系统论和创新理论，不断适应新形势发展，合理运用科学的医院管理方法，走健康、可持续发展的道路，真正实现医院的跨越式发展。1 新兴科学系统论系统论是研究系统的一般模式，结构和规律的学问，它研究各种系统的共同特征，用数学方法定量地描述其功能，寻求并确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型，是具有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。系统论认为，整体性、关联性，等级结构性、动态平衡性、时序性等是所有系统的共同的基本特征。这些，既是系统所具有的基本思想观点，而且它也是系统方法的基本原则，表现了系统论不仅是反映客观规律的科学理论，具有科学方法论的含义，这正是系统论这门科学的特点。系统论的核心思想是系统的整体观念。贝塔朗菲强调，任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合或简单相加，系统的整体工功能是各要素在孤立状态下所没有的新质。他用亚里斯多德的“整体大于部分之和”的名言来说明系统的整体性，反对那种认为要素性能好，整体性能一定好，以局部说明整体的机械论的观点。同时认为，系统中各要素不是孤立地存在着，每个要素在系统中都处于一定的位置上，起着特定的作用。要素之间相互关联，构成了一个不可分割的整体。要素是整体中的要素，如果将要素从系统整体中割离出来，它将失去要素的作用。正象人手在人体中它是劳动的器官，一旦将手从人体中砍下来，那时它将不再是劳动的器官了一样。系统论的任务，不仅在于认识系统的特点和规律，更重要地还在于利用这些特点和规律去控制、管理、改造或创造一系统，使它的存在与发展合乎人的目的需要。也就是说，研究系统的目的在于调整系统结构，直辖市各要素关系，使系统达到优化目标。系统论反映了现代科学了展的趋势，反映了现代社会化大生产的特点，反映了现代社会生活的复杂性，所以它的理论和方法能够得到广泛地应用。医院管理是一个由许多子系统组成的，作为一个开放的社会技术系统，是由五个不同的分系统构成的整体，这五个分系统包括：目标与价值分系统;技术分系统;社会心理分系统;组织结构分系统;管理分系统。这五个分系统之间既相互独立，又相互作用，不可分割，从而构成一个整体。这些系统还可以继续分为医疗、护理、医技、政工等各个方面更小的子系统。2 医院管理科学指导实践医院管理，就是按照医院工作的客观规律，对医院工作进行科学管理的理论和技术方法。在本世纪初，在美国等一些工业发达国家，由于医院的迅速发展，医院里医疗经营活动日趋复杂，便有了培训医院管理者，加强医院科学管理的要求。医院管理学，是研究医院管理现象及其规律的科学。医院管理学是管理学的一个分支学科，是研究医院管理现象及其发展规律的科学，其目的是要提高医院工作效率和效果。作为一门应用科学，医院管理学为医院的管理实践提供了理论指导。3 医院管理学研究的对象及学科体系医院管理学的研究对象，是医院系统的管理现象和规律;同时也要研究医院系统在社会大系统中的地位、功能和制约条件。医院管理学作为学科体系，可以分为综合理论和应用两个部分。综合理论部分主要研究医院管理思想、原则以及医院管理学的方法论，就是医院管理学概论(总论)，内容包括：医院管理学概念、研究对象、学科体系、发展概况和医院管理职能;辩证唯物主义方法论和现代自然科学方法论一系统论、信息论、控制论在医院管理学中的指导作用和原则;医院的性质、类别、功能、特点、工作方针;医院的历史发展和发展趋势，以及医学社会学等宏观医疗方面的研究。在医院管理系统中，各项专业管理相互联系又相互区别。因此，既要研究各项专业管理之间的综合协调问题，又要研究它们各自的规律。在这些专业管理中，以医疗过程的管理，即医疗管理、技术管理和质量管理为主体(作为目的)，其他各项专业管理(作为手段)围绕着这个中心联系起来并为医疗过程服务，从而构成医院管理系统。4 我国医院管理经验丰富建国三十多年来，我国医院管理工作积累了丰富的经验。主要的有：坚持医院为人民服务、为社会主义建设服务的社会主义方向;坚持党对医院工作的领导。同时充分发挥行政业务领导的作用;加强思想政治工作和医务职业道德教育，建设社会主义精神文明;依靠广大医务工作者，充分调动知识分子的积极性，重视专家和技术骨干的作用。按医院工作的特点和规律办事，医院工作必须以病人为主体，以医疗为中心，安排好医疗和预防、教学、科研及其他各项工作的关系。加强科学管理，建立健全以责任制为中心的各项规章制度和技术常规。注重技术建设，实行科、教、研三结合，坚持在职培训，结合临床开展科研，进行重点专科建设，不断提高业务技术水平和医疗服务质量。实行扩大预防、指导基层、城乡协作、城市医院分工分级医疗等方针。以中西医两法诊治疾病和中西医结合的方针。学习外国管理经验必须与我国实际情况相结合的方针等。5 医院管理发展趋势随着我国经济体制改革不断深化和社会的持续发展，传统医学模式向生物、心理、社会医学模式的转变，人民群众对医疗保健需求持续增长，对医院的期望明显上升，必然使得医院服务功能与任务逐步扩大，医院的管理模式同时也发生很大变化，正逐步从传统经验管理型转变为现代管理型。由此带来了医院内部管理的意识、内容、方法以及手段等一系列的变化。研究分析医院内部管理发展趋势，有助于医院管理者自觉遵循事物的发展方向，促进管理工作开展，对提高医疗保障能力有深远的意义。现代医院管理，要求管理方法科学化，需要管理者采用科学的管理方法和管理技术，广泛地运用现代自然科学和社会科学的研究成果，如系统论、控制论、预测技术和运筹学的应用。根据医院的过去和现有实际情况，对医院的未来发展趋势作出推测和估计，作为下一步行动方向的依据。利用科学的管理方法和管理技术，可以收到事半功倍的效果。长期以来，我们医院的管理队伍中大多是从医疗业务技术骨干中选拔出来的，在医院建设上发挥了重要的作用;但他们中间相当一部分没有经过医院管理知识的专门学习和培训，缺乏科学管理知识与能力;有的管理人员是医疗业务与管理工作双肩挑，很难集中精力搞管理，这就阻碍了医院管理的进一步发展，迫切需要职业化医院管理人才。对医院管理尤其是管理人员素质的要求不断提高;医院管理是一门科学，要求管理人员必须经过医院管理专业的专门学习与培训。6 医院管理标准化医院管理标准化是近年来常用的一种有效方法，且有以下功能：能使医院各项医疗活动具体化、定量化、使医院各项医疗技术和管理活动有依据、有目标、安全可靠，制定严格的质量标准，可减少和预防医疗事故的发生。医院技术密集，质量要求严格，要保持技术水平和医疗质量的不断提高，标准化管理是重要保证。医院工作的时效性强，标准化管理能健全指挥、调度、监控系统，保证医院处于最佳运行状态，因此，标准化是医院业务工作和管理工作的基础。主要特征：一切活动依据标准，一切指标落实到人，一切评价运用事实和数据。只有把握“着力点”、找准“切入点”、触动 “共鸣点”才能把握好促进和加快医院发展的最佳时机，明确医院的发展方向，才能真正建设好适应社会主义市场经济条件的新型医院。医院管理系统毕业论文篇二 论医院图书馆信息管理和服务系统建设 关键词:医院图书馆 信息管理 信息服务摘要:本文通过对目前医院图书馆的管理服务系统建设现状的分析，论述了医院图书馆管理服务系统建设的必要性和可行性，对图书馆的管理服务系统建设和发展提出了具体措施和对策，以进一步提高医院图书馆的管理服务功能，更好地为医院的医疗、科研、教学和管理服务，促进医院的全面发展。中图分类号:G25 文献标识码：A 文章编号：1003-1588(2012)01-0034-031 前言21 世纪随着互联网的普及和发展，医院图书馆事业正在进入电子化、网络化的新阶段，医院图书馆的管理模式、管理方法、服务内容、服务手段和服务方式也随之发生了新的变化。1为适应医院的整体发展，更好地为医院发展服务，医院图书馆也应不断提高服务质量、改变管理服务模式、以全新的管理服务理念及更高素质的图书馆员服务于医院的医疗、教学、科研和管理工作，促进医院图书馆的建设发展，满足医院的发展需要。2 医院图书馆信息管理和服务的现状2.1 医院对图书馆信息管理和服务重视不够目前普遍存在的现状是医院领导对医院图书馆的建设不够重视。2一些医院的领导认为，对图书馆的投资没有经济效益的回报，以至图书馆的人员配置、设备购置、经费投入无法达到基层医院图书馆建设的最基本要求。特别是卫生部在制定医院上等达标的评审内容中，图书馆竟然没有评分指标，这就更引起领导的错觉，认为图书馆建设并不重要,造成医院领导对图书馆的关注也很少。图书馆的经费是靠医院拨款，现如今图书价格涨幅较大, 医院领导在考虑资金投入时就有所顾虑, 经费投入不足, 信息资源建设受限制，各馆只能采取砍书保刊的策略, 缩减图书、期刊、报纸的种类, 购置的新书也十分有限, 不能满足医务人员的需求。医院图书馆经费投入较少,有些医院图书馆至今还没有设立电子图书阅览室。虽然一些医院图书馆购进了一些书目数据库, 但由于计算机配置较低,网络宽带不足, 终端太少, 无法有效利用信息资源，不能满足医务人员对文献信息资源的日益需求。22.2 图书馆的服务意识不强长期以来医院图书馆为临床、科研、教学服务意识薄弱, 许多医院图书馆对医疗、教学和科研工作在医院建设和发展中的重要作用认识不足, 淡忘了图书馆为医疗、科研工作服务的职能, 缺乏深层次的支持和参与, 这种认识上的偏差直接影响了医院图书馆的信息服务。2因而, 医院图书馆迫切需要更新观念,调整自身定位, 确立服务科研、教学、临床的意识, 努力把促进医院的临床、教学、科研水平的提高作为图书馆的首要任务。3 医院图书馆信息管理和服务系统建设的必要性随着人类社会的发展，特别是网络技术的发展，以网络通讯技术、计算机技术和数字化技术以及数字卫星技术为标志的现代网络通讯科技飞速发展。医院图书馆作为医院需求的产物和医院有机体的重要组成部分，传统环境下的文献资源已经不能满足医院的需求，不能很好地履行其服务医护人员的天职。故要实现对医护人员信息服务的网络化和社会化，有必要在网络环境下开展医院图书馆的信息管理和服务系统建设。医院图书馆实现从传统环境到信息网络环境资源建设的转变具有技术上的可行性和保障性。从技术发展的角度来看待这一转变，无疑是成熟的。此外，随着我国经济的快速发展，国家综合实力不断增强，政府在财政上有能力支持医院图书馆实现转变，有考虑支持转变的决心和实际议事日程安排，医院在自身的建设过程中也将医院图书馆纳入医院信息化、网络化建设的重要组成部分(甚至是主体和核心)。院图书馆实现其信息管理和服务系统建设从传统环境到网络环境的转变有其保障性和科学性。4 医院图书馆信息管理和服务系统建设方法4.1 医院网络系统设计4.1.1 医院网络系统设计原则图书馆局域网建设的目的是为建设网上文献信息服务系统、建设数字化图书馆搭建网络平台。根据医院特点，图书馆局域网的设计应坚持这样一些原则:开放性与标准化。网络系统设计中将系统的开放性和标准化放在首位，采用开放式的体系结构和标准的网络通信协议，选用符合国际标准和工业标准的网络设备，形成支持多种协议和多种接口，能兼容不同厂家设备的开放式网络，使之易与现有的和未来的网络系统广泛互连。成熟性与先进性。采用理论成熟并被实践证明实用的技术和设备，确保实用可靠。同时，鉴于网络技术发展迅速的特点，坚持网络设计高起点，尽量采用先进的网络技术，以适应未来网络技术的发展。经济性与可扩展性。网络系统设计坚持经济性原则，既考虑在既定的投资条件下追求网络效益的最大化，更重视系统建设的可扩展性，使系统有较大的发展余地。各子系统的模块化增强了可管理性、灵活性和可缩放性，使系统能随着业务发展进行扩充和升级，并使原有设备得到保留和有效利用。可靠性与安全性。图书馆网络系统是一种面向最终用户连续运行的实用系统，要有较高的可靠性。各级网络具有网络运行监测和管理能力，网络设备具有热插拔功能，不需中止网络运行就能进行内部模块的更换与扩充，能对故障进行在线修复。网络的可管理性。采用先进的网络管理系统，为整个网络提供全面网络管理。能在全网范围内实现灵活的虚拟子网划分，并利用管理系统的监测、诊断、过滤、故障隔离等功能保证网络系统的安全性和数据的可靠性。3罗静：论医院图书馆信息管理和服务系统建设4.1.2 网络结构及性能根据图书馆实际需要，我们采用目前较为适用的三层交换以太网结构，主干网络采用千兆以太网并考虑网络升级预留万兆接口。图书馆主干交换机通过两条千兆光纤与医院网相连。图书馆中心交换机通过光纤或双绞线与其他楼层交换机二层连接，实现整栋楼的互联互通。图书馆中心路由交换机预留千兆接口或模块与服务器连接，提高性能方便使用。4.2 医院图书馆自动化管理系统为了方便应用，医院图书馆管理系统可在 WINDOWS 2003 SERVER 的软件平台上运行。数据库采用 ORACLE 或 SQL，系统采用浏览器/服务器模式，采用 HML 超文本页面方式，使界面更友好，使用更方便，使采购子系统、编目子系统、流通管理子系统、读者管理子系统、系统维护子系统和期刊管理子系统采取系统集成的形式。4系统使用图书馆远程检索系统，在图书馆投入使用时，医院局域内的 IP 地址段的各用户终端，在得到授权的情况下可自由访问馆藏信息资源、系统查询模块可以使读者迅速、准确地检索馆藏书目、个人借阅信息、馆内服务信息、办理图书借阅预约和续借业务等，新书新刊检索、征订征询、读者进行公告和留言等。这样既方便了读者，也提高了工作人员的工作效率，加强了图书馆与用户之间的沟通和交流。4.3 医院图书馆服务4.3.1 为医院领导的发展决策提供信息服务围绕医院的发展和医院各个时期的中心任务，进行有关信息的收集、筛选、分析整理成信息快讯，提供给医院领导，为其对医院建设进行决策时作参考依据。4.3.2 为医务人员提供文献信息服务广大医护人员在工作中要解决疑难病例、开展新业务、撰写论文、了解国内外最新医学发展动向，都依赖于大量的文献资源。因此，医院图书馆必须拥有较为丰富的文献检索工具和光盘文献，提供查找文献的方法和途径，协助读者检索各种文献开展全方位的信息服务。4.3.3 为医务读者提供主动性服务针对新技术、新设备的应用，医院图书馆的使用群体局限于本院工作人员，这为图书管理人员了解科室需求提供了方便。图书管理人员要一改过去等读者上门的被动服务模式，主动走出去，与科室医务人员沟通，积极参与科室的医疗创新过程。 5对科室开展的科研课题，主动提供查新检索;了解科室对新业务、新技术的动态信息需求，主动采购和推荐与之相关的专业书刊，并在力所能及的情况下，对科室所需信息进行搜索、加工、整合，为一线医务人员提供高信息含量的服务。4.3.4 将服务的功能延伸至患者医院图书馆应将服务的范围延伸至患者，为患者提供科普服务，新的医学模式告诉我们，患者不仅是医疗机构医治的对象，同时也是战胜疾病的积极参与者。一般情况下，患者在对自己的病情一无所知时，会表现出沮丧、无助、焦虑和莫名的恐惧，这种不良的心理过程对患者的康复会产生负面的影响。如果此时对患者有选择地进行相关疾病的科普知识宣传，传授疾病预防常识，就会在一定程度上消除患者的不良情绪，使其主动配合医师的治疗，增强战胜疾病的信心。4.3.5 开展专题情报的服务根据医院的各科专业人才，特别是各科带头人所从事的科研课题，图书馆要跟踪并密切了解他们对文献信息的需求，建立各类人才和专家对信息需求的档案，针对他们对不同文献信息的不同需求，从零散的、无序的纸质文献、电子文献和网络资源中收集、整理、开发和编辑情报，采取定时和不定时的方式向他们提供专题的情报服务。4.3.6 提供网络环境下的信息服务在医院图书信息管理系统建立的基础上，建立网上图书馆，医务人员在自己的办公室就能及时了解到新书信息、最新馆藏情况等。同时充分利用医院的局域网为全院提供信息导航服务，将图书馆的服务内容、服务方式及使用指南，图书馆资源布局、分类体系、馆藏书目数据及新书等置于医院的信息导航主页中，使读者变被动地接受服务为主动的索取服务。 6医院图书馆建立电子阅览室，为医务人员提供良好的使用环境，提供高质量的检索、阅览服务。同时，将图书馆网络与因特网连接，直接向用户提供联网检索、联机检索等多项信息服务，使用户足不出户就可以查询到图书馆的文献收藏情况，并可在网上完成文献资料的查找、借阅、续借、归还、参考咨询等。4.3.7 确立图书馆的个性化服务长期以来，图书馆一直围绕着本馆资源开展以借阅为主的服务工作，这已不能完全适应社会和市场经济体制的需要，当前环境下的图书馆必须从单一的、被动的、传统的服务观念中解放出来，只有从被动服务到主动服务，才能凝聚读者，树立图书馆的新形象。医院图书馆可充分利用网上丰富的信息资源，以医务工作者为中心，针对医务工作者需求建立起有特色的高质量的书目数据库、文摘数据库等。也可对不同数据库中同一内容或主题知识信息进行挖掘和整理，形成专题数据库，也可结合本馆的具体情况建立特色数据库。医务工作者在学习和研究中希望不受任何系统、资源、地域、时间的限制，对自己遇到问题提出咨询，并希望对方能够给予解答。开展数字化参考服务能够有效解决这一问题。用户通过 E-mail 、电子论坛、聊天软件等方式提出问题，图书馆管理员能及时解答，其最显著特点是突破了时间和地域的限制，医务工作者可在任何时间和地点方便地获得服务，实现用户与服务人员的交流，这既是对传统参考咨询服务模式的继承，更是对其内容与形式的超越与发展。推送技术，是一种根据用户的需求，在指定的时间内把用户选定的数据自动推送给用户的计算机发布技术。图书馆将广大医务工作者咨询的问题，认真记录、归类、分析和研究。根据读者对信息内容的要求和特殊个性，适当修改并优化信息资源，做到查新、查准、查全，检索各数据库，将搜索到的信息通过电子邮件、传