运营中心岗位职责.doc

市场运营中心岗位职责运营中心主管经理岗位职责一、 带领市场运营中心成员认真贯彻公司的规划、方针、决策；二、 带领市场运营中心成员全面贯彻、执行总经理的经营理念，完成总经理下达的经营目标和质量管理目标，确保在主管领域内各项工作得以顺利进行；三、 负责公司销售政策制定和销售的整体管理，新客户和新项目的开发；四、 领导主管副经理开展本中心的运营管理工作，负责对副经理分管业务的监督、检查执行情况；五、 为主管副经理顺利开展业务提供必要的资源支持，包括人员、设施、财务等；六、 为主管副经理顺利开展业务，搞好相关责任部门之间的协调配合工作；七、 协助公司总经理处理公司相关事务。运营中心主管副经理工作职责一、 负责系统管理、SIM卡管理、工程资料管理、结算管理工作；二、 根据主管经理指示，编排工作活动日程表；三、 及时处理重要来往文电信函的审阅、传达安排，督促检查领导批示、审核和修改分公司客户往来文档，抓好文书归档等工作；四、 做好部门人员的绩效考核及奖惩工作；五、 对公司各指示、行政会议的决议及时传达贯彻，并按具体要求，督促检查实施情况，及时向主管经理汇报；六、 负责各地区项目业务对接：包括郑州交运中心、周口分中心、郑州分中心（荥阳上街）、南阳分中心、商丘分中心、驻马店等；七、 负责各项目数据统计报表工作，负责上报业务和运营数据的统计日报、月报；八、 负责与通信运营商对接业务及账务结算；九、 负责办理职责范围内的其它工作；十、 完成领导交办的临时任务。运营中心销售副经理岗位职责一、 在公司经理领导下开展工作，负责具体贯彻执行公司的销售政策和销售管理；二、 协助主管经理及主管副经理处理好部门内、外事务，负责客户日常运营支撑工作；三、 负责公司产品销售资料的准备；四、 负责公司宣传资料的内容组织，销售技术方案的整理；五、 监督各区域客户、分中心、维修站等的工作情况；六、 进行市场调研、开发，及时向主管经理反馈市场信息；七、 负责业务培训，发现和培养人才，充实业务队伍；八、 制定各区域工作指标、考核、奖惩等；九、 负责客户的洽谈及审核合同内容，报主管经理确认；十、 负责销售合同的拟定和已签订合同的执行工作；十一、 负责协调各部门间业务联系及各分中心的关系确保流程畅通；十二、 负责指导、管理、监督各分中心的业务工作，改善工作质量和服务态度等；十三、 负责办理职责范围内的其它工作；十四、 跟踪产品销售情况，根据市场情况，给出产品完善和新产品开发的建议；十五、 完成领导交办的其他工作及临时任务。运营中心分中心经理岗位职责一、 贯彻执行公司和运营中心的各项管理规定；二、 负责分中心日常运营维护工作的具体执行及工程项目的管理；三、 负责本地区的业务开发；四、 确保分中心工作的开展、实施和保持，确保公司利益的前提下尽最大可能维护客户利益；五、 协助各部门解决本地区日常运营中的各类问题；六、 按照公司规范化管理工作要求，负责本地区的施工及维护工作的组织和运作，努力完善施工源头化管理机制；七、 负责分中心设备、工具等仓储管理，及时检查盘点，确保工程和维护工作的正常进行；八、 负责本地区资金管理，建立流水台帐，与财务部门进行日常对接；九、 负责本分中心已使用设备运行情况的日常监控，形成报表及时反馈给公司；十、 负责本分中心的各种现场情况及突发事件的处理；十一、 负责本分中心及公司派驻人员的日常管理及考勤工作；十二、 负责与公司系统管理人员的数据对接、项目对接；十三、 了解本地市场情况，及时将信息反馈给公司；十四、 完成职责范围内的其他各项工作；十五、 完成上级领导交付的临时性任务。运营中心销售内勤工作职责一、 及时处理日常电话、邮件、函件等，重大事件要记录清楚，传达及时；二、 系统平台的日常维护与管理；处理客户数据变更，核对处理各分中心提供的销售及售后单据；三、 负责销售人员所需资料的整理以及对销售物料的管理；四、 负责建立销售台账，销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导；五、 及时处理客户订单，协调各部门实施产品内部流转；六、 安排发货，存档单据，与财务进行销售对接；七、 销售会议的安排、记录及跟踪结果；八、 与生产部门密切配合，从合同的制订、执行、完成、发货进行跟踪记录；九、 与物流部门紧密联系，追踪货物情况；十、 负责与财务进行发货及回款的对接；十一、 建立客户档案，并定期进行回访；处理客户咨询及疑难问题；十二、 负责办理职责范围内的其它工作；十三、 完成领导交办的临时任务。十四、 销售内勤具体工作内容及要求见附件销售内勤工作要求说明运营中心数据管理员工作职责一、 负责注册平台操作，日常操作包含新车上线注册，修改信息，上传省平台信息等；二、 每日需登陆维修平台查看通知，如有通知及时处理；三、 接收重要来文电信函的审阅，传达安排，交于部门主管审批并处理，做好文书归档工作；四、 与各地区项目业务对接：包括郑州交运中心、周口分中心、郑州分中心（荥阳上街）、南阳分中心、商丘分中心、驻马店，业务包含注册、修改、结算、卡类管理、督促资料归档等；五、 对交回的维修单审核、录入及形成报表；六、 制作各地区费用报表，上交部门主管进行审核，审核通过提交给财务汇总表结算；七、 每月统计各地区车辆运营