内部讲师培训Line-trainer-TTTPPT课件.pptx

2013TTT TrainTheTrainer 2020 3 19 1 课程目标 培训师的自我认知读懂学员 确保其领会所教内容培训演讲能力提升使你的课堂培训更有效 2020 3 19 2 课程目录 一 克服恐惧二 WhatisLine Trainer 三 HowtobeaLine Trainer 四 培训授课流程 2020 3 19 3 练习 3分钟自我介绍要求 必须说满3分钟 4 2020 3 19 5 你的感受 2020 3 19 现场培训紧张的主要原因 时间掌控不好对材料不熟悉本位主义培训材料使用不得当错误运用表述技巧无法应对现场提问 紧张 2020 3 19 6 一 克服恐惧二 WhatisLine Trainer 三 HowtobeaLine Trainer 四 培训授课流程 2020 3 19 7 8 避免恐惧的心理 2020 3 19 避免恐惧的心理 轻松微笑了解情况思路清晰 小小TIPS 协调呼吸寻找一个亲切面孔紧握物体于手中做小动作自然 放松积极思想 关键在于练习 2020 3 19 9 练习 找出不足之处 第一次 自己 解决问题 时间掌控不好对材料不熟悉等等练习重点 熟悉培训材料 记下过渡词检验时间练习时使用录音笔 2020 3 19 10 练习 找出不足之处 第二次 邀请同事 解决问题 本位主义等等练习重点 同观察敏锐的 具有建设性的 客观而实在的同事一起练习预期问题使用录像观察你自己的表现 2020 3 19 11 一 克服恐惧二 WhatisLine Trainer 三 HowtobeaLine Trainer 四 培训授课流程 2020 3 19 12 WhatisLine Trainer Line Trainer的定义Line Trainer应具备的能力Line Trainer的职责 2020 3 19 13 Line Trainer定义 Line Trainer 由营运部DOS兼任 负责定期开展前线员工销售技巧类培训的内部兼职讲师 2020 3 19 14 Line Trainer应具备的能力 对于他人沟通能力领导艺术对个人的敏感为他人提供支持 对于自己学习能力适应能力自我驱动 2020 3 19 15 Line Trainer的职责 协助管理层发展员工执行相关培训工作现场带教店铺员工辅导学员及其他员工个人发展 2020 3 19 16 一 克服恐惧二 WhatisLine Trainer 三 HowtobeaLine Trainer 四 培训授课流程 2020 3 19 17 HowtobeaLine Trainer 认识学员仪容仪表表达技巧授课技巧 2020 3 19 18 儿童依靠他人判断简单接受信息期望所学将来有用无经验可汲取不能作为资源 成人自己做决定鉴别信息期望所学立即有用很多经验可供汲取可作为很好的资源 2020 3 19 19 成人学员的需要 2020 3 19 20 小组讨论 影响学员认知的因素有哪些 2020 3 19 21 学员认知的原则 1 理解力2 提纲 标题 3 归类4 顺序5 信息量 2020 3 19 22 10 1000 GameTime 30 1000 30 20 1000 10 1000 请对以上数字进行排序 以便认知 2020 3 19 23 HowtobeaLine Trainer 认识学员仪容仪表表达技巧培训技巧 2020 3 19 24 整体要求 整齐 大方服饰 女讲师可身着breadnbutter服装男讲师可着衬衫与西裤妆容 清新自然 基础妆容 过肩长发需扎起 不涂抹夸张指甲油 配饰简单大方 仪容要求 2020 3 19 25 仪表要求 眼神 手势 表情 移动 站姿 2020 3 19 26 站姿 永远记住要面对听众 避免出现死亡角度 位置活泼地变动 勿站着不动 不要挡住听众的视线 挺直地站立 脚尖朝向听众 两脚间距勿过大 2020 3 19 27 表情 与说话的内容相配合 勿表情呆滞 真心微笑 演讲前 可做个脸部体操 2020 3 19 28 29 眼神 缓慢而平均地与现场听众接触眼神 目光停留在每个听众身上3 5秒钟 保持适度的暂停 回答听众问题时 应缓和地将眼神平均扫视全场 2020 3 19 手势 多用手掌少用手指 运用手势时 勿挡住与他人进行眼神接触 充分伸展 勿动作过小 双手自然下垂在身体两侧 或交贴式放在身体前边 或者其他你认为舒服和恰当的方式 忌警察式 检阅式 受伤式 遮羞布式等或玩弄手中教具或纸张 2020 3 19 30 移动 在开放的空间适当移动 配合眼神进行 有效地贴近听众 勿背对听众 前后 向前 强化听众之感受力 向后 松驰缓和 左右 调适 均衡或转换话题 对象等 上下 站起来表示 正式 坐下来表示为了 较非正式 或 研讨 2020 3 19 31 HowtobeaLine Trainer 认识学员仪容仪表表达技巧授课技巧 2020 3 19 32 言语表达肢体表达 音量 大重点 关键小悲伤 哀戚语速 快兴奋 激动 热烈慢怀念 失望 悲伤 感叹语调 高惊讶 疑问中叙述事情的经过低沉重 压抑 悲伤停顿 是语言表达中的一种修辞手段 重音 既能突显关键词句又能美化语言 2020 3 19 33 声音的运用技巧 使你的声音充满能量 扩大音量 腹式呼吸 充满热情在要点前后恰当停顿强调重点 适当重复结合主题调整语速 音量避免口头禅 含糊吞音 拖腔 2020 3 19 34 培训中的言语技巧 吸引与保持听众注意力和兴趣的原则什么对听众是重要什么对听众是简单的什么对听众是熟悉的 2020 3 19 35 请各位来念一下以下内容 张三起了个大早 走上车来车往的街道 今天第一天上班 从此独自一个人面对生活 他从口袋中掏出交通卡 怀着别样的心情走下了地铁 2020 3 19 36 读报纸 训练连贯性读诗歌 散文 训练感情读演说词 训练激情 2020 3 19 37 言语表达肢体表达 交流 双手前伸 掌心向上拒绝 掌心向下 做横扫状区分 两手竖放 做切分状指明 用掌之人 成45度角激情 紧握拳头 圆弧向上 2020 3 19 38 HowtobeaLine Trainer 认识学员仪容仪表表达技巧授课技巧 2020 3 19 39 课程开场设疑导入引言导入事例导入观念导入数据导入 2020 3 19 40 有效的开场白 将学员注意力集中到你的话题上来 转移其他的思绪 制造冲击力 使听众兴奋起来 建立你的正面形象 控制住场面 使听众感到合适和放松 引起听众的好奇心 制造积极的气氛 开场白一般包括 介绍自己和演讲主题 授课时间长短 课间休息的频率 提问的时间 2020 3 19 41 课程讲解 解释 示范 让学员了解培训内容 让学员试练 评估 必要时重新指导 2020 3 19 42 课程结束综述结尾悬念结尾激励结尾名言结尾祝福结尾 2020 3 19 43 有效的结束语 使学员能够记住 并将目光放到将来 激励他们改变行为 制造向上的气氛 激发他们的热情 双方承诺下一步行动计划 2020 3 19 44 一 克服恐惧二 WhatisLine Trainer 三 HowtobeaLine Trainer 四 培训授课流程 2020 3 19 45 培训授课流程 培训前的准备培训课程设计培训实施培训评估 2020 3 19 46 培训工作流程 培训前的准备 培训安排通知 培训物料准备清单 培训签到表 2020 3 19 47 培训安排通知 范例 2020 3 19 48 培训物料准备清单 范例 培训签到表 范例 培训纸笔翻页器课程签到表课桌椅培训奖品 2020 3 19 49 培训工作流程 培训课程设计 根据自身经验 开发设计课程应当季最新要求 更新课程 2020 3 19 50 培训工作流程 培训实施 站上讲台 展现自己 培训实施小工具 课间游戏视频设备问卷测试情景演练板书说明音乐氛围 2020 3 19 51 培训工作流程 培训评估 课程测验