管理学原理--控制和创新

管理学原理 第十二章 控制 【 学习目标 】 通过对本章的学习，应该能够掌握控制和管理控制的涵义，了解控制的特点，理解控制在管理过程中的地位和作用，了解控制的类型划分和对象，了解控制应遵循的原则，熟悉控制过程所包含的基本程序；掌握并能够熟练运用预算控制和非预算控制等各种控制技术和方法。 第十二章 控制 第一节 控制概述 一、控制的基本概念 指为了实现组织的计划目标而对组织的活动进行监视并纠偏矫正，确保组织计划与实际运行状况动态适应的行为。 第十二章 控制 目标 计划系统 分析 计划的存 决策 储与更新 运行系统 环 境 控制系统 图 12理控制系统示意图 由此可见管理控制是控制论在管理活动中的运用，控制是管理活动的一项重要职能。 第十二章 控制 正确理解控制的含义需要把握以下几个方面的关系 控制与计划的关系 控制与管理过程的关系 控制与组织活动的关系 第十二章 控制 二、控制的特点 三、控制的作用 第十二章 控制 四、控制的对象 第十二章 控制 五、控制的类型 直接控制和间接控制 集中控制和分散控制 事前控制、实时控制和事后控制 市场控制、组织控制和团体控制 第十二章 控制 第二节 控制的原则与程序 一、控制的原则 第十二章 控制 二、控制的程序 第三节 控制技术与方法 一、预算控制 预算就是用数据编制一定时期的计划，也就是用财务数据 (如在投资预算和财务预算中 )或非财务数据 (如在生产预算中 )来表明预期的结果。 预算控制是通过编制预算，然后以编制的预算为基础，来执行和控制企业经营的各项活动，并比较预算与实际的差异，分析差异的原因，然后对差异进行处理。 第十二章 控制 第十二章 控制 预算的种类一般划分为业务预算、财务预算和专门预算三大类。各类预算还可以进一步细分，不同行业其具体内容有所差别。 全面预算是企业全部计划的数据说明，它包括业务预算、财务预算和专门预算。 (1)弹性预算 (2)滚动预算 第十二章 控制 %100 销售量变动百分数 利润变动百分数经营杠杆率二、非预算控制法 (1)损益平衡分析图 (2)经营杠杆率 第十二章 控制 (1)财务比率分析 %100 流动负债流动资产流动比率%1 0 0 资产总额负债总额负债比率%1 0 0 销售总额销售净利润销售利润率%100 该期占用的全部资金某经营时期的净利润资金利润率(2)经营比率分析 库存周转率、固定资产周转率、销售收入与销售费用的比率 第十二章 控制 (1)外部审计 (2)内部审计 (3)管理审计 第十二章 控制 第十三章 创新 【 学习目标 】 通过本章的学习，掌握创新的内涵，了解创新的职能、内容及过程，理解技术创新的贡献及源泉，掌握技术创新的战略及其选择和产品竞争战略，理解企业的制度创新、层级结构创新和文化创新。 第十三章 创新 第一节 创新的职能、内容及过程 一、创新的职能 第十三章 创新 二、创新职能的基本内容 要素创新 、要素组合方法的创新 、产品的创新 第十三章 创新 三、创新过程及其管理 就 “ 一般创新 ” 来说 ， 它们必然依循一定的步骤 、 程序和规律 。 总结众多成功企业的经验 ， 成功的变革与创新要经历“ 寻找机会 、 提出构思 、 迅速行动 、 忍耐坚持 ” 这样几个阶段的努力 。 第十三章 创新 第二节 企业技术创新 一、技术创新及其贡献 经济学家熊彼特曾在 经济发展理论 中把创新定义为企业家的职能，并认为企业家之所以能成为企业家，并不是因为其拥有资本，而是因为他拥有创新精神并实际地组织了创新。 技术创新一方面通过降低成本而使企业产品在市场上更具价格竞争优势，另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高。 第十三章 创新 二、技术创新的源泉 三、技术创新的战略及其选择 第十三章 创新 第十三章 创新 四、技术创新与产品开发 (1)产品性质的确定 (2)产品质量的确定 (3)新产品开发 (1)领先战略 (2)追随战略 (3)模仿战略 第十三章 创新 第三节 企业组织创新 一、企业制度创新 企业制度在为经营活动的组织提供基本规则和框架时，表现出三种基本功能：导向功能、激励功能、协同功能。 企业制度分类的参与者因子 企业制度分类的关系因子 第十三章 创新 企业制度的不同类型 模式 1：资本逻辑的企业制度 模式 2：劳动逻辑的企业制度 模式 3：知识逻辑的企业制度 模式 4：综合逻辑的企业制度 第十三章 创新 二、企业层级结构创新 所谓层级组织，是按照分层授权的原则来设计组织中的职务、机构以及结构，以此为框架来整合组织中的各项活动、特别是组织中的管理活动。 层级结构基本类型包括相对比较集权的锥型形态和相对比较分权的扁平形态 。 第十三章 创新 三、企业文化创新 行为导向功能 、行为激励功能 、行为协调功能 （ 1）作为企业经营的一种副产品而出现的 （ 2）反映了企业组织的记忆 （ 3）作为一种辅助手段而发挥作用的 （ 4）一元的 第十三章 创新 (1)企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要的，甚至是主要的手段 , (2)企业文化