XX年国土局信访工作总结及XX年工作打算[范本]

XX年国土局信访工作总结及XX年工作打算XX年，XX团分局信访工作在师国土资源局和团党委及团信访部门的正确领导和热情帮助下，在各级各部门的大力支持和配合下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“一个确保，两个实现，两个大幅度下降”的信访工作目标。分局及时妥善地处理了群众来信来访反映的新情况、新问题，有效地维护了团场社会政治稳定。为创建“平安无为”奠定坚实基础。今年以来，信访工作取得的成绩，主要表现于以下几个方面。一、国土资源信访的基本情况年初以来，分局共受理来访1件。34团三连蒋某XX年与团场签订果园承包合同，合同承包期限未到，团场要求解除该承包合同。因此，蒋某向兵团国土资源局和师国土资源局及34团国土资源分局上访。分局接到信访后，分局领导亲自找到蒋某本人和团场信访办、林业工作站等有关科室了解了全部情况。由于蒋某未按合同缴完承包费用，又不愿退包果园引起。该信访案件属于团场与承包人之间的土地承包纠纷，不属于国土分局管理，分局已将该案件转交34团信访办处理，并将处理情况书面向师国土资源局报告。二、国土资源信访工作主要做法(一)领导重视，各方配合，共同做好国土资源信访工作。随着团场经济的快速发展，土地问题直接关系到人民群众的切身利益，关系到社会稳定。今年以来，分局领导亲自参加接信接访和调处信访工作。遇有重大信访事项及时向团领导汇报，与信访所在基层连队领导通报，争取领导重视、基层连队参与、团场部门调处的信访工作格局。同时加强横向信访信息沟通，积极向上级业务部门及时通报和反馈信访信息，齐抓共管，共同做好国土资源信访工作。(二)健全信访工作机制，切实推进国土资源信访工作。一是建立健全信访工作预防机制，分局在节假日、重大政治活动期间定期对国土资源不稳定因素进行排查，力争做到底子清、情况明，对排查出来的信访隐患和不稳定因素梳理归类，确定责任单位和责任人包干处理，切实将矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。二是进一步完善信访工作网络机制，分局加强人员配备和硬件设施建设，做到人员、场所、制度三到位，分局专门设立了国土资源举报电话，从而在组织机制机构上保证群众信访就地解决。三是建立健全信访矛盾化解机制，明确信访工作首问责任制，将最先接待的人员作为首问责任人，做到接待热情、情况问明、解释到位、记录完整、转办及时，切实提高初信初访的办理效率和质量。(三)结合矛盾纠纷排查，着力化解疑难案件。把矛盾纠纷排查与日常信访相结合，认真梳理国土资源矛盾纠纷，从分局所掌握的土地纠纷、违法占地、权属纠纷等情况着手，针对排查出的矛盾纠纷，实行专人负责，限定时间、逐件调查、妥善处理、按时报结。(四)规范信访办理程序，提高信访办理质量。信访办理程序是否规范，是决定信访办理质量和效率的体现，也是依法行政的一种表现。为此我们对受理的各类国土资源信访件，首先从规范信访登记入手，把信访人的基本情况、反映事项、信访理由依据、信访来源、处理方式和办理时限进行登记，建立登记台帐。其次是做到及时告知，对收到的实名信访件，在初步审查后，在收到信访件15日内以书面形式报告转办部门和告知信访人，让信访人及时了解受理情况。再次是认真做好依法答复。通过对信访事项事实真相的调查，按调查情况和收集的证据材料形成书面的调查报告，提出信访处理答复意见，在规定的时间内将信访调查意见告知信访人。同时将调查报告和答复意见报告相关转办部门。最后是案卷整理归档，对处理完毕的信访件，在规定的时间内信访人未提出复查的，及时将该信访事项的相关资料整理归档、装订成册。三、通过各种形式，加大对信访工作的宣传为了加强对广大职工群众的信访宣传教育，增强职工群众依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解情况，宣传中华人民共和国土地管理法、中华人民共和国矿产资源管理法、信访条例解决群众反映的问题，正确引导广大职工群众找谁上访，如何上访，如何行使民主权利，履行义务，加深了对土地、矿产法律法规的认识和了解;依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了群众的信访行为;同时宣传了我分局职能和增加了信访工作透明度。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。三、XX年国土资源信访工作打算一是进一步加大国土资源相关法律法规为重点内容的法制宣传教育力度，有针对性地进行教育和疏导，同时加大日常巡查力度，从源头上制止违法用地行为和减少矛盾纠纷的产生和发展；二是要在“事要解决”上进一步下功夫，切实维护群众合法权益，从对信访突出问题集中解决、对长期积累问题交办解决、对疑难复杂问题协调解决、对初信初访及时解决等四个方面积极开展工作。同时一方面要狠抓矛盾纠纷排查，立足解决主要矛盾和突出问题，另一方面要狠抓源头预防，减少信访问题发生；三是在健全工作机制上出实招，坚持依法行政，实行联合执法，加大对违法用地的打击力度，坚决扼制违法用行为发生，努力减少违法用地类信访发生，自觉维护团场广大职工群众的