圆通国内快递服务协议-2013最新版律师点评2.doc

圆通国内快递服务协议- 圆通速递快递2013最新版律师点评版1、快递详情单是本协议的组成部分，本协议自寄件人将快件交付给快寄服务组织揽件人员并签字后生效。长沙金龙律师点评：详情单是双方履行义务的关键证明，其内容是双方权利和违约责任的重要依据，快递协议自交付快件并签字方可生效。详情单的填写，需要详细填写寄件人和收件人的个人信息，包括姓名、城市、单位名称、收发的具体地址到门牌号和楼层、电话、快件分类、内件品名、数量、非禁寄品声明、阅读协议义务、赔偿责任、物件规格描述、付款方式、保价、资费、签收人、备注。填写的越详细越对寄件人有利，对于文件的名称数量对于赔偿责任，请看清楚是资费的六倍。如果邮寄费是10元，赔偿就是60元为最高。对于内件品名请完整填写，数量页数等。备注内容不限，根据寄件人自己要求填写，可以写：不得代收、赔偿以实际损失为准、物品价值、是否回执等。寄件人和圆通快递的所有的权利义务就体现在详情单，是双方需要重点关注和履行的体现。也是实际容易发生争议和纠纷的地方。很少有人将详情单的内容完全和工整的写清楚，将快件内容表述完整清楚，因此也造成了实际快递行业维权难，难维权的现状，也造成快递行业纠纷多但却无法证明自己损失等的现状，同时让快递行业有空可钻。保留完整清楚的详情单和相关快件物品和文件的证据，如发票，文件副本等，是纠纷产生时有力证明自己损失的证据保障。2、本协议项下快递服务组织是指取得“圆通”商标使用权，具备圆通网络经营权的快递营业机构。长沙金龙律师点评：“圆通”是注册商标，圆通的服务网点属于委托授权或者承包等形式出现，具有经营权的分公司或者特许经营公司，都只有商标的使用权。3、快递服务组织依法收寄快件，对信件以外的快件按照国家有关规定应当当场验视，对违寄物品和拒绝验视的物品不予收寄。长沙金龙律师点评：除了信件（即详情单上的文件）其他物件（详情单上的物品）当场验视是否属于违禁物品4、寄件人要准确、工整填写快寄详情单，不得交寄有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性的危险品、麻醉药品、生化制品、现金以及国家法律、法规禁止寄递的物品，不得隐瞒交寄快件的内件状况，配合快递服务组织验视快件。需要的情况下寄件人应当依照国家规定出示相关部门的安全证明和有效证件。如快件内物品属于禁寄物品，快寄服务组织有权送交有关部门处理。长沙金龙律师点评：详情单填写要求：准确、工整。这个是对双方负责，是违约纠纷解决的依据。明确不得快递的违禁物品，明确寄件人的配合验视义务，安全快件义务和不得隐瞒义务。5、快递服务组织在服务过程中造成快件短少、毁损、灭失的，应当承担赔偿责任。因寄件人填单有误造成快件延误、无法送达、无法退还致使内件直接价值丧失的，由寄件人承担责任。长沙金龙律师点评：明确快递公司的违约责任，明确快件的短少、毁损、灭失的应承担赔偿，由于寄件人的填单错误导致快件延误、无法送达、无法退还致使内件直接价值丧失的免责约定。6、寄件人可以与快寄服务组织约定送达时间，没有约定的按照快递服务国家标准GB/T27917的规定。快递服务组织将快件送达收件人地址，经收件人或经收件人（寄件人）允许的代收人签字，视为送达。若无收件人姓名，仅有收件单位地址，则由单位收件人员签字，或盖章单位发张，视为送达。长沙金龙律师点评：快递的送达时间，可以自行约定，否则按照国家标准GB/T27917执行。送达的约定，签收人的约定。寄件人允许的收件人或签收人签字即为送达。收件人无姓名，只有收件单位的，该单位收件人员签字或单位盖章，即为送达。因此，寄件人对于收件人和收件单位，必须明确无误，有相关的联系方式；否则，因此导致的结果，按照本协议须自行承担。7、寄件人确认交寄的快件价值不超过壹万元人民币。是否保价由寄件人自愿选择，贵重物品建议您选择保价。如需保价，保价费为保价金额的3%；保价快件丢失、毁损、短少，按照实际损失价值赔偿，但最高不超过快件的保价金额；未保价或未支付保价费快件丢失、毁损、短少的，赔偿限额为所付资费的六倍。长沙金龙律师点评：圆通对于快件价值的上限约定为壹万元整。保价的选择权在于寄件人，保价费约定为保价金额的3%，违约赔偿是按照实际损失标准，并不得高于保价金额。未保价的，未支付保价费的，赔偿上限为资费的六倍。该条款规定对于寄件人非常不利，寄件人可以对于此条款协商变更，通过在详情单上注明等方式改变。否则实际上通常快递公司会以此为抗辩和主张，司法实践也是各地不一，根据具体情况支持或否定。8、因不可抗力事件的原因，导致本协议不能履行或者不能完全履行项下有关义务的，受影响的一方在不可抗力影响的范围和限度内免予承担责任。长沙金龙律师点评：快递公司不可抗力的免责事由约定。9、未尽事宜可在本详单正面