中小企业信息化建设现状及需求调查问卷.doc

中小企业信息化建设现状及需求调查问卷一、企业基本情况Q1.9企业全称通信地址邮政编码法人代表企业网址所有制形式所属行业填表人部门职务电话传真EmailQ2. 贵公司拥有IT设备情况：(1)拥有计算机 台，其中：服务器 台；PC机（台式电脑及笔记本电脑） 台【如果数量众多，无法统计，请填写每百人电脑拥有量 台/百人】 (2)服务器操作系统平台包括（可多选）：Windows1Unix2Linux3其它 （请填写）4Q3. 贵公司必须使用电脑工作职工数 人【如果数量众多，无法统计，请填写百分比 %】Q4. 贵公司计算机联网数有多少台 台【如果数量众多，无法统计，请填写计算机联网率 %】 二、企业信息化应用概况Q5. 贵公司网络接入方式是【单选】没有上网1电话线接入2专线接入（DDN等）3宽带（LAN、ADSL等）4其它方式接入5Q6. 贵公司主管信息化项目建设、决策、成果验收的领导职务是？【单选】无1单位总负责人2单位其他高层领导3信息化主管部门负责人4其他（请注明） 5Q7. 贵单位有无信息化规划？【单选】 无成文的信息化规划1有短期的信息化规划（1年）2有长期的信息化规划(1年以上)3Q8. 贵单位有无信息化预算？【单选】无信息化预算1有，单列信息化预算2有，分散在总体预算中3Q9. 贵公司信息化应用应该属于以下哪个阶段？【单选】无管理软件1单机版管理软件（可以是财务、人力软件等）2网络版单独管理软件3企业集成管理软件4Q10. 根据贵公司的企业性质，您觉得企业信息化建设对贵公司的发展有多大的意义？【单选】没什么实际意义1短期没什么意义，长远来说还是有一定的意义2意义比较大3意义非常大4Q11. 您觉得以下哪些因素对企业信息化建设的影响比较大？【限选五项】领导重视1全员参与2企业基础管理水平3一把手参与程度4信息化规划5信息化过程管理6供应商有力支持7软件商人员保证8第三方咨询的参与9第三方监理的参与10政府资金引导11信息化专家咨询12Q12. 【信息化投资结构分析及预测】贵公司2012、2013年信息化建设在硬件、软件、服务投资上的投资比例分别是多少？未来一年内预计在硬件、软件、服务投资比例呢？硬件投资比例软件投资比例信息化（咨询）服务投资比例IT人员投资比例2012%2013%2014（预计）%Q13. 【信息化投资规模分析及预测】贵公司2012、2013年的信息化建设投资额是多少，分别占营业额/销售额的比例是多少？未来一年内打算投资额、投资额占营业额/销售额的比例分别是多少？信息化投资额占营业额的比例201220132014（预计）Q14. 在信息化人才投资方面，贵公司的部门和人员设置是什么样的？【单选，从上往下选择，当对某项予以肯定回答时，不再往下选择】未来一年内的部门和人员设置会有哪些增加【单选，从上往下选择，当对某项予以肯定回答时，不再往下选择】目前的部门和人员设置未来一两年内准备增设设有信息中心 / IT部设有CIO（首席信息官）职务11设有信息中心主管22有专职IT人员多人，并配有IT经理33无信息中心 / IT部有专职IT人员44有IT兼职人员55无专人负责IT66三、企业信息化系统和产品应用及需求Q15. 对于下表的一些信息化系统和产品，您的了解程度如何？请您用1到5分来表示您的看法。Q16. 对于表中提到的信息化系统和产品，贵公司正在使用的有哪些？还有哪些？【多选】Q17. 对于贵公司使用的这些信息化系统和产品，您觉得它满足贵公司需求的情况如何？请您用1到5分来表示。Q18. 对于贵公司使用的这些信息化系统和产品，您对它的总体满意度（提示：包括服务在内的所有印象）如何？请您用1到5分来表示。Q19. 未来一两年内贵公司打算使用的系统和产品有哪些？【多选】包括服务在内的所有印象，1分表示非常不满意，5分表示非常满意Q20. 对于贵公司来说，最迫切需求的系统和产品是哪个？【单选】1分表示非常不了解，5分表示非常了解1分表示完全没有达到了需求，5分表示完全达到了需求了解程度目前正在使用满足需求评价总体满意度评价未来一两年内准备使用最迫切需求的系统生产管理系统制造资源计划MRP111计算机辅助设计CAD/CAM222库存管理系统333办公管理应用办公自动化系统OA444人力资源系统HR555财务管理EFM666决策支持系统DSS777营销管理应用客户管理系统CRM888综合管理应用企业资源计划管理系统ERP999管理信息系统MIS101010业务流程管理BPM111111供应链管理系统SCM121212项目管理PM131313其他（请注明）其他（请注明）其他（请注明）其他（请注明） 【对于目前正在使用ERP的企业，继续填写Q21-Q23，否则跳到Q24】Q21. 对于下面提到的ERP的有些模块，贵公司目前正在使用的有哪些？【多选】Q22. 未来一两年内打算使用的模块有哪些？【多选】Q23. 最迫切需求的模块有哪些？【单选】目前使用未来一两年内是打算使用最迫切需求的财务管理111物流管理222销售管理333客户管理444采购管理555生产管理666库存管理777其他（请注明）其他（请注明）其他（请注明） Q24. 贵公司的计算机主要应用在哪些方面？【多选】文字处理1数据处理2开发设计3日常办公管理4生产管理和工业控制5营销管理6网上销售7内部网建设和维护8企业网站/网页建设和维护9Q25. 对于下面的一些服务，您的了解程度如何？请用1到5分来表示您的看法。Q26. 正在使用的有哪些？【多选】Q27. 对您在使用的这些服务，您对它们的总体评价如何？1分表示非常不满意，5分表示非常满意Q28. 未来一两年内准备增加使用的有哪些？【多选】 Q29. 对于贵公司来说，最迫切需求的服务是哪个？【单选】了解程度目前正在使用使用评价未来一两年内打算使用最迫切需求的局域网建设（内部网）111广域网建设（外部网）222企业邮箱333域名服务444自助建站555即时通讯666远程办公777视频会议对应电信业务新视通888远程监控对应电信业务全球眼999电子商务101010其中：信息发布与搜索111111商机管理121212交易与支付管理131313Q30. 在企业信息化建设中，您对ASP（信息化产品应用服务商）模式的接受程度如何？ （这里的ASP模式，将中小企业适用的信息化应用产品如财务软件、办公自动化等集成在这个平台上，为企业信息化提供“一站式”服务。广大中小企业利用这一平台，不需要购买软件，也不需要负担网络及服务器硬件管理与维修的费用，只需要支付一定的租赁费即可实现所需要业务的信息化。在ASP模式下，企业不需要投入资金购买应用系统和应用软件，能够以较低的成本快速实现信息化）完全不接受1不怎么接受2一般3有点接受4完全接受5四、培训要求及其他需求Q31. 您对本企业信息化建设的满意度如何？【单选】非常不满意1不是很满意2一般3比较满意4非常满意5Q32. 贵公司对信息化培训形式有什么要求？【多选】学历培训1证书培训2操作培训3网络培训4论坛讲座5其它（请注明） 6Q33. 贵公司对信息化培训内容有什么要求？【多选】电脑基本操作1企业内部管理2企业业务流程重组的方法与技术3企业信息化实施成功案例分析4信息系统解决方案供应商评价及推荐5企业信息系统的选择与实施6办公自动化的原理、架构与实现7企业如何开展电子商务8信息及电子商务安全知识9企业资源管理10网站建设11客户关系管理CRM12其它（请注明） 13 Q34. 贵公司对能满足基本要求的信息化建设投入承受能力为? 【单选】1000万元以上11000-500万2500-300万3300-100万4100-50万550-10万610万元以下7Q35. 贵公司在信息化建设中需要哪些方面的支持与服务？【多选】前期规划咨询1实施咨询2管理咨询3信息化建设情况的评估4信息化规划培训5项目管理培训6技术培训7信息化监理服务8优秀经验和方案交流支持9CIO（信息主管）培训10其它（请填写）_ 11Q36. 贵公司希望对以下哪些IT服务进一步了解并获得专业支持【多选】宽带接入1DDN专线接入2虚拟主机及主页制作3服务器托管4域名及IP地址申请5局域网络集成6Q37、企业利用Internet（互联网）的主要目的是【多选】获取信息1宣传企业树立企业形象2网上业务办理3发展电子商务4保持与改善客户关系5其它（请注明） 6Q38、地方政府对中小企业信息化建设有何优惠政策？【多选】 专项资金1 税收优惠2 其他，请说明_ 3 Q39、针对中小企业信息化建设及贵公司的信息化建设，您对政管理部门在推进中小企业信息化工作上有何建议？ 填表说明1、企业信息化就是企业运用现代信息技术，对企业内部信息资源进行组织、整合、开发和利用，达到提升企业生产过程、管理方式和营销策略等业务过程，从而提升了企业的经济效益和市场竞争力的动态过程。如果企业对“信息化”这个字眼比较